{"id":32618,"date":"2026-06-12T03:35:19","date_gmt":"2026-06-12T03:35:19","guid":{"rendered":"https:\/\/gaspa-macchine.com\/politique-dannulation\/"},"modified":"2026-08-08T04:29:36","modified_gmt":"2026-08-08T04:29:36","slug":"politique-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gaspa-macchine.com\/fr\/politique-dannulation\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019annulation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"32618\" class=\"elementor elementor-32618 elementor-7893\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-730c08c e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"730c08c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7715b2c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"7715b2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div>\r\n\r\n\r\n<meta charset=\"UTF-8\">\r\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n<title>Politique d\u2019Annulation \u2013 GASPA MACCHINE<\/title>\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin=\"\">\r\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Inter:wght@300;400;500;600;700;800&family=Sora:wght@400;600;700;800&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/@tabler\/icons-webfont@latest\/tabler-icons.min.css\">\r\n<style>\r\n  *, *::before, *::after <span> box-sizing: border-box; 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<\/span>\r\n  .gm-box-green<span> background: rgba(52,211,153,0.10); border: 1px solid rgba(52,211,153,0.28); <\/span>\r\n  .gm-box i <span> font-size: 22px; flex-shrink: 0; margin-top: 1px; <\/span>\r\n  .gm-box-blue  i <span> color: var(--blue-glow); <\/span>\r\n  .gm-box-gold  i <span> color: var(--accent-gold); <\/span>\r\n  .gm-box-red   i <span> color: var(--accent-red); <\/span>\r\n  .gm-box-green i <span> color: var(--accent-green); <\/span>\r\n  .gm-box p <span> margin: 0; color: var(--text-muted); line-height: 1.68; <\/span>\r\n  .gm-box p strong <span> color: var(--white); <\/span>\r\n\r\n  \/* timeline *\/\r\n  .gm-timeline <span> list-style: none; padding: 0; margin: 14px 0; <\/span>\r\n  .gm-timeline li <span>\r\n    display: flex; gap: 20px; padding-bottom: 28px;\r\n    position: relative; transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-timeline li:hover <span> padding-left: 7px; <\/span>\r\n  .gm-timeline li::before <span>\r\n    content: '';\r\n    position: absolute; left: 20px; top: 42px; bottom: 0;\r\n    width: 1px; background: var(--glass-border);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-timeline li:last-child::before <span> display: none; <\/span>\r\n  .gm-timeline-dot <span>\r\n    width: 42px; height: 42px; flex-shrink: 0;\r\n    background: rgba(37,99,235,0.28); border: 1px solid var(--blue-bright);\r\n    border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center;\r\n    font-size: 17px; color: var(--accent); transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-timeline li:hover .gm-timeline-dot <span> background: var(--blue-bright); color: var(--white); <\/span>\r\n  .gm-timeline-body <span> padding-top: 8px; <\/span>\r\n  .gm-timeline-body strong <span> display: block; font-size: 15px; color: var(--white); margin-bottom: 5px; <\/span>\r\n  .gm-timeline-body span <span> font-size: 14px; color: var(--text-muted); line-height: 1.7; <\/span>\r\n\r\n  \/* two-col comparison *\/\r\n  .gm-compare <span>\r\n    display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 16px; margin: 20px 0;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-compare-col <span>\r\n    border-radius: 14px; padding: 22px 24px;\r\n    transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-compare-col:hover <span> transform: translateY(-2px); <\/span>\r\n  .gm-compare-yes <span> background: rgba(52,211,153,0.10); border: 1px solid rgba(52,211,153,0.26); <\/span>\r\n  .gm-compare-no  <span> background: rgba(248,113,113,0.10); border: 1px solid rgba(248,113,113,0.24); <\/span>\r\n  .gm-compare-title <span>\r\n    font-family: var(--font-display); font-size: 14px; font-weight: 700;\r\n    display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 14px;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-compare-yes .gm-compare-title <span> color: var(--accent-green); <\/span>\r\n  .gm-compare-no  .gm-compare-title <span> color: var(--accent-red); <\/span>\r\n  .gm-compare ul <span> list-style: none; padding: 0; <\/span>\r\n  .gm-compare ul li <span>\r\n    font-size: 14px; color: var(--text-muted);\r\n    padding: 6px 0; border-bottom: 1px solid rgba(255,255,255,0.05);\r\n    display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-compare ul li:last-child <span> border-bottom: none; <\/span>\r\n  .gm-compare ul li i <span> font-size: 15px; margin-top: 2px; flex-shrink: 0; <\/span>\r\n  .gm-compare-yes ul li i <span> color: var(--accent-green); <\/span>\r\n  .gm-compare-no  ul li i <span> color: var(--accent-red); <\/span>\r\n\r\n  \/* country table *\/\r\n  .gm-table-wrap <span>\r\n    overflow-x: auto; border-radius: 14px;\r\n    border: 1px solid var(--glass-border); margin: 20px 0;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-table <span> width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; <\/span>\r\n  .gm-table thead tr <span>\r\n    background: linear-gradient(90deg, rgba(37,99,235,0.48), rgba(96,165,250,0.22));\r\n  <\/span>\r\n  .gm-table th <span>\r\n    padding: 14px 18px; text-align: left;\r\n    font-family: var(--font-display); font-size: 11.5px; font-weight: 700;\r\n    letter-spacing: 0.09em; text-transform: uppercase; color: var(--blue-glow);\r\n    white-space: nowrap;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-table td <span>\r\n    padding: 13px 18px; color: var(--text-muted);\r\n    border-top: 1px solid rgba(255,255,255,0.055);\r\n    vertical-align: top; transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-table td strong <span> color: var(--white); <\/span>\r\n  .gm-table tr:hover td <span> background: rgba(255,255,255,0.045); color: var(--white); <\/span>\r\n  .gm-table td .flag <span> font-size: 18px; margin-right: 5px; <\/span>\r\n  .gm-badge <span>\r\n    display: inline-block; border-radius: 99px; padding: 3px 10px;\r\n    font-size: 11.5px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.06em;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-badge-ok  <span> background: rgba(52,211,153,0.18); color: var(--accent-green); <\/span>\r\n  .gm-badge-warn<span> background: rgba(251,191,36,0.18); color: var(--accent-gold); <\/span>\r\n\r\n  \/* withdrawal form *\/\r\n  .gm-form-box <span>\r\n    background: rgba(37,99,235,0.13);\r\n    border: 1.5px dashed rgba(96,165,250,0.40);\r\n    border-radius: 16px; padding: 30px 36px; margin: 24px 0;\r\n    transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-form-box:hover <span> background: rgba(37,99,235,0.20); border-color: rgba(96,165,250,0.60); <\/span>\r\n  .gm-form-box h4 <span>\r\n    font-family: var(--font-display); font-size: 15px; font-weight: 700;\r\n    color: var(--blue-glow); margin-bottom: 18px;\r\n    display: flex; align-items: center; gap: 9px;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-form-box p <span> font-size: 14px; color: var(--text-muted); margin-bottom: 10px; <\/span>\r\n  .gm-form-box p strong <span> color: var(--white); <\/span>\r\n  .gm-form-line <span>\r\n    border-bottom: 1px solid rgba(255,255,255,0.15); padding: 6px 0;\r\n    font-size: 14px; color: var(--text-muted);\r\n    display: flex; gap: 10px;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-form-line:last-child <span> border-bottom: none; <\/span>\r\n  .gm-form-line span <span> min-width: 200px; color: var(--text-dim); font-size: 13px; <\/span>\r\n\r\n  \/* pill row *\/\r\n  .gm-pill-row <span> display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 14px 0; <\/span>\r\n  .gm-pill <span>\r\n    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;\r\n    background: rgba(37,99,235,0.20); border: 1px solid rgba(96,165,250,0.28);\r\n    border-radius: var(--radius-pill); padding: 5px 14px;\r\n    font-size: 13px; color: var(--blue-glow); font-weight: 500;\r\n    transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-pill:hover <span> background: rgba(37,99,235,0.36); color: var(--white); <\/span>\r\n\r\n  \/* contact footer *\/\r\n  .gm-contact <span>\r\n    background: linear-gradient(135deg, rgba(37,99,235,0.33), rgba(15,32,128,0.50));\r\n    border: 1px solid rgba(96,165,250,0.28);\r\n    border-radius: var(--radius-card);\r\n    padding: 48px; text-align: center; margin-top: 44px;\r\n    transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-contact:hover <span> border-color: rgba(96,165,250,0.52); box-shadow: 0 26px 68px rgba(0,0,0,0.30); <\/span>\r\n  .gm-contact h3 <span>\r\n    font-family: var(--font-display);\r\n    font-size: 1.55rem; font-weight: 800; color: var(--white); margin-bottom: 10px;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-contact p <span> font-size: 15px; color: var(--text-muted); margin-bottom: 30px; <\/span>\r\n  .gm-contact-grid <span>\r\n    display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 14px; justify-content: center; margin-bottom: 30px;\r\n  <\/span>\r\n  .gm-contact-item <span>\r\n    display: flex; align-items: center; gap: 10px;\r\n    background: var(--glass); border: 1px solid var(--glass-border);\r\n    border-radius: var(--radius-pill); padding: 10px 22px;\r\n    font-size: 14px; color: var(--white); text-decoration: none;\r\n    transition: var(--transition);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-contact-item:hover <span>\r\n    background: rgba(37,99,235,0.38); border-color: var(--blue-glow);\r\n    transform: translateY(-2px);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-contact-item i <span> color: var(--accent); font-size: 18px; <\/span>\r\n  .gm-btn <span>\r\n    display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px;\r\n    background: var(--white); color: var(--navy);\r\n    border-radius: var(--radius-pill); padding: 14px 38px;\r\n    font-family: var(--font-display); font-size: 15px; font-weight: 700;\r\n    letter-spacing: 0.04em; text-decoration: none;\r\n    transition: var(--transition);\r\n    box-shadow: 0 8px 24px rgba(0,0,0,0.24);\r\n  <\/span>\r\n  .gm-btn:hover <span> background: var(--off-white); transform: translateY(-3px); box-shadow: 0 18px 44px rgba(0,0,0,0.28); <\/span>\r\n  .gm-btn i <span> font-size: 18px; <\/span>\r\n\r\n  \/* reveal *\/\r\n  .gm-reveal <span> opacity: 0; transform: translateY(26px); transition: opacity 0.55s ease, transform 0.55s ease; <\/span>\r\n  .gm-reveal.visible <span> opacity: 1; transform: translateY(0); <\/span>\r\n\r\n  \/* responsive *\/\r\n  @media (max-width: 720px) {\r\n    .gm-section <span> padding: 28px 22px; <\/span>\r\n    .gm-hero <span> padding: 44px 16px 38px; <\/span>\r\n    .gm-contact <span> padding: 32px 22px; <\/span>\r\n    .gm-toc <span> padding: 24px 20px; <\/span>\r\n    .gm-compare <span> grid-template-columns: 1fr; <\/span>\r\n    .gm-form-box <span> padding: 22px 20px; <\/span>\r\n  }\r\n<\/style>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"gm-cancel\">\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 HERO \u2500\u2500 -->\r\n  <div class=\"gm-hero gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-hero-badge\">\r\n      <i class=\"ti ti-x\"><\/i>\r\n  GASPA MACCHINE\r\n    <\/div>\r\n    <h1>Politique d\u2019<span>Annulation<\/span><\/h1>\r\n    <p class=\"gm-hero-sub\">\r\n  Vos droits d\u2019annulation, de r\u00e9tractation et de remboursement expliqu\u00e9s de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te. Nous vendons des machines agricoles et de construction dans toute l\u2019Europe et nous nous engageons \u00e0 garantir la plus grande transparence \u00e0 chaque \u00e9tape de votre achat. \r\n    <\/p>\r\n    <div class=\"gm-meta-row\">\r\n       <span class=\"gm-meta-chip\"><i class=\"ti ti-calendar\"><\/i> Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 juin 2026<\/span>\r\n      <span class=\"gm-meta-chip\"><i class=\"ti ti-calendar-check\"><\/i> Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : 12 juin 2026<\/span>\r\n      <span class=\"gm-meta-chip\"><i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i> Conforme \u00e0 la Directive UE 2011\/83\/UE<\/span>\r\n      <span class=\"gm-meta-chip\"><i class=\"ti ti-map-pin\"><\/i> 10 pays d\u2019exp\u00e9dition<\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"gm-divider\"><\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 KEY NUMBERS \u2500\u2500 -->\r\n  <div class=\"gm-strip gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-strip-card\">\r\n      <div class=\"gm-strip-icon gm-strip-icon-blue\"><i class=\"ti ti-clock\"><\/i><\/div>\r\n      <div class=\"gm-strip-text\">\r\n        <strong>14 jours<\/strong>\r\n        <span>D\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les consommateurs de l\u2019UE<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"gm-strip-card\">\r\n      <div class=\"gm-strip-icon gm-strip-icon-green\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i><\/div>\r\n      <div class=\"gm-strip-text\">\r\n        <strong>Gratuite<\/strong>\r\n        <span>Annulation de la commande avant l\u2019exp\u00e9dition<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"gm-strip-card\">\r\n      <div class=\"gm-strip-icon gm-strip-icon-gold\"><i class=\"ti ti-currency-euro\"><\/i><\/div>\r\n      <div class=\"gm-strip-text\">\r\n        <strong>14 jours<\/strong>\r\n        <span>Pour recevoir le remboursement apr\u00e8s le retour<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"gm-strip-card\">\r\n      <div class=\"gm-strip-icon gm-strip-icon-red\"><i class=\"ti ti-world\"><\/i><\/div>\r\n      <div class=\"gm-strip-text\">\r\n        <strong>10 pays<\/strong>\r\n        <span>Couverture compl\u00e8te des droits pour chaque destination<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 TOC \u2500\u2500 -->\r\n  <div class=\"gm-toc gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-toc-label\"><i class=\"ti ti-list\"><\/i>  Table des mati\u00e8res<\/div>\r\n    <ol>\r\n      <li><a href=\"#s1\">Qui sommes-nous et champ d\u2019application<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s2\">Droit de r\u00e9tractation \u2013 Cadre l\u00e9gal de l\u2019UE<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s3\">Annulation avant l\u2019exp\u00e9dition<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s4\">Annulation apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition mais avant la livraison<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s5\">R\u00e9tractation apr\u00e8s la livraison \u2013 proc\u00e9dure compl\u00e8te<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s6\">Produits exclus du droit de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s7\">Modalit\u00e9s et d\u00e9lais de remboursement<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s8\">Retour de la machine \u2013 logistique<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s9\">D\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur pour utilisation de la machine<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s10\">Formulaire type de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s11\">Droits par pays de r\u00e9sidence<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s12\">Acheteurs professionnels (B2B)<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s13\">R\u00e9solution des litiges<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s14\">Contacts et assistance<\/a><\/li>\r\n    <\/ol>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S1 \u2500\u2500 Chi siamo \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s1\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-building-store\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 1<\/small>\r\n Qui sommes-nous et champ d\u2019application\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>La pr\u00e9sente Politique d\u2019Annulation est \u00e9mise par <strong>GASPA S.R.L MACCHINE<\/strong>, op\u00e9rant sous la marque commerciale <strong>GASPA MACCHINE<\/strong>, ayant son si\u00e8ge social \u00e0 <strong>Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie<\/strong>, num\u00e9ro de TVA <strong>IT 03006910909<\/strong>, code ATECO 47.52.40. GASPA MACCHINE est un concessionnaire sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019achat et la vente de machines agricoles et de construction neuves et d\u2019occasion, notamment des tracteurs, des mini-pelles, des rouleaux tandem, des chariots t\u00e9lescopiques, des chargeuses m\u00e9caniques et des engins de terrassement. <\/p>\r\n\r\n    <p>La pr\u00e9sente politique r\u00e9git tous les droits d\u2019annulation, de r\u00e9tractation et de remboursement pour les achats effectu\u00e9s via le site <strong><a href=\"https:\/\/gaspa-macchine.com\/fr\/\">gaspa-macchine.com<\/a><\/strong> et s\u2019applique aux ventes effectu\u00e9es vers les pays suivants :<\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-pill-row\">\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Italie<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Autriche<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Finlande<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  France<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Allemagne<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Pays-Bas<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Pologne<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Roumanie<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Espagne<\/span>\r\n      <span class=\"gm-pill\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Suisse<\/span>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>La politique se distingue selon le moment de l\u2019annulation (avant l\u2019exp\u00e9dition, pendant le transport, apr\u00e8s la livraison) et la cat\u00e9gorie de l\u2019acheteur (consommateur priv\u00e9 ou professionnel\/entreprise). Chaque situation est r\u00e9gie de mani\u00e8re distincte dans les sections suivantes. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-blue\">\r\n      <i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i>\r\n      <p><strong>D\u00e9finition du consommateur :<\/strong> aux fins de la pr\u00e9sente politique, on entend par \u00ab consommateur \u00bb toute personne physique qui ach\u00e8te une machine en dehors de son activit\u00e9 professionnelle, entrepreneuriale, artisanale ou commerciale. Les droits de r\u00e9tractation d\u00e9crits dans les sections 2 \u00e0 10 s\u2019appliquent <strong>exclusivement aux consommateurs<\/strong>. Les ventes aux professionnels et aux entreprises (B2B) sont r\u00e9gies par la Section 12.  <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S2 \u2500\u2500 Quadro legale UE \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s2\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-scale\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 2<\/small>\r\n Droit de r\u00e9tractation \u2013 Cadre l\u00e9gal de l\u2019Union europ\u00e9enne\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Tous les consommateurs r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne qui effectuent un achat \u00e0 distance (en ligne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par correspondance) ont le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente <strong>sans donner de motif<\/strong>, dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle ils ont pris physiquement possession de la machine achet\u00e9e. Ce droit est garanti par la <strong>Directive UE 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs<\/strong>, transpos\u00e9e en Italie par le <strong>D.Lgs. 21\/2014<\/strong> qui a modifi\u00e9 le <strong>D.Lgs. 206\/2005 (Code de la consommation)<\/strong>. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-calendar\"><\/i>  D\u00e9but du d\u00e9lai de 14 jours<\/div>\r\n    <p>Le d\u00e9lai de 14 jours pour exercer le droit de r\u00e9tractation court :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Pour les machines :<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession de la machine livr\u00e9e.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>En cas de commande avec livraison multiple :<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur prend possession du dernier composant ou accessoire faisant l\u2019objet du contrat.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>En l\u2019absence d\u2019informations sur la r\u00e9tractation :<\/strong> si GASPA MACCHINE ne fournit pas les informations prescrites par la loi sur le droit de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai est automatiquement prolong\u00e9 \u00e0 <strong>12 mois<\/strong> \u00e0 compter de la date de livraison.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-file-description\"><\/i>  Obligations d\u2019information de GASPA MACCHINE<\/div>\r\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Directive UE 2011\/83\/UE et au Code de la consommation italien, GASPA MACCHINE est tenue de vous informer, avant la conclusion du contrat, des \u00e9l\u00e9ments suivants relatifs \u00e0 la r\u00e9tractation :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  L\u2019existence du droit de r\u00e9tractation et les conditions de son exercice.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Le d\u00e9lai dans lequel le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Les proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour exercer la r\u00e9tractation (y compris la disponibilit\u00e9 du formulaire type).<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  L\u2019indication de la personne tenue de supporter les frais de retour de la machine.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  L\u2019\u00e9ventuelle obligation du consommateur de payer la d\u00e9pr\u00e9ciation de la machine en cas d\u2019utilisation au-del\u00e0 de l\u2019inspection normale.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-gold\">\r\n      <i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Important pour les machines d\u2019occasion de grandes dimensions :<\/strong> le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e9galement aux machines d\u2019occasion vendues en ligne, car le contrat est conclu \u00e0 distance. Toutefois, les co\u00fbts logistiques de retour de machines lourdes peuvent \u00eatre significatifs. Nous vous conseillons de nous contacter avant l\u2019achat pour clarifier tout doute concernant les caract\u00e9ristiques techniques ou l\u2019\u00e9tat des machines.  <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S3 \u2500\u2500 Prima della spedizione \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s3\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-package-off\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 3<\/small>\r\n Annulation avant l\u2019exp\u00e9dition\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Si vous souhaitez annuler votre commande <strong>avant que la machine ne soit exp\u00e9di\u00e9e<\/strong>, le processus est simple et enti\u00e8rement gratuit. GASPA MACCHINE traite et exp\u00e9die les commandes g\u00e9n\u00e9ralement sous <strong>1 \u00e0 2 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s confirmation du paiement ; il est donc essentiel d\u2019agir rapidement pour \u00e9viter que la machine ne soit d\u00e9j\u00e0 remise au transporteur. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-list-check\"><\/i>  Comment annuler une commande avant l\u2019exp\u00e9dition<\/div>\r\n    <ol class=\"gm-timeline\">\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-mail\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>Contactez imm\u00e9diatement le service client<\/strong>\r\n          <span>Envoyez une communication urgente \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a> ou appelez-nous au <a href=\"tel:+393773901146\">+39 377 390 1146<\/a> (lundi\u2013samedi, 09h00\u201318h00 CET). Indiquez le num\u00e9ro de commande, votre nom complet et la demande explicite d\u2019annulation. Plus vous nous contactez rapidement, plus la probabilit\u00e9 de bloquer l\u2019exp\u00e9dition avant que la machine ne soit confi\u00e9e au transporteur sera \u00e9lev\u00e9e.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-search\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>V\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat de la commande par nos soins<\/strong>\r\n          <span>Nous v\u00e9rifierons imm\u00e9diatement l\u2019\u00e9tat de la commande dans notre syst\u00e8me. Si la machine n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 remise au transporteur, nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019annulation de la commande sans aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire \u00e0 votre charge.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-mail-check\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>Confirmation d\u2019annulation<\/strong>\r\n          <span>Nous vous enverrons une confirmation \u00e9crite d\u2019annulation de la commande par e-mail dans le jour ouvrable suivant votre demande.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-currency-euro\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>Remboursement int\u00e9gral<\/strong>\r\n          <span>Le remboursement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9 (prix de la machine + frais d\u2019exp\u00e9dition) sera trait\u00e9 sous <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation d\u2019annulation, selon le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour l\u2019achat. Aucun frais d\u2019annulation n\u2019est pr\u00e9vu.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n    <\/ol>\r\n\r\n    <div class=\"gm-compare\">\r\n      <div class=\"gm-compare-col gm-compare-yes\">\r\n        <div class=\"gm-compare-title\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Ce qui est inclus dans le remboursement<\/div>\r\n        <ul>\r\n          <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Prix d\u2019achat total de la machine<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Frais d\u2019exp\u00e9dition vers votre adresse<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  \u00c9ventuels frais accessoires factur\u00e9s<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Aucune p\u00e9nalit\u00e9 d\u2019annulation<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-compare-col gm-compare-no\">\r\n        <div class=\"gm-compare-title\"><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Ce qui n\u2019est pas remboursable<\/div>\r\n        <ul>\r\n          <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Aucune exclusion avant l\u2019exp\u00e9dition<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Le remboursement est toujours int\u00e9gral \u00e0 100 %<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Aucun frais de restockage<\/li>\r\n          <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Aucune commission de gestion<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-green\">\r\n      <i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Commandes urgentes :<\/strong> si vous avez effectu\u00e9 une commande et que vous vous rendez compte imm\u00e9diatement que vous souhaitez proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation, nous vous prions de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+393773901146\">+39 377 390 1146<\/a> pendant les heures de bureau. La communication t\u00e9l\u00e9phonique nous permet d\u2019agir plus rapidement que le seul e-mail. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S4 \u2500\u2500 Dopo spedizione prima consegna \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s4\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-truck-off\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 4<\/small>\r\n Annulation apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition mais avant la livraison\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Si la machine a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 remise au transporteur et se trouve en transit vers vous, la situation est plus complexe que pour une annulation avant exp\u00e9dition. Dans ce cas, il n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible d\u2019interrompre imm\u00e9diatement le transport, mais vous pouvez tout de m\u00eame exercer votre droit d\u2019annulation en suivant la proc\u00e9dure d\u00e9crite ci-dessous. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-truck-return\"><\/i>  Option 1 \u2013 Refus de la livraison<\/div>\r\n    <p>Vous pouvez refuser d\u2019accepter la livraison de la machine au moment o\u00f9 le transporteur se pr\u00e9sente. Dans ce cas : <\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Informez le transporteur que vous refusez la livraison en indiquant \u00ab retour \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur \u00bb sur les documents de transport.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Notifiez-nous imm\u00e9diatement le refus par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a> en indiquant le num\u00e9ro de commande et le motif du refus.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  La machine sera retourn\u00e9e \u00e0 GASPA MACCHINE aux frais du transporteur, sous r\u00e9serve de la possibilit\u00e9 que certains frais de transport de retour soient factur\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur (voir Section 8).<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Le remboursement du prix de la machine sera trait\u00e9 sous <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de celle-ci dans nos locaux, d\u00e9duction faite des \u00e9ventuels frais de retour \u00e0 votre charge.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-mail-forward\"><\/i>  Option 2 \u2013 Communication \u00e9crite de r\u00e9tractation pendant le transport<\/div>\r\n    <p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez accepter la livraison puis entamer la proc\u00e9dure de r\u00e9tractation formelle (dans les 14 jours suivant la livraison), vous pouvez envoyer une communication \u00e9crite de r\u00e9tractation \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a> m\u00eame pendant que la machine est encore en transit. Le d\u00e9lai de 14 jours commencera toutefois \u00e0 courir \u00e0 compter du jour de la livraison effective. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-gold\">\r\n      <i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Attention aux co\u00fbts logistiques :<\/strong> les machines agricoles et de construction de grandes dimensions n\u00e9cessitent des transports sp\u00e9cialis\u00e9s par porte-engins, plateau ou camions sp\u00e9cifiques. Les frais de retour pour des machines de ce type peuvent \u00eatre significativement \u00e9lev\u00e9s. Nous vous conseillons de nous contacter au pr\u00e9alable pour obtenir une estimation des frais de retour avant d\u2019entamer la proc\u00e9dure de r\u00e9tractation.  <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S5 \u2500\u2500 Recesso dopo consegna \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s5\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-arrow-back\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 5<\/small>\r\n R\u00e9tractation apr\u00e8s la livraison \u2013 Proc\u00e9dure compl\u00e8te\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Une fois la machine re\u00e7ue, vous avez <strong>14 jours calendaires<\/strong> pour nous communiquer votre intention de vous r\u00e9tracter du contrat, sans avoir \u00e0 fournir de motif. Le d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous prenez physiquement possession de la machine. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-list-numbers\"><\/i>  Proc\u00e9dure \u00e9tape par \u00e9tape pour exercer la r\u00e9tractation<\/div>\r\n    <ol class=\"gm-timeline\">\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-pencil\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>\u00c9tape 1 \u2013 Envoyez la communication de r\u00e9tractation (sous 14 jours apr\u00e8s la livraison)<\/strong>\r\n          <span>Notifiez votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat en envoyant une communication \u00e9crite claire et sans \u00e9quivoque \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a>, ou en utilisant le formulaire type de r\u00e9tractation disponible \u00e0 la Section 10 de la pr\u00e9sente politique. Il suffit d\u2019envoyer la communication avant le d\u00e9lai de 14 jours : il n\u2019est pas n\u00e9cessaire que la machine soit retourn\u00e9e avant cette date. Le d\u00e9lai de 14 jours est respect\u00e9 si la notification est envoy\u00e9e avant son expiration.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-mail-check\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>\u00c9tape 2 \u2013 Confirmation de votre communication par nos soins<\/strong>\r\n          <span>Vous recevrez de notre part une confirmation \u00e9crite de la r\u00e9ception de votre communication de r\u00e9tractation sous 2 jours ouvrables. Nous vous communiquerons les instructions logistiques pour le retour de la machine et fournirons une r\u00e9f\u00e9rence pour le dossier de remboursement.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-truck-return\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>\u00c9tape 3 \u2013 Retour de la machine (sous 14 jours apr\u00e8s la communication de r\u00e9tractation)<\/strong>\r\n          <span>Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 la r\u00e9tractation, vous avez <strong>14 jours suppl\u00e9mentaires<\/strong> pour retourner la machine \u00e0 GASPA MACCHINE \u00e0 notre si\u00e8ge de <strong>Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie<\/strong>. La machine doit \u00eatre retourn\u00e9e dans les m\u00eames conditions que celles o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue, avec tous les accessoires et la documentation originale inclus au moment de la livraison. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si la machine est confi\u00e9e au transporteur avant le quatorzi\u00e8me jour.<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-search\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>\u00c9tape 4 \u2013 Inspection de la machine retourn\u00e9e<\/strong>\r\n          <span>\u00c0 l\u2019arriv\u00e9e de la machine dans nos locaux, notre personnel technique effectuera une inspection pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de la machine et constater l\u2019\u00e9ventuelle pr\u00e9sence d\u2019une utilisation au-del\u00e0 de l\u2019inspection normale. Le r\u00e9sultat de cette v\u00e9rification d\u00e9terminera le montant du remboursement (voir Section 9).<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n      <li>\r\n        <div class=\"gm-timeline-dot\"><i class=\"ti ti-currency-euro\"><\/i><\/div>\r\n        <div class=\"gm-timeline-body\">\r\n          <strong>\u00c9tape 5 \u2013 Remboursement<\/strong>\r\n          <span>Nous proc\u00e9derons au remboursement sous <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la machine retourn\u00e9e dans nos locaux, ou de la date \u00e0 laquelle vous nous avez fourni la preuve d\u2019avoir remis la machine au transporteur pour le retour, selon la date la plus proche. Le remboursement s\u2019effectue selon le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour l\u2019achat original, sans frais suppl\u00e9mentaires pour vous (hormis les frais de retour et l\u2019\u00e9ventuelle r\u00e9duction pour utilisation).<\/span>\r\n        <\/div>\r\n      <\/li>\r\n    <\/ol>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S6 \u2500\u2500 Esclusioni \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s6\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-ban\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 6<\/small>\r\n Produits et commandes exclus du droit de r\u00e9tractation\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Le droit de r\u00e9tractation de 14 jours pr\u00e9vu par la Directive UE 2011\/83\/UE et le Code de la consommation italien <strong>ne s\u2019applique pas<\/strong> dans les situations suivantes, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59 du D.Lgs.  206\/2005:<\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Exclusions sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 GASPA MACCHINE<\/div>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-no\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i> <strong>Machines configur\u00e9es sur mesure ou personnalis\u00e9es :<\/strong> si la machine a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e, \u00e9quip\u00e9e ou configur\u00e9e selon les sp\u00e9cifications techniques de l\u2019acheteur (ex. installation d\u2019accessoires sp\u00e9cifiques, peinture sur demande, adaptations structurelles) avant la livraison, le droit de r\u00e9tractation devient caduc car le bien a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 sur la base des indications sp\u00e9cifiques du consommateur.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i> <strong>Machines avec scell\u00e9s ou caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9 viol\u00e9s :<\/strong> si la machine a subi des interventions techniques, un d\u00e9montage de composants ou l\u2019ouverture de scell\u00e9s d\u2019usine par l\u2019acheteur apr\u00e8s la livraison, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 en ce qui concerne les composants concern\u00e9s.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i> <strong>Acheteurs professionnels (B2B) :<\/strong> le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s\u2019applique pas aux achats effectu\u00e9s dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 professionnelle, entrepreneuriale ou commerciale. Les ventes B2B sont r\u00e9gies par la Section 12 de la pr\u00e9sente politique. <\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-alert-circle\"><\/i>  Situations o\u00f9 la r\u00e9tractation pourrait \u00eatre limit\u00e9e<\/div>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-warn\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-alert-circle\"><\/i> <strong>Utilisation op\u00e9rationnelle de la machine :<\/strong> si apr\u00e8s la livraison vous avez utilis\u00e9 la machine pour effectuer des travaux r\u00e9els (terrassement, travaux agricoles, chantiers, etc.) et pas seulement pour l\u2019inspecter comme vous l\u2019auriez fait dans une concession physique, le remboursement pourrait \u00eatre r\u00e9duit proportionnellement \u00e0 la d\u00e9pr\u00e9ciation de valeur caus\u00e9e par l\u2019utilisation (voir Section 9).<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-alert-circle\"><\/i> <strong>Documents et accessoires manquants :<\/strong> le retour sans la documentation technique originale (livret, certificat CE, cl\u00e9s, accessoires indiqu\u00e9s dans l\u2019annonce) pourrait influer sur le montant du remboursement.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-alert-circle\"><\/i> <strong>Dommages caus\u00e9s par l\u2019acheteur apr\u00e8s la livraison :<\/strong> tout dommage physique, m\u00e9canique ou structurel caus\u00e9 par l\u2019acheteur \u00e0 la machine apr\u00e8s la livraison sera d\u00e9duit du remboursement.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-blue\">\r\n      <i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i>\r\n      <p><strong>En cas de doute :<\/strong> nous vous invitons toujours \u00e0 nous contacter avant d\u2019entamer toute proc\u00e9dure de r\u00e9tractation. Notre \u00e9quipe \u00e9valuera votre situation sp\u00e9cifique et vous fournira des indications claires sur les \u00e9ventuelles limitations ou exclusions applicables \u00e0 votre commande. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S7 \u2500\u2500 Rimborso \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s7\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-currency-euro\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 7<\/small>\r\n Modalit\u00e9s et d\u00e9lais de remboursement\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Une fois la proc\u00e9dure de r\u00e9tractation termin\u00e9e et les conditions de la machine retourn\u00e9e v\u00e9rifi\u00e9es, GASPA MACCHINE proc\u00e9dera au remboursement selon les modalit\u00e9s et les d\u00e9lais d\u00e9crits ci-dessous, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019art. 56 du D.Lgs.  206\/2005.<\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-clock\"><\/i>  D\u00e9lais de remboursement<\/div>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>D\u00e9lai maximum :<\/strong> le remboursement sera trait\u00e9 sous <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la machine retourn\u00e9e dans nos locaux, ou de la date \u00e0 laquelle vous nous avez fourni une preuve documentaire du retour au transporteur, selon la date la plus proche.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Annulation avant exp\u00e9dition :<\/strong> en cas d\u2019annulation avant que la machine ne soit exp\u00e9di\u00e9e, le remboursement intervient sous 14 jours apr\u00e8s la confirmation d\u2019annulation.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Aucune p\u00e9nalit\u00e9 de remboursement :<\/strong> GASPA MACCHINE n\u2019applique pas de commissions, de p\u00e9nalit\u00e9s ou de frais administratifs pour le traitement du remboursement.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-credit-card\"><\/i>  Mode de remboursement<\/div>\r\n    <p>Le remboursement s\u2019effectue toujours via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour l\u2019achat original :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit :<\/strong> le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte sous 5 \u00e0 10 jours ouvrables apr\u00e8s le traitement, selon les d\u00e9lais techniques de l\u2019\u00e9tablissement financier \u00e9metteur.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Virement bancaire :<\/strong> pour les achats effectu\u00e9s par virement bancaire, le remboursement s\u2019effectuera par virement sur le compte bancaire d\u2019origine du paiement. Il pourrait \u00eatre n\u00e9cessaire de nous fournir les coordonn\u00e9es bancaires IBAN pour le recr\u00e9dit. <\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>PayPal ou autres modes de paiement num\u00e9rique :<\/strong> le remboursement s\u2019effectue directement sur le compte utilis\u00e9 pour le paiement.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-truck\"><\/i>  Remboursement des frais d\u2019exp\u00e9dition<\/div>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>En cas de r\u00e9tractation valide :<\/strong> les frais d\u2019exp\u00e9dition originaux (de chez nous vers vous) sont rembours\u00e9s \u00e0 hauteur de l\u2019option d\u2019exp\u00e9dition standard la moins ch\u00e8re disponible, m\u00eame si vous avez choisi une option plus rapide ou plus co\u00fbteuse au moment de la commande.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Frais de retour :<\/strong> les frais de retour de la machine de votre part vers GASPA MACCHINE sont \u00e0 la <strong>charge de l\u2019acheteur<\/strong>, comme indiqu\u00e9 clairement avant l\u2019achat. Voir Section 8 pour tous les d\u00e9tails. <\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>R\u00e9tractation pour d\u00e9faut de conformit\u00e9 :<\/strong> si la machine pr\u00e9sentait un d\u00e9faut de conformit\u00e9 (voir Politique de Garantie), tous les frais de transport, tant \u00e0 l\u2019aller qu\u2019au retour, sont \u00e0 la charge de GASPA MACCHINE.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-gold\">\r\n      <i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i>\r\n      <p><strong>R\u00e9duction du remboursement :<\/strong> le montant du remboursement pourrait \u00eatre r\u00e9duit pour tenir compte de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur de la machine caus\u00e9e par une utilisation au-del\u00e0 de l\u2019inspection normale (voir Section 9) ou pour d\u00e9duire les frais de retour \u00e0 la charge de l\u2019acheteur, si cette clause a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e avant l\u2019achat.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S8 \u2500\u2500 Logistica restituzione \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s8\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-truck-return\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 8<\/small>\r\n Retour de la machine \u2013 Logistique et frais\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Le retour de machines agricoles et de construction de grandes dimensions n\u00e9cessite une planification logistique sp\u00e9cifique. Contrairement aux produits de petites dimensions, les tracteurs, les pelles, les chariots t\u00e9lescopiques et les engins de terrassement n\u00e9cessitent des transports sp\u00e9cialis\u00e9s. Ci-dessous sont r\u00e9sum\u00e9s tous les aspects pratiques du retour.  <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-map-pin\"><\/i>  Adresse de retour<\/div>\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-blue\">\r\n      <i class=\"ti ti-building\"><\/i>\r\n      <p>\r\n        <strong>GASPA S.R.L MACCHINE \u2013 GASPA MACCHINE<\/strong><br\/> Z.I. Predda Niedda Strada 30<br\/> 07100 Sassari (SS) \u2013 Italie<br\/> T\u00e9l : <a href=\"tel:+393773901146\">+39 377 390 1146<\/a><br\/> E-mail : <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a>\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-coin\"><\/i>  Qui supporte les frais de retour<\/div>\r\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 57 du D.Lgs. 206\/2005, les frais directs de retour de la machine sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur, car GASPA MACCHINE a communiqu\u00e9 cette information clairement avant la conclusion du contrat. Les seules exceptions sont les suivantes :   <\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>R\u00e9tractation pour d\u00e9faut de conformit\u00e9 (garantie) :<\/strong> tous les frais de transport sont \u00e0 la charge de GASPA MACCHINE.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Machine ne correspondant pas \u00e0 la description :<\/strong> si la machine re\u00e7ue ne correspond pas au mod\u00e8le, \u00e0 l\u2019ann\u00e9e ou aux sp\u00e9cifications techniques d\u00e9clar\u00e9es dans l\u2019annonce, les frais de retour sont \u00e0 notre charge.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Erreur de livraison :<\/strong> si nous vous avons livr\u00e9 une machine diff\u00e9rente de celle command\u00e9e, les frais de retour et de nouvelle livraison sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge de GASPA MACCHINE.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-truck\"><\/i>  Organisation du transport de retour<\/div>\r\n    <p>Pour organiser le retour d\u2019une machine, nous vous recommandons de proc\u00e9der comme suit :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Demandez un devis logistique :<\/strong> avant d\u2019organiser vous-m\u00eame le retour, contactez notre service assistance. Dans certains cas, gr\u00e2ce \u00e0 nos accords avec des transporteurs sp\u00e9cialis\u00e9s, nous pouvons vous proposer des tarifs de transport plus avantageux que ceux du march\u00e9, m\u00eame lorsque les frais de retour sont \u00e0 votre charge. <\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Assurance du transport :<\/strong> la machine doit \u00eatre ad\u00e9quatement assur\u00e9e pendant le transport de retour. Le risque pour la machine pendant le transport de retour est \u00e0 la charge de l\u2019acheteur jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception confirm\u00e9e dans nos locaux. <\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Documentation d\u2019exp\u00e9dition :<\/strong> conservez toute la documentation d\u2019exp\u00e9dition (bon de livraison, num\u00e9ro de suivi, re\u00e7u du transporteur) comme preuve du respect du d\u00e9lai de 14 jours pour le retour.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>\u00c9tat de la machine lors de l\u2019enl\u00e8vement :<\/strong> la machine doit \u00eatre remise au transporteur dans les m\u00eames conditions que celles o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue, prot\u00e9g\u00e9e ad\u00e9quatement pour le transport, avec tous les accessoires et la documentation originaux.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-red\">\r\n      <i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Avertissement important sur les co\u00fbts logistiques :<\/strong> le co\u00fbt de retour de machines lourdes (tracteurs, pelles, chariots t\u00e9lescopiques) avec transport sp\u00e9cialis\u00e9 sur porte-engins ou plateau peut varier de <strong>quelques centaines \u00e0 plusieurs milliers d\u2019euros<\/strong>, selon le pays d\u2019origine et la distance. Nous vous conseillons vivement de consid\u00e9rer ces co\u00fbts avant de finaliser un achat, et de nous contacter pour une estimation pr\u00e9alable. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S9 \u2500\u2500 Diminuzione di valore \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s9\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-chart-line-down\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 9<\/small>\r\n D\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur pour utilisation de la machine\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 57, alin\u00e9a 2, du D.Lgs. 206\/2005 (Code de la consommation), le consommateur qui exerce son droit de r\u00e9tractation est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur de la machine r\u00e9sultant d\u2019une manipulation ou d\u2019une utilisation de celle-ci <strong>au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour en \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement<\/strong>.  <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Ce qu\u2019il est permis de faire sans perte du remboursement int\u00e9gral<\/div>\r\n    <p>Apr\u00e8s la livraison, le consommateur a le droit d\u2019examiner la machine de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019il pourrait le faire en visitant une concession physique. En pratique, sont autoris\u00e9s : <\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-ok\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Inspection visuelle compl\u00e8te de l\u2019ext\u00e9rieur et de l\u2019int\u00e9rieur de la machine.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  D\u00e9marrage du moteur pour en v\u00e9rifier le fonctionnement.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  V\u00e9rification du fonctionnement des commandes principales (bras, godet, relevage) \u00e0 l\u2019arr\u00eat ou avec des mouvements minimaux \u00e0 vide.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  V\u00e9rification de la pr\u00e9sence de tous les accessoires et documents.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  V\u00e9rification de l\u2019odom\u00e8tre ou du compteur d\u2019heures.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Utilisation entra\u00eenant une d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur<\/div>\r\n    <p>Constitue une utilisation sup\u00e9rieure \u00e0 l\u2019inspection normale, et g\u00e9n\u00e8re donc une responsabilit\u00e9 pour la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur, l\u2019utilisation suivante :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-no\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Utilisation de la machine pour des travaux r\u00e9els : terrassement, excavation, levage de charges, travaux agricoles effectifs.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Parcours de distances significatives sur route ou au champ avec la machine.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Utilisation de la machine sur un chantier, au champ ou sur un terrain de propri\u00e9t\u00e9 pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Modifications, interventions techniques ou d\u00e9montage de composants.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-x\"><\/i>  Retrait d\u2019autocollants, de plaques d\u2019identification ou de scell\u00e9s du constructeur.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-calculator\"><\/i>  Comment est calcul\u00e9e la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur<\/div>\r\n    <p>En cas d\u2019utilisation au-del\u00e0 de l\u2019inspection normale, GASPA MACCHINE calculera la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur sur la base des crit\u00e8res objectifs et documentables suivants :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Variation du compteur d\u2019heures ou de l\u2019odom\u00e8tre entre la livraison et le retour.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  \u00c9tat des pneus, bras, godets et composants sujets \u00e0 l\u2019usure par utilisation op\u00e9rationnelle.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  Pr\u00e9sence de salet\u00e9, d\u2019usure ou de dommages coh\u00e9rents avec une utilisation professionnelle effective.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  \u00c9valuation technique comparative de la valeur marchande de la machine dans les deux conditions.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <p>La d\u00e9pr\u00e9ciation de valeur calcul\u00e9e sera d\u00e9duite du montant du remboursement. Nous vous fournirons une documentation \u00e9crite et transparente du calcul effectu\u00e9. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-green\">\r\n      <i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Aucune r\u00e9duction pour une inspection appropri\u00e9e :<\/strong> si vous avez seulement inspect\u00e9 la machine comme vous l\u2019auriez fait chez un concessionnaire, sans effectuer aucune utilisation op\u00e9rationnelle, vous avez droit au remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9 (sous r\u00e9serve des seuls frais de retour \u00e0 votre charge, le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S10 \u2500\u2500 Modulo di recesso \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s10\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-file-text\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 10<\/small>\r\n Formulaire type de r\u00e9tractation\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Annexe I, Partie B, de la Directive UE 2011\/83\/UE, le consommateur peut utiliser le formulaire type suivant pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Il n\u2019est pas obligatoire d\u2019utiliser ce formulaire : toute communication \u00e9crite claire et sans \u00e9quivoque exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter du contrat suffit. Toutefois, l\u2019utilisation du formulaire type facilite la gestion de votre demande par notre \u00e9quipe.  <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-form-box\">\r\n      <h4><i class=\"ti ti-clipboard-text\"><\/i>  Formulaire type de r\u00e9tractation \u2013 \u00c0 remplir et \u00e0 envoyer par e-mail<\/h4>\r\n      <p>Adresser \u00e0 : <strong>GASPA S.R.L MACCHINE\u2013 info@gaspa-macchine.com<\/strong><\/p>\r\n      <br>      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Destinataire :<\/span>\r\n GASPA S.R.L MACCHINE, Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie \u2014 info@gaspa-macchine.com\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>D\u00e9claration :<\/span>\r\n Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) notifie\/notifions la r\u00e9tractation de mon\/notre (*) contrat de vente du bien suivant (*)\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Bien ordonn\u00e9 le (*) :<\/span>\r\n _______________________________\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Re\u00e7u le (*) :<\/span>\r\n _______________________________\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Nom du\/des consommateur(s) :<\/span>\r\n _______________________________\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Adresse du\/des consommateur(s) :<\/span>\r\n _______________________________\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Signature du\/des consommateur(s) :<\/span>\r\n _______ (uniquement si le pr\u00e9sent formulaire est notifi\u00e9 en version papier)\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"gm-form-line\">\r\n        <span>Date :<\/span>\r\n _______________________________\r\n      <\/div>\r\n      <br>      <p style=\"font-size:12px; color: rgba(255,255,255,0.40);\">(*) Rayer la mention inutile.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-blue\">\r\n      <i class=\"ti ti-send\"><\/i>\r\n      <p><strong>Comment envoyer le formulaire :<\/strong> remplissez le formulaire avec vos donn\u00e9es et envoyez-le par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a> avec pour objet \u00ab <strong>R\u00c9TRACTATION \u2013 Commande N\u00b0 [ins\u00e9rer num\u00e9ro de commande]<\/strong> \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement nous appeler au <a href=\"tel:+393773901146\">+39 377 390 1146<\/a> pour communiquer verbalement la r\u00e9tractation, mais nous vous recommandons de toujours faire suivre d\u2019une communication \u00e9crite pour avoir une preuve documentaire de la date d\u2019exercice du droit. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S11 \u2500\u2500 Diritti per Paese \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s11\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-world\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 11<\/small>\r\n Droits d\u2019annulation et de r\u00e9tractation par pays de r\u00e9sidence\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Le tableau suivant r\u00e9sume les normes nationales applicables au droit d\u2019annulation et de r\u00e9tractation dans chacun des pays vers lesquels GASPA MACCHINE effectue des exp\u00e9ditions. Sauf indication contraire, tous les pays de l\u2019UE appliquent la r\u00e9tractation minimale de 14 jours pr\u00e9vue par la Directive 2011\/83\/UE. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-table-wrap\">\r\n      <table class=\"gm-table\">\r\n        <thead>\r\n          <tr>\r\n            <th>Pays<\/th>\r\n            <th>D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/th>\r\n            <th>R\u00e9glementation principale<\/th>\r\n            <th>Organisme de protection<\/th>\r\n            <th>Notes sp\u00e9cifiques<\/th>\r\n          <\/tr>\r\n        <\/thead>\r\n        <tbody>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddee\ud83c\uddf9<\/span> <strong>Italie<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>D.Lgs. 206\/2005 art. 52\u201367 ; D.Lgs.  21\/2014<\/td>\r\n            <td>AGCM ; Arbitre Bancaire Financier (pour les paiements)<\/td>\r\n            <td>Notification suffisante sous 14 jours ; retour sous 14 jours suppl\u00e9mentaires apr\u00e8s la notification.<\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\udde6\ud83c\uddf9<\/span> <strong>Autriche<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>FAGG (BGBl. I Nr. 33\/2014) ; KSchG<\/td>\r\n            <td>Schlichtung f\u00fcr Verbrauchergesch\u00e4fte ; Arbeiterkammer<\/td>\r\n            <td>Remboursement sous 14 jours apr\u00e8s la communication de r\u00e9tractation ; suspendu jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du bien retourn\u00e9.<\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddeb\ud83c\uddee<\/span> <strong>Finlande<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>Kuluttajansuojalaki, Chapitre 6<\/td>\r\n            <td>Kuluttajaneuvonta ; Kuluttajariitalautakunta (KRIL)<\/td>\r\n            <td>Le consommateur doit signaler la r\u00e9tractation de mani\u00e8re sans \u00e9quivoque sous 14 jours.<\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddeb\ud83c\uddf7<\/span> <strong>France<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>Code de la consommation, Art. L221-18 \u2013 L221-28 <\/td>\r\n            <td>DGCCRF ; M\u00e9diateur de la consommation<\/td>\r\n            <td>Le vendeur doit rembourser sous 14 jours apr\u00e8s la communication. Pour les biens de valeur, le d\u00e9placement peut \u00eatre \u00e0 la charge du consommateur si pr\u00e9-communiqu\u00e9. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\udde9\ud83c\uddea<\/span> <strong>Allemagne<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>BGB \u00a7\u00a7 312g, 355\u2013357 ; EGBGB Art. 246a<\/td>\r\n            <td>Verbraucherzentralen ; Universalschlichtungsstelle des Bundes<\/td>\r\n            <td>Widerrufsrecht \u2013 le consommateur allemand a droit \u00e0 un formulaire de r\u00e9tractation en allemand. Remboursement suspendu jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du bien ou preuve d\u2019exp\u00e9dition. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddf3\ud83c\uddf1<\/span> <strong>Pays-Bas<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>Burgerlijk Wetboek (BW), Art. 6:230o \u2013 6:230v<\/td>\r\n            <td>ACM (Autoriteit Consument & Markt) ; De Geschillencommissie<\/td>\r\n            <td>Herroepingsrecht \u2013 s\u2019applique \u00e0 toutes les ventes \u00e0 distance. Le consommateur doit \u00eatre inform\u00e9 par \u00e9crit des frais de retour. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddf5\ud83c\uddf1<\/span> <strong>Pologne<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827), Art. 27\u201338<\/td>\r\n            <td>UOKiK ; Sta\u0142y Polubowny S\u0105d Konsumencki<\/td>\r\n            <td>En cas de manque d\u2019information sur la r\u00e9tractation, le d\u00e9lai est prolong\u00e9 \u00e0 12 mois. Remboursement via le m\u00eame mode de paiement. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddf7\ud83c\uddf4<\/span> <strong>Roumanie<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>OUG nr. 34\/2014 ; Legea nr. 365\/2002<\/td>\r\n            <td>ANPC (Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Protec\u021bia Consumatorilor)<\/td>\r\n            <td>Le remboursement doit inclure tous les frais de livraison originaux, sauf les suppl\u00e9ments pour les options d\u2019exp\u00e9dition non standard.<\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\uddea\ud83c\uddf8<\/span> <strong>Espagne<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-ok\">14 jours<\/span><\/td>\r\n            <td>TRLGDCU (RDL 1\/2007), Art. 102\u2013108 ; RDL 7\/2021<\/td>\r\n            <td>AECOSAN ; Sistema Arbitral de Consumo (gratuit)<\/td>\r\n            <td>Si le vendeur n\u2019informe pas correctement le consommateur sur la r\u00e9tractation, le d\u00e9lai est prolong\u00e9 \u00e0 12 mois. Obligation de remboursement sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la communication. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n          <tr>\r\n            <td><span class=\"flag\">\ud83c\udde8\ud83c\udded<\/span> <strong>Suisse<\/strong><\/td>\r\n            <td><span class=\"gm-badge gm-badge-warn\">Volontaire<\/span><\/td>\r\n            <td>Code des obligations (CO) \u2013 aucun droit statutaire de r\u00e9tractation pour les achats en ligne<\/td>\r\n            <td>SECO ; Konsumentenforum kf ; Fondation pour la protection des consommateurs<\/td>\r\n            <td>La Suisse ne pr\u00e9voit pas de droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation pour les ventes \u00e0 distance. GASPA MACCHINE \u00e9tend volontairement le droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e9galement aux acheteurs suisses, aux m\u00eames conditions que les acheteurs de l\u2019UE. <\/td>\r\n          <\/tr>\r\n        <\/tbody>\r\n      <\/table>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-blue\">\r\n      <i class=\"ti ti-external-link\"><\/i>\r\n      <p><strong>Plateforme ODR pour les acheteurs de l\u2019UE :<\/strong> en cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable, les consommateurs r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne peuvent utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges, accessible sur <strong><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/strong>. Notre adresse ODR est <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a>. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-green\">\r\n      <i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i>\r\n      <p><strong>Engagement de GASPA MACCHINE pour les acheteurs suisses :<\/strong> bien que la l\u00e9gislation suisse ne pr\u00e9voie pas d\u2019obligation l\u00e9gale de r\u00e9tractation pour les contrats \u00e0 distance, GASPA MACCHINE s\u2019engage volontairement \u00e0 appliquer les m\u00eames conditions de r\u00e9tractation de 14 jours pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation de l\u2019UE \u00e0 tous les consommateurs suisses, dans le respect des principes d\u2019\u00e9quit\u00e9 et de transparence commerciale.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S12 \u2500\u2500 B2B \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s12\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-building\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 12<\/small>\r\n Acheteurs professionnels et entreprises (B2B)\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Le droit de r\u00e9tractation de 14 jours pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur la protection des consommateurs <strong>ne s'applique pas aux achats effectu\u00e9s dans le cadre d'une activit\u00e9 professionnelle, entrepreneuriale, artisanale ou commerciale<\/strong>. Lorsqu'un sujet ach\u00e8te des machines aupr\u00e8s de GASPA MACCHINE en agissant dans l'exercice de sa propre activit\u00e9 professionnelle, la relation est qualifi\u00e9e de contrat entre professionnels (B2B) et non de contrat avec le consommateur. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-id-badge\"><\/i>  Comment se d\u00e9termine la qualit\u00e9 d'acheteur professionnel<\/div>\r\n    <p>L'achat est qualifi\u00e9 de professionnel (B2B) lorsque :<\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  L'acheteur fournit un num\u00e9ro de TVA ou un num\u00e9ro d'enregistrement d'entreprise aux fins de la facturation.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  L'achat est effectu\u00e9 aux fins d'une activit\u00e9 entrepreneuriale, agricole, de construction, de location ou toute autre activit\u00e9 commerciale.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i>  La machine est destin\u00e9e \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e dans le cadre d'une activit\u00e9 professionnelle et non pour un usage personnel ou familial.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-file-invoice\"><\/i>  Conditions d'annulation pour les achats B2B<\/div>\r\n    <p>Pour les achats B2B, les conditions d'annulation et de retour sont r\u00e9gies par le contrat de vente sp\u00e9cifique et par les dispositions du <strong>Code civil italien<\/strong> (art. 1490\u20131496 pour la garantie des vices et d\u00e9fauts dans les ventes entre professionnels). En l'absence d'accord contractuel sp\u00e9cifique : <\/p>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Annulation avant exp\u00e9dition :<\/strong> il est possible de demander l'annulation de la commande avant l'exp\u00e9dition, mais GASPA MACCHINE se r\u00e9serve le droit d'appliquer une p\u00e9nalit\u00e9 pour les frais de gestion engag\u00e9s, \u00e0 convenir au cas par cas.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Retour apr\u00e8s livraison :<\/strong> en l'absence d'un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation, le retour apr\u00e8s livraison n\u00e9cessite un accord \u00e9crit avec GASPA MACCHINE et est soumis aux conditions convenues bilat\u00e9ralement.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>D\u00e9fauts et non-conformit\u00e9s :<\/strong> les droits de garantie pour vices et d\u00e9fauts pr\u00e9vus par le Code civil italien pour les ventes B2B restent applicables ind\u00e9pendamment de l'exclusion de la r\u00e9tractation du consommateur.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-box gm-box-gold\">\r\n      <i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i>\r\n      <p><strong>Accords personnalis\u00e9s pour les acheteurs professionnels :<\/strong> si vous \u00eates une entreprise agricole, de construction, de location ou un revendeur de machines et que vous souhaitez conna\u00eetre les conditions commerciales sp\u00e9cifiques applicables aux achats professionnels, nous vous invitons \u00e0 nous contacter directement. Nous pouvons d\u00e9finir des accords commerciaux sur mesure pour des achats r\u00e9currents ou des volumes significatifs. <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 S13 \u2500\u2500 Risoluzione controversie \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s13\" class=\"gm-section gm-reveal\">\r\n    <div class=\"gm-sec-hd\">\r\n      <div class=\"gm-sec-icon\"><i class=\"ti ti-gavel\"><\/i><\/div>\r\n      <div>\r\n        <div class=\"gm-sec-title\">\r\n          <small>Section 13<\/small>\r\n R\u00e9solution des litiges\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>Avant d'entamer toute proc\u00e9dure formelle, nous vous invitons \u00e0 nous contacter directement. Notre objectif est de r\u00e9soudre tout litige de mani\u00e8re rapide, \u00e9quitable et sans recourir \u00e0 des proc\u00e9dures formelles qui pourraient \u00eatre co\u00fbteuses et longues pour les deux parties. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-message-2\"><\/i> R\u00e9solution amiable<\/div>\r\n    <p>Toute r\u00e9clamation relative aux annulations, r\u00e9tractations ou remboursements doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\">info@gaspa-macchine.com<\/a>. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre sous <strong>5 jours ouvrables<\/strong> et \u00e0 proposer une solution concr\u00e8te sous <strong>15 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation accompagn\u00e9e de toute la documentation n\u00e9cessaire. <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-building-bank\"><\/i>  Proc\u00e9dures alternatives de r\u00e9solution (ADR\/ODR)<\/div>\r\n    <ul class=\"gm-list gm-list-blue\">\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Plateforme ODR europ\u00e9enne :<\/strong> <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> \u2013 disponible pour tous les consommateurs de l'UE.<\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>M\u00e9diation civile :<\/strong> conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif 28\/2010, avant de saisir l'autorit\u00e9 judiciaire en Italie, les parties peuvent recourir \u00e0 un organisme de m\u00e9diation agr\u00e9\u00e9 par le minist\u00e8re de la Justice. <\/li>\r\n      <li><i class=\"ti ti-circle-check\"><\/i> <strong>Arbitrage des consommateurs :<\/strong> dans leurs pays de r\u00e9sidence respectifs, les consommateurs peuvent faire appel aux organismes ADR nationaux indiqu\u00e9s \u00e0 la section 11 de la pr\u00e9sente politique.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <div class=\"gm-sub\"><i class=\"ti ti-scale\"><\/i>  Juridiction comp\u00e9tente et loi applicable<\/div>\r\n    <p>En cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l'amiable, le <strong>tribunal comp\u00e9tent<\/strong> est celui du <strong>Tribunal de Sassari<\/strong> (si\u00e8ge social de GASPA S.R.L MACCHINE), sauf si la l\u00e9gislation du pays de r\u00e9sidence du consommateur pr\u00e9voit la comp\u00e9tence exclusive du tribunal du consommateur lui-m\u00eame, auquel cas cette derni\u00e8re disposition s'applique. La loi applicable au contrat est la <strong>loi italienne<\/strong>, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection du consommateur du pays de r\u00e9sidence de celui-ci, lorsqu'elles sont plus favorables. <\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- \u2500\u2500 CONTACT \u2500\u2500 -->\r\n  <div id=\"s14\" class=\"gm-contact gm-reveal\">\r\n    <h3>Assistance Annulations \u2013 Contactez-nous<\/h3>\r\n    <p>Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour vous assister \u00e0 chaque \u00e9tape de la proc\u00e9dure d'annulation ou de r\u00e9tractation. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter avant d'entamer toute proc\u00e9dure formelle. <\/p>\r\n    <div class=\"gm-contact-grid\">\r\n      <a href=\"mailto:info@gaspa-macchine.com\" class=\"gm-contact-item\">\r\n        <i class=\"ti ti-mail\"><\/i>\r\n  info@gaspa-macchine.com\r\n      <\/a>\r\n      <a href=\"tel:+393773901146\" class=\"gm-contact-item\">\r\n        <i class=\"ti ti-phone\"><\/i>\r\n  +39 377 390 1146\r\n      <\/a>\r\n      <span class=\"gm-contact-item\">\r\n        <i class=\"ti ti-clock\"><\/i>\r\n  Lun\u2013Sam, 09h00\u201318h00 CET\r\n      <\/span>\r\n      <span class=\"gm-contact-item\">\r\n        <i class=\"ti ti-map-pin\"><\/i>\r\n  Z.I. Predda Niedda Str. 30, 07100 Sassari (SS) \r\n      <\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <a href=\"https:\/\/gaspa-macchine.com\/fr\/contactez-nous\/\" class=\"gm-btn\">\r\n      <i class=\"ti ti-send\"><\/i>\r\n  Lancer la proc\u00e9dure d'annulation\r\n    <\/a>\r\n  <\/div>\r\n\r\n<\/div><!-- \/.gm-cancel -->\r\n\r\n<script>\r\n(function(){\r\n  var els = document.querySelectorAll('.gm-reveal');\r\n  if(!els.length) return;\r\n  var io = new IntersectionObserver(function(entries){\r\n    entries.forEach(function(e){\r\n      if(e.isIntersecting)<span> e.target.classList.add('visible'); io.unobserve(e.target); <\/span>\r\n    });\r\n  },<span> threshold: 0.06 <\/span>);\r\n  els.forEach(function(el)<span> io.observe(el); <\/span>);\r\n})();\r\n<\/script>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique d\u2019Annulation \u2013 GASPA MACCHINE GASPA MACCHINE Politique d\u2019Annulation Vos droits d\u2019annulation, de r\u00e9tractation et de remboursement expliqu\u00e9s de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te. Nous vendons des machines agricoles et de construction dans toute l\u2019Europe et nous nous engageons \u00e0 garantir la plus grande transparence \u00e0 chaque \u00e9tape de votre achat. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 juin 2026 Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : 12 juin 2026 Conforme \u00e0 la Directive UE 2011\/83\/UE 10 pays d\u2019exp\u00e9dition 14 jours D\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les consommateurs de l\u2019UE Gratuite Annulation de la commande avant l\u2019exp\u00e9dition 14 jours Pour recevoir le remboursement apr\u00e8s le retour 10 pays Couverture compl\u00e8te des droits pour chaque destination Table des mati\u00e8res Qui sommes-nous et champ d\u2019application Droit de r\u00e9tractation \u2013 Cadre l\u00e9gal de l\u2019UE Annulation avant l\u2019exp\u00e9dition Annulation apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition mais avant la livraison R\u00e9tractation apr\u00e8s la livraison \u2013 proc\u00e9dure compl\u00e8te Produits exclus du droit de r\u00e9tractation Modalit\u00e9s et d\u00e9lais de remboursement Retour de la machine \u2013 logistique D\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur pour utilisation de la machine Formulaire type de r\u00e9tractation Droits par pays de r\u00e9sidence Acheteurs professionnels (B2B) R\u00e9solution des litiges Contacts et assistance Section 1 Qui sommes-nous et champ d\u2019application La pr\u00e9sente Politique d\u2019Annulation est \u00e9mise par GASPA S.R.L MACCHINE, op\u00e9rant sous la marque commerciale GASPA MACCHINE, ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie, num\u00e9ro de TVA IT 03006910909, code ATECO 47.52.40. GASPA MACCHINE est un concessionnaire sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019achat et la vente de machines agricoles et de construction neuves et d\u2019occasion, notamment des tracteurs, des mini-pelles, des rouleaux tandem, des chariots t\u00e9lescopiques, des chargeuses m\u00e9caniques et des engins de terrassement. La pr\u00e9sente politique r\u00e9git tous les droits d\u2019annulation, de r\u00e9tractation et de remboursement pour les achats effectu\u00e9s via le site gaspa-macchine.com et s\u2019applique aux ventes effectu\u00e9es vers les pays suivants : Italie Autriche Finlande France Allemagne Pays-Bas Pologne Roumanie Espagne Suisse La politique se distingue selon le moment de l\u2019annulation (avant l\u2019exp\u00e9dition, pendant le transport, apr\u00e8s la livraison) et la cat\u00e9gorie de l\u2019acheteur (consommateur priv\u00e9 ou professionnel\/entreprise). Chaque situation est r\u00e9gie de mani\u00e8re distincte dans les sections suivantes. D\u00e9finition du consommateur : aux fins de la pr\u00e9sente politique, on entend par \u00ab consommateur \u00bb toute personne physique qui ach\u00e8te une machine en dehors de son activit\u00e9 professionnelle, entrepreneuriale, artisanale ou commerciale. Les droits de r\u00e9tractation d\u00e9crits dans les sections 2 \u00e0 10 s\u2019appliquent exclusivement aux consommateurs. Les ventes aux professionnels et aux entreprises (B2B) sont r\u00e9gies par la Section 12. Section 2 Droit de r\u00e9tractation \u2013 Cadre l\u00e9gal de l\u2019Union europ\u00e9enne Tous les consommateurs r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne qui effectuent un achat \u00e0 distance (en ligne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par correspondance) ont le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle ils ont pris physiquement possession de la machine achet\u00e9e. Ce droit est garanti par la Directive UE 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, transpos\u00e9e en Italie par le D.Lgs. 21\/2014 qui a modifi\u00e9 le D.Lgs. 206\/2005 (Code de la consommation). D\u00e9but du d\u00e9lai de 14 jours Le d\u00e9lai de 14 jours pour exercer le droit de r\u00e9tractation court : Pour les machines : \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession de la machine livr\u00e9e. En cas de commande avec livraison multiple : \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur prend possession du dernier composant ou accessoire faisant l\u2019objet du contrat. En l\u2019absence d\u2019informations sur la r\u00e9tractation : si GASPA MACCHINE ne fournit pas les informations prescrites par la loi sur le droit de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai est automatiquement prolong\u00e9 \u00e0 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison. Obligations d\u2019information de GASPA MACCHINE Conform\u00e9ment \u00e0 la Directive UE 2011\/83\/UE et au Code de la consommation italien, GASPA MACCHINE est tenue de vous informer, avant la conclusion du contrat, des \u00e9l\u00e9ments suivants relatifs \u00e0 la r\u00e9tractation : L\u2019existence du droit de r\u00e9tractation et les conditions de son exercice. Le d\u00e9lai dans lequel le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9. Les proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour exercer la r\u00e9tractation (y compris la disponibilit\u00e9 du formulaire type). L\u2019indication de la personne tenue de supporter les frais de retour de la machine. L\u2019\u00e9ventuelle obligation du consommateur de payer la d\u00e9pr\u00e9ciation de la machine en cas d\u2019utilisation au-del\u00e0 de l\u2019inspection normale. Important pour les machines d\u2019occasion de grandes dimensions : le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e9galement aux machines d\u2019occasion vendues en ligne, car le contrat est conclu \u00e0 distance. Toutefois, les co\u00fbts logistiques de retour de machines lourdes peuvent \u00eatre significatifs. Nous vous conseillons de nous contacter avant l\u2019achat pour clarifier tout doute concernant les caract\u00e9ristiques techniques ou l\u2019\u00e9tat des machines. Section 3 Annulation avant l\u2019exp\u00e9dition Si vous souhaitez annuler votre commande avant que la machine ne soit exp\u00e9di\u00e9e, le processus est simple et enti\u00e8rement gratuit. GASPA MACCHINE traite et exp\u00e9die les commandes g\u00e9n\u00e9ralement sous 1 \u00e0 2 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement ; il est donc essentiel d\u2019agir rapidement pour \u00e9viter que la machine ne soit d\u00e9j\u00e0 remise au transporteur. Comment annuler une commande avant l\u2019exp\u00e9dition Contactez imm\u00e9diatement le service client Envoyez une communication urgente \u00e0 info@gaspa-macchine.com ou appelez-nous au +39 377 390 1146 (lundi\u2013samedi, 09h00\u201318h00 CET). Indiquez le num\u00e9ro de commande, votre nom complet et la demande explicite d\u2019annulation. Plus vous nous contactez rapidement, plus la probabilit\u00e9 de bloquer l\u2019exp\u00e9dition avant que la machine ne soit confi\u00e9e au transporteur sera \u00e9lev\u00e9e. V\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat de la commande par nos soins Nous v\u00e9rifierons imm\u00e9diatement l\u2019\u00e9tat de la commande dans notre syst\u00e8me. Si la machine n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 remise au transporteur, nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019annulation de la commande sans aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire \u00e0 votre charge. Confirmation d\u2019annulation Nous vous enverrons une confirmation \u00e9crite d\u2019annulation de la commande par e-mail dans le jour ouvrable suivant votre demande. Remboursement int\u00e9gral Le remboursement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9 (prix de la machine + frais d\u2019exp\u00e9dition) sera trait\u00e9 sous 14 jours<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"googlesitekit_rrm_CAow0ePLDA:productID":"","_uag_custom_page_level_css":"","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-32618","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"aioseo_notices":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"ocean-thumb-m":false,"ocean-thumb-ml":false,"ocean-thumb-l":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"claudesurs112@gmail.com","author_link":"https:\/\/gaspa-macchine.com\/fr\/author\/claudesurs112gmail-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Politique d\u2019Annulation \u2013 GASPA MACCHINE GASPA MACCHINE Politique d\u2019Annulation Vos droits d\u2019annulation, de r\u00e9tractation et de remboursement expliqu\u00e9s de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te. 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