Autenticità e Verifica della Proprietà
Dichiarazione completa sull'identità del venditore, sull'autenticità dei prodotti e sulla legittimità delle operazioni commerciali di GASPA MACCHINE, nel pieno rispetto della normativa italiana, europea e delle leggi dei Paesi verso cui operiamo.
- Identità e Dati Aziendali del Venditore
- Titolarità e Proprietà del Negozio Online
- Autenticità e Provenienza dei Prodotti
- Marchi e Produttori Rappresentati
- Macchine Nuove e Macchine Usate
- Ispezione, Verifica e Documentazione dei Prodotti
- Trasparenza sui Prezzi e Pratiche Commerciali
- Processo di Acquisto, Ordine e Pagamento
- Spedizione e Consegna Verificata
- Conformità alle Normative per Paese
- Protezione dell'Acquirente e Normativa Applicabile
- Lotta alla Contraffazione e Dichiarazione Anti-Frode
- Risoluzione delle Controversie
- Contatti e Assistenza
La presente pagina è pubblicata da MACHINES GASPA SRL, azienda italiana a responsabilità limitata regolarmente iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Sassari, che opera sul mercato online e fisico con il marchio commerciale GASPA MACCHINE. Di seguito sono riportati tutti i dati identificativi completi del venditore, resi pubblici in conformità all'art. 7 del D.Lgs. n. 70/2003 (Decreto sul Commercio Elettronico) e all'art. 49 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
MACHINES GASPA SRL
GASPA MACCHINE
IT 03006910909
47.52.40 – Commercio al dettaglio di macchine agricole, giardinaggio e trattori
Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia
+39 377 390 1146
Lunedì – Sabato, 09:00–18:00 (CET, UTC+01:00)
Trasparenza aziendale: tutti i dati societari di MACHINES GASPA SRL sono verificabili pubblicamente tramite il Registro delle Imprese gestito dalla Camera di Commercio di Sassari e tramite il portale nazionale telemaco.infocamere.it. Il codice fiscale e la partita IVA sono attivi e regolarmente registrati presso l'Agenzia delle Entrate italiana.
Il sito web gaspa-macchine.com è di proprietà esclusiva di MACHINES GASPA SRL ed è gestito interamente dal medesimo soggetto giuridico. Non esistono rapporti di intermediazione, subvendita o gestione da parte di terze parti non identificate. Tutte le operazioni commerciali, i listini prezzi, le comunicazioni con i clienti e le transazioni finanziarie sono condotte direttamente da MACHINES GASPA SRL.
Il negozio online è realizzato con WordPress e la piattaforma di e-commerce WooCommerce, entrambi sistemi ampiamente adottati a livello internazionale e conformi agli standard di sicurezza e protezione dei dati personali richiesti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il sito è ospitato su server situati nell'Unione Europea e utilizza il protocollo HTTPS per garantire la cifratura di tutte le comunicazioni tra il browser dell'utente e il server.
GASPA MACCHINE gestisce direttamente i seguenti canali di comunicazione ufficiali, verificabili e riconducibili alla stessa azienda:
- Sito web principale: gaspa-macchine.com
- Pagina Facebook: facebook.com/gaspa.macchine
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Avviso anti-frode: GASPA MACCHINE non autorizza nessun altro soggetto a vendere prodotti o raccogliere pagamenti a suo nome. Se ricevete comunicazioni, annunci o richieste di pagamento provenienti da indirizzi, pagine o profili diversi da quelli sopra indicati, si tratta di tentativi di frode. Vi invitiamo a segnalarli immediatamente a info@gaspa-macchine.com.
GASPA MACCHINE garantisce che tutte le macchine agricole, i trattori, i miniescavatori, le macchine per il movimento terra, i sollevatori telescopici e i rulli tandem messi in vendita sul sito gaspa-macchine.com sono prodotti autentici, di provenienza legittima e mai oggetto di contraffazione, alterazione dolosa o manomissione dei dati identificativi. Nessun prodotto venduto da GASPA MACCHINE è di origine ignota o priva di documentazione tracciabile.
Le macchine vendute da GASPA MACCHINE provengono esclusivamente dalle seguenti filiere:
- Macchine nuove: acquisite direttamente dai produttori originali o dai distributori ufficiali autorizzati operanti nell'Unione Europea, accompagnate da tutta la documentazione di origine, certificazioni di conformità e garanzia del costruttore.
- Macchine usate: acquisite da precedenti proprietari privati, aziende agricole, imprese di costruzioni o aste pubbliche e private debitamente registrate. Ogni macchina usata viene identificata, documentata e ispezionata prima della messa in vendita.
- Macchine revisionate: soggette a interventi di manutenzione straordinaria e rimessa in funzione certificati dal nostro staff tecnico, con documentazione degli interventi effettuati disponibile su richiesta.
Per ogni macchina messa in vendita, GASPA MACCHINE verifica e conserva copia dei seguenti elementi identificativi:
- Numero di telaio (VIN/PIN/Serial Number): codice univoco inciso sulla struttura della macchina, verificato con la documentazione del produttore e con le banche dati disponibili.
- Libretto di circolazione / carta di circolazione: laddove previsto per legge (es. macchine operatrici soggette a immatricolazione in Italia o in altri Paesi UE).
- Storico dei passaggi di proprietà: documentazione che attesta la catena di trasferimento del titolo di proprietà dalla prima immatricolazione fino all'acquisizione da parte di GASPA MACCHINE.
- Libretto di manutenzione: presente ove disponibile, con indicazione degli interventi effettuati e delle ore di lavoro certificate.
- Documentazione fotografica: fotografie dettagliate di ciascuna macchina, pubblicate nelle schede prodotto del sito, che ritraggono lo stato reale al momento della messa in vendita.
Impegno di autenticità: GASPA MACCHINE dichiara che nessun prodotto venduto sul sito è oggetto di alterazione dei contaore, manipolazione del numero di telaio, ritocco fotografico ingannevole o descrizione deliberatamente falsa dello stato del prodotto. Qualsiasi descrizione di difetti noti viene riportata chiaramente nella scheda prodotto.
GASPA MACCHINE commercializza macchine prodotte dai più importanti costruttori mondiali di attrezzature agricole e da costruzione. L'utilizzo dei nomi e dei marchi dei produttori nella descrizione dei prodotti in vendita avviene nel rispetto del principio dell'esaurimento del diritto di marchio sancito dall'art. 5 della Direttiva UE 2015/2436 e dall'art. 20 del D.Lgs. n. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale), in quanto le macchine sono state legittimamente immesse sul mercato europeo dai titolari dei marchi o con il loro consenso.
GASPA MACCHINE vende macchine usate e nuove prodotte dai seguenti costruttori riconosciuti a livello mondiale:
GASPA MACCHINE è un rivenditore indipendente specializzato nella vendita di macchine usate e nuove. Salvo diversa indicazione scritta nella singola scheda prodotto, GASPA MACCHINE non è distributore ufficiale esclusivo dei marchi sopra elencati, ma opera nel pieno rispetto della normativa sull'esaurimento del diritto di marchio. La presenza del nome di un costruttore nelle schede prodotto indica esclusivamente il produttore originale della macchina, non un rapporto di partnership o di distribuzione ufficiale con il costruttore medesimo.
Nota legale sui marchi: i nomi commerciali, i loghi e i marchi dei produttori citati in questa pagina e nelle schede prodotto del sito appartengono ai rispettivi titolari. GASPA MACCHINE li utilizza esclusivamente a scopo descrittivo e informativo per identificare le macchine vendute, ai sensi dell'art. 21, comma 1, lett. c) del D.Lgs. n. 30/2005.
GASPA MACCHINE commercializza sia macchine nuove che macchine usate. Per evitare qualsiasi equivoco, ogni prodotto è chiaramente classificato nella scheda prodotto con l'indicazione esplicita della sua condizione. La classificazione viene effettuata secondo criteri oggettivi e trasparenti, descritti di seguito.
Mai utilizzate, non immatricolate, con azzeramento totale del contaore (0 ore), complete di tutta la documentazione originale del costruttore, certificazione CE e garanzia del produttore. Lo stato è identico a quello di uscita dalla fabbrica, salvo eventuali condizionamenti per il trasporto.
Già utilizzate da uno o più precedenti proprietari. Le ore di lavoro, lo stato meccanico, gli eventuali difetti visibili e la storia documentabile vengono descritti in modo veritiero e dettagliato nella scheda prodotto. Qualsiasi difetto noto viene esplicitamente dichiarato prima dell'acquisto.
Per le macchine usate, GASPA MACCHINE si impegna a fornire nelle schede prodotto le seguenti informazioni, ove disponibili e verificabili:
- Anno di fabbricazione o prima immatricolazione
- Ore di utilizzo certificate (rilevate sul contaore della macchina)
- Condizioni meccaniche generali (buone, ottime, con riserve specificate)
- Eventuale presenza di danni estetici o strutturali noti
- Interventi di manutenzione o revisione recenti
- Accessori e attrezzature inclusi nella vendita
- Documentazione disponibile (libretto, passaggi di proprietà, ecc.)
Avviso per l'acquirente: le fotografie pubblicate nelle schede prodotto ritraggono la macchina reale in vendita e non immagini di repertorio o di modelli analoghi. Vi invitiamo a richiedere ulteriori fotografie o un video della macchina prima dell'acquisto contattandoci a info@gaspa-macchine.com o al numero +39 377 390 1146.
Prima di pubblicare qualsiasi macchina sul sito, GASPA MACCHINE esegue un processo interno di verifica e documentazione. Questo processo è finalizzato a garantire che ogni annuncio di vendita rifletta fedelmente lo stato reale del prodotto e che tutta la documentazione necessaria per il trasferimento di proprietà sia disponibile e corretta.
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Verifica dell'identità della macchina Corrispondenza tra numero di telaio fisico, libretto di circolazione e documenti di acquisto. Controllo nelle banche dati disponibili per accertare l'assenza di segnalazioni di furto o pignoramento.
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Ispezione meccanica e visiva Verifica generale dello stato del motore, degli impianti idraulici, del telaio, della cabina (se presente) e di tutti i dispositivi di sicurezza. Rilevazione di eventuali perdite, usure anomale o parti sostituite.
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Raccolta e archiviazione della documentazione Acquisizione e verifica di libretto, storico dei passaggi di proprietà, fascicolo di manutenzione, dichiarazioni di conformità CE e qualsiasi altro documento pertinente. Tutta la documentazione viene conservata e resa disponibile all'acquirente.
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Redazione della scheda prodotto Compilazione della descrizione tecnica, corroborata da fotografie multangolari della macchina reale, con indicazione chiara della condizione (nuovo/usato), delle ore di lavoro e di eventuali difetti o limiti noti.
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Pubblicazione e disponibilità immediata dei documenti Una volta pubblicata la scheda prodotto, l'acquirente può richiedere copia di qualsiasi documento identificativo della macchina prima della conclusione dell'acquisto, senza alcun obbligo né onere aggiuntivo.
Documenti forniti con ogni acquisto: a ogni transazione completata, GASPA MACCHINE consegna all'acquirente la documentazione necessaria al trasferimento legale della proprietà della macchina, inclusa la fattura fiscale con tutti i dati societari del venditore e i dati identificativi della macchina acquistata, emessa ai sensi del D.P.R. n. 633/1972 (IVA) e delle norme in vigore nel Paese di residenza dell'acquirente.
GASPA MACCHINE si impegna a garantire la massima trasparenza in materia di prezzi, costi aggiuntivi e pratiche commerciali, in conformità alla Direttiva UE 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali (recepita in Italia con il D.Lgs. n. 146/2007), alla Direttiva UE 2019/2161 (Omnibus) e all'art. 49 del D.Lgs. n. 206/2005.
- Tutti i prezzi indicati nelle schede prodotto sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA italiana al 22% per acquirenti privati italiani. Per acquirenti professionali intracomunitari con Partita IVA o numero di registrazione IVA valido, possono applicarsi esenzioni o aliquote diverse secondo le norme IVA comunitarie.
- Le eventuali spese di spedizione e trasporto non sono incluse nel prezzo base, vengono calcolate separatamente in funzione della destinazione e del tipo di macchina, e vengono comunicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.
- Non esistono costi nascosti, spese di attivazione o commissioni non divulgate. Il totale definitivo visibile al momento del checkout comprende tutti gli importi dovuti prima della conferma dell'acquisto.
Eventuali riduzioni di prezzo presentate nelle schede prodotto fanno riferimento al prezzo di listino precedentemente applicato alla stessa macchina o, nel caso di veicoli usati, al prezzo di mercato di riferimento per quel modello, anno e stato di conservazione. Conformemente alla Direttiva UE 2019/2161, qualsiasi indicazione di riduzione di prezzo riporta il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti la promozione, salvo eccezioni applicabili per i beni usati a prezzo variabile.
GASPA MACCHINE non adotta, non ha adottato e si impegna formalmente a non adottare mai le seguenti pratiche commerciali:
- Pubblicità ingannevole o descrizioni fuorvianti sullo stato, l'origine o le caratteristiche tecniche delle macchine
- Manipolazione dei contaore o dei sistemi di misurazione delle ore di lavoro
- Alterazione del numero di telaio o di qualsiasi altro codice identificativo
- Presentazione di immagini di repertorio non corrispondenti alla macchina realmente in vendita, senza esplicita indicazione
- Creazione di falsa urgenza d'acquisto o pressioni indebite sull'acquirente
- Addebito di costi non comunicati previamente o non concordati per iscritto
Il processo di acquisto presso GASPA MACCHINE è trasparente, strutturato e conforme alle disposizioni sul contratto a distanza previste dagli artt. 45 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 e dalla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Di seguito viene descritto ogni passaggio del flusso di acquisto.
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Navigazione e selezione del prodotto L'acquirente consulta le schede prodotto, legge le descrizioni, visiona le fotografie e può richiedere ulteriori informazioni o documentazione prima di procedere all'acquisto.
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Aggiunta al carrello e checkout L'acquirente seleziona il prodotto, lo aggiunge al carrello e accede al checkout, dove vengono richiesti i dati di spedizione, la scelta del metodo di pagamento e la visualizzazione del costo totale comprensivo di spese di trasporto.
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Pagamento sicuro GASPA MACCHINE accetta i metodi di pagamento indicati nella pagina Metodi di Pagamento del sito. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia SSL. I dati della carta di credito o delle credenziali bancarie non vengono mai memorizzati sui nostri server.
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Conferma d'ordine e fattura A seguito del pagamento, l'acquirente riceve una conferma d'ordine via e-mail con il riepilogo completo. La fattura fiscale viene emessa entro i termini di legge e inviata in formato digitale all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
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Preparazione e spedizione GASPA MACCHINE prepara la macchina per il trasporto, predispone tutta la documentazione necessaria e organizza la consegna con vettori specializzati nel trasporto di macchine operatrici e agricole. L'acquirente viene informato dell'avvenuto affidamento al vettore.
I consumatori privati (persone fisiche che acquistano al di fuori di qualsiasi attività commerciale o professionale) che acquistano tramite il sito gaspa-macchine.com godono del diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna della macchina, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005. Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte in dettaglio nella pagina Resi e Rimborsi.
Informativa precontrattuale obbligatoria: conformemente all'art. 49 del D.Lgs. n. 206/2005, prima della conclusione del contratto a distanza GASPA MACCHINE mette a disposizione dell'acquirente tutte le informazioni precontrattuali obbligatorie, incluse le caratteristiche del bene, il prezzo totale, i costi di spedizione, le condizioni di recesso, la garanzia legale e i dati del venditore.
GASPA MACCHINE effettua spedizioni in Italia e in altri nove Paesi europei. Il trasporto di macchine agricole e da costruzione richiede vettori specializzati e documentazione specifica. GASPA MACCHINE si occupa dell'organizzazione della logistica, garantendo che la macchina venga consegnata nel rispetto delle normative sul trasporto eccezionale applicabili in ciascun Paese.
Le consegne avvengono generalmente entro 7–14 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, a seconda della destinazione, della disponibilità del vettore specializzato e delle condizioni logistiche. GASPA MACCHINE fornisce conferma scritta della data di consegna stimata prima della spedizione.
- Documento di trasporto (DDT): accompagna la macchina durante il trasporto ed attesta l'affidamento al vettore e le condizioni della macchina al momento della partenza.
- Documento CMR: per spedizioni internazionali, la lettera di vettura internazionale (CMR) regola il trasporto su strada ai sensi della Convenzione di Ginevra del 1956.
- Documentazione doganale per la Svizzera: per le spedizioni verso la Svizzera (Paese non UE), GASPA MACCHINE fornisce tutta la documentazione necessaria per le formalità doganali svizzere, inclusa la fattura pro forma e il modulo DV1 se applicabile.
Ispezione alla consegna: vi raccomandiamo di ispezionare la macchina al momento della consegna in presenza del vettore. Eventuali danni da trasporto o difformità rispetto alla descrizione devono essere annotati sul documento di trasporto e comunicati a GASPA MACCHINE entro 48 ore dalla consegna, inviando una comunicazione scritta a info@gaspa-macchine.com.
GASPA MACCHINE opera nel pieno rispetto delle normative vigenti in Italia e nei Paesi verso cui spedisce. La tabella seguente riepiloga le principali leggi che disciplinano le vendite online di GASPA MACCHINE in ciascun Paese, con particolare riferimento alle norme sul commercio elettronico, la tutela del consumatore e la pubblicità.
| Paese | Normativa principale e-commerce / Consumer | Autorità di vigilanza |
|---|---|---|
| Italia | D.Lgs. 70/2003 (e-commerce); D.Lgs. 206/2005 (Codice Consumo); D.Lgs. 170/2021 (Direttiva Omnibus); D.Lgs. 26/2023 | AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) |
| Austria | ECG (E-Commerce-Gesetz); KSchG (Konsumentenschutzgesetz); VGG 2022 | Arbeiterkammer; WKO (Wirtschaftskammer Österreich) |
| Finlandia | Kuluttajansuojalaki (Consumer Protection Act); Laki tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta | Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) |
| Francia | Code de la Consommation (Art. L111-1 e ss.); Loi n° 2004-575 (LCEN) | DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) |
| Germania | TMG (Telemediengesetz); BGB §§ 312-312k (Fernabsatz); UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) | Bundeskartellamt; Verbraucherzentrale Bundesverband |
| Paesi Bassi | Wet Oneerlijke Handelspraktijken; Burgerlijk Wetboek Art. 7:5 e ss. (vendita a consumatori) | Autoriteit Consument en Markt (ACM) |
| Polonia | Ustawa o prawach konsumenta; Kodeks cywilny; Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną | UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) |
| Romania | Legea nr. 365/2002 (e-commerce); OUG nr. 140/2021; Legea nr. 449/2003 | ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) |
| Spagna | LSSI-CE (Ley 34/2002); TRLGDCU (RDL 1/2007 mod. 2021) | AEPD; Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) |
| Svizzera | OR (Codice delle Obbligazioni) Art. 40a–40f (vendita a distanza); LCD (Legge contro la concorrenza sleale) | SECO (Segreteria di Stato dell'economia); SIFI |
Legge applicabile e foro competente: i contratti di vendita conclusi sul sito gaspa-macchine.com sono disciplinati dalla legge italiana, fermo restando che ai consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano le disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del Paese di residenza, ove più favorevoli. Per gli acquirenti residenti in Svizzera si applicano le disposizioni del Codice delle Obbligazioni svizzero sulle vendite a distanza, nella misura in cui offrono una tutela superiore a quella prevista dalla legge italiana.
GASPA MACCHINE ha strutturato le proprie politiche commerciali con l'obiettivo di garantire la massima tutela agli acquirenti, sia consumatori privati che operatori professionali. Di seguito vengono sintetizzati i principali diritti riconosciuti agli acquirenti nelle diverse fasi del rapporto commerciale.
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria. Per i dettagli completi, consultare la pagina Politica di Garanzia.
I consumatori privati possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le condizioni complete sono nella pagina Resi e Rimborsi.
Prima dell'acquisto, l'acquirente riceve tutte le informazioni obbligatorie per legge, incluse caratteristiche del bene, prezzo totale, spese di consegna, durata del contratto e condizioni di recesso.
Per ogni acquisto viene emessa fattura fiscale in formato elettronico, con dettaglio del prodotto acquistato, importo pagato, IVA applicata e dati completi del venditore.
I dati personali degli acquirenti sono trattati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). L'informativa completa è disponibile nella pagina Informativa sulla Privacy.
GASPA MACCHINE aderisce al sistema ODR europeo e si impegna a risolvere le controversie in modo amichevole entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione del problema.
In conformità al Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) e alle normative nazionali sul commercio elettronico, GASPA MACCHINE dichiara di aver adempiuto ai seguenti obblighi di trasparenza per i fornitori di piattaforme e marketplace online:
- Pubblicazione dei dati identificativi completi del venditore sul sito e nelle comunicazioni commerciali
- Indicazione chiara del carattere commerciale di ogni comunicazione promozionale
- Messa a disposizione delle condizioni generali di vendita in forma scritta e permanente
- Pubblicazione dell'informativa sulla privacy e del registro dei trattamenti ai sensi del GDPR
- Indicazione del collegamento alla piattaforma ODR europea nella corrispondenza elettronica commerciale
GASPA MACCHINE adotta una posizione di tolleranza zero nei confronti della contraffazione, della frode commerciale e di qualsiasi pratica che possa indurre in errore gli acquirenti o violare i diritti di proprietà intellettuale dei costruttori di macchine. Le seguenti dichiarazioni sono rese ai sensi dell'art. 473 c.p. (contraffazione, alterazione o uso di segni distintivi) e dell'art. 474 c.p. (introduzione nello Stato e commercio di prodotti con segni falsi).
- GASPA MACCHINE non vende, non ha mai venduto e si impegna a non vendere mai prodotti contraffatti, clonati o la cui autenticità non sia verificabile.
- GASPA MACCHINE non altera, non ha mai alterato e non consente l'alterazione di targhette identificative, numeri di telaio, sistemi di contaore o qualsiasi altro elemento identificativo delle macchine.
- GASPA MACCHINE non utilizza immagini, descrizioni o certificazioni altrui per presentare macchine diverse da quelle effettivamente in vendita.
- GASPA MACCHINE non consente a terzi non autorizzati di vendere prodotti a proprio nome o di utilizzare il proprio marchio commerciale senza consenso scritto.
Se ritenete di aver individuato un annuncio fraudolento che utilizza il nome o le immagini di GASPA MACCHINE, o se sospettate di essere stati contattati da soggetti che si spacciano per GASPA MACCHINE senza essere affiliati all'azienda, vi invitiamo a:
- Inviare una segnalazione dettagliata a info@gaspa-macchine.com
- Contattare telefonicamente il nostro ufficio al +39 377 390 1146
- Segnalare l'attività sospetta alla Polizia Postale e delle Comunicazioni italiana (commissariatops.it) o all'autorità di polizia competente nel Paese di residenza
Attenzione alle truffe online: GASPA MACCHINE non richiede mai pagamenti tramite criptovalute, ricariche di carte prepagate anonime o trasferimenti Western Union. I metodi di pagamento accettati sono esclusivamente quelli indicati nella pagina ufficiale Metodi di Pagamento. Qualsiasi altra richiesta di pagamento che si presenti provenire da GASPA MACCHINE deve essere considerata una frode.
In caso di controversia relativa a un acquisto effettuato presso GASPA MACCHINE, vi invitiamo a contattarci direttamente al fine di trovare una soluzione amichevole prima di avviare qualsiasi procedura formale. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente e risolviamo la grande maggioranza delle problematiche in via informale.
Inviate una comunicazione scritta a info@gaspa-macchine.com descrivendo il problema nel dettaglio. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi con una proposta di soluzione equa.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo diretto, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono avvalersi delle seguenti procedure:
- Piattaforma ODR Europea: accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail per le controversie ODR è info@gaspa-macchine.com.
- Organismi ADR nazionali: ogni Paese membro UE dispone di organismi accreditati per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
- Mediazione volontaria: tramite organismi accreditati dal Ministero della Giustizia italiano ai sensi del D.Lgs. n. 28/2010.
- AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per segnalazioni di pratiche commerciali scorrette da parte di consumatori italiani.
Per le controversie non risolte in via alternativa, il foro competente è quello della sede legale di MACHINES GASPA SRL, ovvero il Tribunale di Sassari, salvo che la legge del Paese di residenza del consumatore preveda competenza esclusiva a favore del foro del consumatore. Legge applicabile: legge italiana, fermo restando che ai consumatori UE si applicano le disposizioni imperative del Paese di residenza ove più favorevoli.
Piattaforma ODR Europea: ec.europa.eu/consumers/odr — indirizzo di contatto: info@gaspa-macchine.com
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Il nostro team è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta di verifica, documentazione o chiarimento sulla nostra identità aziendale, sui prodotti in vendita e sulle nostre pratiche commerciali.