Autentyczność i weryfikacja własności

Niniejsza strona jest publikowana przez GASPA S.R.L MACCHINE, włoską spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, należycie wpisaną do Rejestru Przedsiębiorstw Izby Handlowej w Sassari, działającą na rynku internetowym i stacjonarnym pod marką handlową GASPA MACCHINE. Poniżej przedstawiono pełne dane identyfikacyjne sprzedawcy, podane do wiadomości publicznej zgodnie z art. 7 dekretu ustawodawczego nr 70/2003 (dekret o handlu elektronicznym) oraz art. 49 dekretu ustawodawczego nr 206/2005 (kodeks konsumencki).

Strona internetowa gaspa-macchine.com jest wyłączną własnością GASPA S.R.L MACCHINE i jest w całości zarządzana przez ten sam podmiot prawny. Nie istnieją żadne relacje pośrednictwa, sub-sprzedaży ani zarządzania przez niezidentyfikowane strony trzecie. Wszystkie operacje handlowe, cenniki, komunikacja z klientami oraz transakcje finansowe są prowadzone bezpośrednio przez GASPA S.R.L MACCHINE.

Sklep internetowy został zbudowany w oparciu o system WordPress oraz platformę e-commerce WooCommerce, które są systemami powszechnie stosowanymi na arenie międzynarodowej i zgodnymi ze standardami bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych wymaganymi przez Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO). Strona jest hostowana na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej i wykorzystuje protokół HTTPS w celu zapewnienia szyfrowania całej komunikacji między przeglądarką użytkownika a serwerem.

GASPA MACCHINE bezpośrednio zarządza następującymi oficjalnymi kanałami komunikacji, które można zweryfikować i powiązać z firmą:

• Główna strona internetowa: gaspa-macchine.com
• Strona na Facebooku: facebook.com/gaspa.macchine
• Profil na Instagramie: instagram.com/materielsagricole
• Kanał na YouTube: youtube.com/@GIOVANNIPELLEGRINO-w7i

GASPA MACCHINE gwarantuje, że wszystkie maszyny rolnicze, ciągniki, minikoparki, maszyny budowlane, ładowarki teleskopowe i walce tandemowe wystawione na sprzedaż na stronie gaspa-macchine.com są produktami autentycznymi, pochodzącymi z legalnego źródła i nigdy nie były przedmiotem podrabiania, celowej modyfikacji ani ingerencji w dane identyfikacyjne. Żaden produkt sprzedawany przez GASPA MACCHINE nie jest nieznanego pochodzenia ani pozbawiony identyfikowalnej dokumentacji.

Maszyny sprzedawane przez GASPA MACCHINE pochodzą wyłącznie z następujących kanałów:

• Maszyny nowe: nabyte bezpośrednio od oryginalnych producentów lub oficjalnych autoryzowanych dystrybutorów działających w Unii Europejskiej, wraz z pełną dokumentacją pochodzenia, certyfikatami zgodności i gwarancją producenta.
• Maszyny używane: nabyte od poprzednich właścicieli prywatnych, gospodarstw rolnych, firm budowlanych lub z należycie zarejestrowanych aukcji publicznych i prywatnych. Każda używana maszyna jest identyfikowana, dokumentowana i sprawdzana przed wystawieniem na sprzedaż.
• Maszyny regenerowane: poddane zabiegom konserwacji nadzwyczajnej i przywróceniu do eksploatacji certyfikowanym przez nasz personel techniczny, z dokumentacją przeprowadzonych prac dostępną na życzenie.

Dla każdej maszyny wystawionej na sprzedaż GASPA MACCHINE weryfikuje i przechowuje kopie następujących elementów identyfikacyjnych:

• Numer podwozia (VIN/PIN/Numer seryjny): unikalny kod wygrawerowany na konstrukcji maszyny, zweryfikowany z dokumentacją producenta oraz dostępnymi bazami danych.
• Dowód rejestracyjny / karta pojazdu: tam, gdzie jest to wymagane przez prawo (np. maszyny robocze podlegające rejestracji we Włoszech lub w innych krajach UE).
• Historia zmian własności: dokumentacja poświadczająca łańcuch przeniesienia tytułu własności od pierwszej rejestracji do momentu nabycia przez GASPA MACCHINE.
• Książka serwisowa: obecna, jeśli jest dostępna, ze wskazaniem przeprowadzonych prac i certyfikowanych godzin pracy.
• Dokumentacja fotograficzna: szczegółowe zdjęcia każdej maszyny, opublikowane w kartach produktów na stronie, przedstawiające stan rzeczywisty w momencie wystawienia na sprzedaż.

GASPA MACCHINE handluje maszynami produkowanymi przez najważniejszych światowych producentów sprzętu rolniczego i budowlanego. Wykorzystanie nazw i znaków towarowych producentów w opisie sprzedawanych produktów odbywa się zgodnie z zasadą wyczerpania prawa do znaku towarowego, o której mowa w art. 5 dyrektywy UE 2015/2436 oraz art. 20 dekretu ustawodawczego nr 30/2005 (kodeks własności przemysłowej), ponieważ maszyny zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynku europejskim przez właścicieli znaków towarowych lub za ich zgodą.

GASPA MACCHINE sprzedaje maszyny używane i nowe wyprodukowane przez następujących uznanych na świecie producentów:

GASPA MACCHINE jest niezależnym sprzedawcą specjalizującym się w sprzedaży maszyn używanych i nowych. O ile nie wskazano inaczej w formie pisemnej w poszczególnej karcie produktu, GASPA MACCHINE nie jest wyłącznym oficjalnym dystrybutorem wyżej wymienionych marek, lecz działa w pełnej zgodności z przepisami dotyczącymi wyczerpania prawa do znaku towarowego. Obecność nazwy producenta w kartach produktów wskazuje wyłącznie na oryginalnego wytwórcę maszyny, a nie na relację partnerską lub oficjalną dystrybucję z tymże producentem.

GASPA MACCHINE handluje zarówno maszynami nowymi, jak i maszynami używanymi. Aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień, każdy produkt jest wyraźnie sklasyfikowany w karcie produktu z jednoznacznym wskazaniem jego stanu. Klasyfikacja odbywa się według obiektywnych i przejrzystych kryteriów opisanych poniżej.

W przypadku maszyn używanych GASPA MACCHINE zobowiązuje się do podania w kartach produktów następujących informacji, o ile są one dostępne i weryfikowalne:

• Rok produkcji lub pierwszej rejestracji
• Certyfikowane godziny pracy (odczytane z licznika maszyny)
• Ogólny stan mechaniczny (dobry, bardzo dobry, ze sprecyzowanymi zastrzeżeniami)
• Ewentualna obecność znanych uszkodzeń estetycznych lub strukturalnych
• Niedawne prace konserwacyjne lub przeglądy
• Akcesoria i osprzęt wliczone w cenę sprzedaży
• Dostępna dokumentacja (dowód rejestracyjny, historia własności itp.)

Przed opublikowaniem jakiejkolwiek maszyny na stronie, GASPA MACCHINE przeprowadza wewnętrzny proces weryfikacji i dokumentacji. Proces ten ma na celu zapewnienie, że każde ogłoszenie sprzedaży wiernie odzwierciedla rzeczywisty stan produktu oraz że cała dokumentacja niezbędna do przeniesienia własności jest dostępna i prawidłowa.

• Weryfikacja tożsamości maszyny Zgodność między fizycznym numerem podwozia, dowodem rejestracyjnym a dokumentami zakupu. Kontrola w dostępnych bazach danych w celu upewnienia się o braku zgłoszeń kradzieży lub zajęcia komorniczego.
• Inspekcja mechaniczna i wizualna Ogólna weryfikacja stanu silnika, układów hydraulicznych, podwozia, kabiny (jeśli występuje) oraz wszystkich urządzeń bezpieczeństwa. Wykrywanie ewentualnych wycieków, nienormalnego zużycia lub wymienionych części.
• Gromadzenie i archiwizacja dokumentacji Pozyskanie i weryfikacja dowodu rejestracyjnego, historii zmian własności, dokumentacji serwisowej, deklaracji zgodności CE oraz wszelkich innych istotnych dokumentów. Cała dokumentacja jest przechowywana i udostępniana kupującemu.
• Sporządzenie karty produktu Opracowanie opisu technicznego, popartego zdjęciami rzeczywistej maszyny z wielu stron, z wyraźnym wskazaniem stanu (nowa/używana), godzin pracy oraz wszelkich znanych wad lub ograniczeń.
• Publikacja i natychmiastowa dostępność dokumentów Po opublikowaniu karty produktu kupujący może poprosić o kopię dowolnego dokumentu identyfikacyjnego maszyny przed sfinalizowaniem zakupu, bez żadnych zobowiązań ani dodatkowych opłat.

GASPA MACCHINE zobowiązuje się do zapewnienia maksymalnej przejrzystości w zakresie cen, kosztów dodatkowych i praktyk handlowych, zgodnie z dyrektywą UE 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych (wdrożoną we Włoszech dekretem ustawodawczym nr 146/2007), dyrektywą UE 2019/2161 (Omnibus) oraz art. 49 dekretu ustawodawczego nr 206/2005.

• Wszystkie ceny podane w kartach produktów są wyrażone w Euro (€) i zawierają włoski podatek VAT w wysokości 22% dla prywatnych nabywców z Włoch. W przypadku nabywców profesjonalnych z UE posiadających ważny numer NIP UE, mogą mieć zastosowanie zwolnienia lub inne stawki zgodnie z unijnymi przepisami o VAT.
• Ewentualne koszty wysyłki i transportu nie są wliczone w cenę podstawową, są obliczane oddzielnie w zależności od miejsca przeznaczenia i rodzaju maszyny oraz są wyraźnie komunikowane przed potwierdzeniem zamówienia.
• Nie istnieją żadne ukryte koszty, opłaty aktywacyjne ani nieujawnione prowizje. Ostateczna kwota widoczna w momencie finalizacji zakupu (checkout) obejmuje wszystkie kwoty należne przed potwierdzeniem zakupu.

Wszelkie obniżki cen prezentowane w kartach produktów odnoszą się do ceny katalogowej stosowanej wcześniej dla tej samej maszyny lub, w przypadku pojazdów używanych, do referencyjnej ceny rynkowej dla danego modelu, rocznika i stanu zachowania. Zgodnie z dyrektywą UE 2019/2161, każda informacja o obniżce ceny zawiera najniższą cenę stosowaną w ciągu 30 dni przed promocją, z zastrzeżeniem wyjątków mających zastosowanie do towarów używanych o zmiennej cenie.

GASPA MACCHINE nie stosuje, nie stosowała i formalnie zobowiązuje się nigdy nie stosować następujących praktyk handlowych:

• Reklama wprowadzająca w błąd lub mylące opisy stanu, pochodzenia lub charakterystyki technicznej maszyn
• Manipulowanie licznikami godzin lub systemami pomiaru czasu pracy
• Modyfikowanie numeru podwozia lub jakiegokolwiek innego kodu identyfikacyjnego
• Prezentowanie zdjęć katalogowych nieodpowiadających rzeczywistej maszynie wystawionej na sprzedaż, bez wyraźnego wskazania
• Tworzenie fałszywego poczucia pilności zakupu lub wywieranie nienależnego nacisku na kupującego
• Naliczanie kosztów niezakomunikowanych wcześniej lub nieuzgodnionych na piśmie

Proces zakupu w GASPA MACCHINE jest przejrzysty, ustrukturyzowany i zgodny z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość, o których mowa w art. 45 i nast. dekretu ustawodawczego nr 206/2005 oraz dyrektywie UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Poniżej opisano każdy etap procesu zakupu.

• Przeglądanie i wybór produktu Kupujący przegląda karty produktów, czyta opisy, ogląda zdjęcia i może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumentację przed przystąpieniem do zakupu.
• Dodanie do koszyka i finalizacja zakupu Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do kasy, gdzie wymagane są dane do wysyłki, wybór metody płatności oraz wyświetlany jest całkowity koszt wraz z kosztami transportu.
• Bezpieczna płatność GASPA MACCHINE akceptuje metody płatności wskazane na stronie Metody płatności. Wszystkie transakcje są chronione systemami szyfrowania SSL. Dane karty kredytowej ani dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
• Potwierdzenie zamówienia i faktura Po dokonaniu płatności kupujący otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia z pełnym podsumowaniem. Faktura jest wystawiana w terminach ustawowych i przesyłana w formacie cyfrowym na adres podany w momencie zakupu.
• Przygotowanie i wysyłka GASPA MACCHINE przygotowuje maszynę do transportu, sporządza całą niezbędną dokumentację i organizuje dostawę za pośrednictwem przewoźników specjalizujących się w transporcie maszyn roboczych i rolniczych. Kupujący jest informowany o przekazaniu towaru przewoźnikowi.

Konsumenci prywatni (osoby fizyczne dokonujące zakupu poza jakąkolwiek działalnością handlową lub zawodową), którzy dokonują zakupu za pośrednictwem strony gaspa-macchine.com, mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy maszyny, bez konieczności podawania przyczyny, zgodnie z art. 52 dekretu ustawodawczego nr 206/2005. Sposoby wykonywania prawa do odstąpienia od umowy są szczegółowo opisane na stronie Zwroty i reklamacje.

GASPA MACCHINE realizuje wysyłki do Włoch oraz do dziewięciu innych krajów europejskich. Transport maszyn rolniczych i budowlanych wymaga specjalistycznych przewoźników i specyficznej dokumentacji. GASPA MACCHINE zajmuje się organizacją logistyki, gwarantując, że maszyna zostanie dostarczona zgodnie z przepisami dotyczącymi transportu ponadgabarytowego obowiązującymi w każdym kraju.

Dostawy odbywają się zazwyczaj w ciągu 7–14 dni roboczych od potwierdzenia płatności, w zależności od miejsca przeznaczenia, dostępności specjalistycznego przewoźnika i warunków logistycznych. GASPA MACCHINE przekazuje pisemne potwierdzenie przewidywanej daty dostawy przed wysyłką.

• Dokument dostawy (DDT): towarzyszy maszynie podczas transportu i poświadcza powierzenie jej przewoźnikowi oraz stan maszyny w momencie wyjazdu.
• Dokument CMR: w przypadku przesyłek międzynarodowych międzynarodowy list przewozowy (CMR) reguluje transport drogowy zgodnie z Konwencją Genewską z 1956 roku.
• Dokumentacja celna dla Szwajcarii: w przypadku przesyłek do Szwajcarii (kraj spoza UE) GASPA MACCHINE dostarcza całą dokumentację niezbędną do formalności celnych w Szwajcarii, w tym fakturę pro forma i formularz DV1, jeśli ma zastosowanie.

GASPA MACCHINE działa w pełnej zgodności z przepisami obowiązującymi we Włoszech oraz w krajach, do których wysyła towary. Poniższa tabela podsumowuje główne przepisy regulujące sprzedaż internetową GASPA MACCHINE w każdym kraju, ze szczególnym uwzględnieniem norm dotyczących handlu elektronicznego, ochrony konsumentów i reklamy.

GASPA MACCHINE opracowała swoje polityki handlowe w celu zapewnienia maksymalnej ochrony kupującym, zarówno konsumentom prywatnym, jak i podmiotom profesjonalnym. Poniżej podsumowano główne prawa przysługujące kupującym na różnych etapach relacji handlowej.

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych – DSA) oraz krajowymi przepisami o handlu elektronicznym, GASPA MACCHINE oświadcza, że dopełniła następujących obowiązków w zakresie przejrzystości dla dostawców platform i rynków internetowych:

• Publikacja pełnych danych identyfikacyjnych sprzedawcy na stronie oraz w komunikacji handlowej
• Wyraźne wskazanie handlowego charakteru każdego komunikatu promocyjnego
• Udostępnienie ogólnych warunków sprzedaży w formie pisemnej i trwałej
• Publikacja polityki prywatności oraz rejestru czynności przetwarzania zgodnie z RODO
• Wskazanie linku do europejskiej platformy ODR w handlowej korespondencji elektronicznej

GASPA MACCHINE przyjmuje postawę zerowej tolerancji wobec podrabiania produktów, oszustw handlowych oraz wszelkich praktyk, które mogą wprowadzać kupujących w błąd lub naruszać prawa własności intelektualnej producentów maszyn. Poniższe oświadczenia są składane zgodnie z art. 473 k.k. (podrabianie, przerabianie lub używanie znaków wyróżniających) oraz art. 474 k.k. (wprowadzanie do obrotu produktów z fałszywymi znakami).

• GASPA MACCHINE nie sprzedaje, nigdy nie sprzedawała i zobowiązuje się nigdy nie sprzedawać produktów podrobionych, sklonowanych lub takich, których autentyczność nie jest weryfikowalna.
• GASPA MACCHINE nie modyfikuje, nigdy nie modyfikowała i nie pozwala na modyfikację tabliczek znamionowych, numerów podwozia, systemów liczników godzin ani żadnych innych elementów identyfikacyjnych maszyn.
• GASPA MACCHINE nie używa zdjęć, opisów ani certyfikatów osób trzecich do prezentowania maszyn innych niż te faktycznie wystawione na sprzedaż.
• GASPA MACCHINE nie zezwala nieupoważnionym stronom trzecim na sprzedaż produktów w swoim imieniu ani na używanie swojego znaku towarowego bez pisemnej zgody.

Jeśli uważają Państwo, że znaleźli oszukańcze ogłoszenie wykorzystujące nazwę lub zdjęcia GASPA MACCHINE, lub jeśli podejrzewają Państwo, że skontaktowały się z Państwem osoby podające się za GASPA MACCHINE bez powiązania z firmą, prosimy o:

• Wysłanie szczegółowego zgłoszenia na adres info@gaspa-macchine.com
• Kontakt telefoniczny z naszym biurem pod numerem +39 377 390 1146
• Zgłoszenie podejrzanej działalności włoskiej Policji Pocztowej i Komunikacyjnej (commissariatops.it) lub właściwemu organowi policji w kraju zamieszkania

W przypadku sporu dotyczącego zakupu dokonanego w GASPA MACCHINE, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami w celu znalezienia polubownego rozwiązania przed wszczęciem jakiejkolwiek formalnej procedury. Naszym priorytetem jest satysfakcja klienta i zdecydowaną większość problemów rozwiązujemy na drodze nieformalnej.

Prosimy o przesłanie pisemnej wiadomości na adres info@gaspa-macchine.com ze szczegółowym opisem problemu. Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych z propozycją sprawiedliwego rozwiązania.

W przypadku braku możliwości osiągnięcia bezpośredniego porozumienia, konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej mogą skorzystać z następujących procedur:

• Europejska platforma ODR: dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail do sporów ODR to info@gaspa-macchine.com.
• Krajowe organy ADR: każde państwo członkowskie UE posiada akredytowane organy do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich.
• Dobrowolna mediacja: za pośrednictwem organów akredytowanych przez włoskie Ministerstwo Sprawiedliwości zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 28/2010.
• AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) w przypadku zgłoszeń nieuczciwych praktyk handlowych przez włoskich konsumentów.

W przypadku sporów nierozwiązanych na drodze alternatywnej, sądem właściwym jest sąd siedziby prawnej GASPA S.R.L MACCHINE, czyli Sąd w Sassari, chyba że prawo kraju zamieszkania konsumenta przewiduje wyłączną właściwość sądu konsumenta. Prawo właściwe: prawo włoskie, z zastrzeżeniem, że wobec konsumentów z UE stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju zamieszkania, jeśli są one korzystniejsze.