Warunki i Postanowienia

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są wydawane przez GASPA S.R.L MACCHINE, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością prawidłowo zarejestrowaną i działającą we Włoszech, która prowadzi działalność handlową pod zarejestrowanym znakiem towarowym GASPA MACCHINE.

• Nazwa firmy: GASPA S.R.L MACCHINE
• Marka handlowa: GASPA MACCHINE
• Siedziba prawna i operacyjna: Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Włochy
• NIP: IT 03006910909
• Kod ATECO: 47.52.40 – Handel detaliczny artykułami metalowymi, farbami, szkłem płaskim oraz materiałami elektrycznymi i instalacyjnymi
• Telefon: +39 377 390 1146
• E-mail: info@gaspa-macchine.com
• Strona internetowa: gaspa-macchine.com
• Godziny obsługi: poniedziałek – sobota, godz. 09:00–18:00 (CET/CEST)

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej również „OWS”) regulują wszystkie stosunki umowne sprzedaży zawarte pomiędzy GASPA S.R.L MACCHINE (sprzedawcą) a dowolną osobą fizyczną lub prawną (kupującym), która składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej gaspa-macchine.com.

• Konsumenci prywatni (B2C): osoby fizyczne, które dokonują zakupu w celach niezwiązanych z własną działalnością gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, zgodnie z art. 3 D.Lgs. 206/2005 (Kodeks Konsumencki).
• Profesjonaliści i przedsiębiorstwa (B2B): osoby fizyczne lub prawne, które dokonują zakupu w ramach prowadzonej działalności zawodowej, gospodarczej lub handlowej, w tym firmy jednoosobowe, spółki i inne podmioty.

Dodatkowa ochrona przewidziana przepisami dla konsumentów (takie jak prawo odstąpienia od umowy, wzmocniona gwarancja ustawowa i środki zaradcze w przypadku wady) stosuje się wyłącznie do nabywców działających jako konsumenci, zgodnie z definicją obowiązujących przepisów.

Korzystanie ze strony internetowej gaspa-macchine.com i złożenie jakiegokolwiek zamówienia zakupu oznacza przeczytanie, zrozumienie i pełną akceptację niniejszych Warunków, Polityki Prywatności, Polityki Wysyłki, Polityki Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy oraz wszystkich innych polityk opublikowanych na stronie. W przypadku braku pełnej akceptacji niniejszych Warunków prosimy o nieprzystępowanie do zakupu.

GASPA MACCHINE prowadzi sprzedaż maszyn rolniczych oraz maszyn do robót ziemnych i budowlanych, zarówno nowych, jak i używanych. Każda maszyna dostępna w katalogu online jest szczegółowo opisana w odpowiedniej karcie produktu, z podaniem charakterystyki technicznej, roku produkcji, godzin pracy, stanu ogólnego oraz wszelkich innych istotnych informacji do oceny zakupu.

GASPA MACCHINE zobowiązuje się do dostarczania opisów produktów jak najbardziej dokładnych, kompletnych i zgodnych z prawdą. Każda karta produktu zawiera:

• Markę, model i rok produkcji maszyny.
• Godziny pracy zarejestrowane w momencie wystawienia na sprzedaż.
• Stan ogólny (np. dobry, zadowalający, ze śladami użytkowania).
• Rzeczywiste zdjęcia maszyny z wielu kątów.
• Główne specyfikacje techniczne (waga, udźwig, silnik itp.).
• Ewentualne wady, niedawne naprawy lub zadeklarowane ograniczenia użytkowania.
• Dostępne dokumenty (dowód rejestracyjny, certyfikaty CE, instrukcje obsługi).

Maszyny używane ze swojej natury wykazują ślady użytkowania, zużycie komponentów i niedoskonałości estetyczne, które nie stanowią wad zgodności. Przed dokonaniem zakupu nabywca jest proszony o uważne przeczytanie opisu produktu, obejrzenie wszystkich dostępnych zdjęć i, w razie potrzeby, o zwrócenie się o dodatkowe informacje lub dokumentację na adres info@gaspa-macchine.com. Stan opisany w karcie produktu odnosi się do momentu publikacji ogłoszenia.

Umowa sprzedaży między GASPA MACCHINE a nabywcą zostaje zawarta wyłącznie poprzez ukończenie procedury zamówienia online na stronie gaspa-macchine.com. Poniżej opisano pełną procedurę, krok po kroku, w pełnej zgodności z D.Lgs. 70/2003 o Handlu Elektronicznym i D.Lgs. 206/2005 o umowach zawieranych na odległość.

• 1 – Wybór produktu Nabywca przegląda katalog online, konsultuje karty produktów, zdjęcia i specyfikacje techniczne, a następnie dodaje wybraną maszynę do koszyka. Możliwe jest zwrócenie się o dodatkowe informacje za pośrednictwem e-maila przed przystąpieniem do zakupu.
• 2 – Wprowadzenie danych i adresu dostawy Nabywca wprowadza swoje dane osobowe, pełny adres dostawy i wybiera preferowaną metodę płatności. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.
• 3 – Podsumowanie zamówienia Przed potwierdzeniem zakupu wyświetlane jest pełne podsumowanie zamówienia z podaniem produktu, ceny całkowitej wraz z VAT, kosztów wysyłki i danych dostawy. Nabywca ma możliwość poprawienia ewentualnych błędów.
• 4 – Potwierdzenie i płatność Klikając przycisk „Złóż zamówienie” lub równoważny, kupujący przesyła firmie GASPA MACCHINE nieodwołalną ofertę zakupu. Na tym etapie dokonywana jest płatność wybraną metodą.
• 5 – Potwierdzenie zamówienia GASPA MACCHINE wysyła nabywcy na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie zamówienia w ciągu kilku minut. Ten e-mail stanowi potwierdzenie otrzymania propozycji zakupu, ale nie jest jeszcze ostateczną akceptacją umowy.
• 6 – Akceptacja i wysyłka Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy GASPA MACCHINE wysyła potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia. Do tego momentu GASPA MACCHINE zastrzega sobie prawo do nieakceptowania zamówienia w przypadku niedostępności produktu lub błędów w opublikowanej cenie, dokonując pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych.

Wszystkie ceny opublikowane na stronie gaspa-macchine.com są wyrażone w euro (EUR, €) i, o ile nie wskazano inaczej, zawierają włoski podatek od wartości dodanej (VAT) mający zastosowanie do konsumentów końcowych zamieszkałych we Włoszech.

• W przypadku zakupów dokonywanych przez konsumentów prywatnych zamieszkałych we Włoszech, podana cena zawiera już włoski VAT w obowiązującej stawce.
• W przypadku zakupów wewnątrzwspólnotowych dokonywanych przez przedsiębiorstwa i podmioty VAT z ważnym zagranicznym numerem VAT w UE, sprzedaż może odbywać się ze zwolnieniem z VAT zgodnie z art. 41 D.L. 331/1993 (dostawa wewnątrzwspólnotowa). Nabywca musi podać swój ważny europejski numer VAT podczas składania zamówienia.
• W przypadku wysyłek do Szwajcarii (kraj spoza UE), wyświetlane ceny są bez włoskiego VAT. Cła celne, podatki importowe i szwajcarski VAT obciążają wyłącznie nabywcę-odbiorcę, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.
• W przypadku zakupów dokonywanych przez konsumentów prywatnych zamieszkałych w innych krajach UE, obowiązujący VAT może się różnić w zależności od progów OSS (One Stop Shop) przewidzianych w Dyrektywie UE 2017/2455. GASPA MACCHINE zastrzega sobie prawo do stosowania VAT kraju przeznaczenia, gdy jest to wymagane przez prawo.

Ceny podane na stronie są okresowo aktualizowane i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena mająca zastosowanie do każdego zamówienia to cena wyświetlana w momencie potwierdzenia zamówienia przez nabywcę. Ewentualne błędy materialne w cenie (np. ceny wyraźnie błędne) zostaną zakomunikowane nabywcy przed wysyłką; w takim przypadku nabywca ma prawo potwierdzić zamówienie po poprawionej cenie lub je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.

Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są obliczane i wyświetlane oddzielnie na etapie podsumowania zamówienia, przed potwierdzeniem. Koszt wysyłki różni się w zależności od kraju przeznaczenia, wagi, wymiarów maszyny i wybranego przewoźnika. Więcej szczegółów znajduje się w Polityce Wysyłki.

GASPA MACCHINE akceptuje następujące metody płatności dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem gaspa-macchine.com. Wszystkie transakcje są chronione zaawansowanymi protokołami bezpieczeństwa (szyfrowanie SSL/TLS). Pełne szczegóły znajdują się na stronie Metody Płatności.

Dane karty kredytowej lub debetowej nie są w żadnym momencie przechowywane na serwerach GASPA MACCHINE. Przetwarzanie płatności kartą jest powierzone procesorom płatności certyfikowanym PCI DSS, które gwarantują maksymalną ochronę informacji finansowych nabywcy.

W przypadku braku, niewystarczającej lub oszukańczej płatności zamówienie zostanie anulowane, a maszyna zostanie ponownie udostępniona w katalogu. GASPA MACCHINE zastrzega sobie prawo do zgłaszania właściwym organom wszelkich oszukańczych transakcji. Przeniesienie własności maszyny następuje wyłącznie po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności.

Maszyny dostępne w katalogu online GASPA MACCHINE są zazwyczaj pojedynczymi jednostkami, dostępnymi do wyczerpania zapasów. Ze względu na charakter branży (używane maszyny rolnicze i budowlane), każda jednostka jest unikalna i niepowtarzalna. W związku z tym dostępność produktu jest gwarantowana wyłącznie do wyczerpania wystawionej jednostki.

W rzadkim przypadku, gdy po potwierdzeniu zamówienia maszyna okaże się niedostępna (na przykład z powodu jednoczesnego wielokrotnego zamówienia lub błędu w aktualizacji katalogu), GASPA MACCHINE zobowiązuje się do:

• Poinformowania nabywcy w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
• Dokonania pełnego zwrotu zapłaconej kwoty w ciągu 5 dni roboczych od powiadomienia.
• Zaproponowania, jeśli jest dostępna, alternatywnej maszyny o równoważnych charakterystykach, którą nabywca może zaakceptować lub odrzucić.

GASPA MACCHINE wysyła zakupione maszyny za pośrednictwem przewoźników specjalizujących się w transporcie ciężkich maszyn i urządzeń przemysłowych. Ze względu na charakter i wymiary sprzedawanych maszyn, transport jest organizowany z profesjonalnymi przewoźnikami na platformie lub z wyposażoną przyczepą.

Podane terminy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu. Opóźnienia spowodowane siłą wyższą, niekorzystnymi warunkami pogodowymi, świętami państwowymi, strajkami przewoźników lub procedurami celnymi nie obciążają firmy GASPA MACCHINE.

W momencie wysyłki GASPA MACCHINE przesyła kupującemu e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia (tracking number) oraz instrukcje dotyczące monitorowania statusu dostawy. Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzanie postępów wysyłki i koordynację dostawy z przewoźnikiem.

W momencie dostawy kupujący jest zobowiązany do:

• Sprawdzenia stanu zewnętrznego maszyny oraz opakowania/zabezpieczeń transportowych przed podpisaniem dokumentu dostawy.
• W przypadku widocznych uszkodzeń transportowych należy wpisać konkretne zastrzeżenie pisemne w dokumencie przewozowym (np. CMR) i natychmiast sfotografować uszkodzenia.
• Zgłoszenia firmie GASPA MACCHINE wszelkich szkód transportowych w ciągu 5 dni roboczych od dostawy, przesyłając zdjęcia oraz kopię dokumentu przewozowego z zastrzeżeniem na adres info@gaspa-macchine.com.
• Podpisanie dokumentu dostawy bez zastrzeżeń oznacza akceptację maszyny w stanie możliwym do stwierdzenia wizualnego i przenosi odpowiedzialność za uszkodzenia zewnętrzne z przewoźnika na kupującego.

GASPA MACCHINE realizuje wysyłki wyłącznie do następujących krajów. Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie zgodności zakupionej maszyny z przepisami dotyczącymi homologacji, rejestracji i ruchu drogowego obowiązującymi w jego kraju zamieszkania.

GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za procedury rejestracji, homologacji, przeglądów czy dostosowania technicznego wymagane w kraju docelowym. Wyłączną odpowiedzialnością kupującego jest sprawdzenie przed zakupem:

• Zgodności maszyny z przepisami dotyczącymi homologacji i ruchu drogowego w swoim kraju.
• Wymogów dotyczących emisji (np. Stage IIIA/IIIB/IV/V dla silników maszyn nieporuszających się po drogach zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/1628).
• Istnienia ewentualnych ograniczeń w użytkowaniu określonych typów maszyn w swoim kraju.

W przypadku wysyłek do Szwajcarii stosuje się szwajcarskie procedury celne. Kupujący jest zobowiązany do pokrycia ewentualnych ceł, podatków importowych oraz szwajcarskiego podatku VAT (MWST/TVA) mających zastosowanie do zakupionej maszyny. Więcej szczegółów znajduje się na stronie Cło, opłaty i przepisy importowe.

Zgodnie z Dekretem Legislacyjnym 206/2005 (Kodeks Konsumencki), art. 52–59, oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, każdy kupujący działający jako konsument prywatny ma prawo odstąpić od umowy zakupu na odległość bez konieczności podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostawy maszyny.

Okres 14 dni liczy się od dnia, w którym konsument (lub osoba przez niego upoważniona, inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie maszyny. Jeśli termin upływa w dzień wolny od pracy, zostaje on automatycznie przedłużony do następnego dnia roboczego.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi wysłać firmie GASPA MACCHINE jednoznaczne pisemne oświadczenie przed upływem terminu 14 dni, korzystając z jednego z następujących kanałów:

• E-mail: info@gaspa-macchine.com z tematem „Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy – Zamówienie nr [numer zamówienia]”.
• Telefon: +39 377 390 1146 (w dniach i godzinach otwarcia), z późniejszym pisemnym potwierdzeniem.

Konsument może skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy (art. 49 ust. 1 lit. h Dekretu Legislacyjnego 206/2005), ale nie jest do tego zobowiązany. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie o decyzji o odstąpieniu. Oświadczenie jest terminowe, jeśli zostanie wysłane przed upływem terminu.

W następstwie skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi zwrócić maszynę firmie GASPA MACCHINE w ciągu 14 dni kalendarzowych od poinformowania o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że ustalono inaczej na piśmie. Maszyna musi zostać zwrócona w stanie, w jakim zostaĂa odebrana, bez dodatkowych uszkodzeń w stosunku do stanu zadeklarowanego w oryginalnej karcie produktu.

GASPA MACCHINE zwraca konsumentowi pełną cenę zakupu (w tym pierwotne koszty zwykłej wysyłki, jeśli zostały poniesione), w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, może jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania maszyny lub do czasu, gdy konsument udowodni jej odesłanie. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w następujących przypadkach przewidzianych w art. 59 Dekretu Legislacyjnego: 206/2005:

• Towary wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane.
• Umowy zawarte pomiędzy firmami (B2B), gdzie obie strony działają w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.
• Maszyny, które ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami po dostarczeniu.

Procedura zwrotu ma zastosowanie w przypadkach skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przez konsumentów oraz w przypadkach produktu niezgodnego z umową lub wadliwego, zgodnie z Polityką Zwrotów i Refundacji opublikowaną na stronie. Pełne szczegóły procedury znajdują się na stronie Zwroty i Refundacje.

• Krok 1 – Kontakt wstępny Skontaktuj się z GASPA MACCHINE pod adresem info@gaspa-macchine.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu (odstąpienie, wada, niezgodność) i załączając zdjęcia maszyny w jej aktualnym stanie.
• Krok 2 – Autoryzacja zwrotu (RMA) GASPA MACCHINE rozpatruje prośbę i w przypadku zatwierdzenia, w ciągu 5 dni roboczych przekazuje autoryzację zwrotu (numer RMA) wraz z instrukcjami dotyczącymi wysyłki zwrotnej. Nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane.
• Krok 3 – Wysyłka zwrotna Konsument organizuje wysyłkę zwrotną maszyny. Koszty transportu zwrotnego ponosi konsument (w przypadku odstąpienia od umowy) lub GASPA MACCHINE (w przypadku niezadeklarowanej niezgodności z umową lub będu sprzedawcy).
• Krok 4 – Inspekcja przy odbiorze GASPA MACCHINE dokonuje inspekcji zwróconej maszyny w ciągu 5 dni roboczych od jej otrzymania i informuje kupującego o wyniku inspekcji.
• Krok 5 – Zwrot pieniędzy Zwrot pieniędzy jest realizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych od potwierdzenia zatwierdzenia zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie. Ewentualne potrącenia za szkody spowodowane przez kupującego (nieistniejące wcześniej) są komunikowane z wyprzedzeniem.

Każda maszyna sprzedawana przez GASPA MACCHINE jest objęta prawną gwarancją zgodności przewidzianą w Dyrektywie UE 2019/771 i wdrożoną we Włoszech Dekretem Legislacyjnym 170/2021. Gwarancja ta jest niezbywalnym prawem każdego konsumenta i nie może być wyłączona ani ograniczona żadną klauzulą umowną.

W celu zapoznania się z pełną treścią gwarancji, czasem jej trwania w poszczególnych krajach docelowych, wyłączeniami oraz procedurami reklamacyjnymi, należy zapoznać się z dedykowaną Polityką Gwarancji i Ochrony, która stanowi integralną część niniejszych OWS.

GASPA MACCHINE odpowiada za szkody bezpośrednio spowodowane własnymi działaniami lub zaniechaniami umyślnymi lub wynikającymi z rażącego niedbalstwa, w granicach przewidzianych przez obowiązujące ustawodawstwo włoskie i europejskie. Odpowiedzialność kontraktowa GASPA MACCHINE jest ograniczona do wartości zamówienia, które wygenerowało szkodę.

• Niezgodność maszyny z umową istniejącą przed dostawą i niezadeklarowaną, w granicach rękojmi.
• Szkody spowodowane błędnymi lub niepełnymi informacjami podanymi przez GASPA MACCHINE w toku negocjacji lub w karcie produktu.
• Brak dostawy wynikający bezpośrednio z winy GASPA MACCHINE (nie niezależnego przewoźnika).
• Naruszenie praw konsumenta zapisanych w przepisach włoskich i europejskich.

• Szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcjami producenta lub używania maszyny do celów innych niż przewidziane.
• Opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą, zdarzeniami naturalnymi, strajkami, blokadami dróg, pandemiami lub innymi zdarzeniami poza kontrolą GASPA MACCHINE.
• Szkody transportowe powstałe po odebraniu maszyny przez przewoźnika, jeśli kupujący podpisać dokument dostawy bez zastrzeżeń.
• Brak zgodności maszyny z przepisami dotyczącymi homologacji, emisji lub ruchu drogowego w kraju docelowym, gdy przepisy te były znane lub możliwe do poznania przez kupującego przed zakupem.
• Utratę zysków, utracone korzyści, utratę możliwości handlowych lub szkody pośrednie dowolnego rodzaju, w granicach dozwolonych przez prawo.
• Wady lub usterki wynikające z nieautoryzowanych napraw, modyfikacji, instalacji nieoryginalnych części zamiennych lub konserwacji niewykonanej zgodnie z instrukcjami producenta.

Wszystkie treści publikowane w witrynie gaspa-macchine.com — w tym między innymi teksty, opisy produktów, fotografie, obrazy, grafiki, logo, znaki towarowe, układ i kod źródłowy — stanowią wyłączną własność GASPA S.R.L MACCHINE lub osób trzecich, które udzieliły GASPA MACCHINE konkretnej licencji na użytkowanie, i są chronione włoskimi oraz europejskimi przepisami w zakresie prawa autorskiego (ustawa 633/1941 z późniejszymi zmianami), znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

• Zabrania się kopiowania, reprodukowania, dystrybucji, modyfikowania lub ponownego wykorzystywania treści witryny bez uprzedniej pisemnej zgody GASPA S.R.L MACCHINE
• Zabrania się używania logo, znaków towarowych lub materiałów wizualnych GASPA MACCHINE do własnych celów komercyjnych lub celów osób trzecich.
• Zabrania się automatycznego pobierania (scrapingu) treści, cen lub opisów produktów z witryny.

Fotografie produktów znajdujące się w katalogu to rzeczywiste zdjęcia maszyn wystawionych na sprzedaż, wykonane przez GASPA MACCHINE. Wszelkie znaki towarowe producentów (np. JCB, Deutz-Fahr itp.) wymienione w opisach lub widoczne na fotografiach należą do ich odpowiednich właścicieli i są wymienione wyłącznie w celach opisowych i identyfikacyjnych maszyny.

GASPA S.R.L MACCHINE przetwarza dane osobowe kupujących w pełnej zgodności z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) oraz dekretem ustawodawczym 196/2003 (Kodeks prywatności), ze zmianami wprowadzonymi dekretem ustawodawczym. 101/2018. Administratorem danych jest GASPA S.R.L MACCHINE, z siedzibą w Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Włochy.

• Dane osobowe i kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon): niezbędne do zarządzania zamówieniem, wysyłką i obsługą posprzedażową.
• Dane podatkowe (PESEL/NIP, numer VAT): niezbędne do wystawienia faktury i dopełnienia obowiązków podatkowych.
• Dane nawigacyjne (pliki cookie techniczne oraz, za uprzednią zgodą, analityczne): dla prawidłowego funkcjonowania witryny oraz do zanonimizowanych zbiorczych analiz statystycznych.
• Dane płatnicze: przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności; GASPA MACCHINE nie przechowuje danych kart kredytowych.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, żądania przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Organu Nadzorczego ds. Ochrony Danych Osobowych (www.garanteprivacy.it). Aby skorzystać ze swoich praw, należy pisać na adres info@gaspa-macchine.com.

GASPA MACCHINE stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji online oraz ochrony danych osobowych kupujących, zgodnie z art. 32 RODO oraz najlepszymi praktykami w branży e-commerce.

• Protokół HTTPS z certyfikatem SSL/TLS: cała komunikacja między przeglądarką kupującego a witryną jest szyfrowana, aby zapobiec przechwyceniu przez osoby trzecie.
• Procesory płatnicze z certyfikatem PCI DSS: dane płatnicze są obsługiwane wyłącznie przez dostawców certyfikowanych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa w branży.
• Brak przechowywania danych karty: GASPA MACCHINE nigdy nie przechowuje pełnych danych karty kredytowej lub debetowej kupującego w swoich systemach.
• Silne uwierzytelnianie klienta (SCA): tam, gdzie ma to zastosowanie zgodnie z dyrektywą PSD2 (dyrektywa UE 2015/2366), płatności podlegają uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu w celu zapobiegania oszustwom.

GASPA MACCHINE nigdy nie wysyła wiadomości e-mail z prośbą o podanie danych płatniczych lub haseł poza oficjalną witryną. W przypadku otrzymania podejrzanej komunikacji podszywającej się pod GASPA MACCHINE, prosimy o jej niezwłoczne zgłoszenie na adres info@gaspa-macchine.com bez klikania w jakiekolwiek linki zawarte w podejrzanej wiadomości.

Korzystanie z witryny gaspa-macchine.com jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem, w ramach normalnego przeglądania katalogu i zawierania umów zakupu. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z witryny w sposób prawidłowy i odpowiedzialny.

• Podawanie fałszywych, niedokładnych lub wprowadzających w błąd informacji na etapie rejestracji lub składania zamówienia (w tym danych osobowych, adresów dostawy lub danych podatkowych).
• Składanie wielokrotnych zamówień z zamiarem ich niekontynuowania (zamówienia oszukańcze lub testowe).
• Używanie narzędzi automatycznych (botów, scraperów, crawlerów) do gromadzenia danych, cen lub treści z witryny.
• Próby nieautoryzowanego dostępu do zastrzeżonych obszarów witryny lub systemów informatycznych GASPA MACCHINE.
• Przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub jakiegokolwiek innego szkodliwego kodu za pośrednictwem witryny.
• Odsprzedaż lub przenoszenie na osoby trzecie praw wynikających z zamówienia bez uprzedniej pisemnej zgody GASPA MACCHINE.

W przypadku naruszenia niniejszych postanowień GASPA MACCHINE zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, zawieszenia dostępu do witryny oraz, w razie potrzeby, zgłoszenia takiego zachowania właściwym organom zgodnie z dekretem ustawodawczym 231/2001 oraz dekretem ustawodawczym. 196/2003.

GASPA MACCHINE zastrzega sobie prawo do modyfikowania, aktualizowania lub uzupełniania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie w celu dostosowania go do ewentualnych zmian w przepisach, zmian w polityce handlowej lub potrzeb operacyjnych. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w witrynie.

W przypadku istotnych zmian wpływających na prawa kupujących, GASPA MACCHINE poinformuje o nich za pomocą widocznego ogłoszenia na stronie głównej witryny i/lub powiadomienia e-mail wysłanego do zarejestrowanych kupujących, którzy złożyli co najmniej jedno zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Zmiany nie działają wstecz w stosunku do zamówień już potwierdzonych i będących w trakcie realizacji.

Wersją Regulaminu mającą zastosowanie do każdego zamówienia jest wersja opublikowana w witrynie w momencie potwierdzenia zamówienia przez kupującego. Zaleca się okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z obowiązującymi warunkami. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na górze strony.

Niniejszy Regulamin oraz umowy sprzedaży zawarte za pośrednictwem gaspa-macchine.com podlegają prawu włoskiemu, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów przewidzianych w ustawodawstwie kraju zamieszkania kupującego, jeśli są one korzystniejsze dla konsumenta niż odpowiednie przepisy włoskie (zgodnie z art. 6 Rozporządzenia UE 593/2008 – Rzym I).

W przypadku sporów z udziałem konsumentów prywatnych właściwość sądu ustala się zgodnie z art. 66-bis dekretu ustawodawczego 206/2005, który przewiduje wyłączną właściwość sądu miejsca zamieszkania lub siedziby konsumenta. GASPA MACCHINE nie może zatem pozwać konsumenta przed inny sąd niż sąd miejsca, w którym ten ostatni mieszka lub ma wybraną siedzibę.

W przypadku sporów z udziałem podmiotów profesjonalnych lub przedsiębiorców (B2B) wyłącznym sądem właściwym jest Sąd w Sassari, z zastosowaniem prawa włoskiego.

Sprzedaż międzynarodowa dokonywana przez GASPA MACCHINE podlega Rozporządzeniu UE 1215/2012 (Bruksela I bis) w celu ustalenia jurysdykcji w stosunkach transgranicznych wewnątrz Unii Europejskiej. W stosunkach ze Szwajcarią stosuje się Konwencję z Lugano z 2007 roku o jurysdykcji i uznawaniu orzeczeń sądowych.

Oprócz ogólnych postanowień niniejszego Regulaminu, każdy kupujący korzysta ze specyficznych zabezpieczeń przewidzianych w przepisach swojego kraju zamieszkania, o ile są one korzystniejsze niż prawo włoskie. Poniżej przedstawiono główne obowiązujące przepisy krajowe.

Kupujący mieszkający we Włoszech są chronieni przez dekret ustawodawczy 206/2005 (Kodeks konsumencki), dekret ustawodawczy 70/2003 (Handel elektroniczny) oraz dekret ustawodawczy 170/2021. Mają dostęp do procedur ADR Arbitra Bankowego i Finansowego (ABF) w przypadku niektórych rodzajów reklamacji i mogą korzystać z pomocy uznanych stowarzyszeń konsumenckich. Spory mogą być zgłaszane do AGCM (Urząd ds. Konkurencji i Rynku) w przypadku nieuczciwych praktyk handlowych.

Kupujący mieszkający w Austrii są chronieni przez Konsumentenschutzgesetz (KSchG) oraz Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) z 2022 roku. Mogą zwrócić się do Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (organ ADR) lub Arbeiterkammer o pomoc. Domniemanie istnienia wady w momencie dostawy zostało od 2022 roku wydłużone do 12 miesięcy.

Kupujący mieszkający w Finlandii są chronieni przez Kuluttajansuojalaki (ustawa o ochronie konsumentów). Mogą zwrócić się do Kuluttajaneuvonta (doradztwo konsumenckie) oraz Kuluttajariitalautakunta (komisja ds. sporów konsumenckich) w celu skorzystania z ADR. Dostępne środki zaradcze obejmują naprawę, wymianę, obniżenie ceny i rozwiązanie umowy.

Kupujący mieszkający we Francji korzystają z garantie légale de conformité (art. L217-1 i nast. Code de la Consommation) oraz garantie des vices cachés (art. 1641 i nast. Code Civil). Gwarancja z tytułu wad ukrytych pozwala konsumentowi na podjęcie działań w ciągu 2 lat od wykrycia wady. W przypadku sporów dostępny jest médiateur de la consommation, który musi być obowiązkowo wskazany przez sprzedawcę zgodnie z rozporządzeniem nr. 2015-1033.

Kupujący mieszkający w Niemczech są chronieni przez ustawową gwarancję (gesetzliche Gewährleistung) regulowaną przez Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), zaktualizowany przez Kaufrechtsumsetzungsgesetz z 2022 roku. Mogą zwrócić się do Allgemeine Verbraucherzentrale lub Universalschlichtungsstelle des Bundes w celu skorzystania z ADR. Domniemanie istnienia wady w momencie dostawy wynosi 12 miesięcy.

Kupujący mieszkający w Holandii są chronieni przez Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7. W celu skorzystania z ADR mogą udać się do De Geschillencommissie (komisja ds. sporów), która oferuje szybkie i tanie procedury. Dostępne środki zaradcze obejmują naprawę, wymianę, obniżenie ceny i rozwiązanie umowy.

Kupujący mieszkający w Polsce są chronieni przez Kodeks cywilny oraz Ustawę o prawach konsumenta. W celu zgłoszenia nieuczciwych praktyk mogą zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), a w celu skorzystania z ADR do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.

Kupujący mieszkający w Rumunii są chronieni przez OUG nr 140/2021 oraz Legea nr 449/2003. Organem właściwym w zakresie ochrony konsumentów jest Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Ustawowa gwarancja wynosi 2 lata z domniemaniem istnienia wady przez pierwsze 12 miesięcy od dostawy.

Kupujący mieszkający w Hiszpanii cieszą się wzmocnioną ochroną dzięki Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), zmienionemu w 2021 roku w celu wdrożenia dyrektywy UE 2019/771. Ustawowa gwarancja na towary nowe wynosi 3 lata od dostawy, z domniemaniem istnienia wady przez pierwsze 2 lata. W przypadku sporów dostępny jest Sistema Arbitral de Consumo (bezpłatny lub tani arbitraż).

Szwajcaria nie jest członkiem Unii Europejskiej. Ustawowa gwarancja jest regulowana przez Kodeks zobowiązań (CO), art. 197–210, i trwa 2 lata od dostawy. Szwajcarski kupujący może zwrócić się do Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) lub krajowych organizacji ochrony konsumentów, takich jak Konsumentenforum kf, o pomoc. W przypadku zakupów online stosuje się również federalną ustawę o sprzedaży na odległość (Fernabsatzrecht).

W przypadku sporu dotyczącego zakupu dokonanego w GASPA MACCHINE, kupujący jest proszony w pierwszej kolejności o bezpośredni kontakt z GASPA MACCHINE w celu znalezienia polubownego rozwiązania. Naszym priorytetem jest satysfakcja klienta i zawsze staramy się rozwiązywać spory szybko i bezpośrednio, bez uciekania się do formalnych procedur.

Przed wszczęciem jakiejkolwiek formalnej procedury prosimy o kontakt pod adresem info@gaspa-macchine.com ze szczegółowym opisem problemu i załączeniem całej istotnej dokumentacji (numer zamówienia, fotografie, dokumenty dostawy). Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych z propozycją rozwiązania.

Jeśli nie uda się osiągnąć bezpośredniego porozumienia, konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mają prawo do skorzystania z następujących procedur:

• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr — w przypadku sporów dotyczących transgranicznych zakupów online.
• Dobrowolna mediacja włoska: zgodnie z dekretem ustawodawczym 28/2010, za pośrednictwem organów mediacyjnych akredytowanych przez Ministerstwo Sprawiedliwości.
• Krajowe organy ADR: każdy kraj UE dysponuje akredytowanymi organami krajowymi (patrz Sekcja 20 w celu uzyskania konkretnych odniesień dla danego kraju).
• Negocjacje parytatywne: GASPA MACCHINE jest gotowa przystąpić do procedur negocjacji parytatywnych promowanych przez uznane stowarzyszenia konsumenckie.

Przystąpienie do procedur ADR jest dobrowolne dla obu stron i nie narusza prawa każdej ze stron do wystąpienia na drogę sądową w dowolnym momencie. W przypadku sporów nierozwiązanych w sposób alternatywny stosuje się postanowienia dotyczące właściwości sądu wskazane w Sekcji 19 niniejszego Regulaminu.