Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono emessi da GASPA S.R.L MACCHINE, società a responsabilità limitata regolarmente costituita e operante in Italia, che svolge attività commerciale con il marchio registrato GASPA MACCHINE.

• Ragione sociale: GASPA S.R.L MACCHINE
• Marchio commerciale: GASPA MACCHINE
• Sede legale e operativa: Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia
• Partita IVA: IT 03006910909
• Codice ATECO: 47.52.40 – Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro piano e materiale elettrico e termoidraulico
• Telefono: +39 377 390 1146
• E-mail: info@gaspa-macchine.com
• Sito web: gaspa-macchine.com
• Orari di assistenza: lunedì – sabato, ore 09:00–18:00 (CET/CEST)

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche "T&C") disciplinano tutti i rapporti contrattuali di compravendita conclusi tra GASPA S.R.L MACCHINE (venditore) e qualsiasi persona fisica o giuridica (acquirente) che effettui un ordine tramite il sito web gaspa-macchine.com.

• Consumatori privati (B2C): persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Professionisti e imprese (B2B): persone fisiche o giuridiche che acquistano nell'esercizio della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale, incluse ditte individuali, società e altri enti.

Le tutele aggiuntive previste dalla normativa a protezione dei consumatori (quali il diritto di recesso, la garanzia legale rafforzata e i rimedi in caso di difetto) si applicano esclusivamente agli acquirenti che agiscono in qualità di consumatori, come definiti dalla legislazione vigente.

L'utilizzo del sito web gaspa-macchine.com e la conclusione di qualsiasi ordine di acquisto implicano la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale dei presenti T&C, della Politica sulla Privacy, della Politica di Spedizione, della Politica di Reso e Rimborso e di tutte le altre politiche pubblicate sul sito. Qualora non si accettino integralmente i presenti T&C, si prega di non procedere all'acquisto.

GASPA MACCHINE commercializza macchine agricole e macchine per il movimento terra e l'edilizia, sia nuove che usate. Ogni macchina presente nel catalogo online è descritta in modo dettagliato nella relativa scheda prodotto, con indicazione delle caratteristiche tecniche, dell'anno di produzione, delle ore di lavoro, dello stato generale e di qualsiasi altra informazione rilevante per la valutazione dell'acquisto.

GASPA MACCHINE si impegna a fornire descrizioni dei prodotti quanto più accurate, complete e veritiere possibile. Ogni scheda prodotto include:

• Marca, modello e anno di produzione della macchina.
• Ore di lavoro registrate al momento della messa in vendita.
• Stato delle condizioni generali (es. buono, discreto, con segni d'uso).
• Fotografie reali della macchina da più angolazioni.
• Specifiche tecniche principali (peso, portata, motorizzazione, ecc.).
• Eventuali difetti, riparazioni recenti o limitazioni d'uso dichiarate.
• Documenti disponibili (libretto di circolazione, certificati CE, manuali d'uso).

Le macchine usate presentano per natura segni di utilizzo, usura dei componenti e imperfezioni estetiche non ascrivibili a difetti di conformità. Prima di concludere l'acquisto, l'acquirente è invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto, a visionare tutte le fotografie disponibili e, qualora lo desideri, a richiedere ulteriori informazioni o documentazione a info@gaspa-macchine.com. Lo stato descritto nella scheda prodotto è riferito al momento della pubblicazione dell'annuncio.

Il contratto di compravendita tra GASPA MACCHINE e l'acquirente si perfeziona esclusivamente attraverso il completamento della procedura d'ordine online sul sito gaspa-macchine.com. Di seguito è descritta la procedura completa, passo dopo passo, nel pieno rispetto del D.Lgs. 70/2003 sul Commercio Elettronico e del D.Lgs. 206/2005 sui contratti a distanza.

• 1 – Selezione del prodotto L'acquirente naviga nel catalogo online, consulta le schede prodotto, le fotografie e le specifiche tecniche, e aggiunge la macchina desiderata al carrello. È possibile richiedere informazioni aggiuntive tramite e-mail prima di procedere.
• 2 – Inserimento dati e indirizzo di consegna L'acquirente inserisce i propri dati personali, l'indirizzo completo di consegna e seleziona il metodo di pagamento preferito. I dati sono trattati nel rispetto della Privacy Policy e del GDPR.
• 3 – Riepilogo dell'ordine Prima di confermare l'acquisto, viene mostrato un riepilogo completo dell'ordine con indicazione del prodotto, del prezzo totale comprensivo di IVA, delle spese di spedizione e dei dati di consegna. L'acquirente ha la possibilità di correggere eventuali errori.
• 4 – Conferma e pagamento Cliccando su "Concludi l'ordine" o equivalente, l'acquirente invia a GASPA MACCHINE una proposta d'acquisto irrevocabile. In questa fase viene effettuato il pagamento tramite il metodo selezionato.
• 5 – Conferma d'ordine GASPA MACCHINE invia all'acquirente, all'indirizzo e-mail fornito, una conferma d'ordine automatica entro pochi minuti. Questa e-mail costituisce ricevuta della proposta d'acquisto, ma non ancora accettazione contrattuale definitiva.
• 6 – Accettazione e spedizione Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui GASPA MACCHINE invia la conferma di spedizione con numero di tracking. Fino a quel momento, GASPA MACCHINE si riserva il diritto di non accettare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errori nel prezzo pubblicato, procedendo al rimborso integrale entro 5 giorni lavorativi.

Tutti i prezzi pubblicati sul sito gaspa-macchine.com sono espressi in Euro (EUR, €) e, salvo diversa indicazione esplicita, sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) italiana applicabile ai consumatori finali residenti in Italia.

• Per acquisti effettuati da consumatori privati residenti in Italia, il prezzo indicato include già l'IVA italiana nella misura vigente.
• Per acquisti intracomunitari effettuati da imprese e soggetti IVA con partita IVA estera valida nell'UE, la vendita può avvenire in esenzione IVA ai sensi dell'art. 41 del D.L. 331/1993 (cessione intracomunitaria). L'acquirente deve fornire il proprio numero di partita IVA europeo valido in fase d'ordine.
• Per spedizioni verso la Svizzera (Paese extra-UE), i prezzi mostrati sono al netto dell'IVA italiana. Dazi doganali, imposte all'importazione e IVA svizzera sono a carico esclusivo dell'acquirente destinatario, secondo le normative locali vigenti.
• Per acquisti effettuati da consumatori privati residenti in altri Paesi UE, l'IVA applicabile può variare in base alle soglie OSS (One Stop Shop) previste dalla Direttiva UE 2017/2455. GASPA MACCHINE si riserva di applicare l'IVA del Paese di destinazione ove obbligatorio per legge.

I prezzi indicati sul sito sono aggiornati periodicamente e possono variare senza preavviso. Il prezzo che si applica a ciascun ordine è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine da parte dell'acquirente. Eventuali errori materiali di prezzo (es. prezzi palesemente errati) saranno comunicati all'acquirente prima della spedizione; in tal caso, l'acquirente ha il diritto di confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo con rimborso integrale.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e sono calcolate e mostrate separatamente nella fase di riepilogo dell'ordine, prima della conferma. Il costo di spedizione varia in base al Paese di destinazione, al peso, alle dimensioni della macchina e al vettore selezionato. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla Politica di Spedizione.

GASPA MACCHINE accetta i seguenti metodi di pagamento per tutti gli ordini effettuati tramite gaspa-macchine.com. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza avanzati (crittografia SSL/TLS). Per il dettaglio completo, consultare la pagina Metodi di Pagamento.

I dati della carta di credito o di debito non vengono in alcun momento memorizzati sui server di GASPA MACCHINE. Il trattamento dei pagamenti con carta è affidato a processori di pagamento certificati PCI DSS, che garantiscono la massima protezione delle informazioni finanziarie dell'acquirente.

In caso di mancato, insufficiente o fraudolento pagamento, l'ordine sarà annullato e la macchina sarà nuovamente resa disponibile nel catalogo. GASPA MACCHINE si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuali transazioni fraudolente. Il trasferimento della proprietà della macchina avviene esclusivamente a saldo ricevuto e confermato.

Le macchine presenti nel catalogo online di GASPA MACCHINE sono generalmente unità singole, disponibili fino ad esaurimento. Data la natura del settore (macchine agricole e da costruzione usate), ogni unità è unica e non replicabile. Di conseguenza, la disponibilità del prodotto è garantita esclusivamente fino all'esaurimento dell'unità esposta.

Nel raro caso in cui, a seguito della conferma dell'ordine, la macchina risulti non più disponibile (ad esempio a causa di un ordine multiplo simultaneo o di un errore nell'aggiornamento del catalogo), GASPA MACCHINE si impegna a:

• Informare l'acquirente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
• Procedere al rimborso integrale dell'importo pagato entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione.
• Proporre, ove disponibile, una macchina alternativa di caratteristiche equivalenti, che l'acquirente è libero di accettare o rifiutare.

GASPA MACCHINE spedisce le macchine acquistate tramite vettori specializzati nel trasporto di mezzi pesanti e macchinari industriali. Data la natura e le dimensioni delle macchine vendute, il trasporto viene organizzato con trasportatori professionali su pianale o con rimorchio attrezzato.

I tempi indicati sono stime indicative e non costituiscono garanzia di consegna entro una data precisa. Ritardi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali, scioperi dei vettori o procedure doganali non sono imputabili a GASPA MACCHINE.

Al momento della spedizione, GASPA MACCHINE invia all'acquirente una e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking number) e le istruzioni per monitorare lo stato della consegna. L'acquirente è responsabile della verifica dei progressi della spedizione e del coordinamento con il vettore per la consegna.

Al momento della consegna, l'acquirente è tenuto a:

• Verificare lo stato esterno della macchina e dell'imballaggio/protezioni di trasporto prima di firmare il documento di consegna.
• In caso di danni visibili al trasporto, apporre riserva scritta specifica sul documento di trasporto (es. CMR) e fotografare i danni immediatamente.
• Segnalare a GASPA MACCHINE eventuali danni da trasporto entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, inviando fotografie e copia del documento di trasporto con riserva a info@gaspa-macchine.com.
• La firma senza riserva del documento di consegna implica accettazione della macchina nelle condizioni visivamente accertabili e trasferisce la responsabilità dei danni esteriori dal vettore all'acquirente.

GASPA MACCHINE effettua spedizioni esclusivamente nei seguenti Paesi. L'acquirente è responsabile della verifica della conformità della macchina acquistata con le normative di omologazione, immatricolazione e circolazione vigenti nel proprio Paese di residenza.

GASPA MACCHINE non è responsabile delle procedure di immatricolazione, omologazione, revisione o adeguamento tecnico richieste nel Paese di destinazione. È responsabilità esclusiva dell'acquirente verificare, prima dell'acquisto:

• La conformità della macchina alle normative di omologazione e circolazione del proprio Paese.
• I requisiti di emissioni (es. Stage IIIA/IIIB/IV/V per motori non stradali secondo il Regolamento UE 2016/1628).
• L'esistenza di eventuali restrizioni all'utilizzo di determinati tipi di macchine nel proprio Paese.

Per le spedizioni verso la Svizzera, si applicano le procedure doganali svizzere. L'acquirente è tenuto a farsi carico di eventuali dazi doganali, tasse di importazione e IVA svizzera (MWST/TVA) applicabili alla macchina acquistata. Per maggiori dettagli, consultare la pagina Dogana, Dazi e Regolamenti di Importazione.

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), artt. 52–59, e alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ogni acquirente che agisce nella qualità di consumatore privato ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna della macchina.

Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore (o un suo delegato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico della macchina. Se il termine scade in un giorno festivo, viene automaticamente prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare a GASPA MACCHINE una comunicazione scritta non equivoca prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite uno dei seguenti canali:

• E-mail: info@gaspa-macchine.com con oggetto "Esercizio del diritto di recesso – Ordine N. [numero ordine]".
• Telefono: +39 377 390 1146 (nei giorni e orari di apertura), con successiva conferma scritta.

Il consumatore può utilizzare il modulo di recesso standard allegato (art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. 206/2005), ma non è obbligato a farlo. È sufficiente una qualsiasi comunicazione inequivocabile della decisione di recedere. La comunicazione è tempestiva se spedita prima della scadenza del termine.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve restituire la macchina a GASPA MACCHINE entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo scritto. La macchina deve essere restituita nelle condizioni in cui è stata ricevuta, senza danni aggiuntivi rispetto allo stato dichiarato nella scheda prodotto originale.

GASPA MACCHINE rimborsa al consumatore il prezzo di acquisto integrale (incluse le spese di spedizione ordinaria originarie, se sostenute), entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma può trattenere il rimborso fino alla ricezione della macchina o fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averla rispedita. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordo diverso.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005:

• Beni fabbricati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche del consumatore.
• Contratti conclusi tra imprese (B2B), dove entrambe le parti agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
• Macchine che, per loro natura, risultano inscindibilmente connesse ad altri beni dopo la consegna.

La procedura di reso si applica ai casi di esercizio del diritto di recesso da parte dei consumatori e ai casi di prodotto non conforme o difettoso, nel rispetto della Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito. Per il dettaglio completo della procedura, consultare la pagina Resi e Rimborsi.

• Passo 1 – Contatto iniziale Contattare GASPA MACCHINE a info@gaspa-macchine.com indicando il numero d'ordine, il motivo del reso (recesso, difetto, non conformità) e allegando fotografie della macchina nelle sue condizioni attuali.
• Passo 2 – Autorizzazione al reso (RMA) GASPA MACCHINE esamina la richiesta e, se approvata, fornisce un'autorizzazione al reso (numero RMA) con le istruzioni per la spedizione di ritorno entro 5 giorni lavorativi. Resi non autorizzati non saranno accettati.
• Passo 3 – Spedizione di ritorno Il consumatore organizza la spedizione di ritorno della macchina. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del consumatore (in caso di recesso) o di GASPA MACCHINE (in caso di difetto di conformità non dichiarato o errore del venditore).
• Passo 4 – Ispezione alla ricezione GASPA MACCHINE ispeziona la macchina resa entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e comunica all'acquirente l'esito dell'ispezione.
• Passo 5 – Rimborso Il rimborso è elaborato entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell'approvazione del reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Eventuali detrazioni per danni causati dall'acquirente (non preesistenti) sono comunicate in anticipo.

Ogni macchina venduta da GASPA MACCHINE è coperta dalla garanzia legale di conformità prevista dalla Direttiva UE 2019/771 e recepita in Italia con il D.Lgs. 170/2021. Questa garanzia è un diritto inderogabile di ogni consumatore e non può essere esclusa o limitata da alcuna clausola contrattuale.

Per il contenuto completo della garanzia, le durate per ogni Paese di destinazione, le esclusioni e le procedure di reclamo, si rimanda alla Politica di Garanzia e Tutele dedicata, che fa parte integrante dei presenti T&C.

GASPA MACCHINE è responsabile per i danni direttamente causati da proprie azioni od omissioni dolrose o gravemente colpose, nei limiti previsti dalla legislazione italiana ed europea applicabile. La responsabilità contrattuale di GASPA MACCHINE è limitata al valore dell'ordine che ha generato il danno.

• Difetti di conformità della macchina preesistenti alla consegna e non dichiarati, nei limiti della garanzia legale.
• Danni causati da informazioni errate o incomplete fornite da GASPA MACCHINE nel corso della trattativa o nella scheda prodotto.
• Mancata consegna imputabile direttamente a GASPA MACCHINE (non al vettore indipendente).
• Violazione dei diritti del consumatore sanciti dalla normativa italiana ed europea.

• Danni derivanti dall'uso improprio, dall'utilizzo non conforme alle istruzioni del costruttore o dall'uso della macchina per scopi diversi da quelli previsti.
• Ritardi nella consegna dovuti a forza maggiore, eventi naturali, scioperi, blocchi stradali, pandemie o altri eventi al di fuori del controllo di GASPA MACCHINE.
• Danni da trasporto verificatisi dopo che il vettore ha preso in consegna la macchina, qualora l'acquirente abbia firmato senza riserva il documento di consegna.
• Mancata conformità della macchina alle normative di omologazione, emissioni o circolazione del Paese di destinazione, quando tali normative erano note o conoscibili dall'acquirente prima dell'acquisto.
• Perdita di profitto, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o danni indiretti di qualsiasi natura, nei limiti consentiti dalla legge.
• Difetti o malfunzionamenti derivanti da riparazioni non autorizzate, modifiche, installazione di ricambi non originali o manutenzione non eseguita secondo le istruzioni del costruttore.

Tutti i contenuti pubblicati sul sito gaspa-macchine.com — inclusi, a titolo non esaustivo, testi, descrizioni di prodotti, fotografie, immagini, grafica, loghi, marchi, layout e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di GASPA S.R.L MACCHINE ovvero di terzi che hanno concesso a GASPA MACCHINE specifica licenza d'uso, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche), di marchi e di altri diritti di proprietà intellettuale.

• È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o riutilizzare i contenuti del sito senza previo consenso scritto di GASPA S.R.L MACCHINE
• È vietato utilizzare i loghi, i marchi o i materiali visivi di GASPA MACCHINE per scopi commerciali propri o di terzi.
• È vietato effettuare scraping automatico dei contenuti, dei prezzi o delle descrizioni dei prodotti del sito.

Le fotografie dei prodotti presenti nel catalogo sono fotografie reali delle macchine in vendita, scattate da GASPA MACCHINE. Eventuali marchi di fabbrica dei costruttori (es. JCB, Deutz-Fahr, ecc.) citati nelle descrizioni o visibili nelle fotografie appartengono ai rispettivi proprietari e sono menzionati unicamente a scopo descrittivo e identificativo della macchina.

GASPA S.R.L MACCHINE tratta i dati personali degli acquirenti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Il Titolare del trattamento dei dati è GASPA S.R.L MACCHINE, con sede in Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia.

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono): necessari per la gestione dell'ordine, della spedizione e dell'assistenza post-vendita.
• Dati fiscali (codice fiscale, partita IVA): necessari per l'emissione della fattura e adempimenti fiscali.
• Dati di navigazione (cookie tecnici e, previo consenso, analitici): per il corretto funzionamento del sito e per analisi statistiche aggregate anonimizzate.
• Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai processori di pagamento certificati; GASPA MACCHINE non conserva dati di carte di credito.

Ogni interessato ha il diritto di: accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare i propri diritti, scrivere a info@gaspa-macchine.com.

GASPA MACCHINE adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza delle transazioni online e la protezione dei dati personali degli acquirenti, in conformità all'art. 32 del GDPR e alle migliori pratiche del settore e-commerce.

• Protocollo HTTPS con certificato SSL/TLS: tutte le comunicazioni tra il browser dell'acquirente e il sito sono crittografate per impedire intercettazioni di terzi.
• Processori di pagamento certificati PCI DSS: i dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da provider certificati ai più alti standard di sicurezza del settore.
• Non memorizzazione dei dati di carta: GASPA MACCHINE non conserva mai i dati completi della carta di credito o di debito dell'acquirente sui propri sistemi.
• Autenticazione forte del cliente (SCA): ove applicabile ai sensi della Direttiva PSD2 (Direttiva UE 2015/2366), i pagamenti sono soggetti ad autenticazione a due fattori per prevenire frodi.

GASPA MACCHINE non invia mai e-mail che richiedano l'inserimento di dati di pagamento o password fuori dal sito ufficiale. In caso di ricezione di comunicazioni sospette che si fingono provenire da GASPA MACCHINE, si prega di segnalarle immediatamente a info@gaspa-macchine.com senza cliccare su eventuali link presenti nel messaggio sospetto.

L'utilizzo del sito gaspa-macchine.com è consentito esclusivamente per finalità lecite, nell'ambito della normale consultazione del catalogo e della conclusione di contratti di acquisto. L'acquirente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e responsabile.

• Fornire informazioni false, inesatte o fraudolente in fase di registrazione o di ordine (inclusi dati personali, indirizzi di consegna o dati fiscali).
• Effettuare ordini multipli con intenzione di non darvi seguito (ordini fraudolenti o di prova).
• Utilizzare strumenti automatici (bot, scraper, crawler) per raccogliere dati, prezzi o contenuti dal sito.
• Tentare di accedere senza autorizzazione alle aree riservate del sito o ai sistemi informatici di GASPA MACCHINE.
• Trasmettere virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso tramite il sito.
• Rivendere o trasferire a terzi i diritti derivanti da un ordine senza il previo consenso scritto di GASPA MACCHINE.

In caso di violazione di queste disposizioni, GASPA MACCHINE si riserva il diritto di annullare l'ordine, sospendere l'accesso al sito e, ove necessario, segnalare il comportamento alle autorità competenti ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del D.Lgs. 196/2003.

GASPA MACCHINE si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, al fine di adeguarli a eventuali modifiche normative, a cambiamenti nelle proprie politiche commerciali o a esigenze operative. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

In caso di modifiche sostanziali che incidano sui diritti degli acquirenti, GASPA MACCHINE provvederà a comunicarle tramite avviso in evidenza nella home page del sito e/o tramite notifica via e-mail agli acquirenti registrati che hanno effettuato almeno un ordine nei 12 mesi precedenti. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati e in corso di esecuzione.

La versione dei T&C applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul sito al momento della conferma dell'ordine da parte dell'acquirente. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle condizioni vigenti. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite gaspa-macchine.com sono disciplinati dalla legge italiana, nel rispetto delle disposizioni imperative di tutela del consumatore previste dalla legislazione del Paese di residenza dell'acquirente, qualora più favorevoli per il consumatore rispetto alle corrispondenti disposizioni italiane (ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 593/2008 – Roma I).

Per le controversie che coinvolgono consumatori privati, la competenza giurisdizionale è determinata in conformità all'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, che prevede la competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. GASPA MACCHINE non potrà quindi citare in giudizio un consumatore se non davanti al tribunale del luogo in cui quest'ultimo risiede o ha il domicilio elettivo.

Per le controversie che coinvolgono soggetti professionali o imprenditoriali (B2B), il foro competente esclusivo è il Tribunale di Sassari, con applicazione della legge italiana.

Le vendite internazionali effettuate da GASPA MACCHINE sono soggette al Regolamento UE 1215/2012 (Bruxelles I bis) per la determinazione della giurisdizione nei rapporti transfrontalieri all'interno dell'Unione Europea. Per i rapporti con la Svizzera, si applica la Convenzione di Lugano del 2007 sulla competenza giurisdizionale e il riconoscimento delle sentenze.

Oltre alle disposizioni generali dei presenti T&C, ogni acquirente beneficia delle tutele specifiche previste dalla normativa del proprio Paese di residenza, ove più favorevoli rispetto alla legge italiana. Di seguito sono riportate le principali disposizioni nazionali applicabili.

Gli acquirenti residenti in Italia sono tutelati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e dal D.Lgs. 170/2021. Hanno accesso alle procedure ADR dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per alcune tipologie di reclami e possono avvalersi delle associazioni di consumatori riconosciute. Le controversie possono essere presentate al AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratiche commerciali scorrette.

Gli acquirenti residenti in Austria sono tutelati dal Konsumentenschutzgesetz (KSchG) e dal Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) del 2022. Possono ricorrere alla Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (organo ADR) o all'Arbeiterkammer per assistenza. La presunzione di preesistenza del difetto è estesa a 12 mesi dalla consegna dal 2022.

Gli acquirenti residenti in Finlandia sono tutelati dal Kuluttajansuojalaki (Legge sulla protezione del consumatore). Possono rivolgersi al Kuluttajaneuvonta (Consulenza consumatori) e al Kuluttajariitalautakunta (Comitato di risoluzione delle controversie) per l'ADR. I rimedi disponibili comprendono riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo e risoluzione del contratto.

Gli acquirenti residenti in Francia beneficiano della garantie légale de conformité (artt. L217-1 e ss. del Code de la Consommation) e della garantie des vices cachés (artt. 1641 e ss. del Code Civil). La garanzia per vizi occulti consente al consumatore di agire entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Per le controversie, è disponibile il médiateur de la consommation, che deve essere obbligatoriamente indicato dal venditore ai sensi dell'Ordonnance n. 2015-1033.

Gli acquirenti residenti in Germania sono tutelati dalla garanzia legale (gesetzliche Gewährleistung) disciplinata dal Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), aggiornato dal Kaufrechtsumsetzungsgesetz del 2022. Possono rivolgersi all'Allgemeine Verbraucherzentrale o all'Universalschlichtungsstelle des Bundes per l'ADR. La presunzione di preesistenza del difetto è di 12 mesi dalla consegna.

Gli acquirenti residenti nei Paesi Bassi sono tutelati dal Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7. Per l'ADR possono avvalersi del De Geschillencommissie (Commissione per le controversie), che offre procedure rapide ed economiche. I rimedi disponibili comprendono riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo e risoluzione del contratto.

Gli acquirenti residenti in Polonia sono tutelati dal Kodeks cywilny e dall'Ustawa o prawach konsumenta. Per segnalare pratiche scorrette possono rivolgersi all'Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) e per l'ADR al Stały Polubowny Sąd Konsumencki (Tribunale arbitrale dei consumatori).

Gli acquirenti residenti in Romania sono tutelati dall'OUG nr. 140/2021 e dalla Legea nr. 449/2003. L'ente competente per la tutela dei consumatori è l'Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). La garanzia legale è di 2 anni con presunzione di preesistenza del difetto per i primi 12 mesi dalla consegna.

Gli acquirenti residenti in Spagna godono di una tutela rafforzata grazie al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), modificato nel 2021 per recepire la Direttiva UE 2019/771. La garanzia legale per beni nuovi è di 3 anni dalla consegna, con presunzione di preesistenza del difetto per i primi 2 anni. Per le controversie, è disponibile il Sistema Arbitral de Consumo (arbitrato gratuito o a basso costo).

La Svizzera non è membro dell'Unione Europea. La garanzia legale è disciplinata dal Codice delle Obbligazioni (CO), artt. 197–210, con durata di 2 anni dalla consegna. L'acquirente svizzero può rivolgersi allo Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) o alle organizzazioni nazionali di protezione dei consumatori come Konsumentenforum kf per assistenza. Per gli acquisti online si applica anche la Legge federale sulle vendite a distanza (Fernabsatzrecht).

In caso di controversia relativa a un acquisto effettuato presso GASPA MACCHINE, l'acquirente è invitato innanzitutto a contattare direttamente GASPA MACCHINE per ricercare una soluzione amichevole. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente e cerchiamo sempre di risolvere le dispute in modo rapido e diretto, senza ricorrere a procedure formali.

Prima di avviare qualsiasi procedura formale, si prega di contattarci a info@gaspa-macchine.com descrivendo in modo dettagliato il problema e allegando tutta la documentazione rilevante (numero d'ordine, fotografie, documenti di consegna). Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi con una proposta di soluzione.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo diretto, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di avvalersi delle seguenti procedure:

• Piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr — per controversie relative ad acquisti online transfrontalieri.
• Mediazione volontaria italiana: ai sensi del D.Lgs. 28/2010, tramite organismi di mediazione accreditati dal Ministero della Giustizia.
• Organismi ADR nazionali: ogni Paese dell'UE dispone di organismi nazionali accreditati (vedere Sezione 20 per i riferimenti specifici per Paese).
• Negoziazione paritetica: GASPA MACCHINE è disponibile ad aderire a procedure di negoziazione paritetica promosse da associazioni di consumatori riconosciute.

L'adesione a procedure ADR è volontaria per entrambe le parti e non pregiudica il diritto di ciascuna parte di adire le vie giudiziarie ordinarie in qualsiasi momento. Per le controversie non risolte in via alternativa, si applicano le disposizioni sul foro competente indicate alla Sezione 19 dei presenti T&C.