Käyttöehdot

Nämä yleiset myyntiehdot on antanut GASPA S.R.L MACCHINE, asianmukaisesti perustettu ja Italiassa toimiva osakeyhtiö, joka harjoittaa liiketoimintaa rekisteröidyllä tavaramerkillä GASPA MACCHINE.

• Yrityksen nimi: GASPA S.R.L MACCHINE
• Kaupallinen tavaramerkki: GASPA MACCHINE
• Rekisteröity ja toiminnallinen osoite: Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia
• ALV-numero: IT 03006910909
• ATECO-koodi: 47.52.40 – Rautakauppatavaroiden, maalien, tasolasien sekä sähkö- ja lämpöputkitarvikkeiden vähittäiskauppa
• Puhelin: +39 377 390 1146
• Sähköposti: info@gaspa-macchine.com
• Verkkosivusto: gaspa-macchine.com
• Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–lauantai, klo 09:00–18:00 (CET/CEST)

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä myös "käyttöehdot") säätelevät kaikkia kaupallisia ostosopimuksia, jotka on tehty GASPA S.R.L MACCHINEn (myyjä) ja minkä tahansa luonnollisen tai oikeushenkilön (ostaja) välillä, joka tekee tilauksen verkkosivuston gaspa-macchine.com kautta.

• Yksityiset kuluttajat (B2C): luonnolliset henkilöt, jotka ostavat tarkoituksiin, jotka eivät liity heidän yritys-, käsityö- tai ammattitoimintaansa, D.Lgs. 206/2005:n (kuluttajansuojalaki) 3 artiklan mukaisesti.
• Ammattilaiset ja yritykset (B2B): luonnolliset tai oikeushenkilöt, jotka ostavat ammatti-, yritys- tai kaupallisen toimintansa yhteydessä, mukaan lukien yksityiset elinkeinonharjoittajat, yritykset ja muut yhteisöt.

Kuluttajien suojaksi säädetyt lisäsuojat (kuten peruuttamisoikeus, vahvistettu lakisääteinen takuu ja korjauskeinot virheen sattuessa) koskevat yksinomaan ostajia, jotka toimivat kuluttajina, kuten voimassa olevassa lainsäädännössä määritellään.

Verkkosivuston gaspa-macchine.com käyttö ja minkä tahansa ostotilauksen tekeminen merkitsevät näiden käyttöehtojen, tietosuojakäytännön, toimituskäytännön, palautus- ja hyvityskäytännön sekä kaikkien muiden sivustolla julkaistujen käytäntöjen lukemista, ymmärtämistä ja täydellistä hyväksymistä. Jos ette hyväksy näitä käyttöehtoja kokonaisuudessaan, älkää jatkako ostokseen.

GASPA MACCHINE myy maatalouskoneita sekä maansiirto- ja rakennuskoneita, sekä uusia että käytettyjä. Jokainen verkkotuoteluettelossa oleva kone on kuvattu yksityiskohtaisesti vastaavassa tuotekortissa, jossa ilmoitetaan tekniset ominaisuudet, valmistusvuosi, käyttötunnit, yleinen kunto ja kaikki muut ostopäätöksen kannalta olennaiset tiedot.

GASPA MACCHINE sitoutuu toimittamaan mahdollisimman tarkkoja, täydellisiä ja totuudenmukaisia tuotekuvauksia. Jokainen tuotekortti sisältää:

• Koneen merkki, malli ja valmistusvuosi.
• Myyntihetkellä kirjatut käyttötunnit.
• Yleisen kunnon tila (esim. hyvä, tyydyttävä, käytön jälkiä).
• Todelliset valokuvat koneesta useista kuvakulmista.
• Tärkeimmät tekniset tiedot (paino, kantavuus, moottori jne.).
• Mahdolliset ilmoitetut viat, viimeaikaiset korjaukset tai käyttörajoitukset.
• Saatavilla olevat asiakirjat (rekisteröintitodistus, CE-sertifikaatit, käyttöohjeet).

Käytetyissä koneissa on luonnollisesti käytön jälkiä, komponenttien kulumista ja esteettisiä epätäydellisyyksiä, jotka eivät ole vaatimustenmukaisuusvirheitä. Ennen oston tekemistä ostajaa kehotetaan lukemaan tuotekuvaus huolellisesti, tarkastelemaan kaikki saatavilla olevat valokuvat ja pyytämään tarvittaessa lisätietoja tai dokumentaatiota osoitteesta info@gaspa-macchine.com. Tuotekortissa kuvattu tila viittaa ilmoituksen julkaisuhetkeen.

Kauppasopimus GASPA MACCHINEn ja ostajan välillä syntyy yksinomaan verkossa sivustolla gaspa-macchine.com suoritettavan tilausprosessin loppuunsaattamisen kautta. Alla kuvataan täydellinen menettely vaihe vaiheelta D.Lgs. 70/2003:n (sähköinen kaupankäynti) ja D.Lgs. 206/2005:n (etäsopimukset) mukaisesti.

• 1 – Tuotteen valinta Ostaja selaa verkkotuoteluetteloa, tutustuu tuotekortteihin, valokuviin ja teknisiin tietoihin ja lisää haluamansa koneen ostoskoriin. Lisätietoja voi pyytää sähköpostitse ennen jatkamista.
• 2 – Tietojen ja toimitusosoitteen syöttäminen Ostaja syöttää henkilötietonsa, täydellisen toimitusosoitteen ja valitsee haluamansa maksutavan. Tietoja käsitellään tietosuojakäytännön ja GDPR:n mukaisesti.
• 3 – Tilauksen yhteenveto Ennen oston vahvistamista näytetään täydellinen tilauksen yhteenveto, jossa ilmoitetaan tuote, kokonaishinta ALV mukaan lukien, toimituskulut ja toimitustiedot. Ostajalla on mahdollisuus korjata mahdolliset virheet.
• 4 – Vahvistus ja maksu Napsauttamalla "Tee tilaus" tai vastaavaa ostaja lähettää GASPA MACCHINElle peruuttamattoman ostoehdotuksen. Tässä vaiheessa suoritetaan maksu valitulla maksutavalla.
• 5 – Tilausvahvistus GASPA MACCHINE lähettää ostajalle annettuun sähköpostiosoitteeseen automaattisen tilausvahvistuksen muutamassa minuutissa. Tämä sähköposti on kuitti ostoehdotuksesta, mutta ei vielä lopullinen sopimusvahvistus.
• 6 – Hyväksyminen ja toimitus Kauppasopimus syntyy hetkellä, jolloin GASPA MACCHINE lähettää toimituksen vahvistuksen seurantanumerolla. Siihen asti GASPA MACCHINE pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos tuote ei ole saatavilla tai julkaistussa hinnassa on virhe, ja suorittaa täyden hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa.

Kaikki sivustolla gaspa-macchine.com julkaistut hinnat ilmoitetaan euroina (EUR, €) ja, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta, ne sisältävät Italiassa asuville loppukuluttajille sovellettavan Italian arvonlisäveron (ALV).

• Italiassa asuvien yksityisten kuluttajien ostoissa ilmoitettu hinta sisältää jo Italian ALV:n voimassa olevan määrän mukaisesti.
• EU:n sisäisiin ostoihin, jotka tekevät yritykset ja ALV-velvollisten ulkomaisen voimassa olevan ALV-numeron omaavat tahot, myynti voi tapahtua ALV-vapaana D.L. 331/1993:n 41 artiklan (yhteisömyynti) mukaisesti. Ostajan on ilmoitettava voimassa oleva eurooppalainen ALV-numeronsa tilausvaiheessa.
• Sveitsiin (EU:n ulkopuolinen maa) toimitettavissa lähetyksissä näytetyt hinnat ovat ilman Italian ALV:tä. Tullit, tuontiverot ja Sveitsin ALV ovat yksinomaan vastaanottavan ostajan vastuulla paikallisten voimassa olevien säädösten mukaisesti.
• Muissa EU-maissa asuvien yksityisten kuluttajien ostoissa sovellettava ALV voi vaihdella EU-direktiivin 2017/2455 mukaisten OSS-kynnysten (One Stop Shop) perusteella. GASPA MACCHINE pidättää oikeuden soveltaa kohdemaan ALV:tä, jos laki sitä edellyttää.

Sivustolla ilmoitetut hinnat päivitetään säännöllisesti ja voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Kuhunkin tilaukseen sovellettava hinta on se, joka näytetään ostajan tilausvahvistuksen hetkellä. Mahdolliset aineelliset hintavirheet (esim. selvästi virheelliset hinnat) ilmoitetaan ostajalle ennen toimitusta; tässä tapauksessa ostajalla on oikeus vahvistaa tilaus oikeaan hintaan tai peruuttaa se täydellä hyvityksellä.

Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, ja ne lasketaan ja näytetään erikseen tilauksen yhteenvedossa ennen vahvistusta. Toimituskustannukset vaihtelevat kohdemaan, koneen painon, mittojen ja valitun rahdinkuljettajan mukaan. Lisätietoja on toimituskäytännössä.

GASPA MACCHINE hyväksyy seuraavat maksutavat kaikille sivuston gaspa-macchine.com kautta tehtyihin tilauksiin. Kaikki tapahtumat on suojattu edistyneillä turvaprotokollilla (SSL/TLS-salaus). Täydelliset tiedot löytyvät maksutavat-sivulta.

Luotto- tai pankkikorttitietoja ei missään vaiheessa tallenneta GASPA MACCHINEn palvelimille. Korttimaksujen käsittely on uskottu PCI DSS -sertifioiduille maksujen käsittelijöille, jotka takaavat ostajan taloudellisten tietojen maksimaalisen suojan.

Jos maksu jää suorittamatta, on riittämätön tai vilpillinen, tilaus peruutetaan ja kone asetetaan uudelleen saataville tuoteluetteloon. GASPA MACCHINE pidättää oikeuden ilmoittaa toimivaltaisille viranomaisille mahdollisista vilpillisistä tapahtumista. Koneen omistusoikeus siirtyy yksinomaan kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu.

GASPA MACCHINEn verkkotuoteluettelossa olevat koneet ovat yleensä yksittäiskappaleita, saatavilla loppuun asti. Alan luonteen vuoksi (käytetyt maatalous- ja rakennuskoneet) jokainen yksikkö on ainutlaatuinen eikä toistettavissa. Näin ollen tuotteen saatavuus taataan yksinomaan esillä olevan yksikön loppuun asti.

Siinä harvinaisessa tapauksessa, että tilauksen vahvistamisen jälkeen kone ei ole enää saatavilla (esimerkiksi samanaikaisen usean tilauksen tai tuoteluettelon päivitysvirheen vuoksi), GASPA MACCHINE sitoutuu:

• Ilmoittamaan ostajalle 2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Suorittamaan maksetun summan täyden hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa ilmoituksesta.
• Ehdottamaan, jos saatavilla, vaihtoehtoista konetta, jolla on vastaavat ominaisuudet ja jonka ostaja voi vapaasti hyväksyä tai hylätä.

GASPA MACCHINE toimittaa ostetut koneet raskaiden ajoneuvojen ja teollisuuskoneiden kuljetukseen erikoistuneiden rahdinkuljettajien kautta. Myytävien koneiden luonteen ja mittojen vuoksi kuljetus järjestetään ammattimaisilla kuljetusliikkeillä lavalla tai varustellulla perävaunulla.

Ilmoitetut ajat ovat suuntaa-antavia arvioita eivätkä ne muodosta takuuta toimituksesta tiettyyn päivämäärään mennessä. GASPA MACCHINE ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, epäsuotuisista sääolosuhteista, kansallisista pyhäpäivistä, kuljetusliikkeiden lakoista tai tullimenettelyistä.

Lähetyksen yhteydessä GASPA MACCHINE lähettää ostajalle vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron (tracking number) ja ohjeet toimituksen tilan seuraamiseen. Ostaja on vastuussa lähetyksen etenemisen tarkistamisesta ja toimituksen koordinoinnista kuljetusliikkeen kanssa.

Toimitushetkellä ostajan on:

• Tarkistettava koneen ulkoinen kunto sekä pakkaus/kuljetussuojat ennen toimitusasiakirjan allekirjoittamista.
• Mikäli kuljetusvaurioita on havaittavissa, tee kirjallinen ja yksilöity varauma kuljetusasiakirjaan (esim. CMR) ja valokuvaa vauriot välittömästi.
• Ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista GASPA MACCHINELLE 5 arkipäivän kuluessa toimituksesta lähettämällä valokuvat ja kopio varaumalla varustetusta kuljetusasiakirjasta osoitteeseen info@gaspa-macchine.com.
• Toimitusasiakirjan allekirjoittaminen ilman varaumaa tarkoittaa koneen hyväksymistä silmämääräisesti todettavassa kunnossa ja siirtää vastuun ulkoisista vaurioista kuljetusliikkeeltä ostajalle.

GASPA MACCHINE toimittaa tuotteita ainoastaan seuraaviin maihin. Ostaja on vastuussa sen varmistamisesta, että ostettu kone on hänen asuinmaassaan voimassa olevien tyyppihyväksyntä-, rekisteröinti- ja liikennöintimääräysten mukainen.

GASPA MACCHINE ei ole vastuussa kohdemaassa vaadittavista rekisteröinti-, tyyppihyväksyntä-, katsastus- tai teknisistä mukautusmenettelyistä. On yksinomaan ostajan vastuulla tarkistaa ennen ostoa:

• Koneen vaatimustenmukaisuus oman maan tyyppihyväksyntä- ja liikennöintimääräysten kanssa.
• Päästövaatimukset (esim. Stage IIIA/IIIB/IV/V työkoneiden moottoreille EU-asetuksen 2016/1628 mukaisesti).
• Mahdolliset rajoitukset tiettyjen konetyyppien käytölle omassa maassa.

Lähetyksiin Sveitsiin sovelletaan Sveitsin tullimenettelyjä. Ostaja on velvollinen vastaamaan mahdollisista tullimaksuista, tuontiveroista ja Sveitsin arvonlisäverosta (MWST/TVA), joita sovelletaan ostettuun koneeseen. Lisätietoja saat Tulli-, tullimaksut ja tuontimääräykset -sivulta.

Italian asetuksen D.Lgs. 206/2005 (kuluttajansuojalaki) artiklojen 52–59 ja kuluttajien oikeuksia koskevan EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti jokaisella yksityiskuluttajana toimivalla ostajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilman perusteluja 14 kalenteripäivän kuluessa koneen toimituspäivästä.

14 päivän määräaika alkaa päivästä, jona kuluttaja (tai hänen valtuuttamansa henkilö, joka ei ole kuljetusliike) saa koneen fyysisesti haltuunsa. Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, sitä jatketaan automaattisesti seuraavaan arkipäivään.

Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan kuluttajan on lähetettävä GASPA MACCHINELLE yksiselitteinen kirjallinen ilmoitus ennen 14 päivän määräajan päättymistä jonkin seuraavan kanavan kautta:

• Sähköposti: info@gaspa-macchine.com aiheella "Peruuttamisoikeuden käyttäminen – Tilaus nro [tilausnumero]".
• Puhelin: +39 377 390 1146 (aukioloaikoina), jota seuraa kirjallinen vahvistus.

Kuluttaja voi käyttää liitteenä olevaa vakiomuotoista peruuttamislomaketta (asetuksen D.Lgs. 206/2005 49 artiklan 1 kohdan h alakohta), mutta se ei ole pakollista. Mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus peruuttamispäätöksestä riittää. Ilmoitus on tehty ajoissa, jos se lähetetään ennen määräajan päättymistä.

Peruuttamisoikeuden käyttämisen jälkeen kuluttajan on palautettava kone GASPA MACCHINELLE 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuskustannuksista vastaa kuluttaja, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kone on palautettava siinä kunnossa kuin se vastaanotettiin, ilman lisävaurioita verrattuna alkuperäisessä tuotekortissa ilmoitettuun tilaan.

GASPA MACCHINE palauttaa kuluttajalle koko kauppahinnan (mukaan lukien alkuperäiset tavanomaiset toimituskulut, jos niitä on peritty) 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voi pidättäytyä hyvityksestä, kunnes kone on vastaanotettu takaisin tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä sen takaisin. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa, ellei toisin sovita.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta seuraavissa asetuksen D.Lgs. 59 artiklan mukaisissa tapauksissa: 206/2005:

• Tavarat, jotka on valmistettu mittatilaustyönä tai selvästi räätälöity kuluttajan toiveiden mukaisesti.
• Yritysten väliset sopimukset (B2B), joissa molemmat osapuolet toimivat ammatillisessa tai elinkeinotoiminnassaan.
• Koneet, jotka luonteensa vuoksi ovat toimituksen jälkeen erottamattomasti liittyneet muihin tavaroihin.

Palautusmenettelyä sovelletaan kuluttajien peruuttamisoikeuden käyttämiseen sekä tapauksiin, joissa tuote ei ole vaatimustenmukainen tai on viallinen, sivustolla julkaistun palautus- ja hyvityskäytännön mukaisesti. Yksityiskohtaiset ohjeet menettelystä löytyvät Palautukset ja hyvitykset -sivulta.

• Vaihe 1 – Yhteydenotto Ota yhteyttä GASPA MACCHINEEN osoitteeseen info@gaspa-macchine.com ilmoittaen tilausnumeron, palautuksen syyn (peruutus, vika, virheellisyys) ja liitä mukaan valokuvia koneesta sen nykyisessä kunnossa.
• Vaihe 2 – Palautusvaltuutus (RMA) GASPA MACCHINE tarkistaa pyynnön ja antaa hyväksytyissä tapauksissa palautusvaltuutuksen (RMA-numero) sekä ohjeet palautuslähetystä varten 5 arkipäivän kuluessa. Valtuuttamattomia palautuksia ei oteta vastaan.
• Vaihe 3 – Palautuslähetys Kuluttaja järjestää koneen palautuslähetyksen. Palautuksen kuljetuskustannuksista vastaa kuluttaja (peruuttamistapauksessa) tai GASPA MACCHINE (mikäli kyseessä on ilmoittamaton virhe tai myyjän virhe).
• Vaihe 4 – Tarkastus vastaanotettaessa GASPA MACCHINE tarkastaa palautetun koneen 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta ja ilmoittaa tarkastuksen tuloksen ostajalle.
• Vaihe 5 – Hyvitys Hyvitys käsitellään 14 kalenteripäivän kuluessa palautuksen hyväksymisvahvistuksesta samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa. Mahdollisista ostajan aiheuttamista (ei-aiemmin olleista) vaurioista johtuvista vähennyksistä ilmoitetaan etukäteen.

Jokaisella GASPA MACCHINEN myymällä koneella on lakisääteinen vaatimustenmukaisuusvirhevastuu, josta säädetään EU-direktiivissä 2019/771 ja joka on saatettu Italiassa voimaan asetuksella D.Lgs. 170/2021. Tämä takuu on jokaisen kuluttajan ehdoton oikeus, eikä sitä voida sulkea pois tai rajoittaa millään sopimuslausekkeella.

Takuun koko sisällön, kohdemaakohtaiset kestot, rajoitukset ja reklamaatiomenettelyt löydät erillisestä Takuu- ja suojauskäytännöstä, joka on olennainen osa näitä käyttöehtoja.

GASPA MACCHINE on vastuussa vahingoista, jotka johtuvat suoraan sen omista tahallisista tai törkeän huolimattomista toimista tai laiminlyönneistä, sovellettavan Italian ja Euroopan lainsäädännön rajoissa. GASPA MACCHINEN sopimusperusteinen vastuu on rajoitettu vahingon aiheuttaneen tilauksen arvoon.

• Koneen vaatimustenvastaisuuksista, jotka olivat olemassa ennen toimitusta ja joita ei ole ilmoitettu, lakisääteisen takuun rajoissa.
• Vahingoista, jotka johtuvat GASPA MACCHINEN neuvottelujen aikana tai tuotekortissa antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
• Toimituksen laiminlyönnistä, joka on suoraan GASPA MACCHINEN syytä (ei riippumattoman kuljetusliikkeen).
• Italian ja Euroopan lainsäädännössä vahvistettujen kuluttajaoikeuksien loukkauksista.

• Vahingoista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä tai koneen käytöstä muihin kuin tarkoitettuihin tarkoituksiin.
• Toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, luonnonilmiöistä, lakoista, tiesuluista, pandemioista tai muista tapahtumista, joihin GASPA MACCHINE ei voi vaikuttaa.
• Kuljetusvaurioista, jotka tapahtuvat sen jälkeen, kun kuljetusliike on ottanut koneen haltuunsa, mikäli ostaja on allekirjoittanut toimitusasiakirjan ilman varaumaa.
• Koneen vaatimustenvastaisuudesta kohdemaan tyyppihyväksyntä-, päästö- tai liikennöintimääräysten kanssa, kun kyseiset määräykset olivat ostajan tiedossa tai hänen olisi pitänyt tietää niistä ennen ostoa.
• Voiton menetyksestä, saamatta jääneistä tuloista, liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä tai mistään välillisistä vahingoista lain sallimissa rajoissa.
• Viat tai toimintahäiriöt, jotka johtuvat luvattomista korjauksista, muutoksista, muiden kuin alkuperäisten varaosien asennuksesta tai huollosta, jota ei ole suoritettu valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Kaikki sivustolla gaspa-macchine.com julkaistu sisältö — mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tekstit, tuotekuvaukset, valokuvat, kuvat, grafiikka, logot, tavaramerkit, ulkoasu ja lähdekoodi — on GASPA S.R.L MACCHINE -yhtiön yksinomaista omaisuutta tai kolmansien osapuolten omaisuutta, jotka ovat myöntäneet GASPA MACCHINE -yhtiölle erityisen käyttöoikeuden, ja ne ovat Italian ja Euroopan tekijänoikeus- (L. 633/1941 ja myöhemmät muutokset), tavaramerkki- ja muiden immateriaalioikeuksia koskevan lainsäädännön suojaamia.

• Sivuston sisällön kopioiminen, jäljentäminen, levittäminen, muokkaaminen tai uudelleenkäyttö ilman GASPA S.R.L MACCHINE -yhtiön kirjallista ennakkosuostumusta on kielletty.
• GASPA MACCHINE -yhtiön logojen, tavaramerkkien tai visuaalisten materiaalien käyttäminen omiin tai kolmansien osapuolten kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
• Sivuston sisällön, hintojen tai tuotekuvausten automaattinen kerääminen (scraping) on kielletty.

Luettelossa olevat tuotevalokuvat ovat todellisia valokuvia myytävistä koneista, jotka GASPA MACCHINE on ottanut. Kuvauksissa mainitut tai valokuvissa näkyvät valmistajien tavaramerkit (esim. JCB, Deutz-Fahr jne.) kuuluvat omistajilleen ja ne mainitaan ainoastaan koneen kuvaaviin ja tunnistamiseen liittyviin tarkoituksiin.

GASPA S.R.L MACCHINE käsittelee ostajien henkilötietoja täysin EU:n asetuksen 2016/679 (GDPR) ja D.Lgs. 196/2003 (tietosuojalaki) mukaisesti, sellaisena kuin se on muutettuna D.Lgs.-asetuksella. 101/2018. Rekisterinpitäjä on GASPA S.R.L MACCHINE, osoite Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia.

• Henkilö- ja yhteystiedot (etunimi, sukunimi, osoite, sähköposti, puhelin): tarvitaan tilauksen, toimituksen ja myynnin jälkeisen asiakaspalvelun hallintaan.
• Verotiedot (verotunnus, ALV-tunnus): tarvitaan laskun laatimiseen ja verovelvoitteiden täyttämiseen.
• Selaustiedot (tekniset evästeet ja suostumuksen jälkeen analyyttiset evästeet): sivuston asianmukaisen toiminnan ja anonymisoitujen tilastollisten analyysien tekemiseksi.
• Maksutiedot: käsittelevät yksinomaan sertifioidut maksupalveluntarjoajat; GASPA MACCHINE ei säilytä luottokorttitietoja.

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus: käyttää omia tietojaan, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, vastustaa käsittelyä, pyytää tietojen siirrettävyyttä ja tehdä valitus henkilötietojen suojaviranomaiselle (www.garanteprivacy.it). Oikeuksiensa käyttämiseksi kirjoittakaa osoitteeseen info@gaspa-macchine.com.

GASPA MACCHINE toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet verkkomaksujen turvallisuuden ja ostajien henkilötietojen suojaamisen takaamiseksi GDPR:n 32 artiklan ja verkkokaupan alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti.

• HTTPS-protokolla SSL/TLS-varmenteella: kaikki ostajan selaimen ja sivuston välinen viestintä on salattu kolmansien osapuolten sieppausten estämiseksi.
• PCI DSS -sertifioidut maksupalveluntarjoajat: maksutietoja käsittelevät yksinomaan alan korkeimpien turvallisuusstandardien mukaisesti sertifioidut palveluntarjoajat.
• Korttitietojen tallentamatta jättäminen: GASPA MACCHINE ei koskaan säilytä ostajan luotto- tai maksukortin täydellisiä tietoja omissa järjestelmissään.
• Vahva asiakastunnistus (SCA): PSD2-direktiivin (EU-direktiivi 2015/2366) mukaisesti maksut edellyttävät kaksivaiheista tunnistautumista petosten estämiseksi.

GASPA MACCHINE ei koskaan lähetä sähköposteja, joissa pyydetään syöttämään maksutietoja tai salasanoja virallisen sivuston ulkopuolella. Jos saatte epäilyttäviä viestejä, jotka väittävät olevan GASPA MACCHINE -yhtiöltä, ilmoittakaa niistä välittömästi osoitteeseen info@gaspa-macchine.com napsauttamatta epäilyttävässä viestissä olevia linkkejä.

Sivuston gaspa-macchine.com käyttö on sallittu ainoastaan laillisiin tarkoituksiin, luettelon normaalin selaamisen ja ostosopimusten tekemisen yhteydessä. Ostaja sitoutuu käyttämään sivustoa asianmukaisella ja vastuullisella tavalla.

• Väärien, epätarkkojen tai vilpillisten tietojen antaminen rekisteröitymis- tai tilausvaiheessa (mukaan lukien henkilötiedot, toimitusosoitteet tai verotiedot).
• Useiden tilausten tekeminen aikomuksena olla noudattamatta niitä (vilpilliset tilaukset tai kokeilutilaukset).
• Automaattisten työkalujen (botit, scraperit, crawlerit) käyttäminen tietojen, hintojen tai sisällön keräämiseen sivustolta.
• Yritys päästä luvatta sivuston suojatuille alueille tai GASPA MACCHINE -yhtiön tietojärjestelmiin.
• Virusten, haittaohjelmien tai muun haitallisen koodin lähettäminen sivuston kautta.
• Tilauksesta johtuvien oikeuksien jälleenmyynti tai siirtäminen kolmansille osapuolille ilman GASPA MACCHINE -yhtiön kirjallista ennakkosuostumusta.

Näiden määräysten rikkomisen yhteydessä GASPA MACCHINE pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, keskeyttää sivuston käyttöoikeuden ja tarvittaessa ilmoittaa käyttäytymisestä toimivaltaisille viranomaisille D.Lgs. 231/2001 ja D.Lgs. mukaisesti. 196/2003.

GASPA MACCHINE pidättää oikeuden muuttaa, päivittää tai täydentää näitä käyttöehtoja milloin tahansa, jotta ne voidaan mukauttaa mahdollisiin lainsäädännön muutoksiin, kaupallisten käytäntöjensä muutoksiin tai toiminnallisiin tarpeisiin. Muutokset tulevat voimaan sivustolla julkaisupäivästä alkaen.

Ostajien oikeuksiin vaikuttavien olennaisten muutosten yhteydessä GASPA MACCHINE ilmoittaa niistä sivuston etusivulla näkyvällä ilmoituksella ja/tai sähköposti-ilmoituksella rekisteröityneille ostajille, jotka ovat tehneet vähintään yhden tilauksen edeltävän 12 kuukauden aikana. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti jo vahvistettuihin ja käsittelyssä oleviin tilauksiin.

Kuhunkin tilaukseen sovellettava käyttöehtojen versio on se, joka on julkaistu sivustolla ostajan tilauksen vahvistushetkellä. Suosittelemme tutustumaan tähän sivuun säännöllisesti pysyäksenne ajan tasalla voimassa olevista ehdoista. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on aina merkitty sivun yläosaan.

Näitä käyttöehtoja ja sivuston gaspa-macchine.com kautta tehtyjä kauppasopimuksia sääntelee Italian laki, noudattaen ostajan asuinmaan lainsäädännön mukaisia pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä, mikäli ne ovat kuluttajalle edullisempia kuin vastaavat italialaiset säännökset (EU:n asetuksen 593/2008 – Rooma I – 6 artiklan mukaisesti).

Yksityiskuluttajia koskevissa riita-asioissa toimivalta määräytyy D.Lgs. 206/2005:n 66-bis artiklan mukaisesti, joka määrää kuluttajan asuin- tai kotipaikan tuomioistuimen yksinomaisesta toimivallasta. GASPA MACCHINE ei siis voi haastaa kuluttajaa oikeuteen muualla kuin siinä tuomioistuimessa, jonka toimivalta-alueella tämä asuu tai jossa hänellä on valittu kotipaikka.

Ammattilaisia tai yrityksiä (B2B) koskevissa riita-asioissa yksinomaisesti toimivaltainen tuomioistuin on Sassarin tuomioistuin, ja sovelletaan Italian lakia.

GASPA MACCHINE -yhtiön toteuttamiin kansainvälisiin myynteihin sovelletaan EU:n asetusta 1215/2012 (Bryssel I bis) toimivallan määrittämiseksi rajat ylittävissä suhteissa Euroopan unionin sisällä. Suhteissa Sveitsiin sovelletaan vuoden 2007 Lugano-sopimusta tuomioistuinten toimivallasta ja tuomioiden tunnustamisesta.

Näiden käyttöehtojen yleisten määräysten lisäksi jokainen ostaja hyötyy oman asuinmaansa lainsäädännön mukaisista erityisistä suojatoimista, mikäli ne ovat edullisempia kuin Italian laki. Alla on lueteltu tärkeimmät sovellettavat kansalliset säännökset.

Italiassa asuvat ostajat ovat D.Lgs. 206/2005 (kuluttajalaki), D.Lgs. 70/2003 (sähköinen kaupankäynti) ja D.Lgs. 170/2021 -säädösten suojaamia. Heillä on pääsy Arbitro Bancario Finanziario (ABF) -järjestelmän ADR-menettelyihin tietyntyyppisten valitusten osalta, ja he voivat käyttää tunnustettuja kuluttajajärjestöjä. Riita-asiat voidaan esittää AGCM:lle (kilpailu- ja markkinaviranomainen) sopimattomien kaupallisten käytäntöjen osalta.

Itävallassa asuvat ostajat ovat Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ja vuoden 2022 Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) -säädösten suojaamia. He voivat turvautua Schlichtung für Verbrauchergeschäfte -järjestöön (ADR-elin) tai Arbeiterkammer-järjestöön avun saamiseksi. Vian olemassaolon olettama on laajennettu 12 kuukauteen toimituksesta vuodesta 2022 alkaen.

Suomessa asuvat ostajat ovat kuluttajansuojalain suojaamia. He voivat kääntyä kuluttajaneuvonnan ja kuluttajariitalautakunnan puoleen ADR-menettelyä varten. Käytettävissä olevat oikeussuojakeinot sisältävät korjauksen, vaihdon, hinnan alennuksen ja sopimuksen purkamisen.

Ranskassa asuvat ostajat hyötyvät garantie légale de conformité -takuusta (Code de la Consommation -säännöstön L217-1 ja seuraavat artiklat) ja garantie des vices cachés -takuusta (Code Civil -säännöstön 1641 ja seuraavat artiklat). Piilevien vikojen takuu antaa kuluttajalle mahdollisuuden toimia 2 vuoden kuluessa vian havaitsemisesta. Riita-asioissa on käytettävissä médiateur de la consommation, joka myyjän on pakko ilmoittaa Ordonnance n. -asetuksen mukaisesti. 2015-1033.

Saksassa asuvat ostajat ovat laillisen takuun (gesetzliche Gewährleistung) suojaamia, jota sääntelee Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), päivitettynä vuoden 2022 Kaufrechtsumsetzungsgesetz-lailla. He voivat kääntyä Allgemeine Verbraucherzentrale -järjestön tai Universalschlichtungsstelle des Bundes -järjestön puoleen ADR-menettelyä varten. Vian olemassaolon olettama on 12 kuukautta toimituksesta.

Alankomaissa asuvat ostajat ovat Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7 -säädöksen suojaamia. ADR-menettelyä varten he voivat käyttää De Geschillencommissie -järjestöä (riitalautakunta), joka tarjoaa nopeita ja edullisia menettelyjä. Käytettävissä olevat oikeussuojakeinot sisältävät korjauksen, vaihdon, hinnan alennuksen ja sopimuksen purkamisen.

Puolassa asuvat ostajat ovat Kodeks cywilny -säädöksen ja Ustawa o prawach konsumenta -säädöksen suojaamia. Sopimattomien käytäntöjen ilmoittamiseksi he voivat kääntyä Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) -järjestön puoleen ja ADR-menettelyä varten Stały Polubowny Sąd Konsumencki -järjestön (kuluttajien välitystuomioistuin) puoleen.

Romaniassa asuvat ostajat ovat OUG nr. 140/2021 ja Legea nr. 449/2003 -säädösten suojaamia. Kuluttajansuojasta vastaava viranomainen on Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Laillinen takuu on 2 vuotta, ja vian olemassaolon olettama on ensimmäiset 12 kuukautta toimituksesta.

Espanjassa asuvat ostajat nauttivat vahvistettua suojaa Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) -säädöksen ansiosta, jota muutettiin vuonna 2021 EU:n direktiivin 2019/771 täytäntöön panemiseksi. Uusien tavaroiden laillinen takuu on 3 vuotta toimituksesta, ja vian olemassaolon olettama on ensimmäiset 2 vuotta. Riita-asioissa on käytettävissä Sistema Arbitral de Consumo (maksuton tai edullinen välimiesmenettely).

Sveitsi ei ole Euroopan unionin jäsen. Laillista takuuta sääntelee velvoiteoikeuslaki (CO), artiklat 197–210, ja sen kesto on 2 vuotta toimituksesta. Sveitsiläinen ostaja voi kääntyä Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) -järjestön tai kansallisten kuluttajansuojajärjestöjen, kuten Konsumentenforum kf -järjestön, puoleen avun saamiseksi. Verkko-ostoksiin sovelletaan myös liittovaltion etämyyntilakia (Fernabsatzrecht).

GASPA MACCHINE -yhtiöltä tehdystä ostosta johtuvan riita-asian yhteydessä ostajaa kehotetaan ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä GASPA MACCHINE -yhtiöön sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi. Ensisijaisena tavoitteenamme on asiakastyytyväisyys, ja pyrimme aina ratkaisemaan riidat nopeasti ja suoraan turvautumatta muodollisiin menettelyihin.

Ennen minkään muodollisen menettelyn aloittamista ottakaa yhteyttä osoitteeseen info@gaspa-macchine.com kuvaillen ongelma yksityiskohtaisesti ja liittäen mukaan kaikki asiaankuuluvat asiakirjat (tilausnumero, valokuvat, toimitusasiakirjat). Sitoudumme vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa ratkaisuehdotuksella.

Mikäli suoraa sopimusta ei ole mahdollista saavuttaa, Euroopan unionissa asuvilla kuluttajilla on oikeus käyttää seuraavia menettelyjä:

• Euroopan komission ODR-alusta: ec.europa.eu/consumers/odr — rajat ylittäviin verkko-ostoksiin liittyviin riita-asioihin.
• Italialainen vapaaehtoinen sovittelu: D.Lgs. 28/2010 -säädöksen mukaisesti oikeusministeriön akkreditoimien sovitteluelinten kautta.
• Kansalliset ADR-elimet: jokaisessa EU-maassa on kansallisia akkreditoituja elimiä (katso osio 20 maakohtaisia viitteitä varten).
• Tasavertainen neuvottelu: GASPA MACCHINE on valmis osallistumaan tunnustettujen kuluttajajärjestöjen edistämiin tasavertaisiin neuvottelumenettelyihin.

ADR-menettelyihin osallistuminen on vapaaehtoista molemmille osapuolille, eikä se rajoita kumman tahansa osapuolen oikeutta turvautua tavallisiin oikeudellisiin keinoihin milloin tahansa. Vaihtoehtoisesti ratkaisemattomiin riita-asioihin sovelletaan näiden käyttöehtojen osiossa 19 mainittuja toimivaltaista tuomioistuinta koskevia määräyksiä.