Olemme täällä auttaaksemme
Maatalous- ja rakennuskoneiden myyntiin erikoistunut tiimi, valmis vastaamaan kaikkiin kysymyksiinne – tietyn mallin saatavuudesta myynninjälkeiseen tukeen.
Vastaussitoumuksemme
Jokainen lomakkeen, sähköpostin tai puhelimen kautta vastaanotettu yhteydenotto käsitellään asiantuntijatiimimme toimesta. Takaamme vastauksen 1 arkipäivän kuluessa ja ratkaisuehdotuksen 5 arkipäivän kuluessa kaikkiin oston jälkeisiin ongelmiin.
Täytä alla oleva lomake pyyntösi tiedoilla. Mitä enemmän tietoja annat, sitä tarkemman vastauksen voimme antaa.
07100 Sassari (SS), Italia
Toimitukset seuraaviin maihin: Italia, Itävalta, Suomi, Ranska, Saksa, Alankomaat, Puola, Romania, Espanja ja Sveitsi.
Tiimimme on tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse alla ilmoitettuina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella vastaanotetut pyynnöt käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Italian kansallisten juhlapyhien aikana asiakaspalvelu on keskeytetty. Vastaanotetut pyynnöt käsitellään juhlapyhän jälkeisenä ensimmäisenä arkipäivänä.
Kiireellisissä pyynnöissä, jotka koskevat jo vahvistettuja tilauksia ja käynnissä olevia toimituksia, pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan numeroon +39 377 390 1146 aukioloaikoina.
Vastaussitoumus: kaikkiin arkipäivän klo 15:00 mennessä vastaanotettuihin sähköposteihin vastataan saman arkipäivän loppuun mennessä. Klo 15:00 jälkeen vastaanotetut sähköpostit käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Pyyntösi luonteesta riippuen suosittelemme käyttämään sopivinta kanavaa nopeamman ja kohdennetumman vastauksen saamiseksi.
Koneen saatavuuden tarkistamiseen, tarjouspyynnön tekemiseen tai luettelon tietyn tuotteen tietojen saamiseen.
info@gaspa-macchine.comVahvistetun tilauksen päivitysten pyytämiseen, käynnissä olevan toimituksen seurantaan tai toimitusongelmien ilmoittamiseen.
info@gaspa-macchine.comPalautusmenettelyn aloittamiseen 14 päivän kuluessa, hyvityksen pyytämiseen tai ostetun koneen takuuasian avaamiseen.
info@gaspa-macchine.comGDPR-oikeuksien käyttämiseen (pääsy, oikaisu, poisto, siirrettävyys), tietojen käsittelyyn annetun suostumuksen peruuttamiseen tai valituksen tekemiseen.
info@gaspa-macchine.comODR-riidanratkaisu: jos emme pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, Euroopan unionissa asuvat kuluttajat voivat kääntyä Euroopan kuluttajariidanratkaisualustan (ODR) puoleen osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-osoitteemme on info@gaspa-macchine.com.
Seuraa sosiaalisen median kanaviamme nähdäksesi ennakkoon saapuvat uudet koneet, laitteiden esittelyvideot, erikoistarjoukset ja viimeisimmät uutiset GASPA MACCHINEsta.
Koneiden esittelyvideot: YouTube-kanavaltamme löydät yksityiskohtaisia videoita monista myytävistä koneista. Ennen kuin otat meihin yhteyttä lisätietojen saamiseksi, suosittelemme tutustumaan kanavaan nähdäksesi koneen toiminnassa ja arvioidaksesi sen todellista kuntoa.
Ennen kuin lähetät meille viestin, tarkista, löytyykö vastaus kysymykseesi jo alta.
Etkö löytänyt vastausta? Käy usein kysytyt kysymykset -sivullamme kattavan vastausluettelon saamiseksi tai käytä yllä olevaa yhteydenottolomaketta lähettääksesi kysymyksesi suoraan tiimillemme.
Henkilötiedot, jotka annat meille tämän yhteydenottolomakkeen kautta (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja viestisi sisältö), käsittelee GASPA S.R.L MACCHINE rekisterinpitäjänä yksinomaan seuraaviin tarkoituksiin:
- Yhteydenottopyyntösi käsittely ja siihen vastaaminen.
- Esisopimuksen tai ostosopimuksen täytäntöönpano, jos sovellettavissa.
- Myyntitoimintaan liittyvien lakisääteisten ja verotuksellisten velvoitteiden täyttäminen.
Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin, eikä niitä käytetä pyytämättömiin kaupallisiin viesteihin. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu (EU:n asetuksen 2016/679 – GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) ja tarvittaessa nimenomainen suostumuksesi.
Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, oikaista, poistaa, rajoittaa tai siirtää niitä sekä peruuttaa suostumus milloin tahansa kirjoittamalla osoitteeseen info@gaspa-macchine.com. Täydelliset tiedot tietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
Pääset nopeasti sivustomme tärkeimpiin sivuihin löytääksesi tarvitsemasi tiedot ottamatta meihin yhteyttä.
