Suntem aici pentru a vă ajuta
O echipă specializată în vânzarea de utilaje agricole și de construcții, gata să răspundă la orice întrebare — de la disponibilitatea unui model specific până la asistența post-vânzare.
Angajamentul Nostru de Răspuns
Fiecare solicitare primită prin formular, e-mail sau telefon este gestionată de echipa noastră de experți. Garantăm un răspuns în termen de 1 zi lucrătoare și o propunere de soluționare în termen de 5 zile lucrătoare pentru orice problemă post-achiziție.
Completați formularul de mai jos cu detaliile solicitării dumneavoastră. Cu cât furnizați mai multe informații, cu atât răspunsul nostru va fi mai precis.
07100 Sassari (SS), Italia
Expedieri active către: Italia, Austria, Finlanda, Franța, Germania, Țările de Jos, Polonia, România, Spania și Elveția.
Echipa noastră poate fi contactată telefonic și prin e-mail în intervalele orare indicate mai jos. Solicitările primite în afara programului sunt gestionate în prima zi lucrătoare următoare.
În timpul sărbătorilor naționale italiene, serviciul clienți este suspendat. Solicitările primite sunt procesate în prima zi lucrătoare de după sărbătoare.
Pentru solicitări urgente referitoare la comenzi deja confirmate și expedieri în curs, vă rugăm să ne contactați direct la +39 377 390 1146 în timpul programului de lucru.
Angajament de răspuns: toate e-mailurile primite până la ora 15:00 a unei zile lucrătoare primesc răspuns până la sfârșitul aceleiași zile lucrătoare. E-mailurile primite după ora 15:00 sunt procesate în ziua lucrătoare următoare.
În funcție de natura solicitării dumneavoastră, vă recomandăm să utilizați cel mai adecvat canal pentru a primi un răspuns mai rapid și mai vizat.
Pentru a verifica disponibilitatea unui utilaj, pentru a solicita o ofertă de preț sau pentru a obține informații despre un produs specific din catalog.
info@gaspa-macchine.comPentru a solicita actualizări privind o comandă confirmată, pentru a urmări o expediere în curs sau pentru a semnala probleme la livrare.
info@gaspa-macchine.comPentru a iniția o procedură de retur în termen de 14 zile, pentru a solicita o rambursare sau pentru a deschide un dosar de garanție pentru un utilaj achiziționat.
info@gaspa-macchine.comPentru a exercita drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate), pentru a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sau pentru a depune o reclamație.
info@gaspa-macchine.comSoluționare ODR: dacă nu reușim să soluționăm o dispută pe cale amiabilă, consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană se pot adresa platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR) la adresa ec.europa.eu/consumers/odr. Adresa noastră ODR este info@gaspa-macchine.com.
Urmăriți-ne pe canalele noastre sociale pentru a descoperi în avanpremieră noile utilaje sosite, videoclipuri de prezentare a echipamentelor, oferte speciale și ultimele noutăți de la GASPA MACCHINE.
Videoclipuri de prezentare utilaje: canalul nostru YouTube găzduiește videoclipuri detaliate cu multe dintre utilajele aflate la vânzare. Înainte de a ne contacta pentru mai multe informații, vă recomandăm să consultați canalul pentru a vedea utilajul în acțiune și pentru a-i evalua starea reală.
Înainte de a ne trimite un mesaj, verificați dacă răspunsul la întrebarea dumneavoastră este deja disponibil mai jos.
Nu ați găsit răspunsul? Vizitați pagina noastră de Întrebări Frecvente pentru o listă completă de răspunsuri, sau utilizați formularul de contact de mai sus pentru a trimite direct întrebarea dumneavoastră echipei noastre.
Datele personale pe care ni le furnizați prin acest formular de contact (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și conținutul mesajului dumneavoastră) sunt prelucrate de GASPA S.R.L MACCHINE în calitate de Operator de Date, exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Gestionarea și răspunsul la solicitarea dumneavoastră de contact.
- Executarea unui precontract sau contract de achiziție, dacă este cazul.
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale legate de activitatea de vânzare.
Datele dumneavoastră nu vor fi cedate terților în scopuri de marketing și nici utilizate pentru comunicări comerciale nesolicitate. Temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim (art. 6, par. 1, lit. f din Regulamentul UE 2016/679 – GDPR) și, unde este necesar, consimțământul dumneavoastră explicit.
Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau porta datele dumneavoastră, precum și de a retrage consimțământul în orice moment, scriind la info@gaspa-macchine.com. Pentru informații complete despre prelucrarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate.
Accesați rapid cele mai importante pagini ale site-ului nostru pentru a găsi informațiile de care aveți nevoie fără a ne contacta.
