Kontakt – GASPA MACCHINE
GASPA MACCHINE

Wir sind für Sie da

Ein spezialisiertes Team für den Verkauf von Landmaschinen und Baumaschinen, bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten – von der Verfügbarkeit eines bestimmten Modells bis zum Kundendienst nach dem Kauf.

Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden Sassari (SS), Italien Versand in 10 europäische Länder Mo–Sa, 09:00–18:00 Uhr MEZ
24 h Maximale Antwortzeit
10 Bediente europäische Länder
5 Tage Bearbeitung von Reklamationen

Unsere Antwortgarantie

Jede Anfrage, die über das Formular, per E-Mail oder telefonisch eingeht, wird von unserem Expertenteam bearbeitet. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 1 Arbeitstag und einen Lösungsvorschlag innerhalb von 5 Arbeitstagen für jedes Problem nach dem Kauf.

Kontaktformular Senden Sie uns eine Nachricht

Füllen Sie das untenstehende Formular mit den Details Ihrer Anfrage aus. Je mehr Informationen Sie angeben, desto präziser wird unsere Antwort sein.

Wenn sich Ihre Anfrage auf ein bestimmtes Produkt bezieht, geben Sie bitte Marke, Modell und Baujahr an.
Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Nachricht erfolgreich gesendet! Ihre Nachricht wurde empfangen. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1 Arbeitstag an die angegebene E-Mail-Adresse antworten. Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Über uns Unternehmensinformationen
Firmenname GASPA S.R.L MACCHINE
Handelsmarke GASPA MACCHINE
Umsatzsteuer-ID IT 03006910909
Branche (ATECO) 47.52.40 – Handel mit Landmaschinen und Baumaschinen
Betriebssitz Z.I. Predda Niedda Strada 30
07100 Sassari (SS), Italien
Telefon / WhatsApp +39 377 390 1146
Allgemeine E-Mail info@gaspa-macchine.com

Versand aktiv nach: Italien, Österreich, Finnland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Polen, Rumänien, Spanien und Schweiz.

Öffnungszeiten Wann wir erreichbar sind

Unser Team ist während der unten angegebenen Zeiten telefonisch und per E-Mail erreichbar. Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am ersten darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

Öffnungszeiten
Montag
09:00 – 18:00 Uhr
Dienstag
09:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch
09:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag
09:00 – 18:00 Uhr
Freitag
09:00 – 18:00 Uhr
Samstag
09:00 – 13:00 Uhr
Sonntag
Geschlossen
Feiertage

An italienischen Feiertagen ist der Kundenservice nicht verfügbar. Eingegangene Anfragen werden am ersten Arbeitstag nach dem Feiertag bearbeitet.

Dringende Anfragen

Für dringende Anfragen zu bereits bestätigten Bestellungen und laufenden Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter +39 377 390 1146 während der Öffnungszeiten.

Antwortgarantie: Alle E-Mails, die bis 15:00 Uhr an einem Arbeitstag eingehen, werden noch am selben Arbeitstag beantwortet. E-Mails, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Wo wir sind GASPA MACCHINE – Standort Sassari
Supportkanäle Für jede Art von Anfrage

Je nach Art Ihrer Anfrage empfehlen wir Ihnen, den am besten geeigneten Kanal zu nutzen, um eine schnellere und gezieltere Antwort zu erhalten.

Verfügbarkeit und Käufe

Um die Verfügbarkeit einer Maschine zu prüfen, ein Angebot anzufordern oder Informationen zu einem bestimmten Produkt aus dem Katalog zu erhalten.

info@gaspa-macchine.com
Bestellungen und Versand

Um Updates zu einer bestätigten Bestellung anzufordern, eine laufende Lieferung zu verfolgen oder Probleme bei der Zustellung zu melden.

info@gaspa-macchine.com
Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantie

Um eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen einzuleiten, eine Rückerstattung anzufordern oder einen Garantiefall für eine gekaufte Maschine zu eröffnen.

info@gaspa-macchine.com
Datenschutz und personenbezogene Daten

Um DSGVO-Rechte auszuüben (Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit), die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder eine Beschwerde einzureichen.

info@gaspa-macchine.com

ODR-Streitbeilegung: Sollten wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen können, können sich Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden. Unsere ODR-Adresse lautet info@gaspa-macchine.com.

Folgen Sie uns online Unsere Social-Media-Kanäle

Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um als Erste von neuen Maschinen, Präsentationsvideos der Geräte, Sonderangeboten und den neuesten Nachrichten von GASPA MACCHINE zu erfahren.

Maschinenpräsentationsvideos: Unser YouTube-Kanal enthält detaillierte Videos vieler zum Verkauf stehender Maschinen. Bevor Sie uns für weitere Informationen kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, den Kanal zu besuchen, um die Maschine in Aktion zu sehen und ihren tatsächlichen Zustand zu beurteilen.

Häufig gestellte Fragen Die häufigsten Fragen

Bevor Sie uns eine Nachricht senden, prüfen Sie bitte, ob die Antwort auf Ihre Frage bereits hier verfügbar ist.

Wie kann ich prüfen, ob eine bestimmte Maschine noch verfügbar ist?
Sie können den Verfügbarkeitsstatus direkt auf der Produktseite der Website überprüfen. Wenn der Status „Verfügbar“ anzeigt, befindet sich die Maschine auf unserem Betriebsgelände in Sassari. Für eine verbindliche Bestätigung vor der Zahlung empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir aktualisieren die Verfügbarkeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach jeder Änderung.
Ist es möglich, Ihr Gelände zu besuchen, um eine Maschine persönlich zu besichtigen?
Ja, direkte Besichtigungen an unserem Standort in Sassari sind willkommen und werden besonders bei hochwertigen Käufen empfohlen. Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, damit unser technisches Personal während des Besuchs zur Verfügung steht und alle Ihre Fragen beantworten kann.
Wie lange dauert die Lieferung in mein Land?
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland zwischen 7 und 14 Arbeitstagen, gerechnet ab dem Datum der Bestätigung der vollständigen Zahlung. Für Italien, Österreich, Frankreich, Deutschland, Niederlande und Spanien betragen die geschätzten Zeiten 7–14 Arbeitstage. Für Finnland, Polen und Rumänien werden 7–14 Arbeitstage veranschlagt. Für die Schweiz 7–14 Tage, zuzüglich der Zollabfertigungszeiten. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kann ich eine Maschine zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja. Privatkunden, die über unsere Website kaufen, haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß D.Lgs. 206/2005. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesendeten Maschine bearbeitet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Haben gebrauchte Maschinen eine Garantie?
Ja. Alle an Privatkunden verkauften Gebrauchtmaschinen sind durch die gesetzliche Gewährleistung gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 abgedeckt, die in Italien durch das D.Lgs. umgesetzt wurde. 170/2021. Die Mindestdauer beträgt 12 Monate ab Lieferung für Gebrauchtware (vorbehaltlich günstigerer Bestimmungen im Wohnsitzland des Käufers). Alle Details finden Sie in unserer Garantierichtlinie.
Wie kann ich sicher bezahlen?
GASPA MACCHINE akzeptiert verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kredit-/Debitkarten und andere auf der Seite Zahlungsmethoden angegebene Methoden. Bei Käufen mit hohem Wert ist die Banküberweisung die bevorzugte Methode. Wir fordern niemals Zahlungen über unsichere Kanäle wie Western Union-Überweisungen, nicht vereinbarte Kryptowährungen oder Zahlungen an nicht identifizierte Privatpersonen an.
Versenden Sie in die Schweiz und welche Zollbestimmungen gelten?
Ja, wir versenden in die Schweiz. Da die Schweiz nicht Teil der Europäischen Union ist, unterliegen Sendungen Einfuhrzollverfahren. Die Schweizer Zollgebühren, die Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %) und die Verwaltungskosten für die Zollabfertigung gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers. GASPA MACCHINE stellt alle erforderlichen Zollunterlagen (Handelsrechnung, Packliste, Wertdeklaration) zur Verfügung, um die Einfuhrabwicklung zu erleichtern.

Keine Antwort gefunden? Besuchen Sie unsere Seite Häufig gestellte Fragen für eine vollständige Liste von Antworten oder nutzen Sie das obige Kontaktformular, um Ihre Frage direkt an unser Team zu senden.

Datenschutz und personenbezogene Daten Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über dieses Kontaktformular zur Verfügung stellen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht), werden von GASPA S.R.L MACCHINE als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
  • Erfüllung eines Vorvertrags oder Kaufvertrags, falls zutreffend.
  • Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verkaufstätigkeit.

Ihre Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben und nicht für unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f der EU-Verordnung 2016/679 – DSGVO) und gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, einzuschränken oder zu übertragen sowie die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie an info@gaspa-macchine.com schreiben. Vollständige Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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