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Une équipe spécialisée dans la vente de machines agricoles et de construction, prête à répondre à toutes vos questions — de la disponibilité d'un modèle spécifique au support après-vente.
Notre engagement de réponse
Chaque demande reçue par formulaire, e-mail ou téléphone est traitée par notre équipe d'experts. Nous garantissons une réponse sous 1 jour ouvrable et une proposition de solution sous 5 jours ouvrables pour toute problématique après-achat.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec les détails de votre demande. Plus vous fournirez d'informations, plus notre réponse sera précise.
07100 Sassari (SS), Italie
Expéditions actives vers : Italie, Autriche, Finlande, France, Allemagne, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Espagne et Suisse.
Notre équipe est joignable par téléphone et par e-mail pendant les horaires indiqués ci-dessous. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Pendant les jours fériés nationaux italiens, le service client est suspendu. Les demandes reçues sont traitées le premier jour ouvrable suivant le jour férié.
Pour les demandes urgentes relatives à des commandes déjà confirmées et des expéditions en cours, veuillez nous contacter directement au +39 377 390 1146 pendant les horaires d'ouverture.
Engagement de réponse : tous les e-mails reçus avant 15h00 un jour ouvrable reçoivent une réponse avant la fin de cette même journée de travail. Les e-mails reçus après 15h00 sont traités le jour ouvrable suivant.
Selon la nature de votre demande, nous vous conseillons d'utiliser le canal le plus approprié pour recevoir une réponse plus rapide et ciblée.
Pour vérifier la disponibilité d'une machine, demander un devis ou obtenir des informations sur un produit spécifique du catalogue.
info@gaspa-macchine.comPour demander des mises à jour sur une commande confirmée, suivre une expédition en cours ou signaler des problèmes à la livraison.
info@gaspa-macchine.comPour entamer une procédure de retour sous 14 jours, demander un remboursement ou ouvrir un dossier de garantie sur une machine achetée.
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info@gaspa-macchine.comRésolution ODR : si nous ne parvenons pas à résoudre un litige à l'amiable, les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent s'adresser à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse ODR est info@gaspa-macchine.com.
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