Garanția Specificațiilor Tehnice

Prezenta Garanție a Specificațiilor Tehnice este emisă de GASPA S.R.L MACCHINE, care operează sub marca comercială GASPA MACCHINE, cu sediul social și operațional în Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia, cod de TVA IT 03006910909, clasificare ATECO 47.52.40.

GASPA MACCHINE este un dealer specializat în comercializarea de utilaje agricole și de construcții, noi și rulate (tractoare, miniexcavatoare, încărcătoare mecanice, tăvălugi compresori tandem, stivuitoare telescopice și echipamente accesorii). Fiecare anunț publicat pe site-ul nostru gaspa-macchine.com și pe orice platformă publicitară conectată prezintă caracteristicile tehnice reale ale utilajului oferit spre vânzare.

Această pagină explică în mod clar și detaliat:

• cum colectăm, verificăm și publicăm specificațiile tehnice ale fiecărui utilaj;
• ce diferențe sunt normale și acceptate între datele din catalog și utilajul livrat;
• ce documente tehnice însoțesc fiecare utilaj în momentul livrării;
• ce trebuie să faceți dacă utilajul primit nu corespunde cu descrierea din anunț.

Prezenta politică se aplică tuturor comenzilor efectuate pe site-ul nostru și expedierilor către Italia, Austria, Finlanda, Franța, Germania, Țările de Jos, Polonia, România, Spania și Elveția, și este complementară Politicii noastre de Garanție și Protecție, care reglementează drepturile legale de conformitate ale consumatorului.

GASPA MACCHINE se angajează să garanteze că fiecare informație tehnică publicată în anunțurile sale, pe site-ul propriu și pe orice canal publicitar este precisă, actualizată și verificabilă la momentul publicării. Nu publicăm niciodată specificații tehnice generice, copiate din alte anunțuri sau care nu corespund utilajului disponibil efectiv pentru vânzare.

• Modelul, anul și marca indicate corespund utilajului prezent fizic în depozitul nostru sau în disponibilitatea furnizorului la momentul publicării anunțului.
• Datele referitoare la motor, putere, cilindree, transmisie și capacitate sunt preluate din documentația tehnică originală a constructorului sau identificate direct pe utilaj.
• Orele de utilizare indicate pentru utilajele rulate corespund valorii citite pe contor la momentul inspecției, cu indicarea datei de înregistrare.
• Accesoriile, uneltele și dotările enumerate în anunț sunt incluse efectiv în vânzare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.
• Eventualele defecte, daune, modificări sau componente neoriginale identificate în timpul inspecției sunt declarate în anunț sau comunicate înainte de finalizarea comenzii.

• Nu utilizăm imagini, fișe tehnice sau descrieri referitoare la un model diferit de cel aflat efectiv la vânzare.
• Nu omitem informații relevante despre defecte cunoscute, reparații semnificative sau limitări de utilizare ale utilajului.
• Nu indicăm puteri, capacități sau performanțe superioare celor omologate real sau declarate de constructorul original.
• Nu prezentăm utilaje rulate ca fiind noi, nici utilaje recondiționate fără a indica în mod clar starea acestora.

Pentru a garanta o transparență maximă, indicăm aici sursele utilizate pentru redactarea fișelor tehnice ale produselor publicate pe site-ul nostru.

Pentru utilajele noi, specificațiile tehnice publicate provin direct din documentația oficială a constructorului (cataloage tehnice, manuale de utilizare și întreținere, declarații de conformitate CE și fișe de produs furnizate de producător sau de distribuitorul autorizat). În niciun caz nu modificăm valorile declarate de constructor fără a semnala acest lucru.

Pentru utilajele rulate, fiecare unitate este inspectată personal de echipa noastră tehnică înainte de publicarea anunțului. În timpul inspecției sunt identificate: numărul de serie/șasiu, orele înregistrate pe contor, starea generală a caroseriei și a componentelor mecanice, prezența eventualelor piese de schimb neoriginale și funcționarea sistemelor hidraulice, electrice și de siguranță. Valorile astfel identificate sunt raportate în anunț împreună cu data inspecției.

Fotografiile publicate pentru utilajele rulate sunt fotografii reale ale utilajului specific aflat la vânzare, realizate în depozitul nostru sau la sediul furnizorului. Pentru utilajele noi care nu sunt încă disponibile fizic, pot fi utilizate imagini oficiale ale constructorului referitoare la același model, culoare și configurație; în acest caz, specificăm clar acest lucru în anunț (a se vedea Secțiunea 7).

Pentru fiecare utilaj nou oferit spre vânzare, garantăm corespondența următoarelor date cu documentația oficială a constructorului:

În cazul în care constructorul actualizează specificațiile unui model după publicarea anunțului nostru (de exemplu pentru modificări de producție), ne angajăm să actualizăm anunțul imediat ce primim comunicarea oficială și, în orice caz, înainte de livrarea către client (a se vedea Secțiunea 10).

Utilajele rulate reprezintă o parte semnificativă a catalogului nostru. Pentru această categorie de produse, transparența privind starea de utilizare este un element central al politicii noastre.

Valoarea orelor de utilizare indicată în anunț corespunde citirii contorului înregistrate la momentul inspecției pre-vânzare, cu indicarea datei respective. Deoarece utilajul poate rămâne în expunere sau în depozit pentru o anumită perioadă înainte de expediere, este posibil ca contorul să prezinte un număr de ore ușor mai mare la momentul livrării, din cauza deplasărilor, probelor de funcționare, încărcării/descărcării și transportului intern. Această eventuală diferență:

• nu implică nicio variație a prețului convenit;
• este comunicată clientului la cerere, indicând valoarea înregistrată la livrare;
• nu este considerată o discrepanță tehnică în sensul Secțiunii 11, cu excepția cazului în care diferența este vădit anormală (mai mare de 20 de ore) față de perioada scursă între inspecție și livrare.

Pentru fiecare utilaj rulat indicăm în anunț starea generală a caroseriei, anvelopelor/șenilelor, sistemului hidraulic, sistemului electric și a cabinei, utilizând descrieri clare (de exemplu „stare generală bună cu urme normale de utilizare”, „anvelope cu 60% uzură”, „prezența unor mici lovituri pe capotă în partea stângă”). Orice daună structurală, scurgere de ulei cunoscută, funcționare defectuoasă parțială sau componentă neoriginală este declarată în mod expres.

Atunci când este disponibil, indicăm numărul de proprietari anteriori, sectorul de utilizare predominant (agricol, construcții, municipal) și eventuala disponibilitate a documentației de întreținere (carnete de service, facturi de intervenții). Pentru mai multe detalii despre modul în care gestionăm această documentație, consultați pagina Istoricul și Documentația de Întreținere a Echipamentelor.

Utilajele agricole și de construcții sunt produse industriale supuse unor toleranțe normale de fabricație. Din acest motiv, unele valori numerice raportate în fișele tehnice pot prezenta mici variații față de valoarea exactă a fiecărei unități, fără ca acest lucru să constituie o neconformitate sau o informație înșelătoare.

• Greutatea operațională: variație de până la ±5% față de datele din catalog, datorată configurației de echipare, accesoriilor montate sau nivelurilor fluidelor.
• Dimensiuni (lungime, lățime, înălțime): variație de până la ±2 cm, datorată toleranțelor de asamblare sau tipului de anvelope/șenile instalate.
• Puterea motorului: valoarea indicată se referă la puterea nominală declarată de constructor în condiții de testare standard; puterea efectivă poate varia în funcție de condițiile de mediu, de întreținere și de uzura motorului.
• Culoare: pentru utilajele noi, culoarea utilajului livrat corespunde schemei oficiale a constructorului pentru acel model, care poate prezenta ușoare variații cromatice între loturi de producție diferite.

• Diferențe de model, de motorizare (ex. cilindree sau număr de cilindri diferit) sau de tracțiune față de cele descrise.
• Lipsa accesoriilor sau a dotărilor enumerate în mod expres ca fiind incluse în anunț.
• Categoria de emisie a motorului diferită de cea declarată.
• Anul înmatriculării sau al producției diferit de cel indicat.

În prezența uneia dintre situațiile enumerate ca „neacceptabile”, clientul are dreptul de a activa procedura descrisă în Secțiunea 11.

Imaginile și videoclipurile publicate împreună cu fiecare anunț sunt concepute pentru a oferi clientului o reprezentare fidelă a utilajului aflat la vânzare.

Toate fotografiile referitoare la utilajele rulate sunt fotografii reale ale unității specifice care face obiectul anunțului, realizate în timpul inspecției pre-vânzare. Imaginile arată starea efectivă a utilajului, inclusiv eventualele urme de uzură, lovituri sau componente neoriginale, în concordanță cu descrierea textuală a anunțului.

Pentru utilajele noi care nu sunt încă disponibile fizic în depozitul nostru, putem utiliza imagini oficiale ale constructorului referitoare la același model, la aceeași versiune și, unde este posibil, la aceeași configurație de culoare și accesorii. În aceste cazuri, anunțul prezintă o mențiune clară de tipul „imagine cu scop ilustrativ – utilajul livrat efectiv corespunde specificațiilor tehnice indicate”. Eventualele diferențe estetice minore (ex. autocolante, logo-uri ale dealerului de proveniență, accesorii opționale care nu sunt de serie) sunt semnalate separat.

Ne angajăm să publicăm imagini de înaltă rezoluție, nealterate digital în conținutul lor substanțial (formă, componente, daune vizibile). Mici variații ale culorii percepute pot proveni din condițiile de lumină de la momentul fotografierii sau din setările ecranului cumpărătorului și nu constituie o discrepanță față de descriere.

Fiecare utilaj vândut de GASPA MACCHINE este livrat, unde este cazul și disponibil, cu următoarea documentație tehnică:

• Manual de utilizare și întreținere al constructorului, în limba originală sau, dacă este disponibil, în limba țării de destinație.
• Declarație de Conformitate UE (marcaj CE), pentru utilajele noi care intră sub incidența Directivei Mașini 2006/42/CE.
• Documente de înmatriculare sau carte de identitate a vehiculului, pentru utilajele rulate care sunt dotate cu acestea conform reglementărilor țării de primă înmatriculare.
• Documentație vamală și de transport, pentru expedierile intracomunitare și extra-UE (a se vedea pagina Vamă, Taxe și Reglementări de Import).
• Proces-verbal de testare și inspecție pre-livrare, conform celor descrise în pagina Testarea Echipamentelor și Inspecția Pre-Livrare.
• Istoric de întreținere, atunci când este disponibil de la proprietarul anterior, conform paginii Istoricul și Documentația de Întreținere a Echipamentelor.

Utilajele agricole și de construcții sunt supuse unor reglementări tehnice, de omologare și de înmatriculare care pot varia de la o țară la alta. Indicăm mai jos informațiile principale pentru fiecare piață către care expediem, pentru a permite cumpărătorului să evalueze corect demersurile necesare în propria țară.

Pentru toate țările Uniunii Europene și pentru Elveția (care aplică standarde echivalente prin acorduri bilaterale), utilajele non-rutiere noi trebuie să respecte limitele de emisie Stage V. Indicăm întotdeauna în fișa tehnică clasa de emisie a motorului. Pentru utilajele rulate, înmatriculate sau puse în funcțiune anterior intrării în vigoare a acestor limite, indicăm clasa de emisie originală de la momentul primei înmatriculări, fără nicio declarație de conformitate cu standarde ulterioare pe care utilajul nu le deține.

Anumite utilaje (de exemplu tractoare agricole și stivuitoare telescopice) pot circula pe drumurile publice în limitele prevăzute de Codul Rutier italian (D.Lgs. 285/1992) și de reglementările naționale echivalente ale țărilor de destinație. Cumpărătorul este responsabil de efectuarea, la autoritățile competente din țara sa, a formalităților de nouă înmatriculare, reînmatriculare sau omologare națională eventual solicitate pentru utilizarea pe drumurile publice. GASPA MACCHINE furnizează toată documentația tehnică aflată în posesia sa pentru a facilita aceste proceduri, dar nu garantează termenele sau rezultatele demersurilor administrative locale, care depind de autoritățile fiecărei țări.

Constructorii de utilaje agricole și de construcții actualizează periodic specificațiile tehnice ale modelelor lor (de exemplu pentru adaptări normative privind emisiile, revizuiri de componente sau noi versiuni de echipare). GASPA MACCHINE gestionează aceste actualizări prin următorul proces:

• 1

  Monitorizarea comunicărilor constructorului

  Primim periodic buletine tehnice și actualizări de catalog de la constructorii și distribuitorii cu care colaborăm.

• 2

  Verificarea anunțurilor publicate

  Comparăm specificațiile actualizate cu cele prezente în anunțurile noastre active referitoare la modelul vizat.

• 3

  Actualizarea anunțului

  Modificăm fișa tehnică publicată pentru a reflecta noile date, indicând data actualizării.

• 4

  Comunicarea către comenzile în curs

  Dacă un client a efectuat deja o comandă înainte de actualizare, îl informăm despre modificare înainte de livrare, oferindu-i posibilitatea de a confirma comanda în noile condiții sau de a se retrage fără penalități, în cazul în care modificarea este substanțială.

Dacă, la livrare, constatați că una sau mai multe caracteristici tehnice ale utilajului nu corespund cu cele indicate în anunț la momentul comenzii (cu excepția toleranțelor descrise în Secțiunea 6), puteți activa procedura de verificare descrisă mai jos.

• 1

  Semnalare în termen de 14 zile de la livrare

  Scrieți la info@gaspa-macchine.com indicând numărul comenzii, caracteristica tehnică necorespunzătoare și, dacă este posibil, fotografii sau videoclipuri cu plăcuța de identificare, contorul de ore sau componenta în cauză.

• 2

  Verificare internă

  Echipa noastră tehnică compară documentația anunțului, fișa de inspecție pre-vânzare și materialul furnizat de client și răspunde în termen de 5 zile lucrătoare.

• 3

  Rezultat favorabil clientului

  Dacă verificarea confirmă o discrepanță care nu poate fi atribuită unei toleranțe acceptabile, oferim, la alegerea clientului: ajustarea prețului proporțional cu diferența constatată, înlocuirea utilajului cu o unitate conformă cu descrierea (dacă este disponibilă) sau rezilierea contractului cu rambursare integrală, inclusiv cheltuielile de expediere pentru retur, conform modalităților indicate în Politica noastră de Retur și Rambursare.

• 4

  Rezultat de toleranță acceptabilă

  Dacă diferența se încadrează în marjele descrise în Secțiunea 6, vă explicăm în mod detaliat motivul tehnic, furnizând documentația de referință a constructorului.

Nimic din prezenta Garanție a Specificațiilor Tehnice nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege pentru protecția consumatorului în țara sa de reședință, inclusiv drepturile referitoare la garanția legală de conformitate (Directiva UE 2019/771) și la protecția împotriva practicilor comerciale neloiale și înșelătoare (Directiva UE 2005/29/CE, transpusă în Italia prin D.Lgs. 146/2007 și art. 21 din Codul Consumului).

În cazul unui litigiu referitor la specificațiile tehnice ale unui utilaj, vă invităm să ne contactați la info@gaspa-macchine.com. Obiectivul nostru este să soluționăm orice sesizare în mod rapid, transparent și fără a recurge la proceduri formale.

Dacă nu este posibil să se ajungă la un acord direct, consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană pot apela la platforma ODR a Comisiei Europene, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, sau la organismele naționale de soluționare alternativă a litigiilor din țara lor de reședință, enumerate în Politica noastră de Garanție și Protecție (Secțiunea 11).

Contractul de vânzare este guvernat de legea italiană, fără a aduce atingere faptului că pentru consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană se aplică oricum dispozițiile imperative de protecție prevăzute de legislația țării de reședință, dacă acestea sunt mai favorabile. Pentru litigiile care nu sunt soluționate pe cale alternativă, instanța competentă este cea de la sediul social al GASPA S.R.L MACCHINE (Tribunalul din Sassari), cu excepția cazului în care legea țării de reședință a consumatorului prevede o competență exclusivă diferită în favoarea instanței de la domiciliul acestuia.