Takuu teknisistä eritelmistä

Tämän teknisten eritelmien takuun on myöntänyt GASPA S.R.L MACCHINE, joka toimii kauppanimellä GASPA MACCHINE, jonka oikeudellinen ja toiminnallinen osoite on Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia, ALV-tunnus IT 03006910909, ATECO-luokitus 47.52.40.

GASPA MACCHINE on erikoistunut jälleenmyyjä, joka myy uusia ja käytettyjä maatalous- ja rakennuskoneita (traktorit, minikaivukoneet, kuormaajat, tandemjyräkoneet, teleskooppitrukit ja lisävarusteet). Jokainen verkkosivustollamme gaspa-macchine.com ja kaikilla siihen liittyvillä mainoskanavilla julkaistu ilmoitus sisältää myytävänä olevan koneen todelliset tekniset ominaisuudet.

Tämä sivu selittää selkeästi ja yksityiskohtaisesti:

• miten keräämme, varmennämme ja julkaisemme jokaisen koneen tekniset eritelmät;
• mitkä erot ovat normaaleja ja hyväksyttyjä luettelotietojen ja toimitetun koneen välillä;
• mitkä tekniset asiakirjat toimitetaan jokaisen koneen mukana toimitushetkellä;
• miten toimia, jos vastaanotettu kone ei vastaa ilmoituksessa kuvattua.

Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkiin verkkosivustollamme tehtyihin tilauksiin ja toimituksiin Italiaan, Itävaltaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Alankomaihin, Puolaan, Romaniaan, Espanjaan ja Sveitsiin, ja se täydentää takuu- ja suojakäytäntöämme, joka säätelee kuluttajan lakisääteisiä vaatimustenmukaisuusoikeuksia.

GASPA MACCHINE sitoutuu varmistamaan, että kaikki ilmoituksissaan, verkkosivustollaan ja kaikilla mainoskanavilla julkaistut tekniset tiedot ovat tarkkoja, ajantasaisia ja todennettavissa julkaisuhetkellä. Emme koskaan julkaise yleisiä teknisiä eritelmä, jotka on kopioitu muista ilmoituksista tai jotka eivät vastaa todella myytävänä olevaa konetta.

• Ilmoitettu malli, vuosi ja merkki vastaavat konetta, joka on fyysisesti varastossamme tai toimittajan saatavilla ilmoituksen julkaisuhetkellä.
• Moottoria, tehoa, iskutilavuutta, voimansiirtoa ja kapasiteettia koskevat tiedot on otettu valmistajan alkuperäisestä teknisestä dokumentaatiosta tai mitattu suoraan koneesta.
• Käytetyille koneille ilmoitetut käyttötunnit vastaavat käyttötuntimittarista luettua arvoa tarkastushetkellä, ja lukemispäivämäärä ilmoitetaan.
• Ilmoituksessa luetellut lisävarusteet, työkalut ja varusteet sisältyvät todella myyntiin, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.
• Tarkastuksen aikana havaitut mahdolliset viat, vauriot, muutokset tai ei-alkuperäiset osat ilmoitetaan ilmoituksessa tai niistä tiedotetaan ennen tilauksen vahvistamista.

• Emme käytä kuvia, teknisiä tietoja tai kuvauksia, jotka liittyvät eri malliin kuin todella myytävänä olevaan.
• Emme jätä pois olennaisia tietoja tunnetuista vioista, merkittävistä korjauksista tai koneen käyttörajoituksista.
• Emme ilmoita tehoja, kapasiteetteja tai suorituskykyä, jotka ylittävät alkuperäisen valmistajan todella hyväksymät tai ilmoittamat arvot.
• Emme esitä käytettyjä koneita uusina emmekä kunnostettuja koneita ilmoittamatta selkeästi niiden kuntoa.

Maksimaalisen läpinäkyvyyden takaamiseksi ilmoitamme tässä lähteet, joita käytämme verkkosivustollamme julkaistujen tuotteiden teknisten tietojen laatimiseen.

Uusien koneiden julkaistut tekniset eritelmät perustuvat suoraan valmistajan viralliseen dokumentaatioon (tekniset luettelot, käyttö- ja huolto-oppaat, CE-vaatimustenmukaisuusvakuutukset ja valmistajan tai valtuutetun jakelijan toimittamat tuotetiedot). Emme koskaan muuta valmistajan ilmoittamia arvoja ilman ilmoitusta.

Jokainen käytetty yksikkö tarkastetaan henkilökohtaisesti teknisen tiimimme toimesta ennen ilmoituksen julkaisua. Tarkastuksen aikana kirjataan: sarja-/runkonumero, käyttötuntimittariin rekisteröidyt tunnit, korin ja mekaanisten osien yleinen kunto, mahdollisten ei-alkuperäisten varaosien olemassaolo sekä hydrauli-, sähkö- ja turvajärjestelmien toiminta. Näin kirjatut arvot raportoidaan ilmoituksessa yhdessä tarkastuspäivämäärän kanssa.

Käytetyistä koneista julkaistut valokuvat ovat todellisia kuvia myytävänä olevasta tietystä koneesta, jotka on otettu varastossamme tai toimittajan toimipaikassa. Uusista koneista, jotka eivät vielä ole fyysisesti saatavilla, voidaan käyttää valmistajan virallisia kuvia samasta mallista, väristä ja kokoonpanosta; tässä tapauksessa ilmoitamme sen selkeästi ilmoituksessa (katso osio 7).

Jokaisesta myytävänä olevasta uudesta koneesta takaamme seuraavien tietojen vastaavuuden valmistajan virallisen dokumentaation kanssa:

Jos valmistaja päivittää mallin eritelmät ilmoituksemme julkaisun jälkeen (esimerkiksi tuotantomuutosten vuoksi), sitoudumme päivittämään ilmoituksen heti, kun saamme virallisen tiedon, ja joka tapauksessa ennen toimitusta asiakkaalle (katso osio 10).

Käytetyt koneet muodostavat merkittävän osan luettelostamme. Tälle tuotekategorialle käyttökunnon läpinäkyvyys on keskeinen osa käytäntöämme.

Ilmoituksessa ilmoitettu käyttötuntien arvo vastaa myyntiä edeltävän tarkastuksen hetkellä rekisteröityä käyttötuntimittarin lukemaa, ja vastaava päivämäärä ilmoitetaan. Koska kone voi olla esillä tai varastossa tietyn ajan ennen lähetystä, käyttötuntimittarissa voi olla hieman korkeampi tuntimäärä toimitushetkellä siirtojen, toimintakokeiden, lastauksen/purkamisen ja sisäisen kuljetuksen vuoksi. Tämä mahdollinen ero:

• ei aiheuta muutosta sovittuun hintaan;
• ilmoitetaan asiakkaalle pyynnöstä, ilmoittaen toimitushetkellä rekisteröity arvo;
• ei katsota tekniseksi ristiriidaksi osion 11 mukaisesti, ellei ero ole ilmeisen poikkeuksellinen (yli 20 tuntia) suhteessa tarkastuksen ja toimituksen väliseen aikaan.

Jokaisesta käytetystä koneesta ilmoitamme ilmoituksessa korin, renkaiden/telaketjujen, hydraulijärjestelmän, sähköjärjestelmän ja ohjaamon yleisen kunnon käyttäen selkeitä kuvauksia (esimerkiksi "hyvä yleiskunto normaalein käytön merkkeineen", "renkaat 60 % kuluneet", "pieniä lommoumia vasemman puolen konepellissä"). Kaikki rakenteelliset vauriot, tunnetut öljyvuodot, osittaiset toimintahäiriöt tai ei-alkuperäiset osat ilmoitetaan nimenomaisesti.

Kun saatavilla, ilmoitamme aiempien omistajien lukumäärän, pääasiallisen käyttösektorin (maatalous, rakentaminen, kunnallinen) ja mahdollisen huoltodokumentaation saatavuuden (huoltokirjat, huoltotoimenpiteiden laskut). Lisätietoja siitä, miten käsittelemme tätä dokumentaatiota, löytyy sivulta Laitteiden huoltohistoria ja -dokumentaatio.

Maatalous- ja rakennuskoneet ovat teollisuustuotteita, joihin sovelletaan normaaleja valmistustoleransseja. Tästä syystä jotkin teknisissä tiedoissa ilmoitetut numeeriset arvot voivat poiketa hieman yksittäisen yksikön tarkasta arvosta ilman, että tämä muodostaisi poikkeaman tai harhaanjohtavan tiedon.

• Käyttöpaino: vaihtelu enintään ±5 % luetteloarvosta johtuen varustuskokoonpanosta, asennetuista lisävarusteista tai nesteiden tasoista.
• Mitat (pituus, leveys, korkeus): vaihtelu enintään ±2 cm johtuen kokoonpanotoleransseista tai asennettujen renkaiden/telaketjujen tyypistä.
• Moottorin teho: ilmoitettu arvo viittaa valmistajan ilmoittamaan nimellistehoon standarditestiolosuhteissa; todellinen teho voi vaihdella ympäristöolosuhteiden, huollon ja moottorin kulumisen mukaan.
• Väri: uusien koneiden osalta toimitetun koneen väri vastaa valmistajan virallista väriä kyseiselle mallille, joka voi esittää pieniä värivaihteluita eri tuotantoerien välillä.

• Erot mallissa, moottorissa (esim. eri iskutilavuus tai sylinterien lukumäärä) tai vetotavassa verrattuna kuvattuun.
• Ilmoituksessa nimenomaisesti mukaan luettuina ilmoitettujen lisävarusteiden tai varusteiden puuttuminen.
• Moottorin päästöluokka eroaa ilmoitetusta.
• Rekisteröinti- tai tuotantovuosi eroaa ilmoitetusta.

Jos jokin "ei-hyväksyttäviksi" luetelluista tilanteista esiintyy, asiakkaalla on oikeus käynnistää osiossa 11 kuvattu menettely.

Jokaisen ilmoituksen yhteydessä julkaistut kuvat ja videot on suunniteltu tarjoamaan asiakkaalle uskollinen esitys myytävänä olevasta koneesta.

Kaikki käytettyihin koneisiin liittyvät valokuvat ovat todellisia kuvia ilmoituksen kohteena olevasta tietystä yksiköstä, jotka on otettu myyntiä edeltävän tarkastuksen aikana. Kuvat näyttävät koneen todellisen kunnon, mukaan lukien mahdolliset kulumisen merkit, lommoumit tai ei-alkuperäiset osat, ilmoituksen tekstikuvauksen mukaisesti.

Uusista koneista, jotka eivät vielä ole fyysisesti saatavilla varastossamme, voimme käyttää valmistajan virallisia kuvia, jotka liittyvät samaan malliin, samaan versioon ja mahdollisuuksien mukaan samaan väri- ja lisävarustekokoonpanoon. Näissä tapauksissa ilmoituksessa on selkeä merkintä tyyppiä "kuva havainnollistamista varten – todella toimitettu kone vastaa ilmoitettuja teknisiä eritelmä". Mahdolliset pienet esteettiset erot (esim. tarrat, alkuperäjälleenmyyjän logot, valinnaiset lisävarusteet, jotka eivät ole vakiona) ilmoitetaan erikseen.

Sitoudumme julkaisemaan korkearesoluutioisia kuvia, joita ei ole digitaalisesti muutettu olennaisilta sisällöiltään (muoto, osat, näkyvät vauriot). Pienet havaitun värin vaihtelut voivat johtua valaistusolosuhteista kuvaushetkellä tai ostajan näytön asetuksista, eivätkä ne muodosta ristiriitaa kuvauksen kanssa.

Jokaisen GASPA MACCHINEn myymän koneen mukana toimitetaan soveltuvin osin ja saatavilla ollessaan seuraava tekninen dokumentaatio:

• Valmistajan käyttö- ja huolto-opas alkuperäiskielellä tai, jos saatavilla, kohdemaan kielellä.
• EU-vaatimustenmukaisuusvakuutus (CE-merkintä) uusille koneille, jotka kuuluvat koneturvallisuusdirektiivin 2006/42/EY soveltamisalaan.
• Rekisteröintiasiakirjat tai ajoneuvon rekisteröintitodistus käytetyille koneille, joilla on tällainen ensimmäisen rekisteröintimaan säädösten mukaisesti.
• Tulli- ja kuljetusdokumentaatio yhteisön sisäisille ja EU:n ulkopuolisille lähetyksille (katso sivu Tulli, tullit ja tuontisäädökset).
• Tarkastuspöytäkirja ja toimitusta edeltävä tarkastus sivulla Laitteiden tarkastus ja toimitusta edeltävä tarkastus kuvatulla tavalla.
• Huoltohistoria, kun saatavilla edelliseltä omistajalta, sivun Laitteiden huoltohistoria ja -dokumentaatio mukaisesti.

Maatalous- ja rakennuskoneet ovat teknisten, hyväksyntä- ja rekisteröintisäädösten alaisia, jotka voivat vaihdella maittain. Ilmoitamme alla tärkeimmät tiedot jokaisesta markkinasta, joihin toimitamme, jotta ostaja voi arvioida oikein oman maansa tarvittavat toimenpiteet.

Kaikissa Euroopan unionin maissa ja Sveitsissä (joka soveltaa vastaavia standardeja kahdenvälisten sopimusten kautta) uusien maastokoneiden on täytettävä Stage V -päästörajat. Ilmoitamme aina teknisissä tiedoissa moottorin päästöluokan. Käytetyille koneille, jotka on rekisteröity tai otettu käyttöön ennen näiden rajojen voimaantuloa, ilmoitamme alkuperäisen päästöluokan ensimmäisen rekisteröinnin hetkellä ilman vaatimustenmukaisuusvakuutusta myöhempiin standardeihin, joita koneella ei ole.

Jotkut koneet (esimerkiksi maataloustraktorit ja kurottajat) voivat liikkua yleisillä teillä Italian tieliikennelain (D.Lgs. 285/1992) ja kohdemaiden vastaavien kansallisten säädösten asettamissa rajoissa. Ostaja on vastuussa siitä, että hän suorittaa oman maansa toimivaltaisten viranomaisten luona mahdolliset yleisellä tiellä käyttöä varten vaadittavat uuteen rekisteröintiin, uudelleenrekisteröintiin tai kansalliseen tyyppihyväksyntään liittyvät muodollisuudet. GASPA MACCHINE toimittaa kaiken hallussaan olevan teknisen dokumentaation näiden menettelyjen helpottamiseksi, mutta ei takaa paikallisten hallinnollisten prosessien aikatauluja tai tuloksia, jotka riippuvat kunkin maan viranomaisista.

Maatalous- ja rakennuskoneiden valmistajat päivittävät säännöllisesti malliensa teknisiä tietoja (esimerkiksi päästösäädösten noudattamiseksi, komponenttien tarkistamiseksi tai uusien varusteluversioiden myötä). GASPA MACCHINE hallinnoi näitä päivityksiä seuraavan prosessin mukaisesti:

• 1

  Valmistajan tiedotteiden seuranta

  Vastaanotamme säännöllisesti teknisiä tiedotteita ja luettelopäivityksiä valmistajilta ja jakelijoilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä.

• 2

  Julkaistujen ilmoitusten tarkistus

  Vertaisimme päivitettyjä tietoja kyseistä mallia koskevissa aktiivisissa ilmoituksissamme oleviin tietoihin.

• 3

  Ilmoituksen päivitys

  Muokkaamme julkaistua teknistä tuotekorttia vastaamaan uusia tietoja ja ilmoitamme päivityspäivämäärän.

• 4

  Viestintä käynnissä olevista tilauksista

  Jos asiakas on jo tehnyt tilauksen ennen päivitystä, ilmoitamme hänelle muutoksesta ennen toimitusta ja tarjoamme mahdollisuuden vahvistaa tilauksen uusilla ehdoilla tai perua sen ilman kuluja, mikäli muutos on olennainen.

Jos huomaatte toimituksen yhteydessä, että yksi tai useampi koneen tekninen ominaisuus ei vastaa tilaushetkellä ilmoituksessa mainittuja tietoja (lukuun ottamatta osiossa 6 kuvattuja poikkeamia), voitte käynnistää alla kuvatun tarkistusmenettelyn.

• 1

  Ilmoitus 14 päivän kuluessa toimituksesta

  Kirjoittakaa osoitteeseen info@gaspa-macchine.com ilmoittaen tilausnumero, poikkeava tekninen ominaisuus ja, jos mahdollista, valokuvia tai videoita tyyppikilvestä, tuntimittarista tai kyseisestä komponentista.

• 2

  Sisäinen tarkistus

  Tekninen tiimimme vertaa ilmoituksen dokumentaatiota, myyntiä edeltävää tarkastuslomaketta ja asiakkaan toimittamaa materiaalia, ja vastaa 5 työpäivän kuluessa.

• 3

  Asiakkaalle suotuisa ratkaisu

  Jos tarkistus vahvistaa poikkeaman, jota ei voida lukea hyväksyttäväksi vaihteluksi, tarjoamme asiakkaan valinnan mukaan: hinnan alennusta suhteessa todettuun eroon, koneen vaihtamista kuvauksen mukaiseen yksikköön (mikäli saatavilla) tai sopimuksen purkamista ja täyttä hyvitystä, mukaan lukien palautuksen toimituskulut, Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

• 4

  Hyväksyttävä poikkeama

  Jos ero on osiossa 6 kuvattujen marginaalien sisällä, selitämme teille yksityiskohtaisesti tekniset perusteet ja toimitamme valmistajan viitedokumentaation.

Mikään tässä teknisten tietojen takuussa ei rajoita kuluttajan asuinmaan lainsäädännön mukaisia pakottavia oikeuksia, mukaan lukien lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen (EU-direktiivi 2019/771) sekä sopimattomilta ja harhaanjohtavilta kaupallisilta menettelyiltä suojautumiseen (EU-direktiivi 2005/29/EY, pantu täytäntöön Italiassa säädöksellä D.Lgs. 146/2007 ja kuluttajansuojalain 21 artiklalla) liittyvät oikeudet.

Koneen teknisiä tietoja koskevissa erimielisyyksissä pyydämme teitä ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@gaspa-macchine.com. Tavoitteemme on ratkaista jokainen ilmoitus nopeasti, läpinäkyvästi ja ilman muodollisia menettelyjä.

Jos suoraan sopimukseen ei päästä, Euroopan unionissa asuvat kuluttajat voivat käyttää Euroopan komission ODR-verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr tai asuinmaansa kansallisia vaihtoehtoisia riidanratkaisuelimiä, jotka on lueteltu Takuu- ja suojakäytännössämme (Osio 11).

Myyntisopimukseen sovelletaan Italian lakia, kuitenkin niin, että Euroopan unionissa asuviin kuluttajiin sovelletaan aina heidän asuinmaansa lainsäädännön mukaisia pakottavia suojasäännöksiä, mikäli ne ovat suotuisampia. Erimielisyyksissä, joita ei ratkaista vaihtoehtoisesti, toimivaltainen tuomioistuin on GASPA S.R.L MACCHINE:n kotipaikan tuomioistuin (Sassarin tuomioistuin), ellei kuluttajan asuinmaan laki määrää muuta yksinomaista toimivaltaa kuluttajan asuinpaikan tuomioistuimelle.