Vastuuvapauslauseke käytetyistä koneista –
Myynti siinä tilassa kuin ne ovat

Tämän käytettyjä koneita koskevan vastuuvapauslausekkeen on antanut GASPA S.R.L MACCHINE, joka toimii kaupallisesti tuotemerkillä GASPA MACCHINE, jonka rekisteröity ja toiminnallinen osoite on Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia, ALV-tunnus IT 03006910909, ATECO-luokitus 47.52.40. Voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostiosoitteessa info@gaspa-macchine.com tai puhelinnumerossa +39 377 390 1146.

GASPA MACCHINE on jälleenmyyjä, joka on erikoistunut pääasiassa käytettyjen maatalous- ja rakennuskoneiden myyntiin, mukaan lukien maataloustraktorit, minikaivukoneet, kuormaajat, teleskooppitrukit, tandemjyräkoneet ja JCB:n kaltaisten merkkien rakennustyömaalaitteet. Koko tai lähes koko verkkosivustollamme gaspa-macchine.com saatavilla oleva luettelomme koostuu käytetyistä koneista, joilla on vuosien käyttö takanaan.

Tätä asiakirjaa sovelletaan jokaiseen käytetyn koneen ostoon, joka tehdään verkkosivustomme kautta, ja se säätelee myytävien tavaroiden käyttötilaan, ilmoitettuihin vikoihin, olemassa olevien tilojen poissulkemiseen takuusta ja oikeuksiin, jotka ostaja säilyttää joka tapauksessa voimassa olevien säädösten mukaisesti. Toimitamme seuraaviin maihin:

Ilmaisu "myydään siinä tilassa kuin se on" (englanniksi "as-is", italiaksi myös "visto e piaciuto") on sopimusehto, jota käytetään yleisesti käytettyjen tavaroiden myynnissä osoittamaan, että tavara luovutetaan kaikkine epätäydellisyyksineen, normaaleine käytöstä johtuva kulumineen ja näkyvinä tai jo sopimuksen tekohetkellä ilmoitettuina vikoineen. GASPA MACCHINEn käytettyjen koneiden myynnin yhteydessä tämä tarkoittaa käytännössä:

On olennaista ymmärtää, että Euroopan unionin yhteydessä lauseke "myydään siinä tilassa kuin se on" ei vastaa kaikkien ostajan oikeuksien täydellistä luopumista. Tämä ilmaisu ei oikeuta myyjää myymään konetta ilmoittamattomilla piilevilla vioilla ja sulkemaan pois kaikkia suojan muotoja. Eurooppalainen kuluttajaoikeus sekä italialainen ja eurooppalainen alakohtainen lainsäädäntö asettavat tarkat rajat sille, mitä voidaan sopimuksellisesti sulkea pois, kuten tämän asiakirjan kohdassa 3 kuvataan.

Tämä on koko asiakirjan tärkein kohta. Riippumatta mistään tässä vastuuvapauslausekkeessa tai myyntisopimuksessa olevasta "as-is"- tai "myydään siinä tilassa kuin se on" -lausekkeesta, italialainen ja eurooppalainen lainsäädäntö takaa kuluttajaostajalle joukon oikeuksia, joita ei voida poistaa, vähentää tai poiketa sopimuksellisesti.

• D.Lgs. 206/2005 (Kuluttajalaki), Art. 130–135: vahvistaa kuluttajan oikeudet ostettujen tavaroiden virheellisyyden yhteydessä. Lausekkeet, jotka sulkevat pois tai rajoittavat näitä oikeuksia, ovat mitättömiä saman asetuksen 36 artiklan mukaisesti.
• D.Lgs. 170/2021: on saattanut Italiassa voimaan EU-direktiivin 2019/771 tavaroiden myynnistä ja lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta, vahvistaen entisestään kuluttajien suojaa.
• Italian siviililain 1490 artikla: takaa ostajalle suojan myydyn tavaran vioilta, jotka tekevät siitä käyttötarkoitukseensa sopimattoman tai vähentävät merkittävästi sen arvoa. Myyjä ei voi sulkea pois takuuta vioista, jotka hän on vilpillisesti salannut (1491 artikla).
• Italian siviililain 1497 artikla: takaa, että myydyllä tavaralla on luvatut ominaisuudet ja ne olennaiset ominaisuudet, jotka ovat tarpeellisia käyttötarkoitukseen, johon se on tarkoitettu.

Riippumatta koneen ilmoitetusta tilasta, kuluttajaostaja säilyttää aina seuraavat oikeudet:

• Oikeus lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen kaikkien ilmoittamattomien vikojen osalta, jotka eivät olleet ostajan tiedossa ennen ostoa, vähintään 2 vuoden ajaksi toimituksesta (koko EU:ssa).
• Oikeus saada kone, joka vastaa tuotekortissa julkaistua kuvausta. Jos vastaanotettu kone poikkeaa merkittävästi kuvauksesta, kyseessä on takuun piiriin kuuluva vaatimustenvastaisuus vastuuvapauslausekkeesta riippumatta.
• Oikeus siihen, että kone on sopiva tavanomaiseen käyttöön, johon samantyyppisiä koneita käytetään, ottaen huomioon sen ominaisuudet, ikä ja ilmoitetut tunnit.
• Oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnan alennukseen tai hyvitykseen sellaisen vaatimustenvastaisuuden yhteydessä, jota ei ollut ilmoitettu ja joka oli olemassa ennen toimitusta.
• Oikeus kanteeseen virheellisyyden perusteella (1490 artikla) ja olennaisten ominaisuuksien puuttumisen perusteella (1497 artikla) myyjää vastaan, vaikka erityistä kaupallista takuuta ei olisikaan.
• Oikeus vedota oikeuksiinsa mitä tahansa kohtuutonta lauseketta vastaan kuluttajalain 33–37 artiklan mukaisesti, mukaan lukien lausekkeet, jotka rajoittavat myyjän vastuuta tuotteen vioista suhteettomasti.

Täysi läpinäkyvyys koneiden tilasta on toimintamme ja asiakkaidemme meille osoittaman luottamuksen perusta. Jokaisesta myytävänä olevasta koneesta noudatamme järjestelmällistä dokumentointimenettelyä, jonka tavoitteena on tarjota ostajalle kaikki tarvittavat tiedot tietoisen ja perustellun oston tekemiseksi.

Jokainen sivustolla gaspa-macchine.com myytävänä oleva kone on varustettu täydellisellä valokuvasarjalla, joka sisältää:

• Ulkoiset valokuvat koneesta kaikilta pääpuolilta (etu, taka, vasen sivu, oikea sivu), otettuina hyvissä valaistusolosuhteissa.
• Lähikuvat kaikista alueista, joissa on vaurioita, näkyvää kulumista, lommoitumia, naarmuja, korroosiota, halkeamia tai esteettisiä epätäydellisyyksiä, jotka ovat olemassa luettelointihetkellä.
• Valokuva mittareista, joissa käyttötunnit näkyvät tuotekortin valmistelun hetkellä.
• Valokuvat ohjaamon sisältä (jos sellainen on), mukaan lukien hallintalaitteiden, istuimien, lasien ja jokaisen merkityksellisen komponentin tila.
• Valokuvat tärkeimmistä toiminnallisista komponenteista: moottori, hydraulijärjestelmä, kiinnikkeet, renkaat tai telat, kauhan tai haarukat (koneen tyypistä riippuen).

Jokaisen koneen tuotekortti sisältää yksityiskohtaisen tekstikuvauksen, joka täsmentää:

• Valmistusvuoden ja, jos saatavilla, ensimmäisen rekisteröinnin tai käyttöönoton päivämäärän.
• Todelliset käyttötunnit, jotka on havaittu ohjaamon mittareista luetteloon lisäämisen hetkellä, havainnointipäivämäärän ilmoituksineen.
• Yksityiskohtainen luettelo tunnetuista vioista: jokainen tunnettu mekaaninen, sähköinen, hydraulinen tai esteettinen poikkeama luetellaan erikseen yksinkertaisella ja ymmärrettävällä kielellä.
• Pääkomponenttien tila: moottori (käynnistys, savuisuus, käyttölämpötila), voimansiirto, hydraulijärjestelmä, jarrut, ohjaus, renkaat tai telat.
• Mukana oleva dokumentaatio: käyttö- ja huolto-opas, tarkastusrekisteri, CE-vaatimustenmukaisuustodistus, omistustodistus tai mikä tahansa muu saatavilla oleva asiakirja.
• Mukana olevat lisävarusteet: kauhat, haarukat, kiinnikkeet, kaukosäätimet, varaavaimet ja mikä tahansa muu koneen mukana luovutettava komponentti.

Ennen oston päättämistä jokaisella mahdollisella ostajalla on oikeus pyytää ilman lisäkustannuksia:

• Käynnistys- ja toimintavideo koneesta, joka dokumentoi moottorin, hydraulijärjestelmien ja päähallintalaiteiden käyttäytymisen normaalikäytön olosuhteissa.
• Lisävalokuvia mistä tahansa komponentista tai koneen alueesta, joka ei näy tuotekortissa jo julkaistuissa valokuvissa.
• Lisätietoja koneen huoltohistoriasta, siinä laajuudessa kuin meillä on hallussaan pyynnön hetkellä.

Pyynnöt voidaan lähettää osoitteeseen info@gaspa-macchine.com. Sitoudumme vastaamaan 2 arkipäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Tämä kohta luettelee vikojen, epätäydellisyyksien ja tilojen tyypit, jotka, kun ne on nimenomaisesti ilmoitettu tuotekortissa tai ilmoitettu kirjallisesti ostajalle ennen sopimuksen tekemistä, ostaja hyväksyy osana ostetun tavaran tilaa ja jotka siksi jäävät lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun ulkopuolelle D.Lgs. 206/2005 -asetuksen 133 artiklan 2 kohdan ja EU-direktiivin 2019/771 7 artiklan 5 kohdan mukaisesti.

• Korin lommoitukset, naarmut ja muodonmuutokset, jotka näkyvät selvästi valokuvissa ja/tai on kuvattu tuotekortissa. Tähän luokkaan kuuluvat: lommoitukset moottorin kannessa, rungossa, sivupaneeleissa tai koteloinnissa.
• Ruoste ja pintahapettuminen ulkoisissa metalliosissa, valokuvallisesti dokumentoituna. Ei-rakenteellinen pintahapettuminen on normaalia iäkkäillä ulkoympäristölle altistuneilla koneilla.
• Puuttuva, hilseilevä tai uudelleen maalattu maali, joka ei vastaa alkuperäistä väriä, kun se näkyy selvästi valokuvissa.
• Ohjaamon lasit, joissa on halkeamia, lohkeamia tai naarmuja, jotka on ilmoitettu tuotekortissa eivätkä vaaranna koneen toiminnallista turvallisuutta.
• Kuluneet, repeytyneet tai korjatut istuimet ohjaamon sisällä, kun ne on dokumentoitu valokuvallisesti.

• Vähäiset ja aiemmat öljyvuodot, jotka ovat jo pysähtyneet tai vähäisiä, nimenomaisesti mainittuina tuotekortissa alueen ja vakavuuden ilmoituksineen.
• Pakoputken savu (valkoinen, sininen tai musta) tuotekortissa ilmoitetun suuruinen, moottorin iän ja tuntien mukainen.
• Moottorin tai voimansiirron epänormaalit äänet (kolkutukset, rätinät, vihellykset), jotka ovat jo olemassa ja kuvattu tuotekortissa.
• Hydraulikomponentit, joiden tehokkuus on alentunut alkuperäiseen toimintaan verrattuna, kun se on ilmoitettu tuotekortissa (esim. puomin noston hitaus, havaittu paineen menetys).
• Vähäiset sähköhäiriöt: toimimattomat merkkivalot, osittain toimimattomat mittarit, valaistuksen poikkeamat, kun ne on lueteltu nimenomaisesti tuotekortissa.
• Ohjaamon ilmastointi ei toimi tai on osittain viallinen, kun se on ilmoitettu tuotekortissa.
• Renkaat tai telat, joissa on edennyt kuluminen normaalin käytön kynnyksen yli, kun kulumisen taso on ilmoitettu mittauksin tai yksityiskohtaisin valokuvin.

• Alkuperäisen käyttö- ja huolto-oppaan puuttuminen, kun se on ilmoitettu tuotekortissa.
• CE-dokumentaation puuttuminen tai koneen tunnistuskilven puuttuminen, kun se on ilmoitettu tuotekortissa.
• Toissijaisten lisävarusteiden puuttuminen, joita ei ole lueteltu tuotekortissa mukana oleviksi (esim. lisäkauhat, valinnaiset pikakiinnikkeet, kaukosäätimet).

Käytettyjen koneiden osalta lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ei kata normaalia heikkenemistä, joka johtuu tavaran tavanomaisesta käytöstä, suhteessa sen ikään ja ilmoitettuihin käyttötunteihin. Tämä periaate on vahvistettu EU-direktiivin 2019/771 7 artiklan 5 kohdassa ja D.Lgs. 206/2005 -asetuksen 130 artiklassa. Alla luettelemme kulumisen luokat, joita pidetään tavanomaisina maatalous- ja rakennuskoneille.

• Renkaat: kulutuspinnan paksuuden väheneminen, mikro-halkeamat sivustoissa, pienet muodonmuutokset toistuvan kuormituksen seurauksena. Ostajan tulee arvioida huolellisesti renkaiden valokuvat ja pyytää mittauksia, jos niitä ei ole tuoteselosteessa.
• Telat ja ohjausrullat: telalevyjen kuluminen, tukipyörien kumipinnoitteiden paksuuden väheneminen, kiristysjärjestelmän asteittainen löystyminen. Normaalia kaivinkoneissa ja minikaivinkoneissa, joilla on paljon käyttötunteja.
• Suodattimet: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, hydrauliikkasuodatin, öljynsuodatin. Näiden komponenttien käyttöikä määräytyy käyttötuntien mukaan ja ne vaativat säännöllistä vaihtoa. Suodattimen välitön vaihtotarve ei ole vaatimustenvastaisuus, jos koneessa on ilmoitetut tunnit.
• Jakohihnat ja -ketjut: asteittainen kuluminen, joka vastaa ilmoitettuja käyttötunteja. Koneissa, joilla on paljon tunteja, ennaltaehkäisevä vaihto on suositeltavaa myös oireiden puuttuessa.
• Hydrauliikan tiivisteet ja O-renkaat: materiaalin vanheneminen ja kovettuminen, mahdollisuus mikrovuotoihin matalassa paineessa vanhemmissa koneissa. Kuuluu tavanomaiseen kulumiseen tiettyjen rajojen sisällä.

• Kauhan hampaat ja leikkuuterät: maahan kosketuksessa olevien kiinnityspisteiden hankautumiskuluminen, kaivureunojen paksuuden väheneminen. Normaalia kaivinkoneissa ja kuormaajissa, joita käytetään hankaavaa materiaalia sisältävissä ympäristöissä.
• Kauhan kärki ja kiinnitykset: kauhan nivelakselin ja vastaavien holkkien kuluminen, mekaanisen välyn lisääntyminen käytön myötä. Tietty välys on normaalia koneissa, joilla on paljon tunteja.
• Nostimen haarukat: lievä muodonmuutos toistuvan kuormituksen seurauksena koneen nimellisen nostokapasiteetin rajoissa. Ei ole vika, jos haarukat jatkavat ensisijaisen toimintonsa suorittamista.

• Käynnistysakku: latauksen säilytyskapasiteetin väheneminen vanhenemisen myötä, hitaampi käynnistys matalissa lämpötiloissa. Useita vuosia vanha akku saattaa vaatia vaihtoa lähiaikoina.
• Laturi: lataustehokkuuden heikkeneminen tuhansien käyttötuntien jälkeen.
• Sähköjohdot: eristeen kovettuminen, hapettuneet liittimet, pienet jatkuvuuskatkokset toissijaisissa sähköhaaroissa. Normaalia koneissa, joilla on useita käyttövuosia.

GASPA MACCHINE tunnustaa ja kannustaa aktiivisesti ostajan oikeutta suorittaa koneen tarkastus ennen oston päättämistä. Tämä on tehokkain ostajalle käytettävissä oleva suojamuoto, sillä se mahdollistaa tuotteen todellisen kunnon suoran arvioinnin ja mahdollisuuden esittää erityiskysymyksiä tekniselle henkilöstöllemme.

Jokainen, joka aikoo ostaa koneen, on tervetullut vierailemaan toimipisteessämme osoitteessa Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia aukioloaikoina (maanantai–lauantai, 09:00–18:00 CET):

• Tarkastaakseen koneen visuaalisesti kaikilta osin, mukaan lukien alueet, jotka eivät normaalisti näy julkaistuissa valokuvissa.
• Nähdäkseen teknisen henkilöstömme suorittaman koneen käynnistyksen ja toiminnan lämpimänä.
• Tuodakseen mukaansa oman luotetun teknikon tai mekaanikkonsa koneen kunnon riippumattomaan arviointiin. GASPA MACCHINE ei vastusta riippumattomia teknisiä tarkastuksia ja kannustaa niihin aktiivisesti.
• Pyytääkseen koneen toiminnallista koetta turvallisissa olosuhteissa, mikäli se on teknisesti mahdollista.

Ostajille, jotka eivät voi fyysisesti saapua toimipisteeseen, tarjoamme seuraavat etätarkastustavat:

1. Lisävalokuvien pyytäminen Ottakaa yhteyttä tiimiimme ja ilmoittakaa, mitä koneen osia haluatte tarkastella yksityiskohtaisemmin. Otamme kohdennetut valokuvat 2 arkipäivän kuluessa pyynnöstä.
2. Käynnistys- ja toimintavideo Pyynnöstä teemme videon koneen käynnistyksestä ulkoisella kameralla ja mahdollisuuksien mukaan ohjaamon sisäkuvauksen ja mittareiden kuvauksen lämpimänä toiminnan aikana.
3. Videopuhelu reaaliajassa Voimme järjestää videopuheluistunnon teknikon kanssa, jonka aikana näytämme koneen toiminnassa ja vastaamme kysymyksiinne reaaliajassa. Ottakaa yhteyttä tiimiimme päivämäärän ja ajan sopimiseksi.
4. Tarkastus kolmannen osapuolen asiantuntijan kautta Ostaja voi valtuuttaa valitsemansa riippumattoman asiantuntijan tarkastamaan koneen toimipisteessämme. Järjestämme asiantuntijalle pääsyn puhelimitse tai sähköpostitse sovittaessa. Tarkastuksen kustannukset ovat ostajan vastuulla, mutta henkilöstömme on käytettävissä avustamaan.

Toimitushetki on kriittinen molempien osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien määrittelyn kannalta. Oikea vastaanottomuoto koneen vastaanottamishetkellä on ostajan ja GASPA MACCHINEn edun mukaista. Alla kuvaamme yksityiskohtaisesti, mitä tapahtuu ja mitä ostajan tulee tehdä.

Koneet toimitetaan raskaiden kuormien kuljetukseen erikoistuneen rahdinkuljettajan toimesta lavalla tai perävaunulla. Toimitus tapahtuu kuljetusvälineen saavutettavissa olevalle katutasolle. Rahdinkuljettaja ei ole velvollinen viemään konetta rakennusten sisälle tai ensimmäisen kuljetusvälineen saavutettavissa olevan alueen ulkopuolelle.

• Ennen minkään asiakirjan allekirjoittamista: tarkastakaa kone visuaalisesti kaikilta saavutettavilta puolilta. Vertailkaa fyysistä kuntoa tuoteselosteen valokuviin ja ilmoitettujen vikojen luetteloon.
• Valokuvatkaa kone ennen purkamista kuljetusajoneuvon lava näkyvissä dokumentoidaksenne kunnon toimitushetkellä.
• Jos havaitsette vaurioita, joita ei ole tuoteselosteen valokuvissa eikä ilmoitettu olemassa oleviksi, kyseessä on todennäköisesti kuljetuksen aikana syntyneet vauriot: merkitkää välittömästi kirjalliset varaumanne kuljetusasiakirjaan (CMR tai lähetysluettelo) ennen vastaanottoa koskevan allekirjoituksen antamista.
• Tarkistakaa kaikkien lisävarusteiden ja dokumentaation läsnäolo, jotka on lueteltu tuoteselosteessa ja kauppasopimuksessa.

Toimitusasiakirjan allekirjoittamisella ilman erityisiä varaumia on seuraavat oikeudelliset vaikutukset, jotka on tärkeää ymmärtää ennen allekirjoittamista:

• Todistaa, että kone on vastaanotettu kuljetusdokumentaatiossa ilmoitetussa kunnossa. Kaikki kuljetusvauriot, jotka havaitaan varaumattoman allekirjoituksen jälkeen, on vaikeampi esittää rahdinkuljettajaa vastaan.
• Ei poista lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta piilevien vaatimustenvastaisuuksien osalta, joita ei voitu havaita toimitushetkellä tavallisella visuaalisella tarkastuksella.
• Ei poista oikeuttanne ilmoittaa vaatimustenvastaisuuksista lain määräämissä määräajoissa (ks. Osio 10).
• Vahvistaa esteettisten vikojen ja olemassa olevien, näkyvien tilojen hyväksymisen, jotka on jo ilmoitettu tuoteselosteessa eikä niitä voida myöhemmin riitauttaa vaatimustenvastaisuuksina.

Toimituksen jälkeen havaittujen poikkeamien osalta suosittelemme ilmoittamaan niistä seuraavien aikataulujen mukaisesti oikeuksianne parhaiten suojellaksenne:

Italian ja Euroopan lainsäädäntö erottaa selvästi yksityisille kuluttajille (B2C) tehdyt myynnit ja ammattilaisille tai yrityksille (B2B) tehdyt myynnit. Tämä erottelu on perustavanlaatuinen, koska se määrittää sovellettavan oikeudellisen suojan tason ja rajat, joiden sisällä "as-is"-vastuuvapauslauseke tuottaa konkreettisia oikeudellisia vaikutuksia.

Jos olette yksityinen kuluttaja, seuraavat suojat ovat pakollisesti voimassa eikä mikään sopimuslauseke voi poistaa niitä D.Lgs:n 36 artiklan 2 kohdan mukaisesti. 206/2005:

• 2 vuoden lakisääteinen takuu ilmoittamattomien vaatimustenvastaisuuksien osalta koneen toimituspäivästä alkaen.
• Vian olemassaolon olettama ensimmäisten 12 kuukauden ajalta toimituksesta: kaikki 12 kuukauden kuluessa ilmenevät viat oletetaan olleen jo olemassa toimitushetkellä, ja GASPA MACCHINEn on todistettava päinvastainen.
• Oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnan alennukseen tai hyvitykseen ilmoittamattoman vaatimustenvastaisuuden tapauksessa.
• Oikeus sopimuksen purkamiseen vakavan vian tapauksessa, jota ei voida korjata tai vaihtaa kohtuullisessa ajassa.
• Mikään myyjän tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta vapauttava vastuuvapauslauseke ei ole pätevä kuluttajaa kohtaan.

Jos olette yritys tai ammattilainen, joka ostaa koneen toimintansa yhteydessä, sopimussuhdetta säännellään pääasiassa Italian siviililailla (artikla 1490–1512) ja GASPA MACCHINEn yleisillä myyntiehdoilla. Tässä yhteydessä:

• "As-is"-lausekkeet ja nimenomaisesti ilmoitettujen vikojen takuurajoitukset ovat täysin voimassa.
• Vikojen ilmoittamisen määräaika on 8 päivää havaitsemisesta, muutoin oikeus raukeaa (siviililain 1495 artikla), ellei kirjallisesti toisin sovita.
• Piileviä vikoja koskeva takuu voidaan rajoittaa tai sulkea pois sopimuksella osapuolten nimenomaisella sopimuksella, edellyttäen että myyjä ei ole vilpillisessä mielessä salannut tiedossaan olevia vikoja.
• Myös B2B-ostajien osalta GASPA MACCHINE ei vapaudu vastuusta piilevistä vioista, jotka se on tahallisesti salannut.

Vaikka sopimuksessa olisi "myydään siinä kunnossa kuin se on" -lauseke, jos GASPA MACCHINEn myymässä koneessa on ilmoittamaton vaatimustenvastaisuus, eli vika, jota ei ole nimenomaisesti ilmoitettu tuoteselosteessa tai kirjallisesti ennen ostoa, ostajalla on täysi oikeus seuraaviin oikeussuojakeinoihin lain määräämässä tärkeysjärjestyksessä.

Lain ensimmäinen oikeussuojakeino on vaatimustenvastaisuuden korjaus ilman kustannuksia ostajalle. GASPA MACCHINE vastaa korjauskustannuksista ja tarvittaessa koneen kuljetuskustannuksista korjauksen suorittamiseksi. Korjaus on suoritettava kohtuullisessa ajassa aiheuttamatta ostajalle merkittävää haittaa.

Jos korjaus on mahdotonta, kohtuuttoman kallista tai sitä ei suoriteta kohtuullisessa ajassa, ostaja voi vaatia viallisen koneen korvaamista toisella vastaavan arvon ja ominaisuuksien omaavalla koneella, joka on saatavilla luettelostamme. GASPA MACCHINE vastaa korvaamiseen liittyvistä logistiikkakustannuksista.

Jos korjaus tai korvaaminen ei ole mahdollista tai niistä kieltäydytään lain mukaisissa määräajoissa, ostaja voi valita seuraavien vaihtoehtojen välillä:

• Maksetun hinnan suhteellinen alennus, joka vastaa korjaamattoman vian aiheuttamaa arvon alenemista.
• Sopimuksen purkaminen ja maksetun hinnan täysi hyvitys sekä koneen palautus seuraavilla ehdoilla: vian on oltava olennainen, ja kone on palautettava siinä kunnossa, jossa se toimitettiin, ottaen huomioon normaali käyttö välisenä aikana.

1. Vaihe 1 – Kirjallinen ilmoitus viasta Lähettäkää sähköposti osoitteeseen info@gaspa-macchine.com sisältäen: tilausnumero, yksityiskohtainen kuvaus viasta, vian ilmenemispäivä sekä dokumentoivat valokuvat tai videot. Saatte vastaanottovahvistuksen yhden työpäivän kuluessa.
2. Vaihe 2 – Ilmoituksen arviointi Tekninen tiimimme tutkii ilmoituksen ja määrittää, kuuluuko ilmoitettu vika lakisääteisen takuun piiriin (ei ilmoitettu ennalta olemassa olevaksi), normaaliin kulumiseen (ei katettu) vai ostajan hyväksymiin ilmoitettuihin vikoihin. Ilmoitamme tuloksen viiden työpäivän kuluessa täydellisen dokumentaation vastaanottamisesta.
3. Vaihe 3 – Oikeussuojakeinon ehdotus Jos vika todetaan takuun kattamaksi, ehdotamme kirjallisesti käytettävissä olevaa oikeussuojakeinoa (korjaus, korvaaminen, hinnan alennus) ilmoittaen toteutuksen ajankohdan ja tavat.
4. Vaihe 4 – Sovitun oikeussuojakeinon toteuttaminen Toteutamme oikeussuojakeinon ilmoitetuissa määräajoissa. Hyvityksen tai hinnan alennuksen tapauksessa hyvitys suoritetaan samalla alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa oikeussuojakeinon kirjallisesta vahvistuksesta.

Eurooppalaisen lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun (EU-direktiivi 2019/771) lisäksi jokaisessa maassa, johon GASPA MACCHINE toimittaa, on erityisiä kansallisia säännöksiä, jotka voivat laajentaa ostajan oikeuksia "sellaisenaan"-myyntiin verrattuna. Alla esitämme kunkin maan olennaisimmat säännökset.

Ranskassa käytetyn koneen ostaja hyötyy paitsi lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta myös piilevien vikojen takuusta (garantie des vices cachés), joka on vahvistettu Code Civilin artiklassa 1641–1649. Tämä takuu koskee piileviä vikoja, jotka tekevät koneen käyttökelvottomaksi tai vähentävät sen hyödyllisyyttä siinä määrin, että ostaja ei olisi tehnyt kauppaa tai olisi tehnyt sen alemmalla hinnalla, jos hän olisi tiennyt niistä. Kanne vanhenee 2 vuodessa vian havaitsemisesta riippumatta myynnin ajankohdasta. Tämä takuu on erillinen ja lisäksi lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen nähden, eikä sitä voida poistaa edes "sellaisenaan"-lausekkeella.

Espanjassa Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), jota on muutettu Real Decreto-ley 7/2021 -asetuksella EU-direktiivin 2019/771 täytäntöön panemiseksi, on tuonut merkittäviä muutoksia. Käytetyille tuotteille lakisääteinen takuu on 2 vuotta, vähennettävissä 1 vuoteen ainoastaan osapuolten välisellä nimenomaisella, selkeästi ilmaistulla sopimuksella. Vian ennalta olemassa olon olettama on 12 kuukautta käytetyille tuotteille. Espanjalainen kuluttaja, joka ei saa tyydytystä, voi turvautua Sistema Arbitral de Consumo -järjestelmään, joka on maksuton tai erittäin edullinen riidanratkaisupalvelu.

Sveitsi ei ole Euroopan unionin jäsen, eikä direktiiviä 2019/771 sovelleta siellä suoraan. Vikoja ja puutteita koskevaa takuuta sääntelee Sveitsin velvoiteoikeuslaki (CO), Art. 197–210. Myyjä vastaa vioista, jotka vähentävät huomattavasti tavaran arvoa tai sen soveltuvuutta aiottuun käyttöön. Ostajan on ilmoitettava vioista viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen (Art. 201 CO). Takuu kestää 2 vuotta toimituksesta. Toisin kuin EU:ssa, Sveitsissä ei ole laissa säädettyä oletusta vian ennalta olemassa olosta, joten todistustaakka on suuremmassa määrin ostajalla.

GASPA MACCHINE rajoittaa vastuutaan ostajaa kohtaan jäljempänä esitetyllä tavalla noudattaen ehdottomasti pakottavia lakisäännöksiä, joista ei voida poiketa sopimuksella. Tämä vastuunrajoitus koskee yksinomaan ammattimaisia ostajia (B2B) siviililain sallimissa rajoissa, eikä sitä sovelleta kuluttajaostajiin (B2C) D.Lgs:n takaaman vähimmäisoikeuksien osalta. 206/2005.

• Välilliset vahingot ja seurannaisvahingot: GASPA MACCHINE ei vastaa tuotannon menetyksistä, menetetyistä voitoista, kolmansille osapuolille aiheutuneista vahingoista, korvaavien koneiden vuokrakustannuksista tai muista ostetun koneen viasta johtuvista välillisistä taloudellisista vahingoista, ellei tällainen vastuuvapaus ole kielletty ostajan maassa sovellettavassa lainsäädännössä.
• Epäasianmukainen käyttö: GASPA MACCHINE ei vastaa vioista, rikkoutumisista tai vahingoista, jotka aiheutuvat koneen käytöstä muihin kuin niihin tarkoituksiin, joita varten se on suunniteltu tai jotka on ilmoitettu tuotetiedoissa, tai alkuperäisen valmistajan teknisten eritelmien vastaisesti.
• Laiminlyöty huolto: GASPA MACCHINE ei vastaa vioista, jotka johtuvat koneen alkuperäisen valmistajan määrittämän määräaikaishuolto-ohjelman noudattamatta jättämisestä sen jälkeen, kun kone on toimitettu ostajalle.
• Luvattomat muutokset: GASPA MACCHINE ei vastaa vioista, vahingoista tai puutteista, jotka aiheutuvat teknisistä toimenpiteistä, muutoksista tai korjauksista, jotka muut tahot ovat suorittaneet koneelle ilman GASPA MACCHINEn ennalta antamaa kirjallista lupaa.
• Normaali kuluminen: GASPA MACCHINE ei vastaa tämän asiakirjan osiossa 6 kuvatusta komponenttien normaalista fysiologisesta kulumisesta, joka on suhteessa ilmoitettuun ikään ja käyttötunteihin.
• Ilmoitetut viat: GASPA MACCHINE ei vastaa vioista, jotka on nimenomaisesti lueteltu tuotetiedoissa tai ilmoitettu ostajalle kirjallisesti ennen sopimuksen tekemistä, kuten osiossa 5 on täsmennetty.

• GASPA MACCHINE ei voi missään tapauksessa vapauttaa itseään vastuusta tahallisuuden tai törkeän tuottamuksen osalta.
• GASPA MACCHINE ei voi vapauttaa itseään vastuusta vioista, jotka se on tarkoituksella salannut ostajalta.
• Kuluttajien osalta GASPA MACCHINE ei voi vähentää D.Lgs. 206/2005:n ja kohdemaan kansallisten säädösten mukaisia lakisääteisiä vähimmäisoikeuksia.
• GASPA MACCHINE ei voi vapauttaa itseään vastuusta henkilövahingoista, jotka aiheutuvat myydyn tuotteen vioista, valmistajan vastuuta koskevan lainsäädännön rajoissa (D.Lgs. 206/2005, osa IV).

GASPA MACCHINEsta tehdyn oston aiheuttaman riidan sattuessa pyydämme teitä ensin ottamaan meihin yhteyttä suoraan sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi. Ensisijainen tavoitteemme on asiakastyytyväisyys, ja pyrimme aina ratkaisemaan kaikki erimielisyydet nopeasti, oikeudenmukaisesti ja turvautumatta muodollisiin menettelyihin.

Ennen minkään muodollisen menettelyn aloittamista pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa info@gaspa-macchine.com kuvailemalla ongelman yksityiskohtaisesti ja liittämällä mukaan kaikki saatavilla oleva dokumentaatio. Sitoudumme vastaamaan 5 työpäivän kuluessa ja ehdottamaan oikeudenmukaista ja kohtuullista ratkaisua.

Jos suoraa sopimusta ei ole mahdollista saavuttaa, Euroopan unionissa asuvilla kuluttajilla on oikeus käyttää seuraavia menettelyjä:

• Euroopan ODR-alusta: saatavilla osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr EU:n kuluttajien ja myyjien välisiä verkkoriitoihin.
• Vapaaehtoinen sovittelu: Italian oikeusministeriön akkreditoimien elinten kautta D.Lgs. 28/2010 -asetuksen mukaisesti.
• Kansalliset ADR-elimet: jokaisessa jäsenmaassa on akkreditoituja elimiä kuluttajariitojen vaihtoehtoiseen ratkaisuun (katso maakohtaiset ohjeet osiosta 11).
• CCIAA-sovittelu: Sassarin kauppakamari tarjoaa sovittelupalveluja yritysten ja kuluttajien välisiin kaupallisiin riitoihin.

Vaihtoehtoisesti ratkaisemattomissa riidoissa toimivaltainen tuomioistuin on GASPA S.R.L MACCHINEn rekisteröidyn toimipaikan tuomioistuin eli Sassarin tuomioistuin, ellei kuluttajan asuinmaan lainsäädäntö määrää yksinomaista toimivaltaa kuluttajan tuomioistuimelle. Tällöin kuluttajan maassa sovellettavat lakisäännökset ovat ensisijaisia.

Sovellettava laki: myyntisopimukseen sovelletaan Italian lakia, jollei Euroopan unionin kuluttajien osalta vaikuta heidän asuinmaansa lainsäädännön mukaiset pakolliset suojaoikeudet, mikäli ne ovat edullisemmat kuin Italian laki, asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) mukaisesti.