Zastrzeżenie dotyczące używanego sprzętu –
Sprzedaż w stanie, w jakim się znajduje

Niniejsze zastrzeżenie dotyczące używanego sprzętu zostało wydane przez GASPA S.R.L MACCHINE, działającą pod marką handlową GASPA MACCHINE, z siedzibą prawną i operacyjną w Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Włochy, NIP IT 03006910909, klasyfikacja ATECO 47.52.40. Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@gaspa-macchine.com lub pod numerem telefonu +39 377 390 1146.

GASPA MACCHINE to dealer specjalizujący się głównie w sprzedaży używanych maszyn rolniczych i budowlanych, w tym ciągników rolniczych, minikoparek, ładowarek kołowych, ładowaczy teleskopowych (telehandlerów), walców tandemowych oraz sprzętu budowlanego marek takich jak JCB. Całość lub niemal całość naszego katalogu dostępnego na gaspa-macchine.com składa się z maszyn używanych z wieloletnim okresem eksploatacji.

Niniejszy dokument ma zastosowanie do każdego zakupu używanej maszyny dokonanego za pośrednictwem naszej strony internetowej i reguluje szczegółowe warunki dotyczące stanu używanych towarów, zadeklarowanych wad, wyłączenia warunków istniejących wcześniej z gwarancji oraz praw, które nabywca zachowuje w każdym przypadku zgodnie z obowiązującymi przepisami. Realizujemy wysyłki do następujących krajów:

Wyrażenie „sprzedany w stanie, w jakim się znajduje” (ang. „as-is”, wł. „visto e piaciuto”) to klauzula umowna powszechnie stosowana przy sprzedaży towarów używanych, wskazująca, że towar jest zbywany ze wszystkimi swoimi niedoskonałościami, normalnym zużyciem wynikającym z eksploatacji oraz wadami widocznymi lub już zadeklarowanymi w momencie zawierania umowy. W kontekście sprzedaży używanych maszyn przez GASPA MACCHINE oznacza to w praktyce:

Kluczowe jest zrozumienie, że w kontekście Unii Europejskiej klauzula „sprzedany w stanie, w jakim się znajduje” nie jest równoznaczna z całkowitym zrzeczeniem się wszystkich praw przez kupującego. Zapis ten nie upoważnia sprzedawcy do sprzedaży maszyny z ukrytymi, niezadeklarowanymi wadami ani do wyłączenia jakiejkolwiek formy ochrony. Europejskie prawo konsumenckie oraz włoskie i europejskie ustawodawstwo sektorowe określają precyzyjne granice tego, co może zostać wyłączone w drodze umowy, jak zilustrowano w Sekcji 3 niniejszego dokumentu.

Jest to najważniejszy punkt całego dokumentu. Niezależnie od jakiejkolwiek klauzuli „as-is” lub „sprzedany w stanie, w jakim się znajduje” zawartej w niniejszym zastrzeżeniu lub w umowie sprzedaży, prawo włoskie i europejskie gwarantuje nabywcy-konsumentowi szereg praw, których nie można wyeliminować, ograniczyć ani uchylić w drodze umowy.

• D.Lgs. 206/2005 (Kodeks konsumencki), art. 130–135: ustanawia prawa konsumenta w przypadku braku zgodności zakupionych towarów. Klauzule wykluczające lub ograniczające te prawa są nieważne zgodnie z art. 36 tego samego dekretu.
• D.Lgs. 170/2021: wdrożył we Włoszech Dyrektywę UE 2019/771 w sprawie sprzedaży towarów i ustawowej gwarancji zgodności, dodatkowo wzmacniając ochronę konsumentów.
• Art. 1490 włoskiego Kodeksu cywilnego: gwarantuje kupującemu ochronę przed wadami rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego jest przeznaczona, lub które w znaczący sposób zmniejszają jej wartość. Sprzedawca nie może wyłączyć gwarancji za wady, które w złej wierze zatajł (art. 1491 k.c.).
• Art. 1497 włoskiego Kodeksu cywilnego: gwarantuje, że rzecz sprzedana posiada obiecane cechy oraz cechy niezbędne do użytku, do którego jest przeznaczona.

Niezależnie od zadeklarowanego stanu maszyny, nabywca-konsument zawsze zachowuje następujące prawa:

• Prawo do ustawowej gwarancji zgodności dla wszystkich niezadeklarowanych wad, które nie były znane nabywcy przed zakupem, przez minimalny okres 2 lat od dostawy (w całej UE).
• Prawo do otrzymania maszyny, która odpowiada opublikowanemu opisowi w karcie produktu. Jeśli otrzymana maszyna znacząco różni się od opisu, stanowi to brak zgodności objęty gwarancją, niezależnie od zastrzeżenia.
• Prawo do tego, aby maszyna była odpowiednia do zwykłego użytku, do którego przeznaczone są maszyny tego samego typu, z uwzględnieniem jej cech, wieku i zadeklarowanych godzin.
• Prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy w przypadku braku zgodności, który nie został zadeklarowany i który istniał przed dostawą.
• Prawo do powództwa z tytułu wad fizycznych (art. 1490 k.c.) oraz braku istotnych cech (art. 1497 k.c.) wobec sprzedawcy, nawet przy braku konkretnej gwarancji handlowej.
• Prawo do dochodzenia swoich roszczeń wobec jakiejkolwiek klauzuli niedozwolonej zgodnie z art. 33–37 Kodeksu konsumenckiego, w tym klauzul ograniczających odpowiedzialność sprzedawcy za wady produktu w sposób nieproporcjonalny.

Pełna przejrzystość dotycząca stanu maszyn stanowi fundament naszej działalności i zaufania, jakim obdarzają nas nasi klienci. Dla każdej maszyny oferowanej do sprzedaży stosujemy systematyczną procedurę dokumentacji, której celem jest dostarczenie nabywcy wszystkich informacji niezbędnych do dokonania świadomego i przemyślanego zakupu.

Każda maszyna oferowana do sprzedaży na stronie gaspa-macchine.com jest wyposażona w kompletny zestaw fotograficzny, który obejmuje:

• Zdjęcia zewnętrzne maszyny ze wszystkich głównych stron (przód, tył, lewa strona, prawa strona), wykonane w warunkach dobrego oświetlenia.
• Zdjęcia zbliżeniowe wszystkich obszarów z uszkodzeniami, widocznym zużyciem, wgnieceniami, zadrapaniami, korozją, pęknięciami lub niedoskonałościami estetycznymi obecnymi w momencie katalogowania.
• Zdjęcie przyrządów pokładowych z widocznymi godzinami pracy w momencie przygotowania karty produktu.
• Zdjęcia wnętrza kabiny (jeśli występuje), w tym stanu elementów sterujących, siedzeń, szyb i każdego istotnego komponentu.
• Zdjęcia głównych komponentów funkcjonalnych: silnika, układu hydraulicznego, złączy, opon lub gąsienic, łyżki lub wideł (w zależności od typu maszyny).

Karta produktu każdej maszyny zawiera szczegółowy opis tekstowy określający:

• Rok produkcji oraz, jeśli dostępna, data pierwszej rejestracji lub oddania do użytku.
• Rzeczywiste godziny pracy odczytane z przyrządów pokładowych w momencie wprowadzenia do katalogu, z podaniem daty odczytu.
• Szczegółowa lista znanych wad: każda znana anomalia mechaniczna, elektryczna, hydrauliczna lub estetyczna jest wymieniona pojedynczo z opisem w prostym i zrozumiałym języku.
• Stan głównych komponentów: silnika (rozruch, dymienie, temperatura robocza), przekładni, układu hydraulicznego, hamulców, kierownicy, opon lub gąsienic.
• Dołączona dokumentacja: instrukcja obsługi i konserwacji, rejestr przeglądów, certyfikat zgodności CE, dowód własności lub jakikolwiek inny dostępny dokument.
• Dołączone akcesoria: łyżki, widły, złącza, piloty, zapasowe klucze i jakikolwiek inny komponent przekazywany wraz z maszyną.

Przed sfinalizowaniem zakupu każdy potencjalny nabywca ma prawo zażądać bez żadnych dodatkowych kosztów:

• Wideo rozruchu i działania maszyny, dokumentujące zachowanie silnika, układów hydraulicznych i głównych elementów sterujących w warunkach normalnego użytkowania.
• Dodatkowe zdjęcia dowolnego komponentu lub obszaru maszyny niewidocznego na zdjęciach już opublikowanych w karcie produktu.
• Dodatkowe informacje o historii konserwacji maszyny, w granicach tego, co posiadamy w momencie zapytania.

Zapytania można przesyłać na adres info@gaspa-macchine.com. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zapytania.

Niniejsza sekcja wymienia kategorie wad, niedoskonałości i warunków, które, gdy wyraźnie zadeklarowane w karcie produktu lub przekazane na piśmie nabywcy przed zawarciem umowy, są akceptowane przez nabywcę jako część stanu zakupionego towaru i w związku z tym wyłączone z zakresu ustawowej gwarancji zgodności, zgodnie z art. 133 ust. 2 D.Lgs. 206/2005 oraz art. 7 ust. 5 Dyrektywy UE 2019/771.

• Wgniecenia, zadrapania i deformacje nadwozia wyraźnie widoczne na zdjęciach i/lub opisane w karcie produktu. Do tej kategorii należą: wgniecenia na masce silnika, na ramie, na panelach bocznych lub na osłonie.
• Rdza i powierzchniowa korozja na zewnętrznych częściach metalowych, udokumentowana fotograficznie. Powierzchniowa korozja niestrukturalna jest normalna w przypadku maszyn starszych eksponowanych na środowisko zewnętrzne.
• Brakująca, złuszczona lub przemalowana farba niezgodna z oryginalnym kolorem, gdy jest wyraźnie widoczna na zdjęciach.
• Szyby kabiny z pęknięciami, odpryśnięciami lub zadrapaniami zadeklarowane w karcie produktu, które nie naruszają bezpieczeństwa operacyjnego maszyny.
• Zużyte, podarte lub naprawione siedzenia wewnątrz kabiny, gdy są udokumentowane fotograficznie.

• Niewielkie i wcześniejsze wycieki oleju już zatrzymane lub o niewielkim natężeniu, wyraźnie wymienione w karcie produktu z podaniem obszaru i stopnia nasilenia.
• Dym z wydechu (biały, niebieski lub czarny) o natężeniu zadeklarowanym w karcie produktu, zgodnym z wiekiem i godzinami pracy silnika.
• Nietypowe odgłosy silnika lub przekładni (stukanie, trzeszczenie, gwizdy) już obecne i opisane w karcie produktu.
• Komponenty hydrauliczne o zmniejszonej wydajności w stosunku do oryginalnego działania, gdy jest to zadeklarowane w karcie produktu (np. powolność podnoszenia ramienia, wykryta utrata ciśnienia).
• Drobne usterki elektryczne: niefunkcjonujące lampki kontrolne, częściowo nieaktywne przyrządy pokładowe, anomalie w systemach oświetlenia, gdy są wyraźnie wymienione w karcie produktu.
• Niefunkcjonująca lub częściowo uszkodzona klimatyzacja kabiny, gdy jest zadeklarowana w karcie produktu.
• Opony lub gąsienice z zaawansowanym zużyciem przekraczającym próg normalnego użytkowania, gdy poziom zużycia jest zadeklarowany za pomocą pomiarów lub szczegółowych zdjęć.

• Brak oryginalnej instrukcji obsługi i konserwacji, gdy jest zadeklarowany w karcie produktu.
• Brak dokumentacji CE lub tabliczki identyfikacyjnej maszyny, gdy jest zadeklarowany w karcie produktu.
• Brak akcesoriów dodatkowych niewymienionych jako dołączone w karcie produktu (np. dodatkowe łyżki, opcjonalne szybkozłącza, piloty).

W przypadku maszyn używanych ustawowa gwarancja zgodności nie obejmuje normalnego zużycia wynikającego ze zwykłego użytkowania towaru, proporcjonalnego do jego wieku i zadeklarowanych godzin pracy. Zasada ta jest określona w art. 7 ust. 5 Dyrektywy UE 2019/771 oraz w art. 130 D.Lgs. 206/2005. Poniżej wymieniamy kategorie zużycia uważanego za zwykłe dla maszyn rolniczych i budowlanych.

• Opony: zmniejszenie grubości bieżnika, mikropęknięcia na bokach, niewielkie deformacje spowodowane powtarzającym się obciążeniem. Nabywca musi dokładnie ocenić zdjęcia opon i zażądać pomiarów, jeśli nie są obecne w karcie.
• Gąsienice i rolki prowadzące: zużycie płyt gąsienic, zmniejszenie grubości gumowych powłok rolek podtrzymujących, stopniowe poluzowanie systemu napinania. Normalne w przypadku koparek i minikoparek z wieloma godzinami pracy.
• Filtry: filtr powietrza, filtr paliwa, filtr hydrauliczny, filtr oleju. Te komponenty mają określony okres użytkowania według godzin pracy i wymagają okresowej wymiany. Zbliżająca się konieczność wymiany filtra nie stanowi braku zgodności, jeśli maszyna ma zadeklarowane godziny.
• Paski i łańcuchy rozrządu: stopniowe zużycie zgodne z zadeklarowanymi godzinami pracy. W przypadku maszyn z wieloma godzinami zalecana jest wymiana zapobiegawcza nawet przy braku objawów.
• Uszczelki i pierścienie O-ring hydrauliczne: starzenie się i twardnienie materiału, z możliwością mikrowycieków przy niskim ciśnieniu w przypadku maszyn starszych. Mieści się w zwykłym zużyciu w pewnych granicach.

• Zęby i ostrza łyżki: zużycie ścierne materiału styku z gruntem, zmniejszenie grubości krawędzi kopania. Normalne w przypadku koparek i ładowarek używanych w środowiskach z materiałem ściernym.
• Końcówka łyżki i mocowania: zużycie sworznia przegubowego łyżki i odpowiednich tulejek, z luzem mechanicznym zwiększającym się wraz z użytkowaniem. Pewien luz jest normalny w maszynach z zaawansowaną liczbą godzin pracy.
• Widły podnośnika: niewielkie odkształcenie spowodowane powtarzającym się obciążeniem w granicach nominalnej nośności maszyny. Nie stanowi wady, jeśli widły nadal spełniają swoją podstawową funkcję.

• Akumulator rozruchowy: zmniejszenie pojemności zatrzymywania ładunku wraz ze starzeniem się, wolniejsze uruchamianie w niskich temperaturach. Akumulator z kilkuletnim okresem eksploatacji może wkrótce wymagać wymiany.
• Alternator: zmniejszenie wydajności ładowania po tysiącach godzin pracy.
• Przewody elektryczne: stwardnienie izolacji, utlenione złącza, niewielkie przerwy w ciągłości na drugorzędnych obwodach elektrycznych. Normalne w maszynach z wieloletnim okresem eksploatacji.

GASPA MACCHINE uznaje i aktywnie zachęca do korzystania z prawa nabywcy do przeprowadzenia inspekcji maszyny przed sfinalizowaniem zakupu. Jest to najskuteczniejsza forma ochrony dostępna dla nabywcy, ponieważ pozwala na bezpośrednią ocenę rzeczywistego stanu towaru i zadawanie szczegółowych pytań naszemu personelowi technicznemu.

Każdy, kto zamierza zakupić maszynę, jest mile widziany w naszej siedzibie przy Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Włochy, w godzinach otwarcia (poniedziałek–sobota, 09:00–18:00 CET), aby:

• Wizualnie zbadać maszynę w każdej jej części, włącznie ze strefami normalnie niewidocznymi na opublikowanych fotografiach.
• Być obecnym przy uruchomieniu i pracy na ciepło maszyny wykonywanej przez nasz personel techniczny.
• Zabrać ze sobą własnego zaufanego technika lub mechanika w celu niezależnej oceny stanu maszyny. GASPA MACCHINE nie sprzeciwia się niezależnym inspekcjom technicznym i aktywnie je zachęca.
• Poprosić o próbę operacyjną maszyny w bezpiecznych warunkach, tam gdzie jest to technicznie możliwe.

Dla nabywców, którzy nie mogą fizycznie dotrzeć do naszej siedziby, oferujemy następujące metody inspekcji zdalnej:

1. Żądanie dodatkowych fotografii Skontaktuj się z naszym zespołem, określając, które części maszyny chcesz zbadać bardziej szczegółowo. Wykonamy ukierunkowane fotografie w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia.
2. Film z uruchomienia i pracy Na życzenie realizujemy film z uruchomienia maszyny z kamerą zewnętrzną i, tam gdzie to możliwe, z nagraniem wnętrza kabiny i przyrządów pokładowych podczas pracy na ciepło.
3. Wideorozmowa w czasie rzeczywistym Możemy zorganizować sesję wideorozmowy z naszym technikiem, podczas której pokażemy maszynę w działaniu i odpowiemy na Twoje pytania w czasie rzeczywistym. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzgodnić datę i godzinę.
4. Inspekcja przez niezależnego rzeczoznawcę Nabywca może zlecić niezależnemu rzeczoznawcy wybranego przez siebie przeprowadzenie inspekcji maszyny w naszej siedzibie. Organizujemy dostęp rzeczoznawcy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym. Koszt inspekcji ponosi nabywca, ale nasz personel jest dostępny do pomocy.

Moment dostawy jest kluczowy dla określenia praw i obowiązków obu stron. Prawidłowa procedura odbioru w momencie otrzymania maszyny leży w interesie nabywcy i GASPA MACCHINE. Poniżej szczegółowo opisujemy, co się dzieje i co powinien zrobić nabywca.

Maszyny są dostarczane przez wyspecjalizowanego kuriera w transporcie ciężkich ładunków, na platformie lub przyczepie. Dostawa następuje na poziomie ulicy dostępnym dla pojazdu transportowego. Kurier nie jest zobowiązany do wniesienia maszyny do wnętrza struktur ani poza pierwszą strefę dostępną dla pojazdu.

• Przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu: zbadaj wizualnie maszynę ze wszystkich dostępnych stron. Porównaj stan fizyczny z fotografiami z karty produktu i z wykazem zadeklarowanych wad.
• Sfotografuj maszynę przed rozładunkiem, z widoczną platformą pojazdu transportowego, aby udokumentować stan w momencie dostawy.
• Jeśli wykryjesz uszkodzenia nieobecne na fotografiach z karty produktu i niezadeklarowane jako istniejące wcześniej, prawdopodobnie są to uszkodzenia powstałe podczas transportu: natychmiast zanotuj swoje pisemne zastrzeżenia na dokumencie przewozowym (CMR lub list przewozowy) przed podpisaniem odbioru.
• Sprawdź obecność wszystkich akcesoriów i dokumentacji wymienionych w karcie produktu i umowie sprzedaży.

Podpis dokumentu dostawy bez szczegółowych zastrzeżeń ma następujące skutki prawne, które ważne jest zrozumieć przed podpisaniem:

• Potwierdza, że maszyna została odebrana w stanie wskazanym w dokumentacji przewozowej. Jakiekolwiek uszkodzenie transportowe wykryte po podpisaniu bez zastrzeżeń jest trudniejsze do dochodzenia wobec przewoźnika.
• Nie eliminuje ustawowej gwarancji zgodności dla wad zgodności ukrytych, które nie były wykrywalne w momencie dostawy przy normalnej inspekcji wzrokowej.
• Nie eliminuje Twojego prawa do zgłaszania wad zgodności w terminach prawnych przewidzianych (patrz Sekcja 10).
• Potwierdza akceptację wad estetycznych i stanów istniejących wcześniej widocznych, już zadeklarowanych w karcie produktu, które nie mogą być następnie kwestionowane jako wady zgodności.

W przypadku nieprawidłowości wykrytych po dostawie zalecamy zgłaszanie ich zgodnie z następującymi terminami, aby jak najlepiej chronić swoje prawa:

Przepisy włoskie i europejskie wyraźnie rozróżniają sprzedaż dokonywaną na rzecz konsumentów prywatnych (B2C) oraz sprzedaż na rzecz profesjonalistów lub firm (B2B). Rozróżnienie to jest kluczowe, ponieważ określa stopień stosowanej ochrony prawnej oraz zakres, w jakim klauzula „as-is” wywołuje konkretne skutki prawne.

Jeśli jesteś konsumentem prywatnym, następujące zabezpieczenia mają obowiązkowe zastosowanie i żadna klauzula umowna nie może ich wyeliminować, zgodnie z Art. 36, ust. 2, D.Lgs. 206/2005:

• Gwarancja ustawowa 2 lat dla wad zgodności niezadeklarowanych, licząc od daty dostawy maszyny.
• Domniemanie istnienia wady wcześniej przez pierwsze 12 miesięcy od dostawy: jakakolwiek wada ujawniająca się w ciągu 12 miesięcy jest domniemana jako istniejąca już w momencie dostawy, a GASPA MACCHINE musi udowodnić coś przeciwnego.
• Prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu w przypadku niezadeklarowanej wady zgodności.
• Prawo do rozwiązania umowy w przypadku poważnej wady nienaprawialnej lub niewymienialnej w rozsądnym terminie.
• Żadna klauzula zwalniająca z odpowiedzialności za umyślność lub rażące niedbalstwo sprzedawcy nie jest ważna wobec konsumenta.

Jeśli jesteś przedsiębiorstwem lub profesjonalistą nabywającym maszynę w ramach swojej działalności, stosunek umowny jest regulowany głównie przez włoski Kodeks Cywilny (Art. 1490–1512) oraz Ogólne Warunki Sprzedaży GASPA MACCHINE. W tym kontekście:

• Klauzule „as-is” oraz ograniczenia gwarancji dotyczące wyraźnie zadeklarowanych wad są w pełni skuteczne.
• Termin zgłoszenia wad wynosi 8 dni od wykrycia, pod rygorem utraty roszczenia (Art. 1495 k.c.), chyba że umówiono się inaczej na piśmie.
• Gwarancja dla wad rękojmi może być ograniczona lub wyłączona umownie na podstawie wyraźnego porozumienia między stronami, pod warunkiem że sprzedawca nie zataił w złej wierze znanych wad.
• Również dla nabywców B2B GASPA MACCHINE nie zwalnia się z odpowiedzialności za wady ukryte, które umyślnie ukryła.

Nawet w przypadku istnienia klauzuli „sprzedany w stanie, w jakim się znajduje”, jeśli maszyna sprzedana przez GASPA MACCHINE wykazuje niezadeklarowany brak zgodności, czyli wadę, która nie została wyraźnie zakomunikowana w karcie produktu lub na piśmie przed zakupem, nabywca ma pełne prawo do następujących środków ochrony prawnej, w kolejności priorytetów określonej przez prawo.

Pierwszym środkiem zaradczym przewidzianym przez prawo jest naprawa wady zgodności bez żadnych kosztów dla nabywcy. GASPA MACCHINE pokrywa koszty naprawy oraz, w razie potrzeby, koszty transportu maszyny w celu jej wykonania. Naprawa musi zostać zakończona w rozsądnym terminie i bez powodowania znacznych niedogodności dla nabywcy.

Jeśli naprawa jest niemożliwa, nadmiernie kosztowna lub nie zostanie wykonana w rozsądnym terminie, nabywca może zażądać wymiany wadliwej maszyny na inną o równoważnej wartości i charakterystyce dostępną w naszym katalogu. GASPA MACCHINE pokrywa koszty logistyczne wymiany.

Jeśli ani naprawa, ani wymiana nie są możliwe lub zostały odrzucone w terminach przewidzianych prawem, nabywca może wybrać między:

• Proporcjonalnym obniżeniem ceny zapłaconej, w wysokości odpowiadającej zmniejszeniu wartości spowodowanemu nierozwiązaną wadą.
• Rozwiązaniem umowy z pełnym zwrotem zapłaconej ceny i zwrotem maszyny, na następujących warunkach: wada musi być istotna, a maszyna musi zostać zwrócona w stanie, w jakim została dostarczona, z uwzględnieniem normalnego użytkowania w międzyczasie.

1. Krok 1 – Pisemne zgłoszenie wady Wyślij wiadomość e-mail na adres info@gaspa-macchine.com zawierającą: numer zamówienia, szczegółowy opis wady, datę wystąpienia wady oraz zdjęcia lub filmy dokumentujące problem. Otrzymasz potwierdzenie odbioru w ciągu 1 dnia roboczego.
2. Krok 2 – Ocena zgłoszenia Nasz zespół techniczny analizuje zgłoszenie i ustala, czy zgłoszona wada jest objęta gwarancją prawną (nie została zadeklarowana jako istniejąca wcześniej), czy wynika ze zwykłego zużycia (nie jest objęta gwarancją), czy też należy do wad zadeklarowanych i zaakceptowanych przez nabywcę. Przekażemy wynik w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania kompletnej dokumentacji.
3. Krok 3 – Propozycja środka zaradczego W przypadku wady uznanej za objętą gwarancją, przedstawimy na piśmie dostępny środek zaradczy (naprawa, wymiana, obniżenie ceny) wraz ze wskazaniem terminów i sposobu realizacji.
4. Krok 4 – Realizacja uzgodnionego środka zaradczego Realizujemy środek zaradczy w podanych terminach. W przypadku zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny, zwrot następuje tą samą metodą płatności, która została użyta pierwotnie, w ciągu 14 dni od pisemnego potwierdzenia środka zaradczego.

Oprócz europejskiej rękojmi za zgodność towaru z umową (dyrektywa UE 2019/771), każdy kraj, do którego GASPA MACCHINE wysyła towary, przewiduje specyficzne przepisy krajowe, które mogą dodatkowo rozszerzać prawa nabywcy w stosunku do sprzedaży „as-is”. Poniżej przedstawiamy najistotniejsze przepisy dla poszczególnych krajów.

We Francji nabywca używanej maszyny korzysta nie tylko z rękojmi za zgodność towaru z umową, ale także z gwarancji na wady ukryte (garantie des vices cachés), usankcjonowanej w art. 1641–1649 Kodeksu Cywilnego (Code Civil). Gwarancja ta ma zastosowanie do wad ukrytych, które czynią maszynę niezdatną do użytku lub ograniczają jej użyteczność w taki sposób, że nabywca nie dokonałby zakupu lub dokonałby go za niższą cenę, gdyby o nich wiedział. Roszczenie przedawnia się z upływem 2 lat od wykrycia wady, niezależnie od daty sprzedaży. Gwarancja ta jest oddzielna i dodatkowa względem rękojmi za zgodność towaru z umową i nie może zostać wyłączona nawet przez klauzulę „as-is”.

W Hiszpanii Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), zmieniony przez Real Decreto-ley 7/2021 w celu wdrożenia Dyrektywy UE 2019/771, wprowadził istotne zmiany. W przypadku towarów używanych gwarancja prawna wynosi 2 lata, z możliwością skrócenia do 1 roku wyłącznie za wyraźną zgodą stron wyrażoną w sposób jasny. Domniemanie istnienia wady wcześniej wynosi 12 miesięcy dla towarów używanych. Hiszpański konsument, który nie uzyska zadowolenia, może skorzystać z Sistema Arbitral de Consumo, bezpłatnej lub niskokosztowej usługi rozstrzygania sporów.

Szwajcaria nie jest członkiem Unii Europejskiej i Dyrektywa 2019/771 nie ma tam bezpośredniego zastosowania. Gwarancja za wady i defekty jest regulowana przez szwajcarski Kodeks zobowiązań (CO), Art. 197–210. Sprzedawca odpowiada za wady, które znacznie zmniejszają wartość rzeczy lub jej przydatność do przewidzianego użytku. Nabywca musi zgłosić wady niezwłocznie po ich wykryciu (Art. 201 CO). Gwarancja trwa 2 lata od dostawy. W przeciwieństwie do UE, w Szwajcarii nie przewiduje się prawnego domniemania istnienia wady wcześniej, dlatego ciężar dowodu w większym stopniu spoczywa na nabywcy.

GASPA MACCHINE ogranicza swoją odpowiedzialność wobec nabywcy na warunkach określonych poniżej, przy pełnym poszanowaniu bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, od których nie można odstąpić umownie. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności stosuje się wyłącznie wobec nabywców profesjonalnych (B2B) w granicach dozwolonych przez Kodeks cywilny i nie ma zastosowania do nabywców konsumentów (B2C) w zakresie minimalnych praw gwarantowanych przez D.Lgs. 206/2005.

• Szkody pośrednie i następcze: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za utratę produkcji, utracone zyski, szkody wobec osób trzecich, koszty wynajmu maszyn zastępczych ani żadne inne pośrednie szkody ekonomiczne wynikające z wady zakupionej maszyny, chyba że takie wyłączenie jest zabronione przez przepisy obowiązujące w kraju nabywcy.
• Użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za awarie, uszkodzenia lub szkody spowodowane użytkowaniem maszyny do zastosowań innych niż te, do których została zaprojektowana lub wskazane w karcie produktu, lub z naruszeniem specyfikacji technicznych producenta oryginalnego.
• Zaniedbana konserwacja: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za awarie wynikające z nieprzestrzegania planu okresowej konserwacji przewidzianego przez producenta oryginalnego maszyny po jej dostarczeniu nabywcy.
• Nieautoryzowane modyfikacje: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za awarie, uszkodzenia lub wady spowodowane interwencjami technicznymi, modyfikacjami lub naprawami wykonanymi na maszynie przez podmioty trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody GASPA MACCHINE.
• Zwykłe zużycie: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za normalne fizjologiczne zużycie komponentów opisane w Sekcji 6 niniejszego dokumentu, proporcjonalne do wieku i zadeklarowanych godzin pracy.
• Zadeklarowane wady: GASPA MACCHINE nie ponosi odpowiedzialności za wady wyraźnie wymienione w karcie produktu lub przekazane na piśmie nabywcy przed zawarciem umowy, jak określono w Sekcji 5.

• GASPA MACCHINE nie może w żadnym wypadku wyłączyć swojej odpowiedzialności za umyślność lub rażące niedbalstwo.
• GASPA MACCHINE nie może wyłączyć swojej odpowiedzialności za wady, które celowo zataiła przed nabywcą.
• Wobec konsumentów GASPA MACCHINE nie może ograniczyć minimalnych praw ustawowych przewidzianych przez D.Lgs. 206/2005 oraz przepisy krajowe krajów docelowych.
• GASPA MACCHINE nie może wyłączyć odpowiedzialności za szkody na osobie spowodowane wadami sprzedanego produktu, w granicach przepisów o odpowiedzialności producenta (D.Lgs. 206/2005, Część IV).

W przypadku sporu dotyczącego zakupu dokonanego w GASPA MACCHINE, prosimy o bezpośredni kontakt z nami w celu znalezienia polubownego rozwiązania. Naszym priorytetem jest zadowolenie klienta i zawsze staramy się rozwiązać każdy spór szybko, sprawiedliwie i bez uciekania się do formalnych procedur.

Przed wszczęciem jakiejkolwiek formalnej procedury prosimy o kontakt pod adresem info@gaspa-macchine.com, szczegółowo opisując problem i załączając całą dostępną dokumentację. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych i zaproponowania sprawiedliwego i rozsądnego rozwiązania.

Jeśli nie jest możliwe osiągnięcie bezpośredniego porozumienia, konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej mają prawo skorzystać z następujących procedur:

• Europejska platforma ODR: dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dla sporów online między konsumentami a sprzedawcami z UE.
• Dobrowolna mediacja: za pośrednictwem organów akredytowanych przez włoskie Ministerstwo Sprawiedliwości zgodnie z D.Lgs. 28/2010.
• Krajowe organy ADR: każdy kraj członkowski dysponuje akredytowanymi organami do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich (patrz wskazówki dla poszczególnych krajów w Sekcji 11).
• Pojednanie CCIAA: Izba Handlowa w Sassari oferuje usługi pojednawcze dla sporów handlowych między przedsiębiorstwami a konsumentami.

W przypadku sporów nierozwiązanych w drodze alternatywnej, właściwy jest sąd siedziby GASPA S.R.L MACCHINE, czyli Sąd w Sassari, chyba że przepisy kraju zamieszkania konsumenta przewidują wyłączną właściwość na rzecz sądu konsumenta. W takim przypadku pierwszeństwo mają przepisy prawa obowiązujące w kraju konsumenta.

Prawo właściwe: umowa sprzedaży podlega prawu włoskiemu, z zastrzeżeniem dla konsumentów z Unii Europejskiej bezwzględnie obowiązujących praw ochronnych przewidzianych przez ustawodawstwo kraju, w którym zamieszkują, jeśli są korzystniejsze niż prawo włoskie, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 (Rzym I).