Clause de non-responsabilité Équipements d'occasion –
Vente en l'état

La présente clause de non-responsabilité concernant les équipements d'occasion est émise par GASPA S.R.L MACCHINE, qui opère commercialement sous la marque GASPA MACCHINE, dont le siège social et opérationnel se trouve à Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie, numéro de TVA IT 03006910909, classification ATECO 47.52.40. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail info@gaspa-macchine.com ou au numéro de téléphone +39 377 390 1146.

GASPA MACCHINE est un concessionnaire spécialisé principalement dans la vente de machines agricoles et de construction d'occasion, notamment des tracteurs agricoles, des mini-pelles, des chargeuses, des chariots télescopiques (téléhandlers), des rouleaux compresseurs tandem et des équipements de chantier de marques telles que JCB. La totalité ou la quasi-totalité de notre catalogue disponible sur gaspa-macchine.com est composée de machines de seconde main ayant plusieurs années d'utilisation.

Le présent document s'applique à tout achat de machine d'occasion effectué via notre site web et régit les termes et conditions spécifiques relatifs à l'état d'usage des biens vendus, aux défauts déclarés, à l'exclusion des conditions préexistantes de la garantie, et aux droits que l'acheteur conserve en tout état de cause en vertu de la réglementation en vigueur. Nous effectuons des expéditions vers les pays suivants :

L'expression « vendu en l'état » (en anglais « as-is », en italien également « visto e piaciuto ») est une clause contractuelle couramment utilisée dans la vente de biens d'occasion pour indiquer que le bien est cédé avec toutes ses imperfections, la dégradation normale due à l'usage, et les défauts visibles ou déjà déclarés au moment de la conclusion du contrat. Dans le contexte de la vente de machines d'occasion par GASPA MACCHINE, cela signifie concrètement :

Il est fondamental de comprendre que dans le contexte de l'Union européenne, la clause « vendu en l'état » n'équivaut pas à une renonciation totale à tous les droits de l'acheteur. Cette mention n'autorise pas le vendeur à vendre une machine avec des défauts cachés non déclarés et à exclure toute forme de protection. Le droit européen des consommateurs et la législation italienne et européenne de secteur établissent des limites précises à ce qui peut être exclu contractuellement, comme illustré dans la Section 3 du présent document.

Il s'agit du point le plus important de l'ensemble du document. Indépendamment de toute clause « en l'état » ou « vendu en l'état » présente dans cette clause de non-responsabilité ou dans le contrat de vente, la loi italienne et européenne garantit à l'acheteur-consommateur une série de droits qui ne peuvent être éliminés, réduits ou dérogés contractuellement.

• D.Lgs. 206/2005 (Code de la consommation), Art. 130–135 : établit les droits du consommateur en cas de défaut de conformité des biens achetés. Les clauses qui excluent ou limitent ces droits sont nulles en vertu de l'Art. 36 du même décret.
• D.Lgs. 170/2021 : a transposé en Italie la Directive UE 2019/771 sur la vente de biens et sur la garantie légale de conformité, renforçant encore davantage les protections des consommateurs.
• Art. 1490 du Code civil italien : garantit l'acheteur contre les vices de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel elle est destinée ou qui en diminuent de manière appréciable la valeur. Le vendeur ne peut exclure la garantie pour les vices qu'il a tus de mauvaise foi (Art. 1491 c.c.).
• Art. 1497 du Code civil italien : garantit que la chose vendue possède les qualités promises et celles essentielles pour l'usage auquel elle est destinée.

Quel que soit l'état déclaré de la machine, l'acheteur consommateur conserve toujours les droits suivants :

• Le droit à la garantie légale de conformité pour tous les défauts non déclarés qui n'étaient pas connaissables par l'acheteur avant l'achat, pour une durée minimale de 2 ans à compter de la livraison (dans toute l'UE).
• Le droit de recevoir une machine qui correspond à la description publiée dans la fiche produit. Si la machine reçue diffère significativement de la description, il s'agit d'un défaut de conformité couvert par la garantie, indépendamment de la clause de non-responsabilité.
• Le droit à ce que la machine soit adaptée à l'usage ordinaire auquel sont destinées les machines du même type, compte tenu de ses caractéristiques, de son âge et des heures déclarées.
• Le droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou au remboursement en cas de défaut de conformité qui n'était pas déclaré et qui préexistait au moment de la livraison.
• Le droit à l'action pour vices rédhibitoires (Art. 1490 c.c.) et pour absence de qualités essentielles (Art. 1497 c.c.) à l'encontre du vendeur, même en l'absence d'une garantie commerciale spécifique.
• Le droit de faire valoir ses prétentions contre toute clause abusive en vertu des Art. 33–37 du Code de la consommation, y compris les clauses qui limitent la responsabilité du vendeur pour les vices du produit de manière disproportionnée.

La transparence totale sur l'état des machines est le fondement de notre activité et de la confiance que nos clients placent en nous. Pour chaque machine en vente, nous adoptons une procédure systématique de documentation qui vise à fournir à l'acheteur toutes les informations nécessaires pour effectuer un achat conscient et éclairé.

Chaque machine en vente sur le site gaspa-macchine.com est accompagnée d'un ensemble photographique complet qui comprend :

• Photographies extérieures de la machine sous tous les angles principaux (avant, arrière, côté gauche, côté droit), prises dans de bonnes conditions d'éclairage.
• Photographies rapprochées de toutes les zones présentant des dommages, une usure visible, des bosses, des rayures, de la corrosion, des fissures ou des imperfections esthétiques présentes au moment du catalogage.
• Photographie des instruments de bord avec les heures de fonctionnement visibles au moment de la préparation de la fiche produit.
• Photographies de l'intérieur de la cabine (le cas échéant), y compris l'état des commandes, des sièges, des vitres et de tout composant pertinent.
• Photographies des principaux composants fonctionnels : moteur, système hydraulique, attaches, pneumatiques ou chenilles, godet ou fourches (selon le type de machine).

La fiche produit de chaque machine comprend une description textuelle détaillée qui précise :

• Année de production et, lorsque disponible, la date de première immatriculation ou de mise en service.
• Heures de fonctionnement effectives relevées sur l'instrumentation de bord au moment de l'insertion au catalogue, avec indication de la date de relevé.
• Liste détaillée des défauts connus : chaque anomalie mécanique, électrique, hydraulique ou esthétique connue est énumérée individuellement avec une description en langage simple et compréhensible.
• État des principaux composants : moteur (démarrage, fumée, température de fonctionnement), transmission, système hydraulique, freins, direction, pneumatiques ou chenilles.
• Documentation incluse : manuel d'utilisation et d'entretien, registre des révisions, certificat de conformité CE, certificat de propriété ou tout autre document disponible.
• Accessoires inclus : godets, fourches, attaches, télécommandes, clés de rechange et tout autre composant cédé avec la machine.

Avant de conclure l'achat, tout acheteur potentiel a le droit de demander sans aucun frais supplémentaire :

• Une vidéo de démarrage et de fonctionnement de la machine, qui documente le comportement du moteur, des systèmes hydrauliques et des principales commandes dans des conditions d'utilisation normale.
• Photographies supplémentaires de tout composant ou zone de la machine non visible dans les photographies déjà publiées dans la fiche produit.
• Informations supplémentaires sur l'historique de maintenance de la machine, dans les limites de ce dont nous disposons au moment de la demande.

Les demandes peuvent être envoyées à info@gaspa-macchine.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de la demande.

Cette section énumère les types de défauts, d'imperfections et de conditions qui, lorsqu'expressément déclarés dans la fiche produit ou communiqués par écrit à l'acheteur avant la conclusion du contrat, sont acceptés par l'acheteur comme faisant partie de l'état du bien acheté et sont donc exclus du champ de la garantie légale de conformité, conformément à l'Art. 133, alinéa 2, du D.Lgs. 206/2005 et à l'Art. 7, paragraphe 5, de la Directive UE 2019/771.

• Bosses, rayures et déformations de la carrosserie clairement visibles sur les photographies et/ou décrites dans la fiche produit. Entrent dans cette catégorie : bosses sur le capot moteur, sur le châssis, sur les panneaux latéraux ou sur le capotage.
• Rouille et oxydation superficielle sur les parties métalliques extérieures, documentée photographiquement. L'oxydation superficielle non structurelle est normale sur les machines d'âge avancé exposées à l'environnement extérieur.
• Peinture manquante, écaillée ou repeinte ne correspondant pas à la couleur d'origine, lorsque clairement visible sur les photographies.
• Vitres de cabine avec fissures, éclats ou rayures déclarés dans la fiche produit, qui ne compromettent pas la sécurité opérationnelle de la machine.
• Sièges usés, déchirés ou réparés à l'intérieur de la cabine, lorsque documentés photographiquement.

• Fuites d'huile mineures et antérieures déjà arrêtées ou de faible ampleur, expressément citées dans la fiche produit avec indication de la zone et de la gravité.
• Fumée à l'échappement (blanche, bleue ou noire) d'ampleur déclarée dans la fiche produit, cohérente avec l'âge et les heures du moteur.
• Bruits anormaux du moteur ou de la transmission (cognements, crépitements, sifflements) déjà présents et décrits dans la fiche produit.
• Composants hydrauliques avec efficacité réduite par rapport au fonctionnement d'origine, lorsque déclarée dans la fiche produit (ex. lenteur de levage du bras, perte de pression relevée).
• Dysfonctionnements électriques mineurs : voyants lumineux non fonctionnels, instruments de bord partiellement inactifs, systèmes d'éclairage avec anomalies, lorsque énumérés explicitement dans la fiche produit.
• Climatisation de cabine non fonctionnelle ou partiellement défaillante, lorsque déclarée dans la fiche produit.
• Pneumatiques ou chenilles avec usure avancée au-delà du seuil d'utilisation normale, lorsque le niveau d'usure est déclaré avec des mesures ou des photographies détaillées.

• Absence du manuel d'utilisation et d'entretien d'origine, lorsque déclarée dans la fiche produit.
• Absence de la documentation CE ou de la plaque d'identification de la machine, lorsque déclarée dans la fiche produit.
• Absence d'accessoires secondaires non énumérés comme inclus dans la fiche produit (ex. godets supplémentaires, attaches rapides optionnelles, télécommandes).

Pour les machines d'occasion, la garantie légale de conformité ne couvre pas la détérioration normale résultant de l'utilisation ordinaire du bien, proportionnelle à son âge et aux heures de fonctionnement déclarées. Ce principe est consacré par l'Art. 7, paragraphe 5, de la Directive UE 2019/771 et par l'Art. 130 du D.Lgs. 206/2005. Ci-dessous, nous énumérons les catégories d'usure considérée comme ordinaire pour les machines agricoles et de construction.

• Pneumatiques : réduction de l'épaisseur de la bande de roulement, micro-fissures sur les flancs, déformations mineures dues à la charge répétée. L'acheteur doit évaluer attentivement les photographies des pneumatiques et demander des mesures si elles ne sont pas présentes dans la fiche.
• Chenilles et galets de guidage : usure des plaques des chenilles, réduction de l'épaisseur des revêtements en caoutchouc des galets de support, relâchement progressif du système de tension. Normal sur les pelles et mini-pelles avec de nombreuses heures de travail.
• Filtres : filtre à air, filtre à carburant, filtre hydraulique, filtre à huile. Ces composants ont une durée de vie définie par l'heure de fonctionnement et nécessitent un remplacement périodique. La nécessité imminente de remplacer un filtre ne constitue pas un défaut de conformité si la machine a les heures déclarées.
• Courroies et chaînes de distribution : usure progressive cohérente avec les heures de fonctionnement déclarées. Sur les machines avec de nombreuses heures, le remplacement préventif est recommandé même en l'absence de symptômes.
• Joints et joints toriques hydrauliques : vieillissement et durcissement du matériau, avec possibilité de micro-fuites à basse pression sur les machines d'âge avancé. Entre dans l'usure ordinaire dans certaines limites.

• Dents et tranchants du godet : usure par abrasion du matériau d'attaque au sol, réduction de l'épaisseur des bords de creusement. Normal sur les pelles et chargeuses utilisées dans des environnements avec matériau abrasif.
• Pointe du godet et attaches : usure de l'axe d'articulation du godet et des bagues correspondantes, avec jeu mécanique qui augmente avec l'usage. Un certain jeu est normal dans les machines avec des heures avancées.
• Fourches du chariot élévateur : déformation légère due à la charge répétée dans les limites de capacité nominale de la machine. Ne constitue pas un défaut si les fourches continuent à remplir leur fonction primaire.

• Batterie de démarrage : réduction de la capacité de rétention de charge avec le vieillissement, démarrage plus lent à basses températures. Une batterie avec plusieurs années de vie peut nécessiter un remplacement à court terme.
• Alternateur : réduction de l'efficacité de recharge après des milliers d'heures de fonctionnement.
• Câbles électriques : durcissement de l'isolant, connecteurs oxydés, petites interruptions de continuité sur les branches électriques secondaires. Normal sur les machines avec de nombreuses années de vie.

GASPA MACCHINE reconnaît et encourage activement le droit de l'acheteur d'effectuer une inspection de la machine avant de conclure l'achat. Il s'agit de la forme de protection la plus efficace disponible pour l'acheteur, car elle permet d'évaluer directement l'état réel du bien et de poser des questions spécifiques à notre personnel technique.

Toute personne souhaitant acheter une machine est la bienvenue pour visiter notre siège de Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie, pendant les heures d'ouverture (lundi–samedi, 09h00–18h00 CET) pour :

• Examiner visuellement la machine dans toutes ses parties, y compris les zones normalement non visibles sur les photographies publiées.
• Assister au démarrage et au fonctionnement à chaud de la machine effectué par notre personnel technique.
• Amener son propre technicien ou mécanicien de confiance pour une évaluation indépendante de l'état de la machine. GASPA MACCHINE ne s'oppose pas aux inspections techniques indépendantes et les encourage activement.
• Demander un essai opérationnel de la machine dans des conditions de sécurité, lorsque cela est techniquement possible.

Pour les acheteurs qui ne peuvent pas se rendre physiquement à notre siège, nous proposons les modalités d'inspection à distance suivantes :

1. Demande de photographies supplémentaires Contactez notre équipe en spécifiant les parties de la machine que vous souhaitez examiner plus en détail. Nous prenons des photographies ciblées dans les 2 jours ouvrables suivant la demande.
2. Vidéo de démarrage et de fonctionnement Sur demande, nous réalisons une vidéo de démarrage de la machine avec une caméra externe et, si possible, avec une prise de vue de l'intérieur de la cabine et des instruments de bord pendant le fonctionnement à chaud.
3. Appel vidéo en temps réel Nous pouvons organiser une session d'appel vidéo avec notre technicien, au cours de laquelle nous montrons la machine en fonction et répondons à vos questions en temps réel. Contactez notre équipe pour convenir d'une date et d'une heure.
4. Inspection par un expert tiers L'acheteur peut charger un expert indépendant de son choix d'inspecter la machine à notre siège. Nous organisons l'accès de l'expert après accord téléphonique ou par e-mail. Le coût de l'inspection est à la charge de l'acheteur, mais notre personnel est disponible pour toute assistance.

Le moment de la livraison est critique pour la définition des droits et des responsabilités des deux parties. Une procédure d'acceptation correcte au moment de la réception de la machine est dans l'intérêt de l'acheteur et de GASPA MACCHINE. Nous décrivons ci-dessous en détail ce qui se passe et ce que l'acheteur doit faire.

Les machines sont livrées par un transporteur spécialisé dans le transport de charges lourdes, sur plateau ou remorque. La livraison s'effectue au niveau de la rue accessible par le moyen de transport. Le transporteur n'est pas tenu d'amener la machine à l'intérieur de structures ou au-delà de la première zone accessible par le véhicule.

• Avant de signer tout document : examinez visuellement la machine sur tous les côtés accessibles. Comparez l'état physique avec les photographies de la fiche produit et avec la liste des défauts déclarés.
• Photographiez la machine avant le déchargement, avec le plateau du véhicule de transport visible, pour documenter l'état au moment de la livraison.
• Si vous constatez des dommages non présents sur les photographies de la fiche produit et non déclarés comme préexistants, il est probable qu'il s'agisse de dommages survenus pendant le transport : notez immédiatement vos réserves écrites sur le document de transport (CMR ou bon de livraison) avant de signer pour acceptation.
• Vérifiez la présence de tous les accessoires et de la documentation énumérés dans la fiche produit et dans le contrat de vente.

La signature du document de livraison sans réserves spécifiques a les effets légaux suivants, qu'il est important de comprendre avant de signer :

• Elle atteste que la machine a été reçue dans l'état indiqué dans la documentation de transport. Tout dommage de transport constaté après la signature sans réserve est plus difficile à faire valoir auprès du transporteur.
• Elle n'élimine pas la garantie légale de conformité pour les défauts de conformité cachés qui n'étaient pas décelables au moment de la livraison lors d'une inspection visuelle normale.
• Elle n'élimine pas votre droit de signaler des défauts de conformité dans les délais légaux prévus (voir Section 10).
• Elle confirme l'acceptation des défauts esthétiques et des conditions préexistantes visibles déjà déclarés dans la fiche produit, qui ne pourront pas être contestés ultérieurement comme défauts de conformité.

En cas d'anomalies constatées après la livraison, nous vous recommandons de les signaler selon les délais suivants afin de protéger au mieux vos droits :

La réglementation italienne et européenne distingue nettement les ventes effectuées à des consommateurs privés (B2C) de celles effectuées à des professionnels ou entreprises (B2B). Cette distinction est fondamentale car elle détermine le degré de protection légale applicable et les marges dans lesquelles la clause de non-responsabilité « en l'état » produit des effets juridiques concrets.

Si vous êtes un consommateur privé, les protections suivantes s'appliquent obligatoirement et aucune clause contractuelle ne peut les supprimer, conformément à l'article 36, alinéa 2, du D.Lgs. 206/2005:

• Garantie légale de 2 ans pour les défauts de conformité non déclarés, à compter de la date de livraison de la machine.
• Présomption de préexistence du défaut pendant les 12 premiers mois suivant la livraison : tout défaut apparaissant dans les 12 mois est présumé avoir été présent au moment de la livraison, et GASPA MACCHINE doit prouver le contraire.
• Droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou au remboursement en cas de défaut de conformité non déclaré.
• Droit à la résolution du contrat en cas de défaut grave non réparable ou non remplaçable dans un délai raisonnable.
• Aucune clause d'exonération de responsabilité pour dol ou faute lourde du vendeur n'est valable à l'égard du consommateur.

Si vous êtes une entreprise ou un professionnel achetant la machine dans le cadre de votre activité, la relation contractuelle est régie principalement par le Code civil italien (Art. 1490–1512) et par les Conditions Générales de Vente de GASPA MACCHINE. Dans ce contexte :

• Les clauses « en l'état » et les limitations de garantie pour les défauts expressément déclarés ont pleine efficacité.
• Le délai pour dénoncer les vices est de 8 jours à compter de la découverte, sous peine de déchéance de l'action (Art. 1495 c.c.), sauf accord écrit contraire.
• La garantie pour les vices rédhibitoires peut être limitée ou exclue contractuellement par accord exprès entre les parties, à condition que le vendeur n'ait pas caché de mauvaise foi les vices connus.
• Même pour les acheteurs B2B, GASPA MACCHINE ne s'exonère pas de sa responsabilité pour les vices cachés qu'elle aurait intentionnellement dissimulés.

Même en présence d'une clause « vendu en l'état », si une machine vendue par GASPA MACCHINE présente un défaut de conformité non déclaré, c'est-à-dire un défaut qui n'avait pas été expressément communiqué dans la fiche produit ou par écrit avant l'achat, l'acheteur a pleinement droit aux recours suivants, dans l'ordre de priorité établi par la loi.

Le premier recours prévu par la loi est la réparation du défaut de conformité sans aucun frais pour l'acheteur. GASPA MACCHINE prend en charge les frais de réparation et, si nécessaire, les frais de transport de la machine pour son exécution. La réparation doit être achevée dans un délai raisonnable et sans causer d'inconvénients significatifs à l'acheteur.

Si la réparation est impossible, excessivement onéreuse ou n'est pas effectuée dans un délai raisonnable, l'acheteur peut demander le remplacement de la machine défectueuse par une autre de valeur et de caractéristiques équivalentes disponible dans notre catalogue. GASPA MACCHINE prend en charge les coûts logistiques du remplacement.

Si ni la réparation ni le remplacement ne sont possibles ou sont refusés dans les délais légaux, l'acheteur peut choisir entre :

• Une réduction proportionnelle du prix payé, dans une mesure correspondant à la diminution de valeur causée par le défaut non résolu.
• La résolution du contrat avec remboursement intégral du prix payé et restitution de la machine, dans les conditions suivantes : le défaut doit être d'une importance non négligeable, et la machine doit être restituée dans l'état dans lequel elle a été livrée, sous réserve de l'utilisation normale entre-temps.

1. Étape 1 – Signalement écrit du défaut Envoyez un e-mail à info@gaspa-macchine.com avec : numéro de commande, description détaillée du défaut, date d'apparition du défaut et photographies ou vidéos documentaires. Vous recevrez une confirmation de réception dans un délai d'un jour ouvrable.
2. Étape 2 – Évaluation du signalement Notre équipe technique examine le signalement et détermine si le défaut signalé relève de la garantie légale (non déclaré préexistant), de l'usure ordinaire (non couverte) ou des défauts déclarés acceptés par l'acheteur. Nous vous communiquons le résultat dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de la documentation complète.
3. Étape 3 – Proposition du recours En cas de défaut reconnu comme couvert par la garantie, nous vous proposons par écrit le recours disponible (réparation, remplacement, réduction du prix) avec indication des délais et des modalités d'exécution.
4. Étape 4 – Mise en œuvre du recours convenu Nous exécutons le recours dans les délais communiqués. En cas de remboursement ou de réduction du prix, le crédit est effectué selon le même mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation écrite du recours.

Outre la garantie légale de conformité européenne (Directive UE 2019/771), chaque pays vers lequel GASPA MACCHINE expédie prévoit des dispositions nationales spécifiques qui peuvent élargir davantage les droits de l'acheteur par rapport à une vente « as-is ». Ci-dessous, nous indiquons les dispositions les plus pertinentes pour chaque pays.

En France, l'acheteur d'une machine d'occasion bénéficie non seulement de la garantie légale de conformité, mais aussi de la garantie des vices cachés, consacrée par les Art. 1641–1649 du Code Civil. Cette garantie s'applique aux défauts cachés qui rendent la machine impropre à l'usage ou qui en diminuent l'utilité de telle sorte que l'acheteur n'aurait pas conclu l'achat, ou l'aurait conclu à un prix inférieur, s'il les avait connus. L'action se prescrit dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice, indépendamment de l'époque de la vente. Cette garantie est distincte et complémentaire de la garantie légale de conformité et ne peut être supprimée même par une clause « as-is ».

En Espagne, le Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), modifié par le Real Decreto-ley 7/2021 pour transposer la Directive UE 2019/771, a introduit d'importantes modifications. Pour les biens d'occasion, la garantie légale est de 2 ans, réductible à 1 an uniquement avec un accord explicite entre les parties exprimé de manière claire. La présomption de préexistence du défaut est de 12 mois pour les biens d'occasion. Le consommateur espagnol qui n'obtient pas satisfaction peut recourir au Sistema Arbitral de Consumo, un service de résolution des litiges gratuit ou à coûts très réduits.

La Suisse n'est pas membre de l'Union européenne et la Directive 2019/771 ne s'y applique pas directement. La garantie pour vices et défauts est régie par le Code des Obligations suisse (CO), Art. 197–210. Le vendeur répond des vices qui diminuent notablement la valeur de la chose ou son aptitude à l'usage prévu. L'acheteur doit dénoncer les vices sans délai après leur découverte (Art. 201 CO). La garantie dure 2 ans à compter de la livraison. Contrairement à l'UE, en Suisse, aucune présomption de préexistence du défaut n'est prévue par la loi, par conséquent la charge de la preuve incombe dans une plus grande mesure à l'acheteur.

GASPA MACCHINE limite sa responsabilité à l'égard de l'acheteur dans les termes indiqués ci-dessous, dans le respect absolu des normes impératives de la loi qui ne peuvent être dérogées contractuellement. La présente limitation de responsabilité s'applique exclusivement à l'égard des acheteurs professionnels (B2B) dans les limites autorisées par le Code Civil, et ne s'applique pas aux acheteurs consommateurs (B2C) pour les droits minimaux garantis par le D.Lgs. 206/2005.

• Dommages indirects et consécutifs : GASPA MACCHINE n'est pas responsable des pertes de production, des manques à gagner, des dommages causés à des tiers, des coûts de location de machines de remplacement ou de tout autre dommage économique indirect découlant d'un défaut de la machine achetée, sauf si cette exclusion est interdite par la réglementation applicable dans le pays de l'acheteur.
• Usage non conforme : GASPA MACCHINE n'est pas responsable des pannes, ruptures ou dommages causés par l'utilisation de la machine pour des applications différentes de celles pour lesquelles elle a été conçue ou de celles indiquées dans la fiche produit, ou en violation des spécifications techniques du constructeur d'origine.
• Entretien négligé : GASPA MACCHINE n'est pas responsable des pannes découlant du non-respect du plan d'entretien périodique prévu par le constructeur d'origine de la machine après sa livraison à l'acheteur.
• Modifications non autorisées : GASPA MACCHINE n'est pas responsable des pannes, dommages ou défauts causés par des interventions techniques, modifications ou réparations effectuées sur la machine par des tiers sans l'autorisation écrite préalable de GASPA MACCHINE.
• Usure ordinaire : GASPA MACCHINE n'est pas responsable de l'usure physiologique normale des composants décrite dans la Section 6 du présent document, proportionnelle à l'âge et aux heures de fonctionnement déclarées.
• Défauts déclarés : GASPA MACCHINE n'est pas responsable des défauts expressément énumérés dans la fiche produit ou communiqués par écrit à l'acheteur avant la conclusion du contrat, comme spécifié dans la Section 5.

• GASPA MACCHINE ne peut en aucun cas exclure sa responsabilité pour dol ou faute grave.
• GASPA MACCHINE ne peut exclure sa responsabilité pour les vices qu'elle a délibérément tus à l'acheteur.
• À l'égard des consommateurs, GASPA MACCHINE ne peut réduire les droits légaux minimaux prévus par le D.Lgs. 206/2005 et par les réglementations nationales des pays de destination.
• GASPA MACCHINE ne peut exclure la responsabilité pour dommages corporels causés par des vices du produit vendu, dans les limites de la réglementation sur la responsabilité du producteur (D.Lgs. 206/2005, Partie IV).

En cas de litige relatif à un achat effectué auprès de GASPA MACCHINE, nous vous invitons tout d'abord à nous contacter directement pour trouver une solution amiable. Notre priorité est la satisfaction du client et nous cherchons toujours à résoudre tout différend de manière rapide, équitable et sans recourir à des procédures formelles.

Avant d'engager toute procédure formelle, veuillez nous contacter à info@gaspa-macchine.com en décrivant le problème de manière détaillée et en joignant toute la documentation disponible. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables et à proposer une solution équitable et raisonnable.

S'il n'est pas possible de parvenir à un accord direct, les consommateurs résidant dans l'Union européenne ont le droit de recourir aux procédures suivantes :

• Plateforme ODR européenne : disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr pour les litiges en ligne entre consommateurs et vendeurs de l'UE.
• Médiation volontaire : par l'intermédiaire d'organismes accrédités par le Ministère de la Justice italien en vertu du D.Lgs. 28/2010.
• Organismes ADR nationaux : chaque pays membre dispose d'organismes accrédités pour la résolution alternative des litiges de consommation (voir les indications par pays dans la Section 11).
• Conciliation CCIAA : la Chambre de Commerce de Sassari offre des services de conciliation pour les litiges commerciaux entre entreprises et consommateurs.

Pour les litiges non résolus par voie alternative, le tribunal compétent est celui du siège social de GASPA S.R.L MACCHINE, à savoir le Tribunal de Sassari, sauf si la réglementation du pays de résidence du consommateur prévoit une compétence exclusive en faveur du tribunal du consommateur. Dans ce cas, les dispositions légales applicables dans le pays du consommateur prévalent.

Loi applicable : le contrat de vente est régi par la loi italienne, sous réserve pour les consommateurs de l'Union européenne des droits impératifs de protection prévus par la législation du pays dans lequel ils résident, lorsqu'ils sont plus favorables que la loi italienne, en vertu du Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).