Essais et inspection avant livraison
Découvrez comment chaque machine vendue par GASPA MACCHINE est contrôlée, testée et documentée avant d'être expédiée, afin de vous garantir un achat sûr, conforme et pleinement transparent.
- Qui sommes-nous et à qui s'applique cette politique
- Pourquoi nous testons chaque machine
- Procédure d'essai pour les machines neuves
- Procédure d'inspection pour les machines d'occasion
- Points de contrôle technique et liste de vérification
- Conformité CE, sécurité et réglementations UE
- Documentation fournie après l'essai
- Inspection à la livraison par l'acheteur
- Essais sur demande et inspection à distance
- Que faire en cas d'anomalie constatée à la livraison
- Notes spécifiques par pays de destination
- Foire aux questions
- Contacts et assistance
La présente Politique d'essais et d'inspection avant livraison est émise par GASPA S.R.L MACCHINE, opérant commercialement sous la marque GASPA MACCHINE, dont le siège social et opérationnel est situé à Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie, numéro de TVA IT 03006910909, classification ATECO 47.52.40.
GASPA MACCHINE est un concessionnaire spécialisé dans la vente de machines agricoles et de construction neuves et d'occasion (tracteurs agricoles, mini-pelles, chargeuses mécaniques, rouleaux compresseurs tandem, chariots télescopiques et équipements associés). Avant d'être expédiée, chaque machine de notre catalogue est soumise à un contrôle technique et à une inspection visuelle et fonctionnelle dans notre dépôt de Sassari, selon les procédures décrites sur cette page.
La présente politique s'applique à tous les acheteurs, consommateurs privés et professionnels, qui passent une commande via le site gaspa-macchine.com et décrit les procédures de contrôle qualité appliquées par GASPA MACCHINE avant la livraison, conformément au D.Lgs. 17/2010 (transposition de la Directive Machines 2006/42/CE), au D.Lgs. 206/2005 (Code de la consommation) et aux réglementations sur la sécurité des machines en vigueur dans les pays de destination.
Nota Bene : les essais et l'inspection avant livraison décrits sur cette page sont effectués en interne par GASPA MACCHINE dans le cadre standard de notre processus de vente, afin de garantir la transparence et la sécurité maximales de l'achat. Ces contrôles ne remplacent pas les éventuels contrôles techniques périodiques obligatoires prévus par la loi dans le pays de l'acheteur après l'immatriculation ou la mise en service de la machine.
Acheter une machine agricole ou de chantier à distance, souvent sans pouvoir la voir en personne avant l'achat, nécessite un niveau de confiance particulièrement élevé. C'est pourquoi GASPA MACCHINE a adopté une procédure interne d'essais et d'inspection avant livraison, appliquée systématiquement à chaque machine, avec les objectifs suivants :
- Vérifier que la machine est fonctionnelle et opérationnelle au moment de l'expédition, sauf exceptions expressément déclarées (par exemple, machines vendues « à réparer » ou « pour pièces »).
- Comparer les conditions réelles de la machine avec ce qui est décrit dans l'annonce de vente, y compris les photographies, le kilométrage ou les heures d'utilisation déclarées.
- Identifier et documenter de manière transparente les éventuels défauts, l'usure ou les anomalies présentes, afin que l'acheteur en soit informé avant la livraison.
- Vérifier la présence et la correspondance de la documentation technique, des dispositifs de sécurité et des accessoires indiqués dans l'annonce.
- Réduire le risque de litiges après-vente, en fournissant aux deux parties une base documentaire claire sur l'état de la machine au moment de l'expédition.
Notre engagement : aucune machine ne quitte notre dépôt sans avoir été soumise à la procédure de contrôle décrite sur cette page. Cela s'applique aussi bien aux machines neuves d'usine qu'aux machines provenant du marché de l'occasion.
Pour les machines neuves d'usine, GASPA MACCHINE effectue un contrôle de réception et un essai avant livraison, même lorsque la machine est déjà accompagnée de l'essai d'usine du constructeur.
Nous vérifions que la machine est accompagnée de la déclaration de conformité CE délivrée par le constructeur, du manuel d'utilisation et d'entretien dans les langues prévues, du certificat de garantie du constructeur (si prévu) et de tout autre document technique fourni en dotation.
Avant l'expédition, la machine est démarrée et mise en marche pour vérifier le bon démarrage du moteur, le fonctionnement des commandes principales, du système hydraulique (pour les pelles, les chariots et les chargeuses) et des dispositifs de sécurité (feux, avertisseurs sonores, freins, dispositifs d'arrêt d'urgence le cas échéant).
Une vérification visuelle de la machine est effectuée pour s'assurer de l'absence de dommages liés au transport ou au stockage (chocs, bosses, fuites de liquides) et de la correspondance de la configuration (couleur, équipements optionnels, accessoires) avec ce qui est indiqué dans la commande.
Documentation photographique : pour les machines neuves configurées sur demande spécifique du client (par exemple avec des équipements optionnels), nous réalisons des photographies de la machine dans sa configuration finale avant l'expédition, disponibles sur demande de l'acheteur.
La majeure partie du catalogue GASPA MACCHINE est constituée de machines agricoles et de construction d'occasion. Pour cette catégorie, l'inspection avant livraison est particulièrement approfondie, car elle constitue la principale source d'information pour l'acheteur qui ne peut pas visionner la machine en personne.
Chaque machine d'occasion acquise par GASPA MACCHINE est soumise, à son arrivée dans notre dépôt de Sassari, à une inspection initiale comprenant :
- Relevé des heures de fonctionnement ou du kilométrage via le compteur d'heures/kilométrique de bord.
- Vérification du numéro de châssis/série (VIN/serial number) et correspondance avec la documentation disponible.
- Démarrage du moteur et essai de fonctionnement des principaux systèmes (transmission, système hydraulique, direction, freins, prise de force pour les tracteurs).
- Contrôle des niveaux et de l'état des fluides (huile moteur, huile hydraulique, liquide de refroidissement) et recherche d'éventuelles fuites visibles.
- Vérification de l'état des pneus, chenilles, fraises, bras, godets et autres pièces d'usure, avec notation du niveau d'usure constaté.
Pour chaque machine d'occasion publiée sur le site, nous réalisons une série de photographies réelles de la machine (pas d'images génériques du modèle), documentant son état extérieur, l'intérieur de la cabine (si présente), le compteur d'heures et les éventuels défauts visibles. Sur demande de l'acheteur, avant l'achat, nous pouvons fournir des photographies supplémentaires ou une courte vidéo du fonctionnement de la machine.
Tout défaut, dommage esthétique, composant manquant ou anomalie de fonctionnement constaté lors de l'inspection est clairement indiqué dans la fiche produit ou communiqué expressément à l'acheteur avant la conclusion du contrat. GASPA MACCHINE ne commercialise pas de machines d'occasion en omettant des informations pertinentes sur leur état réel.
Machines vendues « en l'état » / « à réparer » : certaines machines d'occasion peuvent être mises en vente dans des conditions « à réparer » ou « pour pièces », lorsqu'elles présentent des pannes importantes non résolues. Dans ces cas, cela est indiqué de manière sans équivoque dans le titre et la description de l'annonce, et la procédure d'essai se limite à un contrôle visuel et documentaire, sans essai de fonctionnement des systèmes défectueux.
Le tableau suivant récapitule, à titre indicatif, les principales zones soumises à contrôle lors de la procédure d'essai et d'inspection avant livraison, en fonction du type de machine. La liste réelle peut varier selon le modèle spécifique.
| Zone de contrôle | Tracteurs agricoles | Pelles / Chargeuses | Rouleaux et Chariots |
|---|---|---|---|
| Moteur et démarrage | Oui | Oui | Oui |
| Système hydraulique | Oui (relevage, distributeurs) | Oui (bras, godet, rotation) | Oui (direction, levage) |
| Transmission et direction | Oui | Oui | Oui |
| Freins et dispositifs de sécurité | Oui | Oui | Oui |
| Pneus / chenilles | Oui | Oui | Oui |
| Prise de force (PTO) | Oui (si présente) | Non applicable | Non applicable |
| Cabine, commandes et instrumentation | Oui | Oui | Oui (si présente) |
| Niveaux fluides et fuites | Oui | Oui | Oui |
| Vérification numéro de châssis/série | Oui | Oui | Oui |
| Heures de fonctionnement/kilométrage | Oui | Oui | Oui |
Résultat du contrôle : à l'issue de la procédure, une fiche de contrôle interne est remplie pour chaque machine, indiquant le résultat de chaque point vérifié et les éventuelles observations. Cette fiche constitue la base de la description publiée dans l'annonce et peut être fournie en copie à l'acheteur sur demande.
Toutes les machines commercialisées par GASPA MACCHINE et destinées aux pays de l'Union européenne et à la Suisse doivent être conformes aux exigences essentielles de sécurité prévues par la Directive Machines 2006/42/CE (transposée en Italie par le D.Lgs. 17/2010), ainsi que, le cas échéant, par le nouveau Règlement UE 2023/1230 relatif aux machines, qui en assure progressivement la transposition.
Les machines neuves vendues par GASPA MACCHINE sont dotées du marquage CE et accompagnées de la déclaration de conformité CE correspondante délivrée par le constructeur, attestant la conformité aux exigences essentielles de sécurité et de santé applicables. Lors de l'essai, nous vérifions la présence de la plaque d'identification CE sur la machine et la correspondance avec la documentation fournie.
Pour les machines d'occasion, nous vérifions lors de l'inspection la présence de la plaque d'identification originale du constructeur (avec marque, modèle, numéro de série et année de construction) et, si disponible, de la documentation de conformité originale. La présence ou l'absence de cette documentation est indiquée dans la fiche produit.
Lors de l'essai, nous vérifions la présence et le fonctionnement des principaux dispositifs de sécurité prévus pour le type de machine, notamment, à titre d'exemple : structures de protection contre le retournement (ROPS), structures de protection contre les chutes d'objets (FOPS) le cas échéant, ceintures de sécurité, avertisseurs sonores de recul, feux de travail et de signalisation, et dispositifs d'arrêt d'urgence.
Modifications et rétrofit : si une machine d'occasion a fait l'objet de modifications substantielles par rapport à la configuration originale du constructeur (par exemple, remplacement de composants structurels ou installation d'équipements non prévus par le constructeur), cette information est signalée dans la fiche produit, car elle peut affecter la validité du marquage CE original et les obligations nécessaires dans le pays de destination.
À l'issue de la procédure d'essai et d'inspection, et parallèlement à l'expédition, GASPA MACCHINE fournit à l'acheteur la documentation suivante, dans la limite de ce qui est disponible pour la machine spécifique :
- Fiche technique de la machine, avec marque, modèle, numéro de châssis/série, année de construction et heures/kilomètres relevés au moment de l'inspection.
- Déclaration de conformité CE et/ou plaque d'identification originale du constructeur (pour les machines qui en sont dotées).
- Manuel d'utilisation et d'entretien et, si disponible, carnet d'entretien.
- Synthèse du résultat de l'essai, avec indication des éventuels défauts, usure ou anomalies constatés et déjà décrits dans l'annonce.
- Documents de propriété et de circulation, pour les machines soumises à immatriculation (voir la page « Droits, taxes et réglementations d'importation » pour les détails relatifs à l'immatriculation dans le pays de destination).
Comment recevoir la documentation : la documentation est envoyée au format numérique à l'adresse e-mail fournie lors de la commande, et les copies originales, le cas échéant, accompagnent la machine pendant le transport jusqu'à la livraison.
L'essai effectué par GASPA MACCHINE avant l'expédition ne remplace pas le droit et la recommandation pour l'acheteur d'inspecter la machine au moment de la livraison. Nous vous conseillons de suivre ces étapes à la réception de la machine.
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Étape 1 – Contrôle visuel avant de signer le bon de livraison Avant de signer le document de transport, inspectez visuellement la machine pour identifier d'éventuels dommages de transport évidents (pièces endommagées, vitres brisées, fuites de liquide visibles).
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Étape 2 – Notez d'éventuelles réserves sur le document de transport Si vous constatez des dommages visibles au moment de la livraison, notez une réserve écrite et descriptive sur le document de transport (CMR/DDT) avant de le signer, et évitez les mentions génériques comme « sous réserve de vérification » dépourvues de valeur probante.
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Étape 3 – Photographiez la machine et l'emballage Réalisez des photographies de la machine, de l'emballage et des éventuels dommages, avant de déplacer ou d'utiliser la machine, afin de disposer d'une documentation complète de l'état à la livraison.
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Étape 4 – Démarrage et essai fonctionnel Dès que possible après la livraison, démarrez la machine et vérifiez le bon fonctionnement des principaux systèmes, en comparant ce qui est observé avec la fiche technique et le résultat de l'essai fourni par GASPA MACCHINE.
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Étape 5 – Contactez-nous en cas de divergences Si vous constatez une divergence entre l'état de la machine à la livraison et ce qui est décrit dans l'annonce ou dans la fiche d'essai, contactez-nous dans les délais indiqués à la Section 10, en fournissant la documentation photographique recueillie.
Importance des réserves écrites : pour les dommages de transport, la présence d'une réserve écrite et descriptive sur le document de transport au moment de la livraison est souvent une condition essentielle, prévue par les conditions générales de transport international (Convention CMR), pour pouvoir activer une demande d'indemnisation auprès du transporteur.
Nous comprenons que l'achat à distance d'une machine d'occasion nécessite un niveau de confiance particulier. C'est pourquoi, en plus de la procédure standard décrite aux Sections 3 et 4, GASPA MACCHINE propose aux acheteurs intéressés les possibilités suivantes, à demander avant la conclusion de la commande :
- Appel vidéo en direct avec l'un de nos techniciens, au cours duquel la machine est montrée en fonctionnement et les aspects d'intérêt spécifique sont illustrés (démarrage à froid, fonctionnement du système hydraulique, bruit du moteur, etc.).
- Photographies supplémentaires de composants spécifiques (numéro de châssis, compteur d'heures, soubassement, pneus, intérieur cabine) non incluses dans la galerie standard de l'annonce.
- Vidéo du fonctionnement de la machine, comprenant les principales manœuvres opérationnelles (levage, rotation, direction, marche arrière).
- Inspection par un expert indépendant mandaté par l'acheteur : sur demande, GASPA MACCHINE autorise l'accès d'un expert ou technicien de confiance de l'acheteur à notre dépôt de Sassari, sur rendez-vous, pour effectuer une inspection indépendante aux frais de l'acheteur avant l'achat ou le retrait.
Comment le demander : pour organiser un appel vidéo, demander du matériel photographique/vidéo supplémentaire ou programmer l'accès d'un expert indépendant, contactez-nous par e-mail ou par téléphone (Section 13) en indiquant la référence de l'annonce de la machine concernée. Nous nous efforçons de répondre et d'organiser votre demande sous 2 jours ouvrables.
Malgré la procédure d'essai rigoureuse décrite sur cette page, il peut arriver qu'une machine présente, à la livraison, une condition ne correspondant pas à ce qui est décrit dans l'annonce ou dans la documentation d'essai. Dans ces cas, les dispositions suivantes s'appliquent, en plus des droits de garantie légale décrits dans notre Politique de garantie et protections.
Nous vous invitons à nous signaler toute divergence constatée à la livraison dès que possible et en tout cas dans les 48 heures suivant la livraison elle-même, en joignant la documentation photographique recueillie selon la procédure indiquée à la Section 8. Ce délai est indiqué à des fins d'organisation, pour nous permettre d'intervenir rapidement, et ne limite en aucun cas les droits de garantie légale prévus par la loi, dont les modalités sont illustrées dans notre Politique de garantie et protections.
- Comparaison entre la fiche d'essai préparée avant l'expédition et la condition signalée par l'acheteur à la livraison.
- Évaluation si l'anomalie est compatible avec un dommage de transport (auquel cas la procédure avec le transporteur est activée) ou avec un défaut préexistant non détecté lors de l'inspection avant livraison.
- Identification, avec l'acheteur, de la solution la plus rapide et la plus équitable : réparation, envoi de composants de rechange, intervention d'un technicien local ou, dans les cas prévus par la garantie légale, les recours décrits dans notre Politique de garantie et protections.
Notre approche : notre objectif est de résoudre toute divergence le plus rapidement possible, en maintenant un dialogue direct et transparent avec l'acheteur. La présence d'une documentation d'essai détaillée, préparée avant l'expédition, nous permet généralement d'identifier rapidement la cause du problème et la solution la plus appropriée.
La procédure d'essai et d'inspection avant livraison décrite sur cette page est appliquée de manière uniforme à toutes les machines expédiées par GASPA MACCHINE, quel que soit le pays de destination. Toutefois, certains aspects relatifs à la sécurité et à l'utilisation ultérieure de la machine peuvent varier selon le pays de résidence de l'acheteur.
Les machines destinées à un usage agricole professionnel doivent respecter les exigences de sécurité prévues par le D.Lgs. 81/2008 (Texte unique sur la sécurité au travail) pour une utilisation en milieu professionnel. La documentation fournie par GASPA MACCHINE est conçue pour faciliter la vérification de conformité par l'employeur/utilisateur professionnel.
En tant qu'États membres de l'Union européenne, ces pays appliquent les mêmes exigences essentielles de sécurité prévues par la Directive Machines 2006/42/CE (et par le Règlement UE 2023/1230 ultérieur). La documentation de conformité CE fournie par GASPA MACCHINE (Sections 6 et 7) est donc valide et reconnue dans tous ces pays, sous réserve d'éventuelles exigences supplémentaires spécifiques à l'utilisation professionnelle prévues par la réglementation nationale sur la sécurité au travail de chaque pays, qui restent à la charge de l'employeur/utilisateur.
La Suisse applique des exigences de sécurité des machines substantiellement équivalentes à celles de la Directive Machines de l'UE, transposées par la Loi fédérale sur la sécurité des installations et des appareils techniques (LSPro) et les ordonnances correspondantes. Les machines avec marquage CE et déclaration de conformité fournies par GASPA MACCHINE satisfont généralement à ces exigences ; les éventuelles obligations supplémentaires requises par les autorités cantonales pour l'utilisation professionnelle restent à la charge de l'acheteur.
Pour les informations relatives à l'immatriculation et à la circulation routière des machines dans votre pays, veuillez vous référer à notre page « Droits, taxes et réglementations d'importation », qui indique les organismes compétents pour chaque pays de destination.
Oui, sauf les machines expressément vendues dans des conditions « à réparer » ou « pour pièces », clairement indiquées comme telles dans l'annonce. Dans tous les autres cas, chaque machine d'occasion est démarrée et soumise à un essai de fonctionnement des principaux systèmes avant l'expédition.
Oui. Vous pouvez demander des photographies supplémentaires, une vidéo du fonctionnement ou un appel vidéo en direct avec notre équipe avant de conclure la commande, comme décrit à la Section 9.
Notez une réserve écrite et descriptive sur le document de transport avant de le signer, photographiez le dommage et contactez-nous immédiatement (Sections 8 et 10). Nous vous assisterons dans la gestion du dossier avec le transporteur et dans la résolution du problème.
Oui. Nous fournissons une synthèse du résultat de l'essai avec la documentation technique de la machine au moment de l'expédition, comme décrit à la Section 7. La fiche de contrôle interne complète peut être demandée.
Les machines neuves et d'occasion dotées du marquage CE satisfont aux exigences essentielles de sécurité reconnues dans tous les pays de l'UE et en Suisse (Sections 6 et 11). Les éventuelles obligations spécifiques liées à l'immatriculation ou à l'usage professionnel dans votre pays sont illustrées sur la page « Droits, taxes et réglementations d'importation ».
Des questions sur les essais ? Contactez-nous
Notre équipe est à votre disposition pour fournir des informations complémentaires sur la procédure d'essai, organiser une inspection à distance ou vous assister en cas d'anomalies constatées à la livraison.