Gwarancja Specyfikacji Technicznych

Niniejsza Gwarancja Specyfikacji Technicznych jest wydawana przez GASPA S.R.L MACCHINE, działającą pod marką handlową GASPA MACCHINE, z siedzibą prawną i operacyjną w Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Włochy, NIP IT 03006910909, klasyfikacja ATECO 47.52.40.

GASPA MACCHINE jest dealerem specjalizującym się w sprzedaży maszyn rolniczych i budowlanych, nowych i używanych (ciągniki, minikoparki, ładowarki kołowe, walce drogowe tandem, ładowarki teleskopowe i wyposażenie dodatkowe). Każde ogłoszenie publikowane na naszej stronie gaspa-macchine.com oraz na każdej powiązanej platformie reklamowej zawiera rzeczywiste charakterystyki techniczne maszyny oferowanej do sprzedaży.

Ta strona wyjaśnia w sposób jasny i szczegółowy:

• jak zbieramy, weryfikujemy i publikujemy specyfikacje techniczne każdej maszyny;
• jakie różnice są normalne i akceptowane między danymi katalogowymi a dostarczoną maszyną;
• jakie dokumenty techniczne towarzyszą każdej maszynie w momencie dostawy;
• co zrobić, jeśli otrzymana maszyna nie odpowiada temu, co zostało opisane w ogłoszeniu.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie oraz do wysyłek do Włoch, Austrii, Finlandii, Francji, Niemiec, Holandii, Polski, Rumunii, Hiszpanii i Szwajcarii i stanowi uzupełnienie naszej Polityki Gwarancji i Ochrony, która reguluje prawne prawa konsumenta dotyczące zgodności.

GASPA MACCHINE zobowiązuje się do zapewnienia, że każda informacja techniczna publikowana w swoich ogłoszeniach, na swojej stronie internetowej i w każdym kanale reklamowym jest dokładna, aktualna i weryfikowalna w momencie publikacji. Nigdy nie publikujemy ogólnych specyfikacji technicznych, skopiowanych z innych ogłoszeń lub niezgodnych z maszyną faktycznie dostępną do sprzedaży.

• Model, rok i marka wskazane odpowiadają maszynie fizycznie obecnej w naszym magazynie lub w dyspozycji dostawcy w momencie publikacji ogłoszenia.
• Dane dotyczące silnika, mocy, pojemności, skrzyni biegów i ładowności pochodzą z oryginalnej dokumentacji technicznej producenta lub są odczytywane bezpośrednio z maszyny.
• Godziny pracy wskazane dla maszyn używanych odpowiadają wartości odczytanej z licznika motogodzin w momencie inspekcji, z podaniem daty odczytu.
• Akcesoria, narzędzia i wyposażenie wymienione w ogłoszeniu są faktycznie zawarte w sprzedaży, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Ewentualne wady, uszkodzenia, modyfikacje lub komponenty nieoryginalne wykryte podczas inspekcji są deklarowane w ogłoszeniu lub komunikowane przed sfinalizowaniem zamówienia.

• Nie używamy zdjęć, kart technicznych ani opisów dotyczących modelu innego niż ten faktycznie oferowany do sprzedaży.
• Nie pomijamy istotnych informacji o znanych wadach, znaczących naprawach lub ograniczeniach użytkowania maszyny.
• Nie podajemy mocy, ładowności ani osiągów wyższych niż te rzeczywiście homologowane lub deklarowane przez oryginalnego producenta.
• Nie przedstawiamy maszyn używanych jako nowych, ani maszyn odnowionych bez wyraźnego wskazania ich stanu.

Aby zapewnić maksymalną przejrzystość, wskazujemy tutaj źródła wykorzystywane do przygotowania kart technicznych produktów publikowanych na naszej stronie.

W przypadku maszyn nowych publikowane specyfikacje techniczne pochodzą bezpośrednio z oficjalnej dokumentacji producenta (katalogi techniczne, instrukcje obsługi i konserwacji, deklaracje zgodności CE oraz karty produktów dostarczane przez producenta lub autoryzowanego dystrybutora). W żadnym wypadku nie modyfikujemy wartości deklarowanych przez producenta bez zgłoszenia.

W przypadku maszyn używanych każda jednostka jest osobiście sprawdzana przez nasz zespół techniczny przed publikacją ogłoszenia. Podczas inspekcji rejestrowane są: numer seryjny/podwozia, godziny zarejestrowane na liczniku motogodzin, ogólny stan nadwozia i komponentów mechanicznych, obecność ewentualnych części zamiennych nieoryginalnych oraz funkcjonowanie układów hydraulicznych, elektrycznych i bezpieczeństwa. Wartości tak zarejestrowane są podawane w ogłoszeniu wraz z datą inspekcji.

Fotografie publikowane dla maszyn używanych to rzeczywiste zdjęcia konkretnej maszyny oferowanej do sprzedaży, wykonane w naszym magazynie lub w siedzibie dostawcy. W przypadku maszyn nowych jeszcze fizycznie niedostępnych mogą być używane oficjalne zdjęcia producenta dotyczące tego samego modelu, koloru i konfiguracji; w takim przypadku wyraźnie to zaznaczamy w ogłoszeniu (patrz Sekcja 7).

Dla każdej nowej maszyny oferowanej do sprzedaży gwarantujemy zgodność następujących danych z oficjalną dokumentacją producenta:

Jeśli producent zaktualizuje specyfikacje modelu po publikacji naszego ogłoszenia (na przykład z powodu zmian produkcyjnych), zobowiązujemy się do aktualizacji ogłoszenia, gdy tylko otrzymamy oficjalną informację, a w każdym przypadku przed dostawą do klienta (patrz Sekcja 10).

Maszyny używane stanowią znaczącą część naszego katalogu. Dla tej kategorii produktów przejrzystość dotycząca stanu użytkowania jest centralnym elementem naszej polityki.

Wartość godzin pracy wskazana w ogłoszeniu odpowiada odczytowi licznika motogodzin zarejestrowanemu w momencie inspekcji przedsprzedażowej, z podaniem odpowiedniej daty. Ponieważ maszyna może pozostawać na wystawie lub w magazynie przez pewien okres przed wysyłką, możliwe jest, że licznik motogodzin wykaże nieco wyższą liczbę godzin w momencie dostawy, z powodu przemieszczeń, prób funkcjonalnych, załadunku/rozładunku i transportu wewnętrznego. Ta ewentualna różnica:

• nie powoduje żadnej zmiany uzgodnionej ceny;
• jest komunikowana klientowi na żądanie, wskazując wartość zarejestrowaną przy dostawie;
• nie jest uważana za rozbieżność techniczną w rozumieniu Sekcji 11, chyba że różnica jest wyraźnie anomalna (przekraczająca 20 godzin) w stosunku do okresu między inspekcją a dostawą.

W przypadku każdej używanej maszyny w ogłoszeniu wskazujemy ogólny stan nadwozia, opon/gąsienic, układu hydraulicznego, układu elektrycznego oraz kabiny, stosując jasne opisy (na przykład „dobry stan ogólny z normalnymi śladami użytkowania”, „zużycie opon na poziomie 60%”, „obecność niewielkich wgnieceń na masce po lewej stronie”). Wszelkie uszkodzenia konstrukcyjne, znane wycieki oleju, częściowe usterki lub nieoryginalne komponenty są wyraźnie zgłaszane.

Gdy jest dostępna, wskazujemy liczbę poprzednich właścicieli, przeważający sektor użytkowania (rolniczy, budowlany, komunalny) i ewentualną dostępność dokumentacji konserwacyjnej (książki serwisowe, faktury za interwencje). Aby uzyskać więcej szczegółów na temat tego, jak zarządzamy tą dokumentacją, zapoznaj się ze stroną Historia i Dokumentacja Konserwacji Sprzętu.

Maszyny rolnicze i budowlane są produktami przemysłowymi podlegającymi normalnym tolerancjom produkcyjnym. Z tego powodu niektóre wartości liczbowe podane w kartach technicznych mogą wykazywać niewielkie różnice w stosunku do dokładnej wartości pojedynczej jednostki, bez że stanowiłoby to niezgodność lub wprowadzającą w błąd informację.

• Waga operacyjna: różnica do ±5% w stosunku do danych katalogowych, spowodowana konfiguracją wyposażenia, zamontowanymi akcesoriami lub poziomami płynów.
• Wymiary (długość, szerokość, wysokość): różnica do ±2 cm, spowodowana tolerancjami montażowymi lub typem zainstalowanych opon/gąsienic.
• Moc silnika: wskazana wartość odnosi się do mocy nominalnej deklarowanej przez producenta w standardowych warunkach testowych; rzeczywista moc może się różnić w zależności od warunków środowiskowych, konserwacji i zużycia silnika.
• Kolor: w przypadku maszyn nowych kolor dostarczonej maszyny odpowiada oficjalnej kolorystyce producenta dla danego modelu, która może wykazywać niewielkie różnice chromatyczne między różnymi partiami produkcyjnymi.

• Różnice w modelu, silniku (np. inna pojemność lub liczba cylindrów) lub napędzie w stosunku do opisanego.
• Brak akcesoriów lub wyposażenia wyraźnie wymienionych jako zawarte w ogłoszeniu.
• Kategoria emisji silnika inna niż deklarowana.
• Rok rejestracji lub produkcji inny niż wskazany.

W przypadku wystąpienia jednej z sytuacji wymienionych jako „niedopuszczalne”, klient ma prawo do uruchomienia procedury opisanej w Sekcji 11.

Zdjęcia i filmy publikowane wraz z każdym ogłoszeniem mają na celu zapewnienie klientowi wiernej reprezentacji maszyny oferowanej do sprzedaży.

Wszystkie fotografie dotyczące maszyn używanych to rzeczywiste zdjęcia konkretnej jednostki będącej przedmiotem ogłoszenia, wykonane podczas inspekcji przedsprzedażowej. Zdjęcia pokazują rzeczywisty stan maszyny, w tym ewentualne ślady zużycia, wgniecenia lub komponenty nieoryginalne, zgodnie z opisem tekstowym ogłoszenia.

W przypadku nowych maszyn, które nie są jeszcze fizycznie dostępne w naszym magazynie, możemy wykorzystać oficjalne zdjęcia producenta dotyczące tego samego modelu, tej samej wersji oraz, o ile to możliwe, tej samej konfiguracji kolorystycznej i akcesoriów. W takich przypadkach ogłoszenie zawiera jasną informację typu „zdjęcie ma charakter poglądowy – faktycznie dostarczona maszyna odpowiada wskazanej specyfikacji technicznej”. Wszelkie drobne różnice estetyczne (np. naklejki, logo dealera pochodzenia, opcjonalne akcesoria niebędące wyposażeniem standardowym) są zgłaszane oddzielnie.

Zobowiązujemy się do publikowania zdjęć w wysokiej rozdzielczości, niezmienionych cyfrowo w istotnych treściach (kształt, komponenty, widoczne uszkodzenia). Niewielkie różnice w postrzeganym kolorze mogą wynikać z warunków oświetleniowych w momencie wykonania zdjęcia lub z ustawień ekranu kupującego i nie stanowią rozbieżności w stosunku do opisu.

Każda maszyna sprzedawana przez GASPA MACCHINE jest dostarczana, tam gdzie ma zastosowanie i jest dostępna, z następującą dokumentacją techniczną:

• Instrukcja obsługi i konserwacji producenta, w języku oryginalnym lub, jeśli jest dostępna, w języku kraju przeznaczenia.
• Deklaracja Zgodności UE (oznakowanie CE), dla maszyn nowych objętych zakresem Dyrektywy Maszynowej 2006/42/WE.
• Dokumenty rejestracyjne lub dowód rejestracji, dla maszyn używanych, które są nimi wyposażone zgodnie z przepisami kraju pierwszej rejestracji.
• Dokumentacja celna i transportowa, dla przesyłek wewnątrzwspólnotowych i pozaunijnych (patrz strona Cło, Opłaty i Przepisy Importowe).
• Protokół odbioru i inspekcji przed dostawą, zgodnie z opisem na stronie Odbiór Sprzętu i Inspekcja Przed Dostawą.
• Historia konserwacji, gdy jest dostępna u poprzedniego właściciela, zgodnie ze stroną Historia i Dokumentacja Konserwacji Sprzętu.

Maszyny rolnicze i budowlane podlegają przepisom technicznym, homologacyjnym i rejestracyjnym, które mogą się różnić w zależności od kraju. Poniżej wskazujemy główne informacje dla każdego rynku, na który wysyłamy, aby umożliwić kupującemu prawidłową ocenę niezbędnych formalności w swoim kraju.

Dla wszystkich krajów Unii Europejskiej i Szwajcarii (która stosuje równoważne standardy poprzez umowy dwustronne) nowe maszyny niestradowe muszą spełniać limity emisji Stage V. Zawsze wskazujemy w karcie technicznej klasę emisji silnika. W przypadku maszyn używanych, zarejestrowanych lub oddanych do użytku przed wejściem w życie tych limitów, wskazujemy oryginalną klasę emisji w momencie pierwszej rejestracji, bez żadnej deklaracji zgodności ze standardami późniejszymi, których maszyna nie posiada.

Niektóre maszyny (na przykład ciągniki rolnicze i ładowarki teleskopowe) mogą poruszać się po drogach publicznych w granicach przewidzianych przez włoski Kodeks Drogowy (D.Lgs. 285/1992) i równoważne przepisy krajowe krajów przeznaczenia. Kupujący jest odpowiedzialny za przeprowadzenie, u właściwych organów swojego kraju, formalności nowej rejestracji, ponownej rejestracji lub homologacji krajowej ewentualnie wymaganych do użytku na drogach publicznych. GASPA MACCHINE dostarcza całą dokumentację techniczną będącą w swoim posiadaniu w celu ułatwienia tych procedur, ale nie gwarantuje terminów ani wyników formalności administracyjnych lokalnych, które zależą od organów każdego kraju.

Producenci maszyn rolniczych i budowlanych okresowo aktualizują specyfikacje techniczne swoich modeli (np. w celu dostosowania do norm dotyczących emisji, rewizji komponentów lub nowych wersji wyposażenia). GASPA MACCHINE zarządza tymi aktualizacjami zgodnie z następującym procesem:

• 1

  Monitorowanie komunikatów producenta

  Okresowo otrzymujemy biuletyny techniczne i aktualizacje katalogów od producentów i dystrybutorów, z którymi współpracujemy.

• 2

  Weryfikacja opublikowanych ogłoszeń

  Porównujemy zaktualizowane specyfikacje z tymi obecnymi w naszych aktywnych ogłoszeniach dotyczących danego modelu.

• 3

  Aktualizacja ogłoszenia

  Modyfikujemy opublikowaną kartę techniczną, aby odzwierciedlić nowe dane, wskazując datę aktualizacji.

• 4

  Komunikacja dotycząca zamówień w toku

  Jeśli klient złożył już zamówienie przed aktualizacją, informujemy go o zmianie przed dostawą, oferując możliwość potwierdzenia zamówienia na nowych warunkach lub odstąpienia od umowy bez kar, jeśli zmiana jest istotna.

Jeśli w momencie dostawy stwierdzą Państwo, że jedna lub więcej cech technicznych maszyny nie odpowiada temu, co zostało wskazane w ogłoszeniu w momencie zamówienia (z wyłączeniem tolerancji opisanych w Sekcji 6), mogą Państwo uruchomić procedurę weryfikacji opisaną poniżej.

• 1

  Zgłoszenie w ciągu 14 dni od dostawy

  Prosimy napisać na adres info@gaspa-macchine.com, podając numer zamówienia, niezgodną cechę techniczną oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia lub nagranie tabliczki identyfikacyjnej, licznika motogodzin lub danego komponentu.

• 2

  Weryfikacja wewnętrzna

  Nasz zespół techniczny porównuje dokumentację ogłoszenia, kartę inspekcji przedsprzedażowej i materiały dostarczone przez klienta i odpowiada w ciągu 5 dni roboczych.

• 3

  Wynik korzystny dla klienta

  Jeśli weryfikacja potwierdzi rozbieżność niemożliwą do przypisania do akceptowalnej tolerancji, oferujemy, według wyboru klienta: dostosowanie ceny proporcjonalnie do stwierdzonej różnicy, wymianę maszyny na jednostkę zgodną z opisem (jeśli jest dostępna) lub rozwiązanie umowy z pełnym zwrotem kosztów, w tym kosztów wysyłki zwrotu, zgodnie z procedurami wskazanymi w naszej Polityce zwrotów i zwrotów kosztów.

• 4

  Wynik akceptowalnej tolerancji

  Jeśli różnica mieści się w granicach opisanych w Sekcji 6, szczegółowo wyjaśniamy uzasadnienie techniczne, dostarczając dokumentację referencyjną producenta.

Nic w niniejszej Gwarancji specyfikacji technicznych nie ogranicza niezbędnych praw przewidzianych przez prawo na rzecz ochrony konsumenta w kraju zamieszkania, w tym praw dotyczących prawnej gwarancji zgodności (Dyrektywa UE 2019/771) oraz ochrony przed nieuczciwymi i wprowadzającymi w błąd praktykami handlowymi (Dyrektywa UE 2005/29/WE, transponowana we Włoszech dekretem ustawodawczym 146/2007 i art. 21 Kodeksu konsumenckiego).

W przypadku sporu dotyczącego specyfikacji technicznych maszyny prosimy o kontakt pod adresem info@gaspa-macchine.com. Naszym celem jest rozwiązanie każdego zgłoszenia w sposób szybki, przejrzysty i bez uciekania się do procedur formalnych.

Jeśli nie jest możliwe osiągnięcie bezpośredniego porozumienia, konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, lub z krajowych organów alternatywnego rozstrzygania sporów w kraju zamieszkania, wymienionych w naszej Polityce gwarancji i ochrony (Sekcja 11).

Umowa sprzedaży podlega prawu włoskiemu, z zastrzeżeniem, że konsumentom zamieszkałym w Unii Europejskiej stosuje się w każdym przypadku bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne przewidziane przez ustawodawstwo kraju zamieszkania, jeśli są korzystniejsze. W przypadku sporów nierozwiązanych w sposób alternatywny właściwy jest sąd siedziby prawnej GASPA S.R.L MACCHINE (Sąd w Sassari), z zastrzeżeniem innej wyłącznej właściwości przewidzianej na rzecz sądu konsumenta przez prawo kraju zamieszkania tego ostatniego.