Garantía de las Especificaciones Técnicas

La presente Garantía de las Especificaciones Técnicas es emitida por GASPA S.R.L MACCHINE, que opera con la marca comercial GASPA MACCHINE, con domicilio social y operativo en Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia, NIF IT 03006910909, clasificación ATECO 47.52.40.

GASPA MACCHINE es un concesionario especializado en la comercialización de máquinas agrícolas y de construcción, nuevas y usadas (tractores, miniexcavadoras, palas mecánicas, rodillos compactadores tándem, manipuladores telescópicos y equipos accesorios). Cada anuncio publicado en nuestro sitio gaspa-macchine.com y en cualquier plataforma publicitaria vinculada recoge las características técnicas reales de la máquina ofrecida en venta.

Esta página explica de forma clara y detallada:

• cómo recopilamos, verificamos y publicamos las especificaciones técnicas de cada máquina;
• qué diferencias son normales y aceptadas entre los datos de catálogo y la máquina entregada;
• qué documentos técnicos acompañan a cada máquina en el momento de la entrega;
• qué hacer si la máquina recibida no se corresponde con lo descrito en el anuncio.

La presente política se aplica a todos los pedidos realizados en nuestro sitio y a los envíos hacia Italia, Austria, Finlandia, Francia, Alemania, Países Bajos, Polonia, Rumanía, España y Suiza, y es complementaria a nuestra Política de Garantía y Protecciones, que regula los derechos legales de conformidad del consumidor.

GASPA MACCHINE se compromete a garantizar que toda información técnica publicada en sus anuncios, en su sitio web y en cualquier canal publicitario sea precisa, actualizada y verificable en el momento de la publicación. Nunca publicamos especificaciones técnicas genéricas, copiadas de otros anuncios o que no se correspondan con la máquina efectivamente disponible para la venta.

• El modelo, el año y la marca indicados se corresponden con la máquina físicamente presente en nuestro almacén o en la disponibilidad del proveedor en el momento de la publicación del anuncio.
• Los datos relativos a motor, potencia, cilindrada, transmisión y capacidad están extraídos de la documentación técnica original del fabricante o registrados directamente en la máquina.
• Las horas de uso indicadas para las máquinas usadas se corresponden con el valor leído en el cuentahoras en el momento de la inspección, con indicación de la fecha de registro.
• Los accesorios, herramientas y dotaciones enumerados en el anuncio están efectivamente incluidos en la venta, salvo indicación expresa en contrario.
• Eventuales defectos, daños, modificaciones o componentes no originales detectados durante la inspección se declaran en el anuncio o se comunican antes de la conclusión del pedido.

• No utilizamos imágenes, fichas técnicas o descripciones relativas a un modelo diferente del que está efectivamente en venta.
• No omitimos información relevante sobre defectos conocidos, reparaciones significativas o limitaciones de uso de la máquina.
• No indicamos potencias, capacidades o prestaciones superiores a las realmente homologadas o declaradas por el fabricante original.
• No presentamos máquinas usadas como nuevas, ni máquinas reacondicionadas sin indicar claramente su estado.

Para garantizar la máxima transparencia, indicamos aquí las fuentes utilizadas para redactar las fichas técnicas de los productos publicados en nuestro sitio.

Para las máquinas nuevas, las especificaciones técnicas publicadas derivan directamente de la documentación oficial del fabricante (catálogos técnicos, manuales de uso y mantenimiento, declaraciones de conformidad CE y fichas de producto suministradas por el fabricante o el distribuidor autorizado). En ningún caso modificamos los valores declarados por el fabricante sin señalización.

Para las máquinas usadas, cada unidad es inspeccionada personalmente por nuestro equipo técnico antes de la publicación del anuncio. Durante la inspección se registran: el número de bastidor/chasis, las horas registradas en el cuentahoras, el estado general de la carrocería y de los componentes mecánicos, la presencia de eventuales recambios no originales y el funcionamiento de los sistemas hidráulicos, eléctricos y de seguridad. Los valores así registrados se recogen en el anuncio junto con la fecha de la inspección.

Las fotografías publicadas para las máquinas usadas son imágenes reales de la máquina específica en venta, realizadas en nuestro almacén o en el lugar del proveedor. Para las máquinas nuevas aún no disponibles físicamente, pueden utilizarse imágenes oficiales del fabricante relativas al mismo modelo, color y configuración; en tal caso lo especificamos claramente en el anuncio (véase Sección 7).

Para cada máquina nueva ofrecida en venta, garantizamos la correspondencia de los siguientes datos con la documentación oficial del fabricante:

En caso de que el fabricante actualice las especificaciones de un modelo después de la publicación de nuestro anuncio (por ejemplo, por modificaciones de producción), nos comprometemos a actualizar el anuncio tan pronto como recibamos comunicación oficial y, en todo caso, antes de la entrega al cliente (véase Sección 10).

Las máquinas usadas representan una parte significativa de nuestro catálogo. Para esta categoría de productos, la transparencia sobre el estado de uso es un elemento central de nuestra política.

El valor de las horas de uso indicado en el anuncio se corresponde con la lectura del cuentahoras registrada en el momento de la inspección previa a la venta, con indicación de la fecha correspondiente. Dado que la máquina puede permanecer en exposición o en almacén durante un cierto período antes del envío, es posible que el cuentahoras presente un número de horas ligeramente superior en el momento de la entrega, debido a desplazamientos, pruebas de funcionamiento, carga/descarga y transporte interno. Esta eventual diferencia:

• no comporta ninguna variación del precio acordado;
• se comunica al cliente a petición, indicando el valor registrado en la entrega;
• no se considera una discrepancia técnica a los efectos de la Sección 11, salvo que la diferencia sea manifiestamente anómala (superior a 20 horas) respecto al período transcurrido entre la inspección y la entrega.

Para cada máquina usada indicamos en el anuncio el estado general de carrocería, neumáticos/orugas, sistema hidráulico, sistema eléctrico y cabina, utilizando descripciones claras (por ejemplo, "buenas condiciones generales con signos normales de uso", "neumáticos con un 60 % de desgaste", "presencia de pequeñas abolladuras en el capó del lado izquierdo"). Cualquier daño estructural, pérdida de aceite conocida, mal funcionamiento parcial o componente no original se declara expresamente.

Cuando está disponible, indicamos el número de propietarios anteriores, el sector de uso predominante (agrícola, construcción, municipal) y la eventual disponibilidad de documentación de mantenimiento (libretas de revisiones, facturas de intervenciones). Para más detalles sobre cómo gestionamos esta documentación, consulte la página Historial y Documentación del Mantenimiento de los Equipos.

Las máquinas agrícolas y de construcción son productos industriales sujetos a tolerancias normales de fabricación. Por este motivo, algunos valores numéricos recogidos en las fichas técnicas pueden presentar pequeñas variaciones respecto al valor exacto de la unidad individual, sin que ello constituya una disconformidad o una información engañosa.

• Peso operativo: variación de hasta el ±5 % respecto al dato de catálogo, debida a configuración de equipamiento, accesorios montados o niveles de los fluidos.
• Dimensiones (longitud, anchura, altura): variación de hasta ±2 cm, debida a tolerancias de montaje o tipo de neumáticos/orugas instalados.
• Potencia del motor: el valor indicado se refiere a la potencia nominal declarada por el fabricante en las condiciones de prueba estándar; la potencia efectiva puede variar en función de las condiciones ambientales, del mantenimiento y del desgaste del motor.
• Color: para las máquinas nuevas, el color de la máquina entregada se corresponde con la librea oficial del fabricante para ese modelo, que puede presentar ligeras variaciones cromáticas entre lotes de producción diferentes.

• Diferencias en el modelo, en la motorización (p. ej., cilindrada o número de cilindros diferente) o en la tracción respecto a lo descrito.
• Falta de accesorios o dotaciones expresamente enumerados como incluidos en el anuncio.
• Categoría de emisión del motor diferente de la declarada.
• Año de matriculación o de producción diferente del indicado.

En presencia de una de las situaciones enumeradas como "no aceptables", el cliente tiene derecho a activar el procedimiento descrito en la Sección 11.

Las imágenes y los vídeos publicados junto con cada anuncio están pensados para ofrecer al cliente una representación fiel de la máquina en venta.

Todas las fotografías relativas a máquinas usadas son imágenes reales de la unidad específica objeto del anuncio, realizadas durante la inspección previa a la venta. Las imágenes muestran el estado efectivo de la máquina, incluidos eventuales signos de desgaste, abolladuras o componentes no originales, en coherencia con la descripción textual del anuncio.

Para las máquinas nuevas aún no disponibles físicamente en nuestro almacén, podemos utilizar imágenes oficiales del fabricante relativas al mismo modelo, a la misma versión y, cuando sea posible, a la misma configuración de color y accesorios. En estos casos, el anuncio incluye una indicación clara del tipo "imagen con fines ilustrativos – la máquina efectivamente entregada se corresponde con las especificaciones técnicas indicadas". Eventuales diferencias estéticas menores (p. ej., adhesivos, logotipos del concesionario de procedencia, accesorios opcionales no de serie) se señalan por separado.

Nos comprometemos a publicar imágenes de alta resolución, no alteradas digitalmente en los contenidos sustanciales (forma, componentes, daños visibles). Pequeñas variaciones de color percibido pueden derivar de las condiciones de luz en el momento de la toma o de la configuración de la pantalla del comprador, y no constituyen una discrepancia respecto a la descripción.

Cada máquina vendida por GASPA MACCHINE se entrega, cuando sea aplicable y esté disponible, con la siguiente documentación técnica:

• Manual de uso y mantenimiento del fabricante, en lengua original o, si está disponible, en la lengua del país de destino.
• Declaración de Conformidad UE (marcado CE), para las máquinas nuevas que entran en el ámbito de la Directiva de Máquinas 2006/42/CE.
• Documentos de matriculación o permiso de circulación, para las máquinas usadas que los poseen según la normativa del país de primera matriculación.
• Documentación aduanera y de transporte, para los envíos intracomunitarios y extracomunitarios (véase la página Aduanas, Aranceles y Reglamentos de Importación).
• Acta de inspección y verificación previa a la entrega, según lo descrito en la página Inspección de Equipos y Verificación Previa a la Entrega.
• Historial de mantenimiento, cuando esté disponible del propietario anterior, según la página Historial y Documentación del Mantenimiento de los Equipos.

Las máquinas agrícolas y de construcción están sujetas a normativas técnicas, de homologación y de matriculación que pueden variar de un país a otro. Indicamos a continuación la información principal para cada mercado hacia el que enviamos, para permitir al comprador evaluar correctamente las gestiones necesarias en su propio país.

Para todos los países de la Unión Europea y para Suiza (que aplica estándares equivalentes mediante acuerdos bilaterales), las máquinas no de carretera nuevas deben respetar los límites de emisión Stage V. Indicamos siempre en la ficha técnica la clase de emisión del motor. Para las máquinas usadas, matriculadas o puestas en servicio con anterioridad a la entrada en vigor de tales límites, indicamos la clase de emisión original en el momento de la primera matriculación, sin ninguna declaración de conformidad con estándares posteriores no poseídos por la máquina.

Algunas máquinas (por ejemplo, tractores agrícolas y manipuladores telescópicos) pueden circular por carretera pública dentro de los límites previstos por el Código de Circulación italiano (D.Lgs. 285/1992) y por las normativas nacionales equivalentes de los países de destino. El comprador es responsable de efectuar, ante las autoridades competentes de su propio país, las formalidades de nueva matriculación, rematriculación u homologación nacional eventualmente requeridas para el uso en carretera pública. GASPA MACCHINE facilita toda la documentación técnica en su poder para facilitar tales procedimientos, pero no garantiza plazos ni resultados de las gestiones administrativas locales, que dependen de las autoridades de cada país.

Los fabricantes de máquinas agrícolas y de construcción actualizan periódicamente las especificaciones técnicas de sus propios modelos (por ejemplo, para adecuaciones normativas sobre emisiones, revisiones de componentes o nuevas versiones de equipamiento). GASPA MACCHINE gestiona estas actualizaciones con el siguiente proceso:

• 1

  Seguimiento de las comunicaciones del fabricante

  Recibimos periódicamente boletines técnicos y actualizaciones de catálogo de los fabricantes y distribuidores con los que colaboramos.

• 2

  Verificación de los anuncios publicados

  Comparamos las especificaciones actualizadas con las presentes en nuestros anuncios activos relativos al modelo interesado.

• 3

  Actualización del anuncio

  Modificamos la ficha técnica publicada para reflejar los nuevos datos, indicando la fecha de actualización.

• 4

  Comunicación a los pedidos en curso

  Si un cliente ya ha realizado un pedido antes de la actualización, le informamos de la modificación antes de la entrega, ofreciendo la posibilidad de confirmar el pedido con las nuevas condiciones o de desistir sin penalizaciones, en caso de que la modificación sea sustancial.

Si, en el momento de la entrega, comprueba que una o más características técnicas de la máquina no corresponden con lo indicado en el anuncio en el momento del pedido (excluidas las tolerancias descritas en la Sección 6), puede activar el procedimiento de verificación descrito a continuación.

• 1

  Notificación en un plazo de 14 días a partir de la entrega

  Escriba a info@gaspa-macchine.com indicando el número de pedido, la característica técnica no correspondiente y, si es posible, fotografías o vídeos de la placa de identificación, del cuentahoras o del componente en cuestión.

• 2

  Verificación interna

  Nuestro equipo técnico compara la documentación del anuncio, la ficha de inspección preventa y el material proporcionado por el cliente, y responde en un plazo de 5 días hábiles.

• 3

  Resultado favorable al cliente

  Si la verificación confirma una discrepancia no atribuible a una tolerancia aceptable, ofrecemos, a elección del cliente: el ajuste del precio en proporción a la diferencia detectada, la sustitución de la máquina por una unidad conforme a la descripción (si está disponible), o la resolución del contrato con reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío de la devolución, según las modalidades indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

• 4

  Resultado de tolerancia aceptable

  Si la diferencia se encuentra dentro de los márgenes descritos en la Sección 6, le explicaremos detalladamente el motivo técnico, proporcionando la documentación de referencia del fabricante.

Nada en la presente Garantía de Especificaciones Técnicas limita los derechos imperativos previstos por la ley para la protección del consumidor en su país de residencia, incluidos los derechos relativos a la garantía legal de conformidad (Directiva UE 2019/771) y a la protección contra las prácticas comerciales desleales y engañosas (Directiva UE 2005/29/CE, transpuesta en Italia mediante el D.Lgs. 146/2007 y el art. 21 del Código de Consumo).

En caso de litigio relativo a las especificaciones técnicas de una máquina, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@gaspa-macchine.com. Nuestro objetivo es resolver cualquier notificación de forma rápida, transparente y sin recurrir a procedimientos formales.

Si no es posible alcanzar un acuerdo directo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma ODR de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, o a los organismos nacionales de resolución alternativa de litigios de su país de residencia, enumerados en nuestra Política de Garantía y Protecciones (Sección 11).

El contrato de compraventa se rige por la legislación italiana, sin perjuicio de que a los consumidores residentes en la Unión Europea se les apliquen en cualquier caso las disposiciones imperativas de protección previstas por la legislación del país de residencia, cuando sean más favorables. Para los litigios no resueltos por vía alternativa, el tribunal competente será el de la sede social de GASPA S.R.L MACCHINE (Tribunal de Sassari), salvo que la legislación del país de residencia del consumidor prevea otra competencia exclusiva a favor del tribunal del consumidor.