Mentions Légales

Le présent site web gaspa-macchine.com est la propriété de et est géré par GASPA S.R.L MACCHINE, société à responsabilité limitée de droit italien, opérant commercialement sous la marque déposée GASPA MACCHINE. Les données complètes de la société sont reportées ci-dessous, obligatoires en vertu de l'art. 7 du D.Lgs. 70/2003 (transposition de la Directive UE 2000/31/CE sur le commerce électronique) et de l'art. 12 du D.Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation).

La responsabilité éditoriale de tous les contenus publiés sur gaspa-macchine.com est entièrement attribuée à GASPA S.R.L MACCHINE. Le site est réalisé avec la plateforme WordPress et est hébergé sur des serveurs avec connexion sécurisée (protocole HTTPS/TLS). Tous les contenus présents sur le site, y compris les fiches techniques des produits, les photographies, les textes descriptifs, les prix et les conditions de vente, sont rédigés, vérifiés et mis à jour par l'équipe éditoriale interne de GASPA MACCHINE.

Les photographies des produits publiés sur gaspa-macchine.com sont des images réelles des machines individuelles disponibles dans notre inventaire, prises par notre personnel technique avant la mise en vente. GASPA MACCHINE s'engage à garantir que les images représentent fidèlement l'état réel de chaque machine au moment de la publication. Toute intervention de maintenance ou de réparation effectuée après la prise de vue photographique est documentée et communiquée à l'acheteur potentiel sur demande.

GASPA MACCHINE s'engage à garantir que toutes les informations présentes sur les fiches produits, y compris les heures d'utilisation, l'année de construction, les conditions générales et les spécifications techniques, sont exactes et à jour. Toutefois, pour les machines d'occasion, les descriptions de l'état sont de nature évaluative et se basent sur l'inspection technique effectuée avant la mise en vente. Toute divergence constatée au moment de la livraison doit être signalée rapidement selon les modalités décrites dans notre Politique de Garantie.

Le site gaspa-macchine.com peut contenir des liens hypertextes vers des sites web de tiers (par exemple, constructeurs de machines, institutions européennes, organismes de résolution des litiges). GASPA MACCHINE n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude, leur légalité ou leur disponibilité. L'insertion de ces liens est exclusivement à but informatif pour les utilisateurs.

GASPA MACCHINE est un concessionnaire spécialisé dans la vente de machines agricoles et machines de construction, neuves et d'occasion, s'adressant aux particuliers, agriculteurs, entrepreneurs en bâtiment et entreprises du secteur. L'activité commerciale est exercée principalement via le site de commerce électronique gaspa-macchine.com, avec siège opérationnel à Sassari (Sardaigne), Italie.

• Tracteurs Agricoles – tracteurs neufs et d'occasion de marques JCB, New Holland, Fendt, Deutz-Fahr, Claas et d'autres constructeurs européens et internationaux de premier plan.
• Minipelles et Pelles – pelles compactes et de taille moyenne pour les travaux de terrassement et d'excavation sur les chantiers de construction et agricoles.
• Engins de Terrassement – chargeuses sur pneus, tractopelles, niveleuses et autres équipements pour les travaux de terrassement.
• Rouleaux Compresseurs Tandem – rouleaux vibrants pour le compactage de l'asphalte, des sols et des matériaux granulaires.
• Chariots Télescopiques (Telehandler) – machines polyvalentes pour la manutention de charges sur chantier et en milieu agricole.
• Équipements de Chantier Complémentaires – accessoires, outils et composants de support pour les machines principales.

La plupart des machines en vente sur gaspa-macchine.com sont de seconde main (d'occasion). Chaque machine d'occasion est soumise à une inspection technique pré-vente menée par le personnel qualifié de GASPA MACCHINE. L'état de chaque machine est décrit de manière transparente dans la fiche produit correspondante, avec indication des heures d'utilisation, de l'année de construction et des conditions générales (bonnes, passables, à réviser). Pour une description complète des critères d'évaluation et des conditions de vente des machines d'occasion, veuillez vous référer à la page Clause de Non-responsabilité Équipements d'Occasion.

Tous les prix publiés sur les fiches produits du site gaspa-macchine.com sont exprimés en Euro (EUR, €) et constituent le prix final de vente pour les acheteurs particuliers résidant en Italie, sous réserve des indications spécifiques mentionnées ci-dessous pour les acheteurs d'autres pays et pour les clients professionnels.

Les prix indiqués sur les fiches produits incluent la TVA italienne à 22 %, applicable aux acheteurs particuliers (consommateurs finaux) résidant en Italie. Pour les acheteurs résidant dans d'autres pays de l'Union européenne ou en Suisse, le traitement de la TVA varie en fonction des réglementations applicables :

• Acheteurs particuliers UE (hors Italie) : la TVA italienne à 22 % s'applique, sauf dépassement des seuils OSS prévus par le régime de TVA de l'UE. Dans ce cas, le taux de TVA du pays de résidence du consommateur pourrait s'appliquer.
• Entreprises et professionnels avec n° de TVA UE : les ventes intracommunautaires à des assujettis à la TVA identifiés dans un autre pays membre peuvent bénéficier de l'exonération de TVA (livraison intracommunautaire), après vérification du numéro de TVA intracommunautaire (VIES) de l'acheteur.
• Acheteurs en Suisse : la Suisse n'est pas membre de l'Union européenne. L'exportation vers la Suisse est exonérée de la TVA italienne en vertu de l'art. 8 du DPR 633/1972. Toutefois, lors de l'importation sur le territoire suisse, les taux de TVA suisses et les droits de douane en vigueur s'appliquent, à la charge de l'acheteur.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés séparément en fonction du pays de destination, du poids et des dimensions de la machine, ainsi que des tarifs du transporteur spécialisé mandaté. Le devis d'expédition est communiqué à l'acheteur avant la conclusion de la commande. Pour un aperçu détaillé des tarifs et des conditions d'expédition, veuillez vous référer à la Politique d'Expédition.

GASPA MACCHINE effectue des expéditions vers les 10 pays européens suivants. La vente et la livraison de machines agricoles et de construction sont disponibles exclusivement vers ces territoires. Les achats effectués depuis des adresses de livraison en dehors de ces pays ne pourront pas être traités.

Les machines agricoles et de construction sont des biens de grandes dimensions et de poids élevé. Leur expédition s'effectue via des transporteurs spécialisés dans le transport de machines lourdes, sur plateau fixe ou sur dépanneuse, selon les normes de sécurité routière en vigueur dans chaque pays de transit et de destination. Les délais de livraison estimés sont de 7–14 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement, sous réserve de conditions exceptionnelles ou de force majeure.

La Suisse n'est pas membre de l'Union européenne et le commerce entre l'Italie et la Suisse est soumis aux formalités douanières prévues par la réglementation helvétique. Les frais de douane, les droits d'importation et les éventuelles taxes d'immatriculation applicables en Suisse sont à la charge exclusive de l'acheteur. GASPA MACCHINE fournit toute la documentation d'exportation nécessaire (facture commerciale, document de transport, déclaration de valeur en douane). Pour plus de détails, consultez la page Douane, Droits et Règlements d'Importation.

Tous les contenus présents sur le site gaspa-macchine.com – y compris, à titre d'exemple mais non exhaustif, les textes des pages et des fiches produits, les photographies originales des machines, le logo GASPA MACCHINE, les graphiques, les mises en page, les codes sources et les bases de données – sont protégés par la réglementation italienne et européenne en matière de droit d'auteur et de propriété intellectuelle, en vertu de la Loi n° 633/1941 (Loi sur le Droit d'Auteur) et de la Directive UE 2019/790 sur le droit d'auteur dans le marché unique numérique.

Il est expressément interdit, sans le consentement écrit préalable de GASPA S.R.L MACCHINE de :

• Reproduire, copier, publier ou distribuer tout contenu du site, au format numérique ou papier, à des fins commerciales ou non commerciales.
• Utiliser les photographies des machines à des fins autres que l'évaluation d'un achat personnel.
• Utiliser la marque GASPA MACCHINE ou GASPA S.R.L MACCHINE sans autorisation écrite.
• Extraire de manière systématique des données du site via le web scraping, des bots automatisés ou d'autres outils équivalents.
• Publier des contenus du site sur des plateformes tierces en les faisant passer pour ses propres originaux.

Les noms de marque des constructeurs de machines cités sur les fiches produits (JCB, New Holland, Fendt, Deutz-Fahr, Claas, Komatsu, Caterpillar, BOMAG et autres) sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation sur gaspa-macchine.com est exclusivement descriptive, visant à identifier les machines en vente, et n'implique aucune affiliation, parrainage ou approbation de la part des titulaires de ces marques.

GASPA S.R.L MACCHINE s'engage à fournir un service de qualité et des informations précises. Toutefois, dans les limites autorisées par la loi applicable et sans préjudice du respect de tous les droits impératifs des consommateurs prévus par la réglementation européenne et nationale, les limitations suivantes s'appliquent.

GASPA MACCHINE ne garantit pas que le site web soit accessible de manière ininterrompue et sans erreur à tout moment. Le site pourrait être temporairement indisponible pour maintenance technique, mises à jour ou en raison d'événements indépendants de la volonté de GASPA MACCHINE (interruptions de réseau, cyberattaques, catastrophes naturelles). GASPA MACCHINE n'est pas responsable des pertes résultant éventuellement de l'indisponibilité temporaire du site.

Les machines agricoles et de construction vendues par GASPA MACCHINE sont destinées à un usage professionnel ou semi-professionnel par des opérateurs qualifiés. GASPA MACCHINE n'est pas responsable des dommages aux personnes, animaux, biens ou tiers causés par une utilisation inappropriée, non professionnelle ou non conforme aux instructions d'utilisation et aux normes de sécurité applicables aux machines achetées. L'acheteur est responsable de s'assurer que les opérateurs des machines sont adéquatement formés et possèdent les habilitations requises par la loi.

Sans préjudice des droits impératifs prévus par la garantie légale de conformité en vertu du D.Lgs. 170/2021 et de la Directive UE 2019/771, pour les machines d'occasion vendues « en l'état » dont les conditions ont été expressément décrites dans la fiche produit, la responsabilité de GASPA MACCHINE est limitée aux défauts non déclarés et non détectables au moment de l'inspection pré-vente, dans les limites prévues par l'art. 1490 du Code Civil italien et les réglementations équivalentes dans les pays de résidence de l'acheteur. Les droits des consommateurs particuliers en vertu du Code de la Consommation restent en tout état de cause pleinement applicables et ne sont pas limités par cette clause.

Les contrats de vente conclus via le site gaspa-macchine.com entre GASPA S.R.L MACCHINE et ses clients sont régis par la loi italienne. Les principales réglementations italiennes et européennes applicables à l'activité commerciale de GASPA MACCHINE sont les suivantes :

• Code Civil italien (R.D. 262/1942) – régit les contrats de vente, la responsabilité pour vices et les obligations des parties.
• D.Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation) – protège les consommateurs dans les ventes à distance, régit le droit de rétractation (14 jours) et la garantie légale de conformité.
• D.Lgs. 170/2021 – transpose en Italie la Directive UE 2019/771 sur la vente de biens de consommation, en mettant à jour les règles sur la garantie légale.
• D.Lgs. 70/2003 – régit le commerce électronique en Italie, transposant la Directive UE 2000/31/CE.
• D.Lgs. 196/2003 et D.Lgs. 101/2018 (Code de Confidentialité) – réglementent le traitement des données à caractère personnel conformément au RGPD.
• D.Lgs. 28/2010 – régit la médiation civile et commerciale en Italie comme outil ADR.

• Règlement UE 2016/679 (RGPD) – protection des données à caractère personnel des utilisateurs de l'Union européenne.
• Directive UE 2019/771 – garanties légales sur les biens de consommation, valable dans tous les pays de l'UE.
• Directive UE 2011/83/UE – droits des consommateurs dans les ventes à distance et hors établissement.
• Règlement UE 524/2013 (ODR) – plateforme européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation.
• Directive UE 93/13/CEE – clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
• Règlement UE 2022/2065 (Loi sur les services numériques) – responsabilité des prestataires de services intermédiaires en ligne.

GASPA MACCHINE respecte pleinement le cadre réglementaire européen de protection des consommateurs. Les principaux droits dont disposent les consommateurs particuliers (personnes physiques qui achètent en dehors d'une activité professionnelle) effectuant des achats sur notre site sont présentés ci-dessous.

Conformément à la Directive UE 2011/83/UE, transposée en Italie par le D.Lgs. 206/2005 (art. 52–58), le consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la machine, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire de :

• Envoyer une communication écrite de rétractation à info@gaspa-macchine.com dans les 14 jours suivant la livraison.
• Retourner la machine dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, sans utilisation supplémentaire au-delà de l'inspection normale.
• Supporter les frais de retour de la machine, sauf accord écrit contraire avec GASPA MACCHINE.

Le remboursement du prix payé sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la machine retournée (ou de la preuve de son expédition). Pour la procédure complète, consultez la page Retours et Remboursements et la page Politique d'Annulation.

Chaque machine vendue par GASPA MACCHINE est couverte par la garantie légale de conformité en vertu de la Directive UE 2019/771 et du D.Lgs. 170/2021. La garantie légale prévoit :

• Durée : minimum 2 ans à compter de la date de livraison pour les machines neuves ; pour les machines d'occasion, GASPA MACCHINE peut réduire la garantie à 1 an, moyennant un accord écrit avec le consommateur.
• Recours disponibles : réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat, dans cet ordre de préférence selon la réglementation applicable.
• Présomption de défaut préexistant : les défauts qui apparaissent dans les 12 mois suivant la livraison sont présumés avoir existé au moment de la livraison ; la charge de la preuve contraire incombe à GASPA MACCHINE.

Pour plus de détails sur la garantie légale et commerciale, consultez la page Politique de Garantie et Protections.

Avant la conclusion du contrat d'achat, GASPA MACCHINE fournit aux consommateurs toutes les informations précontractuelles obligatoires prévues par l'art. 49 du D.Lgs. 206/2005, notamment : les caractéristiques principales du produit, le prix total (TVA et frais d'expédition inclus), les modalités de paiement, les délais de livraison, les conditions de rétractation et la procédure pour déposer une réclamation.

En plus des droits européens minimaux garantis par la Directive UE 2019/771, chaque pays vers lequel GASPA MACCHINE expédie peut prévoir des normes nationales plus favorables pour le consommateur. Les principales dispositions spécifiques à chaque pays sont présentées ci-dessous.

Les acheteurs résidant en Espagne bénéficient d'une protection renforcée en vertu du Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), modifié pour transposer la Directive UE 2019/771. Pour les biens neufs, la garantie légale est étendue à 3 ans à compter de la livraison, avec présomption de préexistence du défaut pendant les 24 premiers mois. Pour les biens d'occasion, les délais sont réduits mais restent supérieurs à ceux d'autres pays de l'UE. Les acheteurs espagnols peuvent recourir au système d'arbitrage de consommation (Sistema Arbitral de Consumo) gratuitement ou à coût réduit.

La Suisse étant un pays hors UE, les directives européennes ne s'appliquent pas directement aux consommateurs suisses. Toutefois, la garantie légale suisse pour vices et défauts, prévue par les art. 197–210 du Code des Obligations (CO), garantit une protection équivalente à la protection européenne avec une durée de 2 ans à compter de la livraison. Pour les litiges, les consommateurs suisses peuvent s'adresser au Konsumentenforum kf ou au Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Les machines agricoles et de construction vendues par GASPA MACCHINE doivent être conformes aux réglementations techniques européennes applicables à leur type d'utilisation. Les principales exigences de conformité concernant les machines présentes dans notre catalogue sont présentées ci-dessous.

Les machines neuves vendues par GASPA MACCHINE sont dotées du marquage CE, qui atteste la conformité aux exigences essentielles de santé et de sécurité établies par la Directive Machines 2006/42/CE (en cours de révision avec le nouveau Règlement UE Machines 2023/1230). Le marquage CE garantit que la machine a été conçue, construite et vérifiée dans le respect des normes techniques harmonisées européennes applicables.

Les machines équipées de moteurs à combustion interne sont soumises aux réglementations européennes sur les émissions pour usage non routier. Les machines neuves respectent les normes Stage V (Règlement UE 2016/1628) pour les moteurs non routiers. Pour les machines d'occasion, la conformité aux normes d'émissions en vigueur au moment de leur mise sur le marché est documentée dans la fiche technique originale du constructeur. GASPA MACCHINE précise dans les fiches produits la classe d'émission de chaque machine.

GASPA MACCHINE est sensible aux questions environnementales. Les machines vendues sont soumises aux réglementations européennes sur la fin du cycle de vie des équipements (Directive 2000/53/CE pour les véhicules hors d'usage), sur la gestion des déchets électriques et électroniques et sur les fluides dangereux. Pour plus d'informations sur notre politique environnementale, consultez la page Durabilité et Politique Environnementale.

Chaque machine vendue par GASPA MACCHINE est accompagnée de la documentation technique disponible, qui peut inclure le manuel d'utilisation et d'entretien original du constructeur, le carnet d'entretien avec l'historique des interventions effectuées, la déclaration de conformité CE (pour les machines neuves), les documents d'immatriculation (le cas échéant) et les rapports des inspections pré-vente effectuées par GASPA MACCHINE. Pour des informations sur la documentation spécifique de chaque machine, consultez la page Historique et Documentation de l'Entretien.

GASPA MACCHINE s'engage à respecter pleinement les réglementations européennes et nationales en matière de communications commerciales, de publicité en ligne et de transparence vis-à-vis des consommateurs.

Toutes les communications commerciales diffusées par GASPA MACCHINE – via le site web, les campagnes publicitaires en ligne, la newsletter et les profils sociaux – sont clairement identifiables comme telles et conformes aux dispositions du D.Lgs. 70/2003 (art. 8) et du D.Lgs. 206/2005 sur les pratiques commerciales déloyales. GASPA MACCHINE n'utilise pas de pratiques publicitaires trompeuses, agressives ou occultes.

Les éventuels avis ou évaluations de produits publiés sur le site gaspa-macchine.com proviennent d'acheteurs vérifiés ayant effectivement acheté la machine. GASPA MACCHINE ne publie pas d'avis faux ou manipulés et n'incite pas les clients à laisser des avis positifs en échange d'avantages commerciaux, conformément à la Directive UE 2019/2161 (Omnibus), transposée en Italie par le D.Lgs. 26/2023.

En cas de promotions avec prix réduit, GASPA MACCHINE respecte l'obligation d'indiquer le prix précédent le plus bas appliqué au cours des 30 derniers jours, conformément à l'art. 17-bis du D.Lgs. 206/2005 (introduit par la Directive UE 2019/2161). Les promotions sont clairement identifiées, avec la date de début et la durée indiquées. Aucun prix de référence gonflé artificiellement n'est jamais indiqué.

Conformément à la Directive UE 2019/2161, les acheteurs doivent être informés des paramètres qui déterminent le positionnement des produits dans les résultats de recherche. Le positionnement des produits sur gaspa-macchine.com est déterminé par : la disponibilité en stock, la pertinence du produit par rapport à la recherche de l'utilisateur, le prix et la date de mise à jour de la fiche produit. GASPA MACCHINE n’accepte aucun paiement de tiers pour influencer le positionnement des produits.

GASPA MACCHINE adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité du site web et des transactions commerciales effectuées par les utilisateurs, conformément à l’art. 32 du règlement RGPD et aux meilleures pratiques de sécurité informatique du secteur du commerce électronique.

Le site gaspa-macchine.com utilise exclusivement le protocole HTTPS avec cryptage TLS pour toutes les communications entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs du site. Cela garantit que les données personnelles, les identifiants de connexion et les informations de paiement saisies sur le site sont transmis de manière cryptée et ne peuvent pas être interceptés par des tiers.

GASPA MACCHINE accepte les méthodes de paiement indiquées sur la page dédiée Méthodes de paiement. Tous les paiements en ligne sont gérés par des processeurs de paiement certifiés PCI-DSS, qui garantissent la sécurité des transactions par carte de crédit et autres instruments de paiement électronique. GASPA MACCHINE ne stocke jamais les données complètes des cartes de crédit dans ses propres systèmes.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs et des clients de GASPA MACCHINE est régi par la Politique de confidentialité, disponible sur la page Politique de confidentialité, rédigée conformément au règlement RGPD (UE 2016/679) et au code de confidentialité italien (décret législatif 196/2003, tel que modifié par le décret législatif 101/2018). Le responsable du traitement est GASPA S.R.L MACCHINE.

Le site gaspa-macchine.com utilise des cookies techniques, analytiques et, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de profilage de tiers, conformément à la réglementation italienne (décret législatif 196/2003, art. 122 et disposition du garant de la confidentialité n° 231/2014) et aux directives européennes en matière de cookies. Des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur finalité et les modalités de gestion des préférences sont disponibles dans la Politique de confidentialité.

GASPA MACCHINE s’engage à rendre son site web accessible au plus grand nombre d’utilisateurs possible, y compris ceux souffrant de handicaps, conformément aux directives WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) et aux dispositions de la directive UE 2016/2102 sur l’accessibilité des sites web.

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Le site gaspa-macchine.com est entièrement rédigé en langue italienne, qui est la langue officielle de l’activité commerciale de GASPA S.R.L MACCHINE et la langue dans laquelle sont rédigés les contrats de vente. Pour les acheteurs d’autres pays ne comprenant pas l’italien, il est conseillé d’utiliser un outil de traduction automatique du navigateur ou de contacter notre équipe à info@gaspa-macchine.com pour recevoir une assistance dans leur propre langue.

Conformément au règlement UE 2022/2065 (Digital Services Act) et au futur règlement européen sur les données (Data Act), GASPA MACCHINE s’engage à garantir l’interopérabilité des données des utilisateurs et la portabilité des informations relatives aux commandes et aux transactions commerciales. Les utilisateurs enregistrés peuvent demander l’exportation de leurs données dans un format lisible par machine en contactant notre équipe à info@gaspa-macchine.com.

GASPA S.R.L MACCHINE se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou compléter les présentes mentions légales à tout moment, sans obligation de préavis, afin de refléter les changements réglementaires, les évolutions de l’activité commerciale ou les mises à jour des politiques internes. Les modifications entrent en vigueur à compter de la date de publication de la version mise à jour sur le site.

En cas de modifications substantielles affectant les droits des consommateurs ou les termes du contrat d’achat, GASPA MACCHINE s’engage à en informer les utilisateurs enregistrés par e-mail ou par un avis visible sur le site, avec un préavis adéquat avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Pour les commandes déjà conclues, la version des mentions légales en vigueur au moment de la conclusion du contrat continue de s’appliquer.

La présente version des mentions légales est la version mise à jour au 12 juin 2026. Les versions précédentes peuvent être demandées en contactant notre équipe à info@gaspa-macchine.com. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles modifications.

En cas de litige relatif à un achat effectué sur gaspa-macchine.com ou à l’utilisation du site web, GASPA MACCHINE invite l’utilisateur à nous contacter en premier lieu directement pour trouver une solution amiable et rapide. Notre priorité est la satisfaction du client et la résolution efficace de tout problème.

Avant d’entamer toute procédure formelle, veuillez contacter notre équipe à l’adresse info@gaspa-macchine.com, en décrivant en détail le problème rencontré, le numéro de commande et la solution souhaitée. GASPA MACCHINE s’engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables et à proposer une solution équitable et transparente.

S’il n’est pas possible de parvenir à un accord direct avec GASPA MACCHINE, les consommateurs ont le droit de recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des litiges suivantes :

• Plateforme ODR européenne : pour les litiges en ligne relatifs aux achats transfrontaliers, accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme permet aux consommateurs de résoudre les litiges de manière simple, rapide et gratuite.
• Médiation au sens du décret législatif 28/2010 : procédure volontaire de médiation civile et commerciale gérée par des organismes accrédités auprès du ministère de la Justice italien.
• Organismes ADR nationaux : chaque pays dans lequel GASPA MACCHINE effectue des livraisons dispose d’organismes accrédités pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (voir la section 10 pour les références spécifiques par pays).
• Conciliation paritaire : GASPA MACCHINE est disposée à participer à des procédures de conciliation paritaire avec les associations de consommateurs reconnues au niveau national et européen.

Pour les litiges qui ne peuvent être résolus à l’amiable ou par voie alternative, le tribunal territorialement compétent est le Tribunal de Sassari, siège social de GASPA S.R.L MACCHINE, sous réserve des exceptions obligatoires suivantes :

• Consommateurs italiens : conformément à l’art. 66-bis du décret législatif 206/2005, le consommateur italien a le droit de choisir le tribunal de son lieu de résidence ou de domicile comme juridiction compétente pour les litiges avec le vendeur.
• Consommateurs d’autres pays de l’UE : conformément au règlement UE 1215/2012 (Bruxelles I bis), les consommateurs résidant dans un pays de l’UE autre que l’Italie peuvent poursuivre le vendeur devant le tribunal de leur pays de résidence, ou devant le tribunal du pays où le vendeur a son siège.
• Consommateurs suisses : la compétence juridictionnelle est déterminée sur la base de la Convention de Lugano de 2007, qui prévoit des dispositions similaires à celles du règlement Bruxelles I bis pour les relations entre l’UE et la Suisse.

Les contrats de vente conclus via gaspa-macchine.com sont régis par la loi italienne. Toutefois, conformément au règlement UE 593/2008 (Rome I), les dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par la loi de leur pays de résidence s’appliquent toujours aux consommateurs résidant dans l’Union européenne, lorsque celles-ci sont plus favorables que la loi italienne. Par conséquent, le choix de la loi italienne ne peut priver le consommateur européen des droits impératifs garantis par sa propre loi nationale.