Allgemeine Geschäftsbedingungen – GASPA MACCHINE
GASPA MACCHINE

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der vollständige Vertrag, der jeden bei GASPA MACCHINE getätigten Kauf regelt. Bitte lesen Sie ihn aufmerksam durch: Jeder Abschnitt ist klar und transparent formuliert, um sowohl Sie als Käufer als auch unser Unternehmen unter vollständiger Einhaltung der geltenden italienischen und europäischen Gesetze zu schützen.

Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2026 Datum des Inkrafttretens: 12. Juni 2026 Italien – Versand in 10 EU/Nicht-EU-Länder GASPA S.R.L MACCHINE – USt-IdNr. IT 03006910909
Abschnitt 1 Informationen über den Verkäufer

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von GASPA S.R.L MACCHINE herausgegeben, einer nach italienischem Recht ordnungsgemäß gegründeten und tätigen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die ihre Geschäftstätigkeit unter der eingetragenen Marke GASPA MACCHINE ausübt.

Vollständige Unternehmensdaten
  • Firmenbezeichnung: GASPA S.R.L MACCHINE
  • Handelsmarke: GASPA MACCHINE
  • Eingetragener Sitz und Betriebsstätte: Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italien
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT 03006910909
  • ATECO-Code: 47.52.40 – Einzelhandel mit Eisenwaren, Anstrichmitteln, Flachglas sowie Elektro- und Sanitärinstallationsmaterial
  • Telefon: +39 377 390 1146
  • E-Mail: info@gaspa-macchine.com
  • Website: gaspa-macchine.com
  • Servicezeiten: Montag – Samstag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

GASPA MACCHINE ist ein professioneller Händler, spezialisiert auf den Verkauf von neuen und gebrauchten Land- und Baumaschinen, darunter Traktoren, Minibagger, Teleskoplader, Tandemwalzen, Radlader und andere Geräte für Erdbewegung und Baustellen. Die Tätigkeit erfolgt ausschließlich über den E-Commerce-Kanal unter der folgenden Adresse: gaspa-macchine.com.

Abschnitt 2 Anwendungsbereich und Anerkennung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) regeln alle vertraglichen Kaufbeziehungen zwischen GASPA S.R.L MACCHINE (Verkäufer) und jeder natürlichen oder juristischen Person (Käufer), die eine Bestellung über die Website gaspa-macchine.com aufgibt.

Für wen diese Bedingungen gelten
  • Privatverbraucher (B2C): Natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gemäß Art. 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 (italienisches Verbraucherschutzgesetz).
  • Fachleute und Unternehmen (B2B): Natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer beruflichen, gewerblichen oder kommerziellen Tätigkeit kaufen, einschließlich Einzelunternehmen, Gesellschaften und anderer Einrichtungen.

Die zusätzlichen Schutzbestimmungen der Verbraucherschutzgesetzgebung (wie das Widerrufsrecht, die erweiterte gesetzliche Garantie und Rechtsbehelfe im Falle von Mängeln) gelten ausschließlich für Käufer, die als Verbraucher handeln, wie in der geltenden Gesetzgebung definiert.

Anerkennung der Bedingungen

Die Nutzung der Website gaspa-macchine.com und der Abschluss einer Bestellung setzen das Lesen, Verstehen und die vollständige Annahme dieser AGB, der Datenschutzrichtlinie, der Versandrichtlinie, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie aller anderen auf der Website veröffentlichten Richtlinien voraus. Wenn Sie diese AGB nicht vollständig akzeptieren, fahren Sie bitte nicht mit dem Kauf fort.

Achtung: Diese AGB wurden unter Einhaltung des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), des Gesetzesdekrets 70/2003 (E-Commerce), des Gesetzesdekrets 170/2021 (EU-Richtlinie 2019/771), der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und der geltenden lokalen Vorschriften in den Ländern, in die GASPA MACCHINE versendet, erstellt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gehen die gesetzlichen Bestimmungen vor.

Abschnitt 3 Verkaufte Produkte und Beschreibung der Maschinen

GASPA MACCHINE vertreibt Landmaschinen sowie Maschinen für Erdbewegung und Bauwesen, sowohl neu als auch gebraucht. Jede im Online-Katalog enthaltene Maschine wird im jeweiligen Produktdatenblatt detailliert beschrieben, unter Angabe der technischen Merkmale, des Baujahrs, der Betriebsstunden, des allgemeinen Zustands und aller anderen für die Kaufentscheidung relevanten Informationen.

Verfügbare Produktkategorien
Landwirtschaftliche Traktoren Minibagger Erdbewegungsmaschinen Teleskoplader (Telehandler) Tandemwalzen Radlader Baustellenausrüstung
Genauigkeit der Beschreibungen

GASPA MACCHINE verpflichtet sich, so genaue, vollständige und wahrheitsgetreue Produktbeschreibungen wie möglich bereitzustellen. Jedes Produktdatenblatt enthält:

  • Marke, Modell und Baujahr der Maschine.
  • Registrierte Betriebsstunden zum Zeitpunkt des Verkaufsstarts.
  • Allgemeiner Zustand (z. B. gut, ordentlich, mit Gebrauchsspuren).
  • Reale Fotos der Maschine aus mehreren Blickwinkeln.
  • Wichtigste technische Spezifikationen (Gewicht, Tragfähigkeit, Motorisierung usw.).
  • Etwaige Mängel, kürzlich durchgeführte Reparaturen oder angegebene Nutzungseinschränkungen.
  • Verfügbare Dokumente (Zulassungsbescheinigung, CE-Zertifikate, Bedienungsanleitungen).
Gebrauchtmaschinen – Wichtiger Hinweis

Gebrauchtmaschinen weisen naturgemäß Gebrauchsspuren, Verschleiß von Komponenten und ästhetische Mängel auf, die nicht als Konformitätsmängel gelten. Vor Abschluss des Kaufs wird der Käufer gebeten, die Produktbeschreibung sorgfältig zu lesen, alle verfügbaren Fotos zu sichten und bei Bedarf weitere Informationen oder Unterlagen unter info@gaspa-macchine.com anzufordern. Der im Produktdatenblatt beschriebene Zustand bezieht sich auf den Zeitpunkt der Veröffentlichung der Anzeige.

Hinweis zu Gebrauchtmaschinen: Gebrauchtmaschinen werden in dem Zustand verkauft, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Verkaufs befinden, wie in den jeweiligen Produktdatenblättern genau beschrieben. Normale Gebrauchsspuren, ästhetische Mängel und die natürliche Abnutzung von Komponenten durch zeitliche Nutzung stellen keine Konformitätsmängel im Sinne der geltenden Gesetzgebung dar, sofern sie vor dem Verkauf klar kommuniziert wurden. Die gesetzliche Konformitätsgarantie für nicht angegebene und vor der Lieferung bestehende Mängel bleibt unberührt.

Abschnitt 4 Kaufvorgang und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag zwischen GASPA MACCHINE und dem Käufer kommt ausschließlich durch den Abschluss des Online-Bestellvorgangs auf der Website gaspa-macchine.com zustande. Im Folgenden wird der vollständige Vorgang Schritt für Schritt unter vollständiger Einhaltung des Gesetzesdekrets 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr und des Gesetzesdekrets 206/2005 über Fernabsatzverträge beschrieben.

  • 1 – Produktauswahl Der Käufer navigiert im Online-Katalog, konsultiert die Produktdatenblätter, Fotos und technischen Spezifikationen und legt die gewünschte Maschine in den Warenkorb. Es ist möglich, vor dem Fortfahren zusätzliche Informationen per E-Mail anzufordern.
  • 2 – Dateneingabe und Lieferadresse Der Käufer gibt seine persönlichen Daten sowie die vollständige Lieferadresse ein und wählt die bevorzugte Zahlungsmethode aus. Die Daten werden unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinie und der DSGVO verarbeitet.
  • 3 – Bestellübersicht Vor der Bestätigung des Kaufs wird eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung mit Angabe des Produkts, des Gesamtpreises inklusive MwSt., der Versandkosten und der Lieferdaten angezeigt. Der Käufer hat die Möglichkeit, etwaige Fehler zu korrigieren.
  • 4 – Bestätigung und Zahlung Durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ oder eine entsprechende Schaltfläche sendet der Käufer ein unwiderrufliches Kaufangebot an GASPA MACCHINE. In dieser Phase erfolgt die Zahlung über die gewählte Methode.
  • 5 – Bestellbestätigung GASPA MACCHINE sendet dem Käufer innerhalb weniger Minuten eine automatische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail stellt den Erhalt des Kaufangebots dar, ist jedoch noch keine endgültige Vertragsannahme.
  • 6 – Annahme und Versand Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem GASPA MACCHINE die Versandbestätigung mit der Tracking-Nummer versendet. Bis zu diesem Zeitpunkt behält sich GASPA MACCHINE das Recht vor, die Bestellung im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder bei Fehlern im veröffentlichten Preis nicht anzunehmen und die vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen einzuleiten.

Rechnungslegungspflicht: Gemäß den italienischen Steuervorschriften und den EU-Mehrwertsteuerrichtlinien wird für jeden Verkauf eine ordnungsgemäße Rechnung oder ein Kassenbeleg ausgestellt. Die Steuerunterlagen werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Für innergemeinschaftliche Verkäufe gelten die Bestimmungen des DPR 633/1972 und der Mehrwertsteuerrichtlinien der Europäischen Union.

Abschnitt 5 Preise, MwSt. und Währung

Alle auf der Website gaspa-macchine.com veröffentlichten Preise sind in Euro (EUR, €) angegeben und enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die für in Italien ansässige Endverbraucher geltende italienische Mehrwertsteuer (MwSt.).

MwSt. und steuerliche Behandlung
  • Bei Käufen durch Privatverbraucher mit Wohnsitz in Italien enthält der angegebene Preis bereits die geltende italienische Mehrwertsteuer.
  • Bei innergemeinschaftlichen Käufen durch Unternehmen und Mehrwertsteuerpflichtige mit gültiger ausländischer USt-IdNr. in der EU kann der Verkauf gemäß Art. 41 des D.L. 331/1993 (innergemeinschaftliche Lieferung) umsatzsteuerfrei erfolgen. Der Käufer muss bei der Bestellung seine gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben.
  • Bei Lieferungen in die Schweiz (Nicht-EU-Land) verstehen sich die angezeigten Preise exklusive italienischer Mehrwertsteuer. Zollgebühren, Einfuhrsteuern und die Schweizer Mehrwertsteuer gehen zu Lasten des Empfängers gemäß den geltenden lokalen Vorschriften.
  • Bei Käufen durch Privatverbraucher mit Wohnsitz in anderen EU-Ländern kann die anwendbare Mehrwertsteuer basierend auf den in der EU-Richtlinie 2017/2455 vorgesehenen OSS-Schwellenwerten (One Stop Shop) variieren. GASPA MACCHINE behält sich vor, die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes anzuwenden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Preisänderungen

Die auf der Website angegebenen Preise werden regelmäßig aktualisiert und können ohne Vorankündigung geändert werden. Der für jede Bestellung geltende Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Käufer angezeigt wird. Etwaige offensichtliche Preisfehler werden dem Käufer vor dem Versand mitgeteilt; in diesem Fall hat der Käufer das Recht, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie bei voller Rückerstattung zu stornieren.

Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden in der Phase der Bestellübersicht vor der Bestätigung separat berechnet und ausgewiesen. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland, Gewicht, Abmessungen der Maschine und gewähltem Transportunternehmen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.

Vollständige Transparenz: Der endgültige Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich Produktpreis, Versandkosten und anwendbarer Mehrwertsteuer, wird auf der Bestellübersichtsseite klar angezeigt, bevor der Käufer mit der Zahlung fortfährt. Es gibt keine versteckten Kosten.

Abschnitt 6 Akzeptierte Zahlungsmethoden

GASPA MACCHINE akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für alle über gaspa-macchine.com getätigten Bestellungen. Alle Transaktionen sind durch fortschrittliche Sicherheitsprotokolle (SSL/TLS-Verschlüsselung) geschützt. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.

PayPal Kredit- / Debitkarten Banküberweisung Sichere SSL-Zahlungen
Sicherheit der Zahlungen

Kredit- oder Debitkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt auf den Servern von GASPA MACCHINE gespeichert. Die Abwicklung von Kartenzahlungen wird zertifizierten PCI-DSS-Zahlungsdienstleistern anvertraut, die den maximalen Schutz der Finanzinformationen des Käufers garantieren.

Nichtzahlung

Im Falle einer nicht erfolgten, unzureichenden oder betrügerischen Zahlung wird die Bestellung storniert und die Maschine wieder im Katalog verfügbar gemacht. GASPA MACCHINE behält sich das Recht vor, betrügerische Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden. Der Eigentumsübergang der Maschine erfolgt erst nach vollständigem und bestätigtem Zahlungseingang.

Abschnitt 7 Produktverfügbarkeit und Bestandsverwaltung

Die im Online-Katalog von GASPA MACCHINE enthaltenen Maschinen sind in der Regel Einzelstücke, die verfügbar sind, solange der Vorrat reicht. Aufgrund der Art der Branche (gebrauchte Land- und Baumaschinen) ist jede Einheit einzigartig und nicht reproduzierbar. Folglich ist die Produktverfügbarkeit ausschließlich bis zum Verkauf der ausgestellten Einheit garantiert.

Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung

In dem seltenen Fall, dass die Maschine nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar ist (zum Beispiel aufgrund einer gleichzeitigen Mehrfachbestellung oder eines Fehlers bei der Katalogaktualisierung), verpflichtet sich GASPA MACCHINE:

  • Den Käufer innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zu informieren.
  • Die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 5 Werktagen nach der Mitteilung vorzunehmen.
  • Sofern verfügbar, eine alternative Maschine mit gleichwertigen Eigenschaften vorzuschlagen, die der Käufer annehmen oder ablehnen kann.

Hinweis: Die Anzeige eines Produkts als „verfügbar“ auf der Website stellt ein Angebot an die Öffentlichkeit gemäß Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuchs dar, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Maschine zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, d. h. der Ausstellung der Versandbestätigung.

Abschnitt 8 Versand, Lieferung und Transportzeiten

GASPA MACCHINE versendet die gekauften Maschinen über Speditionen, die auf den Transport von schweren Fahrzeugen und Industriemaschinen spezialisiert sind. Aufgrund der Art und Größe der verkauften Maschinen wird der Transport mit professionellen Transportunternehmen auf Tiefladern oder mit entsprechend ausgestatteten Anhängern organisiert.

Geschätzte Lieferzeiten
Bestimmungsland Geschätzte Lieferzeiten Hinweise
Italien7–14 WerktageAb dem Zeitpunkt der Versandbestätigung
Österreich7–14 WerktageTransport auf spezialisiertem Tieflader
Frankreich7–14 WerktageKoordination mit lokalem Transportunternehmen
Deutschland7–14 WerktageDirekttransport oder über Hub
Niederlande7–14 WerktageTransport auf spezialisiertem Tieflader
Polen7–14 WerktageInternationaler Transport
Rumänien7–14 WerktageInternationaler Transport
Spanien7–14 WerktageTransport auf spezialisiertem Tieflader
Finnland7–14 WerktageMögliche saisonale Abweichungen
Schweiz7–14 WerktageUnterliegt Zollverfahren

Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte und stellen keine Garantie für die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum dar. Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, widrigen Wetterbedingungen, nationalen Feiertagen, Streiks der Transportunternehmen oder Zollverfahren können GASPA MACCHINE nicht zugerechnet werden.

Sendungsverfolgung

Zum Zeitpunkt des Versands sendet GASPA MACCHINE dem Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer und Anweisungen zur Überwachung des Lieferstatus. Der Käufer ist dafür verantwortlich, den Fortschritt der Sendung zu überprüfen und die Lieferung mit dem Transportunternehmen zu koordinieren.

Prüfung bei Lieferung – Pflicht des Käufers

Bei der Lieferung ist der Käufer verpflichtet:

  • Den äußeren Zustand der Maschine sowie der Verpackung/Transportsicherungen zu überprüfen, bevor er das Lieferdokument unterzeichnet.
  • Im Falle von sichtbaren Transportschäden einen spezifischen schriftlichen Vorbehalt auf dem Transportdokument (z. B. CMR) zu vermerken und die Schäden sofort zu fotografieren.
  • GASPA MACCHINE etwaige Transportschäden innerhalb von 5 Werktagen nach der Lieferung zu melden, indem Fotos und eine Kopie des Transportdokuments mit Vorbehalt an info@gaspa-macchine.com gesendet werden.
  • Die Unterschrift ohne Vorbehalt auf dem Lieferdokument impliziert die Annahme der Maschine in dem visuell feststellbaren Zustand und überträgt die Verantwortung für äußere Schäden vom Transportunternehmen auf den Käufer.

Alle Einzelheiten zu den Versandmodalitäten, Kosten und abgedeckten geografischen Zonen finden Sie in der vollständigen Versandrichtlinie auf der Website.

Abschnitt 9 Bestimmungsländer und geografische Beschränkungen

GASPA MACCHINE versendet ausschließlich in die folgenden Länder. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Konformität der erworbenen Maschine mit den in seinem Wohnsitzland geltenden Vorschriften für Homologation, Zulassung und Verkehr zu prüfen.

Italien Österreich Finnland Frankreich Deutschland Niederlande Polen Rumänien Spanien Schweiz
Verantwortung des Käufers für Homologation und Zulassung

GASPA MACCHINE ist nicht verantwortlich für Zulassungsverfahren, Homologationen, Hauptuntersuchungen oder technische Anpassungen, die im Bestimmungsland erforderlich sind. Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Käufers, vor dem Kauf Folgendes zu prüfen:

  • Die Konformität der Maschine mit den Homologations- und Verkehrsvorschriften seines Landes.
  • Die Emissionsanforderungen (z. B. Stufe IIIA/IIIB/IV/V für mobile Maschinen und Geräte gemäß EU-Verordnung 2016/1628).
  • Das Bestehen etwaiger Nutzungsbeschränkungen für bestimmte Maschinentypen in seinem Land.
Schweiz – Nicht-EU-Land

Für Lieferungen in die Schweiz gelten die Schweizer Zollverfahren. Der Käufer ist verpflichtet, etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern und die für die erworbene Maschine geltende Schweizer Mehrwertsteuer (MWST/TVA) zu übernehmen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite Zoll, Gebühren und Einfuhrbestimmungen.

Abschnitt 10 Widerrufsrecht für Verbraucher (14 Tage)

In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), Art. 52–59, und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher hat jeder Käufer, der als Privatverbraucher handelt, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Maschine ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Berechnung der Widerrufsfrist

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Maschine physisch in Besitz nimmt. Fällt das Ende der Frist auf einen Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächsten Werktag.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher GASPA MACCHINE vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige schriftliche Erklärung über einen der folgenden Kanäle zukommen lassen:

  • E-Mail: info@gaspa-macchine.com mit dem Betreff „Ausübung des Widerrufsrechts – Bestellung Nr. [Bestellnummer]“.
  • Telefon: +39 377 390 1146 (während der Öffnungszeiten), mit anschließender schriftlicher Bestätigung.

Der Verbraucher kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (Art. 49, Abs. 1, Buchst. h des Gesetzesdekrets 206/2005), ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Jede eindeutige Mitteilung über die Entscheidung zum Widerruf ist ausreichend. Die Mitteilung ist rechtzeitig, wenn sie vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Rückgabe der Maschine

Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher die Maschine innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung des Widerrufs an GASPA MACCHINE zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Maschine muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurde, ohne zusätzliche Schäden im Vergleich zum im ursprünglichen Produktdatenblatt angegebenen Zustand.

Rückerstattung an den Verbraucher

GASPA MACCHINE erstattet dem Verbraucher den vollständigen Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, sofern angefallen) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis die Maschine wieder zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Maschine zurückgesandt hat. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den folgenden in Art. 59 des Gesetzesdekrets vorgesehenen Fällen: 206/2005:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zwischen Unternehmen (B2B), bei denen beide Parteien in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.
  • Maschinen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wichtig für Verbraucher: Das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar auf Kaufverträge, die von gewerblichen oder unternehmerischen Subjekten (B2B) in Ausübung ihrer Tätigkeit abgeschlossen werden. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben oder den Kauf als auf Ihre berufliche Tätigkeit bezogen gekennzeichnet haben, profitieren Sie nicht von den Schutzbestimmungen für Privatverbraucher gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

Abschnitt 11 Rückgabe- und Erstattungsverfahren

Das Rückgabeverfahren gilt für Fälle der Ausübung des Widerrufsrechts durch Verbraucher sowie für Fälle nicht konformer oder mangelhafter Produkte unter Einhaltung der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Einzelheiten zum Verfahren finden Sie auf der Seite Rückgaben und Erstattungen.

Rückgabeverfahren – Zu folgende Schritte
  • Schritt 1 – Erstkontakt Kontaktieren Sie GASPA MACCHINE unter info@gaspa-macchine.com unter Angabe der Bestellnummer, des Rückgabegrundes (Widerruf, Mangel, Nichtkonformität) und fügen Sie Fotos der Maschine in ihrem aktuellen Zustand bei.
  • Schritt 2 – Rücksendegenehmigung (RMA) GASPA MACCHINE prüft die Anfrage und stellt bei Genehmigung innerhalb von 5 Werktagen eine Rücksendegenehmigung (RMA-Nummer) mit Anweisungen für den Rückversand bereit. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
  • Schritt 3 – Rückversand Der Verbraucher organisiert den Rückversand der Maschine. Die Transportkosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher (im Falle eines Widerrufs) oder GASPA MACCHINE (im Falle eines nicht angegebenen Konformitätsmangels oder eines Fehlers des Verkäufers).
  • Schritt 4 – Inspektion bei Erhalt GASPA MACCHINE inspiziert die zurückgegebene Maschine innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und teilt dem Käufer das Ergebnis der Inspektion mit.
  • Schritt 5 – Rückerstattung Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung der Genehmigung der Rückgabe über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das beim Kauf verwendet wurde. Etwaige Abzüge für vom Käufer verursachte (nicht vorbestehende) Schäden werden vorab mitgeteilt.
Abschnitt 12 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Jede von GASPA MACCHINE verkaufte Maschine ist durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt, die in der EU-Richtlinie 2019/771 vorgesehen ist und in Italien mit dem Gesetzesdekret 170/2021 umgesetzt wurde. Diese Garantie ist ein unabdingbares Recht jedes Verbrauchers und kann durch keine Vertragsklausel ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Für den vollständigen Inhalt der Garantie, die Dauer für jedes Bestimmungsland, Ausschlüsse und Reklamationsverfahren wird auf die spezielle Garantie- und Schutzrichtlinie verwiesen, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Zusammenfassende Dauer der gesetzlichen Garantie
Land Neue Maschinen Gebrauchte Maschinen Vermutung vorbestehender Mangel
Italien2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Österreich2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Frankreich2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Deutschland2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Niederlande2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Polen2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Rumänien2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Finnland2 Jahre1 Jahr (schriftliche Vereinbarung)12 Monate
Spanien3 Jahre2 Jahre24 Monate
Schweiz2 Jahre (OR)2 Jahre (OR)Nicht EU-harmonisiert

Die gesetzliche Garantie ist für den Verbraucher kostenlos und umfasst das Recht auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung gemäß der Reihenfolge und den Bedingungen der im Wohnsitzland geltenden Gesetzgebung. Alle Einzelheiten finden Sie in der Garantierichtlinie.

Abschnitt 13 Haftung des Verkäufers und Beschränkungen

GASPA MACCHINE haftet für Schäden, die direkt durch eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurden, innerhalb der durch die geltende italienische und europäische Gesetzgebung vorgesehenen Grenzen. Die vertragliche Haftung von GASPA MACCHINE ist auf den Wert der Bestellung begrenzt, die den Schaden verursacht hat.

GASPA MACCHINE haftet für
  • Konformitätsmängel der Maschine, die vor der Lieferung bestanden und nicht angegeben wurden, innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Garantie.
  • Schäden, die durch falsche oder unvollständige Informationen verursacht wurden, die von GASPA MACCHINE während der Verhandlungen oder im Produktdatenblatt bereitgestellt wurden.
  • Nichtlieferung, die direkt GASPA MACCHINE (nicht dem unabhängigen Transportunternehmen) zuzurechnen ist.
  • Verletzung der durch die italienische und europäische Gesetzgebung verankerten Verbraucherrechte.
GASPA MACCHINE haftet nicht für
  • Schäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch, einer Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers oder der Verwendung der Maschine für andere als die vorgesehenen Zwecke resultieren.
  • Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Naturereignissen, Streiks, Straßensperren, Pandemien oder anderen Ereignissen außerhalb der Kontrolle von GASPA MACCHINE.
  • Transportschäden, die eingetreten sind, nachdem das Transportunternehmen die Maschine übernommen hat, sofern der Käufer das Lieferdokument ohne Vorbehalt unterzeichnet hat.
  • Nichtkonformität der Maschine mit den Zulassungs-, Emissions- oder Straßenverkehrsvorschriften des Bestimmungslandes, wenn diese Vorschriften dem Käufer vor dem Kauf bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen.
  • Gewinnverlust, entgangener Gewinn, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder indirekte Schäden jeglicher Art, soweit gesetzlich zulässig.
  • Defekte oder Fehlfunktionen infolge nicht autorisierter Reparaturen, Änderungen, des Einbaus von Nicht-Original-Ersatzteilen oder einer Wartung, die nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers durchgeführt wurde.

Bitte beachten Sie: Die in diesem Abschnitt vorgesehenen Haftungsbeschränkungen berühren in keiner Weise die zwingenden Verbraucherrechte, die nach italienischem und europäischem Recht vorgesehen sind, einschließlich der Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie, der Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte (D.Lgs. 206/2005, Titel II) und etwaiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen im Wohnsitzland des Käufers.

Abschnitt 14 Geistiges Eigentum und Website-Inhalte

Alle auf der Website gaspa-macchine.com veröffentlichten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Layout und Quellcode – sind ausschließliches Eigentum von GASPA S.R.L MACCHINE bzw. von Dritten, die GASPA MACCHINE eine spezifische Nutzungslizenz erteilt haben, und sind durch italienische und europäische Rechtsvorschriften zum Urheberrecht (L. 633/1941 und nachfolgende Änderungen), zu Marken und anderen geistigen Eigentumsrechten geschützt.

Unbefugte Nutzung
  • Es ist untersagt, die Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GASPA S.R.L MACCHINE zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder wiederzuverwenden.
  • Es ist untersagt, die Logos, Marken oder das Bildmaterial von GASPA MACCHINE für eigene kommerzielle Zwecke oder die Zwecke Dritter zu verwenden.
  • Es ist untersagt, automatisches Scraping von Inhalten, Preisen oder Produktbeschreibungen der Website durchzuführen.

Die im Katalog enthaltenen Produktfotos sind reale Fotografien der zum Verkauf stehenden Maschinen, die von GASPA MACCHINE aufgenommen wurden. Etwaige in den Beschreibungen genannte oder auf den Fotos sichtbare Herstellermarken (z. B. JCB, Deutz-Fahr usw.) gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken und zur Identifizierung der Maschine erwähnt.

Abschnitt 15 Datenschutz, Schutz personenbezogener Daten und DSGVO

GASPA S.R.L MACCHINE verarbeitet die personenbezogenen Daten der Käufer unter voller Einhaltung der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und des D.Lgs. 196/2003 (Datenschutzkodex) in der durch das D.Lgs. geänderten Fassung. 101/2018. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist GASPA S.R.L MACCHINE mit Sitz in Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italien.

Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung
  • Stamm- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon): erforderlich für die Abwicklung der Bestellung, des Versands und des Kundendienstes.
  • Steuerdaten (Steuernummer, MwSt.-Identnummer): erforderlich für die Rechnungsstellung und steuerliche Verpflichtungen.
  • Navigationsdaten (technische Cookies und, nach Zustimmung, Analyse-Cookies): für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und für anonymisierte aggregierte statistische Analysen.
  • Zahlungsdaten: werden ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet; GASPA MACCHINE speichert keine Kreditkartendaten.
Rechte der betroffenen Person

Jede betroffene Person hat das Recht: auf ihre Daten zuzugreifen, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen und eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) einzureichen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@gaspa-macchine.com.

Vollständige Informationen über die Art und Weise der Erhebung, Nutzung, Speicherung und Übermittlung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website veröffentlichten vollständigen Datenschutzerklärung.

Abschnitt 16 Sicherheit von Online-Transaktionen

GASPA MACCHINE ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit von Online-Transaktionen und den Schutz der personenbezogenen Daten der Käufer gemäß Art. 32 DSGVO und den Best Practices der E-Commerce-Branche zu gewährleisten.

Ergriffene Sicherheitsmaßnahmen
  • HTTPS-Protokoll mit SSL/TLS-Zertifikat: Die gesamte Kommunikation zwischen dem Browser des Käufers und der Website ist verschlüsselt, um das Abfangen durch Dritte zu verhindern.
  • PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister: Zahlungsdaten werden ausschließlich von Anbietern verwaltet, die nach den höchsten Sicherheitsstandards der Branche zertifiziert sind.
  • Keine Speicherung von Kartendaten: GASPA MACCHINE speichert niemals die vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten des Käufers auf seinen Systemen.
  • Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Soweit gemäß der Richtlinie PSD2 (EU-Richtlinie 2015/2366) anwendbar, unterliegen Zahlungen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Betrugsprävention.
Meldung verdächtiger Aktivitäten

GASPA MACCHINE versendet niemals E-Mails, in denen zur Eingabe von Zahlungsdaten oder Passwörtern außerhalb der offiziellen Website aufgefordert wird. Sollten Sie verdächtige Mitteilungen erhalten, die vorgeben, von GASPA MACCHINE zu stammen, melden Sie diese bitte umgehend an info@gaspa-macchine.com, ohne auf eventuelle Links in der verdächtigen Nachricht zu klicken.

Abschnitt 17 Nutzerverhalten und ordnungsgemäße Nutzung der Website

Die Nutzung der Website gaspa-macchine.com ist ausschließlich für rechtmäßige Zwecke im Rahmen der normalen Einsichtnahme in den Katalog und des Abschlusses von Kaufverträgen gestattet. Der Käufer verpflichtet sich, die Website korrekt und verantwortungsbewusst zu nutzen.

Verbotene Verhaltensweisen
  • Angabe falscher, ungenauer oder betrügerischer Informationen während der Registrierung oder Bestellung (einschließlich personenbezogener Daten, Lieferadressen oder Steuerdaten).
  • Tätigen von Mehrfachbestellungen mit der Absicht, diese nicht weiterzuverfolgen (betrügerische Bestellungen oder Testbestellungen).
  • Verwendung automatischer Werkzeuge (Bots, Scraper, Crawler), um Daten, Preise oder Inhalte von der Website zu sammeln.
  • Versuch des unbefugten Zugriffs auf geschützte Bereiche der Website oder auf die IT-Systeme von GASPA MACCHINE.
  • Übertragung von Viren, Malware oder anderem schädlichen Code über die Website.
  • Weiterverkauf oder Übertragung der Rechte aus einer Bestellung an Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GASPA MACCHINE.

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen behält sich GASPA MACCHINE das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, den Zugriff auf die Website zu sperren und gegebenenfalls das Verhalten den zuständigen Behörden gemäß D.Lgs. 231/2001 und D.Lgs. zu melden. 196/2003.

Abschnitt 18 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

GASPA MACCHINE behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen, um sie an etwaige regulatorische Änderungen, Änderungen der eigenen Geschäftspolitik oder betriebliche Erfordernisse anzupassen. Die Änderungen werden mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam.

Mitteilung von Änderungen

Im Falle wesentlicher Änderungen, die die Rechte der Käufer betreffen, wird GASPA MACCHINE diese durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Homepage der Website und/oder per E-Mail an registrierte Käufer mitteilen, die in den vorangegangenen 12 Monaten mindestens eine Bestellung getätigt haben. Die Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bestätigte und in Ausführung befindliche Bestellungen.

Anwendbare Version

Die für jede Bestellung geltende Version der AGB ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht ist. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über die geltenden Bedingungen auf dem Laufenden zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung ist immer oben auf der Seite angegeben.

Abschnitt 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über gaspa-macchine.com abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht, unter Einhaltung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Käufers, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind als die entsprechenden italienischen Bestimmungen (gemäß Art. 6 der EU-Verordnung 593/2008 – Rom I).

Gerichtsstand für Verbraucher

Für Streitigkeiten, an denen Privatverbraucher beteiligt sind, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit gemäß Art. 66-bis des D.Lgs. 206/2005, der die ausschließliche Zuständigkeit des Richters am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers vorsieht. GASPA MACCHINE kann einen Verbraucher daher nur vor dem Gericht des Ortes verklagen, an dem dieser seinen Wohnsitz oder gewählten Aufenthaltsort hat.

Gerichtsstand für Unternehmer

Für Streitigkeiten, an denen gewerbliche oder unternehmerische Subjekte (B2B) beteiligt sind, ist der ausschließliche Gerichtsstand das Gericht von Sassari unter Anwendung des italienischen Rechts.

Internationale Regelung

Internationale Verkäufe von GASPA MACCHINE unterliegen der EU-Verordnung 1215/2012 (Brüssel I bis) zur Bestimmung der Zuständigkeit in grenzüberschreitenden Beziehungen innerhalb der Europäischen Union. Für Beziehungen zur Schweiz gilt das Lugano-Übereinkommen von 2007 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung von Urteilen.

Abschnitt 20 Spezifische Rechte nach Wohnsitzland

Zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen dieser AGB genießt jeder Käufer den spezifischen Schutz, der durch die Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes vorgesehen ist, sofern diese günstiger als das italienische Recht sind. Nachfolgend sind die wichtigsten anwendbaren nationalen Bestimmungen aufgeführt.

Italien

Käufer mit Wohnsitz in Italien sind durch das D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzkodex), das D.Lgs. 70/2003 (E-Commerce) und das D.Lgs. 170/2021 geschützt. Sie haben Zugang zu den ADR-Verfahren des Arbitro Bancario Finanziario (ABF) für bestimmte Arten von Beschwerden und können sich an anerkannte Verbraucherverbände wenden. Beschwerden können bei der AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) wegen unlauterer Geschäftspraktiken eingereicht werden.

Österreich

Käufer mit Wohnsitz in Österreich sind durch das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) von 2022 geschützt. Sie können sich an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (ADR-Stelle) oder die Arbeiterkammer für Unterstützung wenden. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit bei Übergabe wurde ab 2022 auf 12 Monate ab Lieferung verlängert.

Finnland

Käufer mit Wohnsitz in Finnland sind durch das Kuluttajansuojalaki (Verbraucherschutzgesetz) geschützt. Sie können sich an Kuluttajaneuvonta (Verbraucherberatung) und Kuluttajariitalautakunta (Verbraucherstreitbeilegungsstelle) für ADR wenden. Die verfügbaren Rechtsbehelfe umfassen Reparatur, Ersatz, Preisminderung und Vertragsauflösung.

Frankreich

Käufer mit Wohnsitz in Frankreich profitieren von der garantie légale de conformité (Art. L217-1 ff. des Code de la Consommation) und der garantie des vices cachés (Art. 1641 ff. des Code Civil). Die Garantie für versteckte Mängel ermöglicht es dem Verbraucher, innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels tätig zu werden. Für Streitigkeiten steht der médiateur de la consommation zur Verfügung, der gemäß der Ordonnance n. zwingend vom Verkäufer anzugeben ist. 2015-1033.

Deutschland

Käufer mit Wohnsitz in Deutschland sind durch die gesetzliche Gewährleistung (gesetzliche Gewährleistung) geschützt, die im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geregelt ist, aktualisiert durch das Kaufrechtsumsetzungsgesetz von 2022. Sie können sich an die Allgemeine Verbraucherzentrale oder die Universalschlichtungsstelle des Bundes für ADR wenden. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit bei Übergabe beträgt 12 Monate ab Lieferung.

Niederlande

Käufer mit Wohnsitz in den Niederlanden sind durch das Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7 geschützt. Für ADR können sie De Geschillencommissie (Streitbeilegungskommission) in Anspruch nehmen, die schnelle und kostengünstige Verfahren anbietet. Die verfügbaren Rechtsbehelfe umfassen Reparatur, Ersatz, Preisminderung und Vertragsauflösung.

Polen

Käufer mit Wohnsitz in Polen sind durch das Kodeks cywilny und das Ustawa o prawach konsumenta geschützt. Um unlautere Praktiken zu melden, können sie sich an das Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wenden und für ADR an das Stały Polubowny Sąd Konsumencki (Ständiges Verbraucherschiedsgericht).

Rumänien

Käufer mit Wohnsitz in Rumänien sind durch die OUG nr. 140/2021 und das Legea nr. 449/2003 geschützt. Die zuständige Stelle für den Verbraucherschutz ist die Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre mit einer Vermutung der Mangelhaftigkeit für die ersten 12 Monate ab Lieferung.

Spanien

Käufer mit Wohnsitz in Spanien genießen einen verstärkten Schutz dank des Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), das 2021 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/771 geändert wurde. Die gesetzliche Gewährleistung für Neuwaren beträgt 3 Jahre ab Lieferung, mit einer Vermutung der Mangelhaftigkeit für die ersten 2 Jahre. Für Streitigkeiten steht das Sistema Arbitral de Consumo (kostenloses oder kostengünstiges Schiedsverfahren) zur Verfügung.

Schweiz

Die Schweiz ist kein Mitglied der Europäischen Union. Die gesetzliche Gewährleistung ist im Obligationenrecht (OR), Art. 197–210 geregelt und beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Schweizer Käufer können sich für Unterstützung an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an nationale Verbraucherschutzorganisationen wie das Konsumentenforum kf wenden. Für Online-Käufe gilt auch das Fernabsatzrecht.

Europäische ODR-Plattform: Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, auf die Online-Plattform zur alternativen Streitbeilegung der Europäischen Kommission zuzugreifen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Unsere Kontaktadresse für Streitigkeiten über die ODR-Plattform lautet info@gaspa-macchine.com.

Abschnitt 21 Alternative Streitbeilegung (ADR/ODR)

Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einem bei GASPA MACCHINE getätigten Kauf wird der Käufer gebeten, zunächst direkt mit GASPA MACCHINE Kontakt aufzunehmen, um eine gütliche Lösung zu suchen. Unsere Priorität ist die Kundenzufriedenheit, und wir versuchen stets, Streitigkeiten schnell und direkt beizulegen, ohne formale Verfahren in Anspruch zu nehmen.

Gütliche Einigung

Bevor Sie ein formelles Verfahren einleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gaspa-macchine.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen relevanten Unterlagen (Bestellnummer, Fotos, Lieferdokumente). Wir verpflichten uns, innerhalb von 5 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag zu antworten.

Verfügbare ADR/ODR-Verfahren

Sollte keine direkte Einigung möglich sein, haben Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union das Recht, folgende Verfahren in Anspruch zu nehmen:

  • ODR-Plattform der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr — für Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Online-Käufen.
  • Freiwillige italienische Mediation: gemäß D.Lgs. 28/2010 über vom Justizministerium akkreditierte Mediationsstellen.
  • Nationale ADR-Stellen: Jedes EU-Land verfügt über akkreditierte nationale Stellen (siehe Abschnitt 20 für länderspezifische Referenzen).
  • Paritätische Schlichtung: GASPA MACCHINE ist bereit, an paritätischen Schlichtungsverfahren teilzunehmen, die von anerkannten Verbraucherverbänden gefördert werden.
Gerichtliches Verfahren

Die Teilnahme an ADR-Verfahren ist für beide Parteien freiwillig und berührt nicht das Recht jeder Partei, jederzeit den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten. Für Streitigkeiten, die nicht alternativ beigelegt werden, gelten die Bestimmungen zum Gerichtsstand in Abschnitt 19 dieser AGB.

Kundendienst – Kontaktieren Sie uns

Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für die Unterstützung vor und nach dem Kauf, für die Bearbeitung von Reklamationen oder für jedes andere Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zur Verfügung.

info@gaspa-macchine.com +39 377 390 1146 Mo–Sa, 09:00–18:00 Uhr CET Z.I. Predda Niedda Str. 30, 07100 Sassari (SS)
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