Disponibilité des produits & Gestion des stocks

La présente Politique de disponibilité des produits et gestion des stocks est émise par GASPA S.R.L MACCHINE, opérant commercialement sous la marque GASPA MACCHINE, ayant son siège social et opérationnel à Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italie, numéro de TVA IT 03006910909, classification ATECO 47.52.40.

GASPA MACCHINE est un concessionnaire spécialisé dans la vente de machines agricoles et de construction neuves et d'occasion, y compris les tracteurs agricoles, les mini-pelles, les engins de terrassement, les rouleaux compresseurs tandem, les chariots télescopiques (telehandler) et les équipements de chantier de marques internationales telles que JCB, New Holland, Case IH, Lamborghini Trattori, Massey Ferguson, Kubota et d'autres.

La présente politique régit de manière complète et transparente les modalités selon lesquelles GASPA MACCHINE gère la disponibilité de chaque produit dans son catalogue en ligne, met à jour les stocks, communique les variations aux acheteurs et garantit l'exactitude des informations publiées sur le site gaspa-macchine.com. Elle s'applique à tous les acheteurs — consommateurs privés, professionnels et entreprises — qui passent une commande via notre site et qui résident dans les pays suivants vers lesquels nous effectuons des expéditions :

Les dispositions contenues dans cette politique sont conformes au D.Lgs. n. 206/2005 (Code de la consommation), au D.Lgs. n. 170/2021, à la Directive UE 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, à la Directive UE 2019/771 sur la vente de biens et aux réglementations nationales en vigueur dans les pays de livraison énumérés ci-dessus.

GASPA MACCHINE gère un catalogue physique de machines agricoles et de construction situées sur son parc et son entrepôt à Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari. Chaque machine présente sur le site correspond à une unité physique réelle, inspectée et documentée avant publication. Notre inventaire est principalement composé de :

Notre équipe opérationnelle met à jour manuellement l'état de disponibilité de chaque machine dans un délai de 24 heures ouvrables après toute variation significative (vente, réception d'une nouvelle unité, début de maintenance extraordinaire). Cependant, comme nous traitons principalement des machines d'occasion avec une disponibilité unitaire, de rares situations peuvent survenir où une machine reste visible en ligne pendant la très courte période suivant sa vente, avant que la mise à jour ne soit publiée.

Chaque fiche produit est créée et gérée manuellement par notre personnel technique, qui saisit les informations directement à partir de la documentation physique de la machine (carte grise, heures moteur, année d'immatriculation, historique d'entretien). Nous n'utilisons pas de systèmes automatiques d'importation de catalogues génériques : chaque annonce est spécifique à l'unité individuelle en vente.

Sur chaque page produit du site gaspa-macchine.com, un indicateur d'état est visible et reflète la disponibilité actuelle de la machine. Les différents états possibles et leur signification précise sont illustrés ci-dessous :

Dans le cas où l'indicateur de disponibilité ne correspondrait pas à ce qui a été vérifié par téléphone ou par e-mail avec notre équipe, nous vous prions de nous le signaler immédiatement à info@gaspa-macchine.com. Nous nous référerons exclusivement à la disponibilité confirmée par écrit par notre équipe, indépendamment de ce qui est affiché sur le site au moment de la commande.

La particularité fondamentale du catalogue de GASPA MACCHINE est que la vaste majorité des machines en vente sont d'occasion et disponibles en une seule unité. Chaque machine d'occasion est un exemplaire unique et irremplaçable : une fois vendue, il n'est pas possible d'en proposer un remplacement identique avec les mêmes caractéristiques, la même année, la même marque, le même modèle et le même historique d'entretien.

• Aucune double vente : nous adoptons des procédures internes pour éviter la vente de la même unité à plusieurs acheteurs simultanément. En cas de demandes parallèles, le contrat est conclu en faveur du premier acheteur qui finalise le paiement et reçoit la confirmation de commande écrite.
• Aucun remplacement équivalent : en cas d'indisponibilité soudaine d'une machine d'occasion (ex. dommage lors de la manutention, résolution du contrat en faveur d'un tiers avec droit de préemption), GASPA MACCHINE n'est pas en mesure de garantir la fourniture d'une unité de remplacement aux caractéristiques identiques. Le remboursement intégral reste le recours prioritaire.
• État « en l'état » déclaré : pour les machines d'occasion vendues dans l'état « en l'état » (as-is), la fiche produit contient une déclaration spécifique décrivant l'état d'usure, les heures moteur, les éventuels défauts connus et les conditions générales. Ces informations font partie intégrante du contrat de vente.
• Documentation photographique : chaque machine d'occasion du catalogue est accompagnée d'une série de photographies réelles de l'exemplaire en vente. Les images montrent l'état actuel de la machine, et non des images d'archive du modèle.

Pour les machines neuves présentes dans le catalogue, la disponibilité peut être immédiate (unité en stock) ou sur commande auprès du fabricant ou du distributeur. Dans le second cas, le délai d'attente estimé est indiqué sur la fiche produit et est toujours confirmé par écrit avant la finalisation de la commande. Les délais d'attente pour les machines neuves sur commande varient typiquement de 4 à 12 semaines, selon le modèle et la disponibilité de production.

GASPA MACCHINE s'engage à garantir que toutes les informations publiées dans les fiches produits soient véridiques, complètes, non trompeuses et à jour, dans le plein respect de l'art. 6 de la Directive UE 2011/83/UE sur les droits des consommateurs et des art. 48-49 du D.Lgs. 206/2005 (Code de la consommation italien).

• Marque et modèle : nom du fabricant et dénomination commerciale officielle du modèle.
• Année d'immatriculation ou de production : l'année indiquée se réfère à l'année de première immatriculation ou, à défaut, à l'année de production déclarée par le constructeur.
• Heures moteur (ou heures de travail) : les heures relevées au moment de l'inspection pré-publication. Comme les machines peuvent continuer à être utilisées pendant la période de stockage, les heures réelles au moment de la livraison peuvent différer légèrement de celles indiquées.
• Conditions générales et état d'usure : description détaillée des conditions mécaniques, hydrauliques et esthétiques de l'unité.
• Défauts connus : tout défaut ou anomalie fonctionnelle connu au moment de la publication est explicitement déclaré dans la fiche produit.
• Accessoires et équipements inclus : liste des éventuels équipements, godets, attaches rapides, pneus de rechange ou autres accessoires livrés avec la machine.
• Documentation disponible : indication des documents fournis avec la machine (carte grise, manuel d'utilisation, certificat CE le cas échéant, historique d'entretien).
• Poids et dimensions : données techniques principales pour la planification du transport et de l'utilisation.

Les informations sur les fiches produits sont fournies sur la base des données disponibles au moment de l'inspection. GASPA MACCHINE n'est pas responsable des éventuelles erreurs découlant d'informations erronées fournies par le précédent propriétaire de la machine, pour autant qu'elle ait fait preuve d'une diligence raisonnable dans la vérification. En cas de divergence importante entre ce qui a été déclaré et l'état réel de la machine, le client a droit aux recours prévus par la loi applicable.

Tous les prix affichés dans le catalogue en ligne de GASPA MACCHINE sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA applicable selon la réglementation fiscale italienne en vigueur, sauf indication contraire explicite dans la fiche produit. Le prix affiché est contraignant et constitue l'offre au public au sens de l'art. 1336 du Code civil italien.

• Acheteurs privés italiens et UE : le prix inclut la TVA italienne à 22 % pour les machines agricoles standard. Pour les machines spécifiquement classées comme « machines agricoles » au sens du D.Lgs. 228/2001 et de l'art. 10, n. 21 du D.P.R. 633/1972, le taux de TVA réduit de 4 % peut s'appliquer.
• Acheteurs professionnels avec numéro de TVA UE (B2B) : pour les achats intracommunautaires entre assujettis à la TVA, le régime de TVA applicable est celui de l'autoliquidation (reverse charge). Le client doit fournir son numéro de TVA intracommunautaire valide au moment de la commande.
• Acheteurs suisses : la Suisse n'est pas membre de l'Union européenne. Les exportations vers la Suisse sont effectuées en régime d'exonération de TVA italienne (art. 8 du D.P.R. 633/1972). Les taxes douanières suisses, la TVA suisse (actuellement à 8,1 %) et les frais d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Le prix d'une machine peut être mis à jour par GASPA MACCHINE à tout moment, sans préavis, jusqu'au moment de la transmission de la commande par le client. Une fois que la commande a été confirmée par écrit par GASPA MACCHINE, le prix est bloqué et ne peut être modifié unilatéralement. En cas d'erreur manifeste de prix (ex. prix manifestement incongru par rapport à la valeur de marché de la machine), GASPA MACCHINE se réserve le droit d'annuler la commande dans les 24 heures suivant la confirmation, en remboursant intégralement le montant éventuellement versé.

Le prix indiqué dans la fiche produit n'inclut pas les frais d'expédition et de transport, qui sont calculés séparément en fonction des dimensions et du poids de la machine, de la destination et du transporteur utilisé. Les frais d'expédition sont communiqués à l'acheteur avant la finalisation de la commande et doivent être acceptés explicitement avant le paiement.

Le processus d'achat sur gaspa-macchine.com s'articule en deux phases distinctes : la transmission de la commande par le client et la confirmation de la commande par GASPA MACCHINE. Ces deux phases ne sont pas équivalentes et produisent des effets juridiques différents.

• Transmission de la commande par le client

  Le client complète le processus de paiement sur le site, saisit les données d'expédition, choisit le mode de paiement et envoie la commande. À cette étape, le client reçoit un e-mail de réception de commande (accusé de réception de commande), qui confirme que la commande a été enregistrée dans notre système. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de la commande ni une confirmation de la disponibilité de la machine.

• Vérification interne de la disponibilité

  Dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la réception de la commande, notre équipe vérifie physiquement la disponibilité de la machine, contrôle que les données de la commande sont correctes et calcule les frais d'expédition définitifs pour la destination indiquée.

• Confirmation de commande écrite par GASPA MACCHINE

  Le contrat de vente n'est conclu qu'au moment de l'envoi de la confirmation de commande officielle par GASPA MACCHINE par e-mail. Cet e-mail contient le numéro de commande définitif, le prix total (frais d'expédition inclus), les délais de livraison estimés et les instructions de paiement. Ce n'est qu'avec cette communication que la machine est formellement réservée pour le client.

• Paiement et début de la préparation

  Après réception du paiement complet, GASPA MACCHINE lance les procédures de préparation et de contrôle pré-livraison de la machine. Le client reçoit une notification avec la date de livraison estimée et les détails du transporteur.

Malgré nos efforts pour maintenir le catalogue à jour, il peut arriver dans des cas exceptionnels qu'une machine ne soit plus disponible après que le client a transmis sa commande. Cela peut se produire en raison de :

• Vente de la machine simultanément via un autre canal (ex. vente directe sur place) avant que la commande en ligne ne soit vérifiée.
• Dommage accidentel à la machine lors des opérations de manutention interne dans la période entre la commande et la préparation.
• Identification d'un défaut grave non connu auparavant lors du contrôle pré-livraison, rendant la machine non conforme à la description publiée.
• Saisie ou événements juridiques imprévus relatifs à la machine.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, GASPA MACCHINE adopte la procédure obligatoire suivante :

• Notification immédiate : le client est contacté dans les 24 heures ouvrables suivant la découverte de l'indisponibilité, par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande et, si possible, également par téléphone.
• Motif de l'indisponibilité : le motif pour lequel la machine n'est plus disponible est clairement expliqué dans la communication.
• Remboursement intégral : si le client a déjà effectué un paiement (total ou partiel), le remboursement intégral est traité dans les 14 jours ouvrables suivant la notification, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans aucune déduction ni retenue.
• Proposition alternative (facultative) : si possible, GASPA MACCHINE peut proposer au client une machine alternative disponible dans le catalogue avec des caractéristiques similaires. Le client est libre d'accepter ou de refuser la proposition alternative, sans aucune obligation. Le refus de l'alternative donne droit au remboursement intégral sans pénalité.

GASPA MACCHINE fait appel à des transporteurs spécialisés dans le transport de machines agricoles et de construction (convoi exceptionnel, charges lourdes sur plateaux) pour les livraisons dans toute l'Europe. Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont estimés et courent à partir de la date de confirmation du paiement complet.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations basées sur l'expérience historique de nos transporteurs. GASPA MACCHINE ne peut garantir le respect des délais estimés en cas d'événements indépendants de sa volonté, notamment :

• Conditions météorologiques défavorables ou événements atmosphériques exceptionnels.
• Grèves ou interruptions du service de transport.
• Retards dans les opérations douanières (en particulier pour les expéditions vers la Suisse).
• Restrictions de circulation pour les convois exceptionnels dans certaines zones.

En cas de retards importants (supérieurs à 5 jours ouvrables par rapport aux délais estimés), GASPA MACCHINE en informe proactivement le client et, si le retard est supérieur à 30 jours, le consommateur a le droit de résoudre le contrat et d'obtenir le remboursement intégral conformément à l'art. 61, alinéa 4, du D.Lgs. 206/2005.

GASPA MACCHINE applique une politique de retour et de remboursement transparente, respectueuse de tous les droits du consommateur prévus par la réglementation italienne et de l'Union européenne, avec une période de retour de 14 jours calendaires à compter de la réception de la machine et un remboursement traité dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la machine retournée.

Conformément aux art. 52–58 du D.Lgs. 206/2005 et à l'art. 9 de la Directive UE 2011/83/UE, tout consommateur privé achetant via le site gaspa-macchine.com a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la machine, sans avoir à fournir de motif.

• Début du délai : le délai de 14 jours court à compter du jour où le consommateur (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession de la machine, comme l'atteste le document de transport signé.
• Modalités de communication de la rétractation : la rétractation doit être communiquée à GASPA MACCHINE avant l'expiration des 14 jours, par une déclaration explicite envoyée à info@gaspa-macchine.com ou via le formulaire de contact sur le site. Il est possible d'utiliser le formulaire type de rétractation joint aux conditions générales de vente.
• État de la machine au moment du retour : la machine doit être retournée dans les mêmes conditions que celles où elle a été livrée, sans dommages supplémentaires par rapport à l'usure normale. Le consommateur est responsable de l'éventuelle dépréciation de la machine résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
• Frais de retour : les frais de retour de la machine sont à la charge du consommateur, sauf accord écrit contraire avec GASPA MACCHINE. En raison des dimensions et du poids des machines traitées, le coût du transport de retour peut être important et le client doit en tenir compte avant d'exercer son droit de rétractation.

GASPA MACCHINE traite le remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la machine retournée à notre siège de Sassari. Le remboursement comprend :

• Le prix d'achat de la machine.
• Les frais d'expédition originaux supportés par le consommateur au moment de l'achat, limités au coût de l'expédition standard la moins chère proposée (dans le cas où le consommateur aurait choisi un mode de livraison plus rapide ou plus coûteux, la différence de coût n'est pas remboursable).

Le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour l'achat initial, sans aucune pénalité ni retenue, sous réserve de la dépréciation éventuellement applicable pour les dommages imputables au consommateur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 du D.Lgs. : 206/2005:

• Machines achetées par des professionnels ou des entreprises dans le cadre de leur activité professionnelle (contrats B2B), sauf accord écrit contraire.
• Machines ayant été modifiées, personnalisées ou équipées sur demande spécifique du client après la conclusion du contrat.
• Machines ayant subi des dommages évidents causés par une utilisation inappropriée ou non conforme aux instructions opérationnelles pendant la période de détention par le consommateur.

Les droits du consommateur relatifs à la disponibilité des produits, au droit de rétractation et au remboursement varient selon le pays de résidence de l'acheteur. Les principales dispositions nationales en vigueur dans les pays vers lesquels GASPA MACCHINE effectue des expéditions sont indiquées ci-dessous.

La Suisse n'est pas membre de l'Union européenne et la législation suisse ne prévoit pas de droit de rétractation automatique pour les achats en ligne équivalent à celui de la Directive UE 2011/83/UE. Toutefois, GASPA MACCHINE étend volontairement à ses clients suisses la possibilité de retourner la machine dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison, aux mêmes conditions prévues pour les consommateurs de l'Union européenne, sur accord écrit à formaliser au moment de la confirmation de commande.

En Espagne, le Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) prévoit qu'en cas d'absence de réponse du vendeur à la rétractation dans le délai de 14 jours, le vendeur ne peut exiger le paiement des frais de retour. GASPA MACCHINE s'engage à répondre à toute communication de rétractation dans un délai de 2 jours ouvrables.

En France, le Code de la Consommation prévoit que le vendeur doit rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la communication de la rétractation, même si la machine n'a pas encore été retournée, sauf s'il choisit d'attendre la réception du bien ou la preuve de l'expédition. GASPA MACCHINE adopte la procédure la plus favorable au consommateur et initie le remboursement dès réception de la machine ou de la preuve d'expédition.

GASPA MACCHINE gère activement son catalogue en ligne pour garantir que les informations soient toujours à jour et que les produits qui ne sont plus disponibles soient retirés ou mis à jour rapidement. Nous décrivons ci-dessous nos procédures opérationnelles internes pour la gestion du cycle de vie de chaque annonce.

• Chaque nouvelle machine est inspectée physiquement par notre équipe technique avant publication.
• Les informations techniques, les photographies réelles et l'état de disponibilité sont saisis manuellement dans la fiche produit.
• Le prix est déterminé sur la base de l'évaluation du marché actuel, de l'état de la machine et des valeurs de référence du secteur.
• La fiche produit est révisée par un second opérateur avant publication, afin de réduire le risque d'erreurs.

• Les variations de prix sont mises à jour dans un délai de 24 heures à compter de la décision interne.
• Les photographies sont mises à jour en cas de modifications significatives de l'état de la machine (par exemple réparations, peinture, équipements supplémentaires).
• L'état de disponibilité est modifié en temps réel lorsqu'une machine est mise en préparation ou réservée par un client.

• Les machines vendues sont marquées comme « Non disponible / Vendue » dans un délai de 24 heures ouvrables à compter de la signature du contrat de vente.
• La page produit est maintenue en ligne en état désactivé pendant une période de 30 jours après la vente, dans le seul but de préserver l'indexation pour les moteurs de recherche et de fournir des informations historiques aux visiteurs.
• Il n'est pas possible d'ajouter au panier ou de commander une machine marquée comme vendue ou non disponible.

GASPA MACCHINE s'engage à maintenir une communication proactive et rapide avec ses clients concernant toute variation significative de disponibilité susceptible d'affecter une commande en cours ou un intérêt exprimé précédemment.

• Confirmation de commande : envoyée dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la transmission de la commande, avec indication de la disponibilité confirmée et des délais de livraison estimés.
• Mise à jour de l'état de la commande : notification envoyée au moment de la préparation de la machine, de la remise au transporteur et de l'estimation mise à jour de la date d'arrivée.
• Notification de retard : en cas de retard supérieur à 5 jours ouvrables par rapport aux délais estimés, le client reçoit une communication proactive avec le nouveau délai de livraison estimé et les raisons du retard.
• Notification d'indisponibilité : en cas d'indisponibilité soudaine d'une machine déjà commandée, comme décrit dans la Section 8, le client est notifié dans un délai de 24 heures ouvrables.

Les clients intéressés par des types de machines non actuellement présents dans le catalogue peuvent exprimer leur intérêt via le formulaire de contact sur le site ou en envoyant un e-mail à info@gaspa-macchine.com. GASPA MACCHINE ne gère pas de système formel de liste d'attente, mais s'engage à contacter de manière proactive les clients ayant exprimé un intérêt spécifique dès qu'une machine correspondant aux caractéristiques demandées est acquise dans le catalogue.

GASPA MACCHINE se réserve le droit d'appliquer certaines limitations aux achats afin de garantir la régularité des transactions, la conformité réglementaire et la protection de tous les clients. Les principales restrictions applicables sont énumérées ci-dessous.

• Âge minimum : pour acheter une machine sur gaspa-macchine.com, la majorité (18 ans) selon la réglementation du pays de résidence du client est requise.
• Données correctes et véridiques : le client est tenu de fournir des informations exactes, complètes et à jour au moment de la commande (nom, adresse de livraison, numéro de TVA le cas échéant). GASPA MACCHINE se réserve le droit d'annuler les commandes effectuées avec des données manifestement fausses ou incomplètes.
• Capacité juridique : l'acheteur doit avoir la pleine capacité juridique d'agir pour conclure le contrat de vente. Les achats effectués pour le compte de personnes morales (sociétés, entités) doivent être autorisés par le sujet compétent selon les règles internes de l'organisation.

• GASPA MACCHINE effectue des expéditions exclusivement vers les 10 pays énumérés dans la Section 1. Les commandes avec adresse de livraison dans d'autres pays ne peuvent être honorées.
• Pour la Suisse, le client doit être conscient des formalités douanières et fiscales à sa charge, comme détaillé dans la Section 6 et la Section 9.
• Pour certaines zones éloignées ou difficiles d'accès dans les pays de livraison (par exemple îles mineures, zones montagneuses isolées), GASPA MACCHINE se réserve le droit de convenir de modalités de livraison alternatives ou de facturer des frais de transport supplémentaires, à communiquer au préalable au client avant la confirmation de la commande.

GASPA MACCHINE peut refuser ou annuler une commande dans les cas suivants :

• Machine qui n'est plus disponible au moment de la vérification interne.
• Données de l'acheteur incomplètes, non vérifiables ou manifestement erronées.
• Impossibilité d'effectuer l'expédition vers la destination indiquée avec les transporteurs disponibles.
• Soupçon fondé de fraude ou d'utilisation abusive du service d'achat en ligne.
• Erreur manifeste de prix dans la fiche produit (comme décrit dans la Section 6).

Dans tous les cas de refus ou d'annulation de la commande par GASPA MACCHINE, le paiement éventuellement déjà effectué est remboursé intégralement dans un délai de 14 jours ouvrables, sans pénalité pour le client.

En cas de litige relatif à la disponibilité d'un produit, à une commande effectuée ou à un remboursement demandé, GASPA MACCHINE invite le client à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution directe et amiable. Notre priorité est votre satisfaction et nous cherchons toujours à résoudre les litiges de manière rapide, équitable et sans recourir à des procédures formelles.

Contactez notre équipe à info@gaspa-macchine.com en décrivant le problème de manière détaillée. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 2 jours ouvrables et à proposer une solution concrète dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de votre signalement.

S'il n'est pas possible de parvenir à un accord direct, les consommateurs résidant dans l'Union européenne ont le droit de recourir à :

• Plateforme ODR européenne : pour les litiges en ligne, accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.
• Organismes ADR nationaux : chaque pays membre dispose d'organismes accrédités. En Italie, il est possible de recourir à la médiation auprès d'organismes accrédités par le Ministère de la Justice conformément au D.Lgs. 28/2010, ou du Conciliatore BancaFinanza pour les litiges liés aux paiements.
• Autriche : Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, verbraucherschlichtung.or.at.
• Allemagne : Universalschlichtungsstelle des Bundes, universalschlichtungsstelle.de.
• France : Médiateur de la consommation, accessible via la plateforme ODR européenne.
• Espagne : Sistema Arbitral de Consumo, sac.mapa.gob.es.

Pour les litiges non résolus par voie alternative, le tribunal compétent est celui du siège social de GASPA S.R.L MACCHINE, à savoir le Tribunal de Sassari, sauf si la loi du pays de résidence du consommateur prévoit la compétence exclusive du tribunal du consommateur lui-même, auquel cas la réglementation locale la plus favorable au consommateur prévaut.

La loi applicable au contrat de vente est la loi italienne, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur prévues par la réglementation du pays de résidence de l'acheteur, lorsqu'elles sont plus favorables.