Qualità e Ispezione dei Prodotti

La presente Politica di Qualità e Ispezione dei Prodotti è pubblicata da MACHINES GASPA SRL, che opera commercialmente con il marchio GASPA MACCHINE, con sede legale e operativa in Z.I. Predda Niedda Strada 30, 07100 Sassari (SS), Italia, partita IVA IT 03006910909, classificazione ATECO 47.52.40.

GASPA MACCHINE è una concessionaria specializzata nella vendita di macchine agricole e da costruzione, nuove e usate — trattori agricoli, miniescavatori, pale meccaniche, rulli compressori tandem, sollevatori telescopici e altre attrezzature da cantiere — di marchi riconosciuti a livello internazionale quali John Deere, New Holland, Caterpillar, Kubota, Bobcat, Kobelco, JCB, Yanmar, Volvo, JPC e Hitachi. Spediamo i nostri prodotti nei seguenti Paesi:

Questa politica descrive in modo dettagliato e trasparente come selezioniamo, ispezioniamo, documentiamo e controlliamo ogni macchina offerta sul sito gaspa-macchine.com, sia prima della pubblicazione dell'annuncio che prima della spedizione, affinché ciò che ricevete corrisponda fedelmente a quanto descritto e mostrato online.

Per chi acquista un trattore, un miniescavatore o un sollevatore telescopico online, spesso a centinaia o migliaia di chilometri di distanza, la fiducia nella descrizione del venditore è importante quanto la macchina stessa. Per questo motivo, applichiamo a ogni prodotto pubblicato i principi seguenti, indipendentemente dal valore dell'ordine o dal Paese di destinazione.

• Trasparenza totale: ogni difetto, segno di usura, danno estetico o anomalia riscontrata viene dichiarato nella scheda prodotto, senza eccezioni.
• Verifica documentata: ogni macchina usata è accompagnata da una scheda di ispezione interna redatta dal nostro personale tecnico.
• Sicurezza e funzionalità prima dell'estetica: motore, trasmissione, impianto idraulico e dispositivi di sicurezza sono sempre verificati con priorità rispetto all'aspetto estetico.
• Tracciabilità: quando disponibile, conserviamo e mettiamo a disposizione la storia della macchina (proprietario precedente, ore di lavoro, interventi di manutenzione).
• Conformità normativa: verifichiamo la presenza della marcatura CE e della documentazione tecnica richiesta dalla normativa europea, descritta nella Sezione 7.

La qualità di una macchina usata dipende in larga misura dalla sua provenienza. Per questo motivo, applichiamo un processo di selezione all'origine prima ancora di sottoporre una macchina all'ispezione tecnica descritta nella Sezione 5.

• Permute: macchine ritirate da aziende agricole e imprese di costruzione in occasione dell'acquisto di un nuovo mezzo.
• Acquisti diretti: macchine acquistate direttamente da privati, aziende agricole o imprese edili che ne dimostrano la piena proprietà.
• Canali professionali selezionati: partner e rivenditori europei con cui collaboriamo da tempo e di cui conosciamo la storia commerciale.
• Distribuzione ufficiale (macchine nuove): i mezzi nuovi sono approvvigionati tramite canali di distribuzione europei autorizzati dai rispettivi produttori, e includono la garanzia ufficiale del costruttore.

Prima di accettare una macchina usata in conto vendita o in acquisto, verifichiamo che il venditore ne sia il legittimo proprietario, che non sussistano vincoli, ipoteche o finanziamenti non saldati che possano gravare sul bene, e che la documentazione disponibile (libretto, fattura di acquisto originale, certificati) sia coerente con il numero di matricola o di telaio della macchina.

Selezioniamo con cura macchinari provenienti da produttori riconosciuti, per garantire ai nostri clienti qualità, durata e prestazioni elevate:

Per aiutarvi a comprendere immediatamente lo stato di ciascuna macchina, utilizziamo un sistema di classificazione interno suddiviso in quattro categorie. La categoria di appartenenza è sempre indicata nella scheda prodotto e corrisponde alle condizioni reali della macchina al momento della pubblicazione dell'annuncio.

Prima che una macchina usata venga fotografata, descritta e pubblicata sul nostro sito, il nostro personale tecnico effettua un'ispezione multi-punto per verificarne lo stato reale. Le aree di controllo principali sono le seguenti.

Ogni anomalia individuata durante l'ispezione viene gestita in uno dei due modi seguenti: se si tratta di un intervento ragionevole e rapido (ad esempio la sostituzione di una lampadina o il serraggio di un raccordo), viene risolta prima della pubblicazione dell'annuncio; se si tratta di un difetto più rilevante o di un segno di usura legato all'età della macchina, viene dichiarato esplicitamente nella scheda prodotto, accompagnato da fotografie specifiche.

La rappresentazione visiva e testuale di ogni macchina è uno degli aspetti più importanti della nostra politica di trasparenza, poiché è ciò su cui basate la vostra decisione di acquisto.

• Le fotografie pubblicate ritraggono la macchina specifica in vendita, non immagini generiche o di repertorio, e vengono scattate da più angolazioni, inclusi eventuali dettagli di usura o danni.
• La descrizione indica anno di produzione, ore di lavoro o chilometraggio dichiarati, accessori e attrezzature incluse, e qualsiasi difetto noto.
• Se richiesto, possiamo fornire fotografie aggiuntive, un video del funzionamento o organizzare una videochiamata con il nostro tecnico prima dell'acquisto.

Per le macchine nuove non ancora disponibili fisicamente nel nostro piazzale, possiamo utilizzare immagini fornite dal costruttore relative al modello e all'allestimento corrispondenti. In questi casi, l'annuncio indica chiaramente la dicitura "immagine a titolo illustrativo"; le caratteristiche tecniche effettive restano comunque quelle indicate nella scheda prodotto e vengono confermate prima della consegna.

Tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR) e indicano chiaramente se l'IVA è inclusa o esclusa, in linea con le disposizioni del Codice del Consumo italiano in materia di trasparenza dei prezzi al consumatore. Eventuali costi di spedizione sono calcolati separatamente, come descritto nella nostra Politica di Spedizione.

Le macchine agricole e da costruzione sono soggette a specifiche normative europee in materia di sicurezza e conformità. Verifichiamo la documentazione disponibile per ciascuna macchina e ne informiamo l'acquirente in modo trasparente.

Tutte le macchine nuove vendute da GASPA MACCHINE sono conformi alla Direttiva Macchine 2006/42/CE, recepita in Italia con il D.Lgs. 17/2010, recano la marcatura CE e sono accompagnate dalla Dichiarazione di Conformità CE e dal manuale di uso e manutenzione nella lingua del Paese di destinazione, come previsto dall'Allegato I della direttiva.

Le macchine usate da noi commercializzate sono state originariamente immesse sul mercato europeo e recano pertanto la marcatura CE applicata all'epoca della loro prima vendita. Quando disponibile, forniamo all'acquirente la documentazione originale (dichiarazione di conformità, libretto, manuale); qualora tale documentazione non sia più reperibile presso il precedente proprietario, lo indichiamo espressamente nella scheda prodotto e, dove possibile, vi assistiamo nel reperire copie aggiornate presso il costruttore o il suo rappresentante europeo.

In linea con i principi del Regolamento (UE) 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti, applicabile dal 13 dicembre 2024, garantiamo che ogni macchina sia identificabile tramite marca, modello e numero di matricola, e che le informazioni di contatto dell'operatore economico responsabile (MACHINES GASPA SRL) siano sempre disponibili nella scheda prodotto e nelle pagine di contatto del sito.

Siamo consapevoli che il quadro normativo europeo sulle macchine è in evoluzione, con l'entrata in applicazione del Regolamento Macchine (UE) 2023/1230 prevista per il 20 gennaio 2027, che sostituirà gradualmente la Direttiva 2006/42/CE. Monitoriamo questi sviluppi e aggiorneremo la nostra documentazione e i nostri processi interni in conformità con le nuove disposizioni, non appena queste diventeranno applicabili.

La Svizzera, non essendo membro dell'Unione Europea, applica la propria Legge federale sulla sicurezza dei prodotti (LSPro) e la relativa Ordinanza (OSPro). Grazie agli accordi di reciproco riconoscimento tra Svizzera e Unione Europea, la marcatura CE è generalmente accettata per molte categorie di macchine; per le macchine destinate alla circolazione su strada in Svizzera, tuttavia, l'acquirente è responsabile di verificare i requisiti di omologazione e immatricolazione specifici previsti dalle autorità svizzere.

Una volta confermato l'ordine, ogni macchina viene sottoposta a un ultimo controllo prima di lasciare la nostra sede di Sassari, per assicurarsi che arrivi a destinazione nelle stesse condizioni verificate al momento della pubblicazione dell'annuncio.

1. 1. Controllo finale di funzionamento Verifichiamo l'avviamento del motore e il funzionamento dei principali movimenti idraulici, per assicurarci che non siano comparse anomalie dopo l'ispezione iniziale.
2. 2. Verifica dei livelli e del carburante I livelli di olio e liquido di raffreddamento vengono controllati e, se necessario, il livello di carburante viene portato al minimo previsto per un trasporto sicuro su strada o via mare, in base alle indicazioni del vettore.
3. 3. Fissaggio e protezione Bracci, benne, attrezzature e componenti mobili vengono bloccati e fissati per il trasporto; parti esposte come vetri della cabina, fari e cilindri idraulici vengono protette con materiali idonei.
4. 4. Documentazione fotografica di partenza Scattiamo fotografie datate della macchina prima del carico, che conserviamo come riferimento sullo stato del bene al momento della partenza dalla nostra sede.
5. 5. Documenti di trasporto e doganali Prepariamo il documento di trasporto (es. CMR) e, per le spedizioni verso la Svizzera, la documentazione doganale di esportazione richiesta in quanto Paese extra-UE.

Il controllo alla consegna è un passaggio fondamentale del nostro processo di qualità: vi permette di verificare, insieme a noi, che la macchina sia arrivata nello stato documentato al momento della spedizione.

• Ispezionate prima di firmare: esaminate visivamente la macchina prima di firmare qualsiasi documento di consegna o di ritiro presso il vettore.
• Annotate eventuali riserve: in presenza di danni o anomalie visibili, annotatele immediatamente sul documento di trasporto (CMR o bolla di consegna) prima della firma.
• Fotografate prima dello scarico: conservate fotografie con data e ora come riferimento sullo stato della macchina all'arrivo.
• Comunicateci entro 48 ore: inviate fotografie e una descrizione dettagliata a info@gaspa-macchine.com per qualsiasi anomalia riscontrata.

Per approfondimenti sulle modalità con cui gestiamo eventuali difetti di conformità e sui rimedi previsti dalla legge — riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso — vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Garanzia e Tutele.