Autenticitate și Verificare Proprietate

Prezenta pagină este publicată de GASPA S.R.L MACCHINE, societate italiană cu răspundere limitată înregistrată în mod regulat la Registrul Comerțului Camerei de Comerț din Sassari, care operează pe piața online și fizică sub marca comercială GASPA MACCHINE. Mai jos sunt prezentate toate datele de identificare complete ale vânzătorului, făcute publice în conformitate cu art. 7 din D.Lgs. nr. 70/2003 (Decret privind Comerțul Electronic) și art. 49 din D.Lgs. nr. 206/2005 (Codul Consumatorului).

Site-ul web gaspa-macchine.com este proprietatea exclusivă a GASPA S.R.L MACCHINE și este gestionat în întregime de aceeași entitate juridică. Nu există relații de intermediere, subvânzare sau gestionare din partea unor terțe părți neidentificate. Toate operațiunile comerciale, listele de prețuri, comunicările cu clienții și tranzacțiile financiare sunt efectuate direct de GASPA S.R.L MACCHINE

Magazinul online este realizat cu WordPress și platforma de e-commerce WooCommerce, ambele sisteme adoptate pe scară largă la nivel internațional și conforme cu standardele de securitate și protecție a datelor personale cerute de Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Site-ul este găzduit pe servere situate în Uniunea Europeană și utilizează protocolul HTTPS pentru a garanta criptarea tuturor comunicațiilor între browserul utilizatorului și server.

GASPA MACCHINE gestionează direct următoarele canale de comunicare oficiale, verificabile și atribuibile aceleiași companii:

• Site web principal: gaspa-macchine.com
• Pagină Facebook: facebook.com/gaspa.macchine
• Profil Instagram: instagram.com/materielsagricole
• Canal YouTube: youtube.com/@GIOVANNIPELLEGRINO-w7i

GASPA MACCHINE garantează că toate mașinile agricole, tractoarele, miniexcavatoarele, mașinile pentru mișcarea pământului, încărcătoarele telescopice și ruloarele tandem puse în vânzare pe site-ul gaspa-macchine.com sunt produse autentice, de proveniență legitimă și niciodată obiect de contrafacere, alterare frauduloasă sau manipulare a datelor de identificare. Niciun produs vândut de GASPA MACCHINE nu este de origine necunoscută sau lipsit de documentație trasabilă.

Mașinile vândute de GASPA MACCHINE provin exclusiv din următoarele lanțuri:

• Mașini noi: achiziționate direct de la producătorii originali sau de la distribuitorii oficiali autorizați care operează în Uniunea Europeană, însoțite de toată documentația de origine, certificările de conformitate și garanția constructorului.
• Mașini second-hand: achiziționate de la proprietari anteriori privați, ferme agricole, companii de construcții sau licitații publice și private înregistrate corespunzător. Fiecare mașină second-hand este identificată, documentată și inspecționată înainte de punerea în vânzare.
• Mașini revizuite: supuse unor intervenții de întreținere extraordinară și repunere în funcțiune certificate de personalul nostru tehnic, cu documentația intervențiilor efectuate disponibilă la cerere.

Pentru fiecare mașină pusă în vânzare, GASPA MACCHINE verifică și păstrează copie a următoarelor elemente de identificare:

• Număr de șasiu (VIN/PIN/Serial Number): cod unic gravat pe structura mașinii, verificat cu documentația producătorului și cu bazele de date disponibile.
• Certificat de înmatriculare / carte de circulație: acolo unde este prevăzut de lege (de ex. mașini operatoare supuse înmatriculării în Italia sau în alte țări UE).
• Istoric transferuri de proprietate: documentație care atestă lanțul de transfer al titlului de proprietate de la prima înmatriculare până la achiziția de către GASPA MACCHINE.
• Carnet de întreținere: prezent acolo unde este disponibil, cu indicarea intervențiilor efectuate și a orelor de lucru certificate.
• Documentație fotografică: fotografii detaliate ale fiecărei mașini, publicate în fișele produselor de pe site, care prezintă starea reală la momentul punerii în vânzare.

GASPA MACCHINE comercializează mașini produse de cei mai importanți constructori mondiali de echipamente agricole și de construcții. Utilizarea numelor și mărcilor producătorilor în descrierea produselor în vânzare are loc cu respectarea principiului epuizării dreptului de marcă sancționat de art. 5 din Directiva UE 2015/2436 și art. 20 din D.Lgs. nr. 30/2005 (Codul Proprietății Industriale), întrucât mașinile au fost introduse în mod legitim pe piața europeană de către titularii mărcilor sau cu consimțământul acestora.

GASPA MACCHINE vinde mașini second-hand și noi produse de următorii constructori recunoscuți la nivel mondial:

GASPA MACCHINE este un revânzător independent specializat în vânzarea de mașini second-hand și noi. Cu excepția unei indicații scrise diferite în fișa individuală a produsului, GASPA MACCHINE nu este distribuitor oficial exclusiv al mărcilor enumerate mai sus, ci operează în deplină conformitate cu legislația privind epuizarea dreptului de marcă. Prezența numelui unui constructor în fișele produselor indică exclusiv producătorul original al mașinii, nu o relație de parteneriat sau de distribuție oficială cu constructorul respectiv.

GASPA MACCHINE comercializează atât mașini noi, cât și mașini second-hand. Pentru a evita orice echivoc, fiecare produs este clasificat clar în fișa produsului cu indicarea explicită a stării sale. Clasificarea se efectuează conform criteriilor obiective și transparente, descrise mai jos.

Pentru mașinile second-hand, GASPA MACCHINE se angajează să furnizeze în fișele produselor următoarele informații, acolo unde sunt disponibile și verificabile:

• Anul de fabricație sau prima înmatriculare
• Ore de utilizare certificate (relevate pe contorul de ore al mașinii)
• Condiții mecanice generale (bune, excelente, cu rezerve specificate)
• Eventuala prezență a daunelor estetice sau structurale cunoscute
• Intervenții de întreținere sau revizuire recente
• Accesorii și echipamente incluse în vânzare
• Documentație disponibilă (carnet, transferuri de proprietate etc.)

Înainte de a publica orice mașină pe site, GASPA MACCHINE execută un proces intern de verificare și documentare. Acest proces are ca scop garantarea faptului că fiecare anunț de vânzare reflectă fidel starea reală a produsului și că toată documentația necesară pentru transferul de proprietate este disponibilă și corectă.

• Verificarea identității mașinii Corespondență între numărul de șasiu fizic, certificatul de înmatriculare și documentele de achiziție. Verificare în bazele de date disponibile pentru a constata absența semnalărilor de furt sau sechestru.
• Inspecție mecanică și vizuală Verificare generală a stării motorului, instalațiilor hidraulice, șasiului, cabinei (dacă este prezentă) și a tuturor dispozitivelor de siguranță. Relevarea eventualelor scurgeri, uzuri anormale sau piese înlocuite.
• Colectare și arhivare documentație Achiziționare și verificare a carnetului, istoricului transferurilor de proprietate, dosarului de întreținere, declarațiilor de conformitate CE și oricărui alt document pertinent. Toată documentația este păstrată și pusă la dispoziția cumpărătorului.
• Redactarea fișei produsului Completarea descrierii tehnice, coroborată de fotografii multiangulare ale mașinii reale, cu indicarea clară a condiției (nou/second-hand), a orelor de lucru și a eventualelor defecte sau limitări cunoscute.
• Publicare și disponibilitate imediată documente Odată publicată fișa produsului, cumpărătorul poate solicita copie a oricărui document de identificare al mașinii înainte de finalizarea achiziției, fără nicio obligație sau sarcină suplimentară.

GASPA MACCHINE se angajează să garanteze transparența maximă în materie de prețuri, costuri suplimentare și practici comerciale, în conformitate cu Directiva UE 2005/29/CE privind practicile comerciale neloiale (transpusă în Italia prin D.Lgs. nr. 146/2007), Directiva UE 2019/2161 (Omnibus) și art. 49 din D.Lgs. nr. 206/2005.

• Toate prețurile indicate în fișele produselor sunt exprimate în Euro (€) și includ TVA italiană de 22% pentru cumpărătorii privați italieni. Pentru cumpărătorii profesioniști intracomunitari cu Partita IVA sau număr de înregistrare TVA valabil, se pot aplica scutiri sau cote diferite conform normelor TVA comunitare.
• Eventualele cheltuieli de expediere și transport nu sunt incluse în prețul de bază, sunt calculate separat în funcție de destinație și tipul de mașină și sunt comunicate clar înainte de confirmarea comenzii.
• Nu există costuri ascunse, taxe de activare sau comisioane nedivulgate. Totalul definitiv vizibil la momentul finalizării comenzii cuprinde toate sumele datorate înainte de confirmarea achiziției.

Eventualele reduceri de preț prezentate în fișele produselor fac referire la prețul de listă aplicat anterior aceleiași mașini sau, în cazul vehiculelor second-hand, la prețul de piață de referință pentru acel model, an și stare de conservare. În conformitate cu Directiva UE 2019/2161, orice indicare de reducere de preț raportează prețul cel mai mic practicat în cele 30 de zile anterioare promoției, cu excepția excepțiilor aplicabile pentru bunurile second-hand cu preț variabil.

GASPA MACCHINE nu adoptă, nu a adoptat și se angajează formal să nu adopte niciodată următoarele practici comerciale:

• Publicitate înșelătoare sau descrieri ambigue privind starea, originea sau caracteristicile tehnice ale mașinilor
• Manipularea contoarelor de ore sau a sistemelor de măsurare a orelor de lucru
• Alterarea numărului de șasiu sau a oricărui alt cod de identificare
• Prezentarea imaginilor de repertoriu care nu corespund mașinii efectiv în vânzare, fără indicare explicită
• Crearea unei false urgențe de achiziție sau presiuni nejustificate asupra cumpărătorului
• Perceperea costurilor necomunicate în prealabil sau neconvenite în scris

Procesul de achiziție la GASPA MACCHINE este transparent, structurat și conform dispozițiilor privind contractul la distanță prevăzute de art. 45 și următoarele din D.Lgs. nr. 206/2005 și de Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. Mai jos este descrisă fiecare etapă a fluxului de achiziție.

• Navigare și selectare produs Cumpărătorul consultă fișele produselor, citește descrierile, vizionează fotografiile și poate solicita informații sau documentație suplimentară înainte de a proceda la achiziție.
• Adăugare în coș și finalizare comandă Cumpărătorul selectează produsul, îl adaugă în coș și accesează finalizarea comenzii, unde sunt solicitate datele de expediere, alegerea metodei de plată și vizualizarea costului total inclusiv cheltuielile de transport.
• Plată securizată GASPA MACCHINE acceptă metodele de plată indicate în pagina Metode de Plată a site-ului. Toate tranzacțiile sunt protejate de sisteme de criptare SSL. Datele cardului de credit sau credențialele bancare nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.
• Confirmare comandă și factură În urma plății, cumpărătorul primește o confirmare de comandă prin e-mail cu rezumatul complet. Factura fiscală este emisă în termenele legale și trimisă în format digital la adresa indicată la momentul achiziției.
• Pregătire și expediere GASPA MACCHINE pregătește mașina pentru transport, întocmește toată documentația necesară și organizează livrarea cu transportatori specializați în transportul de mașini operatoare și agricole. Cumpărătorul este informat despre predarea către transportator.

Consumatorii privați (persoane fizice care achiziționează în afara oricărei activități comerciale sau profesionale) care achiziționează prin site-ul gaspa-macchine.com beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării mașinii, fără necesitatea de a furniza nicio motivație, în conformitate cu art. 52 din D.Lgs. nr. 206/2005. Modalitățile de exercitare a dreptului de retragere sunt descrise în detaliu în pagina Returnări și Rambursări.

GASPA MACCHINE efectuează expedieri în Italia și în alte nouă țări europene. Transportul mașinilor agricole și de construcții necesită transportatori specializați și documentație specifică. GASPA MACCHINE se ocupă de organizarea logisticii, garantând că mașina va fi livrată cu respectarea normelor privind transportul excepțional aplicabile în fiecare țară.

Livrările au loc în general în termen de 7–14 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de destinație, de disponibilitatea transportatorului specializat și de condițiile logistice. GASPA MACCHINE furnizează confirmarea scrisă a datei estimate de livrare înainte de expediere.

• Document de transport (DDT): însoțește mașina în timpul transportului și atestă predarea către transportator și condițiile mașinii la momentul plecării.
• Document CMR: pentru expedierile internaționale, scrisoarea de trăsură internațională (CMR) reglementează transportul rutier în conformitate cu Convenția de la Geneva din 1956.
• Documentație vamală pentru Elveția: pentru expedierile către Elveția (țară non-UE), GASPA MACCHINE furnizează toată documentația necesară pentru formalitățile vamale elvețiene, inclusiv factura pro forma și formularul DV1, dacă este cazul.

GASPA MACCHINE operează cu respectarea deplină a normelor în vigoare în Italia și în țările către care expediază. Tabelul următor rezumă principalele legi care reglementează vânzările online ale GASPA MACCHINE în fiecare țară, cu referire specială la normele privind comerțul electronic, protecția consumatorului și publicitatea.

GASPA MACCHINE și-a structurat politicile comerciale cu obiectivul de a garanta protecția maximă cumpărătorilor, atât consumatori privați, cât și operatori profesioniști. Mai jos sunt sintetizate principalele drepturi recunoscute cumpărătorilor în diferitele etape ale relației comerciale.

În conformitate cu Regulamentul UE 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) și cu normele naționale privind comerțul electronic, GASPA MACCHINE declară că a îndeplinit următoarele obligații de transparență pentru furnizorii de platforme și marketplace-uri online:

• Publicarea datelor identificative complete ale vânzătorului pe site și în comunicările comerciale
• Indicarea clară a caracterului comercial al fiecărei comunicări promoționale
• Punerea la dispoziție a condițiilor generale de vânzare în formă scrisă și permanentă
• Publicarea informării privind confidențialitatea și a registrului prelucrărilor în conformitate cu GDPR
• Indicarea legăturii către platforma ODR europeană în corespondența electronică comercială

GASPA MACCHINE adoptă o poziție de toleranță zero față de contrafacere, fraudă comercială și orice practică care ar putea induce în eroare cumpărătorii sau încălca drepturile de proprietate intelectuală ale producătorilor de mașini. Următoarele declarații sunt făcute în conformitate cu art. 473 c.p. (contrafacere, alterare sau utilizare de semne distinctive) și art. 474 c.p. (introducerea în stat și comerțul cu produse cu semne false).

• GASPA MACCHINE nu vinde, nu a vândut niciodată și se angajează să nu vândă niciodată produse contrafăcute, clonate sau a căror autenticitate nu poate fi verificată.
• GASPA MACCHINE nu alterează, nu a alterat niciodată și nu permite alterarea plăcuțelor de identificare, numerelor de șasiu, sistemelor de contor ore sau a oricărui alt element identificativ al mașinilor.
• GASPA MACCHINE nu utilizează imagini, descrieri sau certificări ale altora pentru a prezenta mașini diferite de cele efectiv în vânzare.
• GASPA MACCHINE nu permite terților neautorizați să vândă produse în numele său sau să utilizeze marca sa comercială fără consimțământ scris.

Dacă considerați că ați identificat un anunț fraudulos care utilizează numele sau imaginile GASPA MACCHINE, sau dacă suspectați că ați fost contactați de persoane care se dau drept GASPA MACCHINE fără a fi afiliați companiei, vă invităm să:

• Trimiteți o semnalare detaliată la info@gaspa-macchine.com
• Contactați telefonic biroul nostru la +39 377 390 1146
• Semnalați activitatea suspectă la Poliția Poștală și a Comunicațiilor italiană (commissariatops.it) sau la autoritatea de poliție competentă din țara de reședință

În caz de litigiu referitor la o achiziție efectuată la GASPA MACCHINE, vă invităm să ne contactați direct pentru a găsi o soluție amiabilă înainte de a iniția orice procedură formală. Prioritatea noastră este satisfacția clientului și soluționăm marea majoritate a problemelor pe cale informală.

Trimiteți o comunicare scrisă la info@gaspa-macchine.com descriind problema în detaliu. Ne angajăm să răspundem în termen de 5 zile lucrătoare cu o propunere de soluție echitabilă.

În cazul în care nu este posibil să se ajungă la un acord direct, consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană pot apela la următoarele proceduri:

• Platforma ODR Europeană: accesibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr. Adresa noastră de e-mail pentru litigiile ODR este info@gaspa-macchine.com.
• Organisme ADR naționale: fiecare țară membră UE dispune de organisme acreditate pentru soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor.
• Mediere voluntară: prin organisme acreditate de Ministerul Justiției italian în conformitate cu D.Lgs. nr. 28/2010.
• AGCM (Autoritatea Garantă a Concurenței și Pieței) pentru semnalări de practici comerciale incorecte din partea consumatorilor italieni.

Pentru litigiile nesoluționate pe cale alternativă, instanța competentă este cea a sediului legal al GASPA S.R.L MACCHINE, respectiv Tribunalul din Sassari, cu excepția cazului în care legea țării de reședință a consumatorului prevede competență exclusivă în favoarea instanței consumatorului. Legea aplicabilă: legea italiană, rămânând ferm faptul că consumatorilor UE li se aplică dispozițiile imperative ale țării de reședință acolo unde sunt mai favorabile.