Aviso Legal

El presente sitio web gaspa-macchine.com es propiedad de y está gestionado por GASPA S.R.L MACCHINE, sociedad de responsabilidad limitada de derecho italiano, que opera comercialmente bajo la marca registrada GASPA MACCHINE. A continuación se detallan los datos completos de la sociedad, obligatorios en virtud del art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (transposición de la Directiva UE 2000/31/CE sobre el comercio electrónico) y del art. 12 del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo).

La responsabilidad editorial de todos los contenidos publicados en gaspa-macchine.com se atribuye íntegramente a GASPA S.R.L MACCHINE. El sitio está realizado con la plataforma WordPress y está alojado en servidores con conexión segura (protocolo HTTPS/TLS). Todos los contenidos presentes en el sitio, incluidas las fichas técnicas de los productos, las fotografías, los textos descriptivos, los precios y las condiciones de venta, son redactados, verificados y actualizados por el equipo editorial interno de GASPA MACCHINE.

Las fotografías de los productos publicados en gaspa-macchine.com son imágenes reales de las máquinas individuales disponibles en nuestro inventario, tomadas por nuestro personal técnico antes de su puesta a la venta. GASPA MACCHINE se compromete a garantizar que las imágenes representen fielmente el estado real de cada máquina en el momento de la publicación. Cualquier intervención de mantenimiento o reparación realizada con posterioridad a la toma de la fotografía será documentada y comunicada al comprador potencial previa solicitud.

GASPA MACCHINE se compromete a garantizar que toda la información presente en las fichas de producto, incluidas las horas de uso, el año de construcción, las condiciones generales y las especificaciones técnicas, sea exacta y esté actualizada. No obstante, en el caso de las máquinas usadas, las descripciones del estado son de naturaleza evaluativa y se basan en la inspección técnica realizada antes de la puesta a la venta. Cualquier discrepancia detectada en el momento de la entrega deberá ser notificada puntualmente según las modalidades descritas en nuestra Política de Garantía.

El sitio gaspa-macchine.com puede contener hipervínculos a sitios web de terceros (por ejemplo, fabricantes de maquinaria, instituciones europeas, organismos de resolución de controversias). GASPA MACCHINE no ejerce control alguno sobre los contenidos de dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su exactitud, legalidad o disponibilidad. La inclusión de dichos enlaces tiene una finalidad exclusivamente informativa para los usuarios.

GASPA MACCHINE es un concesionario especializado en la venta de maquinaria agrícola y maquinaria de construcción, tanto nueva como usada, dirigida a particulares, agricultores, empresarios de la construcción y empresas del sector. La actividad comercial se desarrolla principalmente a través del sitio de comercio electrónico gaspa-macchine.com, con sede operativa en Sassari (Cerdeña), Italia.

• Tractores agrícolas – tractores nuevos y usados de marcas como JCB, New Holland, Fendt, Deutz-Fahr, Claas y otros fabricantes europeos e internacionales de primer nivel.
• Miniexcavadoras y excavadoras – excavadoras compactas y de tamaño medio para trabajos de movimiento de tierras y excavación en obras de construcción y agrícolas.
• Maquinaria de movimiento de tierras – palas cargadoras, retroexcavadoras, niveladoras y otros equipos para trabajos en tierra.
• Rodillos compactadores tándem – rodillos vibrantes para la compactación de asfalto, terrenos y materiales granulares.
• Manipuladores telescópicos (Telehandlers) – máquinas polivalentes para la manipulación de cargas en obras y en entornos agrícolas.
• Equipos de obra complementarios – accesorios, herramientas y componentes de apoyo a las máquinas principales.

La mayor parte de la maquinaria a la venta en gaspa-macchine.com es de segunda mano (usada). Cada máquina usada se somete a una inspección técnica previa a la venta realizada por personal cualificado de GASPA MACCHINE. El estado de cada máquina se describe de forma transparente en su respectiva ficha de producto, indicando las horas de uso, el año de construcción y las condiciones generales (buenas, aceptables, para revisar). Para una descripción completa de los criterios de evaluación y las condiciones de venta de la maquinaria usada, consulte la página Descargo de responsabilidad de equipos usados.

Todos los precios publicados en las fichas de producto del sitio gaspa-macchine.com se expresan en Euros (EUR, €) y constituyen el precio final de venta para los compradores particulares residentes en Italia, sin perjuicio de las indicaciones específicas detalladas a continuación para los compradores de otros países y para los clientes profesionales.

Los precios indicados en las fichas de producto incluyen el IVA italiano al 22 %, aplicable a los compradores particulares (consumidores finales) residentes en Italia. Para los compradores residentes en otros países de la Unión Europea o en Suiza, el tratamiento del IVA varía según la normativa aplicable:

• Compradores particulares UE (no Italia): se aplica el IVA italiano al 22 %, salvo que se superen los umbrales de la ventanilla única (OSS) previstos por el régimen de IVA de la UE. En tal caso, podría aplicarse el tipo de IVA del país de residencia del consumidor.
• Empresas y profesionales con NIF-IVA UE: las ventas intracomunitarias a sujetos pasivos de IVA identificados en otro Estado miembro pueden beneficiarse de la exención del IVA (entrega intracomunitaria), previa verificación del número de IVA comunitario (VIES) del comprador.
• Compradores en Suiza: Suiza no es miembro de la Unión Europea. La exportación a Suiza está exenta del IVA italiano en virtud del art. 8 del DPR 633/1972. No obstante, en la importación a territorio suizo se aplican los tipos de IVA suizos y los aranceles aduaneros vigentes, que correrán a cargo del comprador.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan por separado en función del país de destino, el peso y las dimensiones de la máquina, así como las tarifas del transportista especializado encargado. El presupuesto de envío se comunica al comprador antes de la finalización del pedido. Para una visión detallada de las tarifas y condiciones de envío, consulte la Política de envío.

GASPA MACCHINE realiza envíos a los siguientes 10 países europeos. La venta y entrega de maquinaria agrícola y de construcción está disponible exclusivamente para estos territorios. Los pedidos realizados desde direcciones de entrega fuera de estos países no podrán ser procesados.

La maquinaria agrícola y de construcción son bienes de grandes dimensiones y elevado peso. Su envío se realiza a través de transportistas especializados en el transporte de maquinaria pesada, en plataforma fija o en camión grúa, de acuerdo con las normas de seguridad vial vigentes en cada país de tránsito y de destino. Los plazos de entrega estimados son de 7 a 14 días laborables a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago, salvo condiciones excepcionales o de fuerza mayor.

Suiza no es miembro de la Unión Europea y el comercio entre Italia y Suiza está sujeto a las formalidades aduaneras previstas por la normativa helvética. Los gastos de aduana, los aranceles de importación y las posibles tasas de matriculación aplicables en Suiza corren exclusivamente a cargo del comprador. GASPA MACCHINE facilita toda la documentación de exportación necesaria (factura comercial, documento de transporte, declaración de valor en aduana). Para más detalles, consulte la página Aduanas, aranceles y reglamentos de importación.

Todos los contenidos presentes en el sitio gaspa-macchine.com –incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, los textos de las páginas y de las fichas de producto, las fotografías originales de las máquinas, el logotipo de GASPA MACCHINE, los gráficos, los diseños de las páginas, los códigos fuente y las bases de datos– están protegidos por la normativa italiana y europea en materia de derechos de autor y propiedad intelectual, de conformidad con la Ley n.º 633/1941 (Ley sobre el Derecho de Autor) y la Directiva UE 2019/790 sobre los derechos de autor en el mercado único digital.

Queda expresamente prohibido, sin el consentimiento previo por escrito de GASPA S.R.L MACCHINE:

• Reproducir, copiar, publicar o distribuir cualquier contenido del sitio, en formato digital o impreso, con fines comerciales o no comerciales.
• Utilizar las fotografías de las máquinas para fines distintos a la evaluación de una compra personal.
• Utilizar la marca GASPA MACCHINE o GASPA S.R.L MACCHINE sin autorización por escrito.
• Extraer de forma sistemática datos del sitio mediante web scraping, bots automatizados u otras herramientas equivalentes.
• Publicar contenidos del sitio en plataformas de terceros haciéndolos pasar por originales propios.

Los nombres de marca de los fabricantes de maquinaria citados en las fichas de producto (JCB, New Holland, Fendt, Deutz-Fahr, Claas, Komatsu, Caterpillar, BOMAG y otros) son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Su uso en gaspa-macchine.com es exclusivamente descriptivo, con el fin de identificar las máquinas a la venta, y no implica ninguna afiliación, patrocinio o aprobación por parte de los titulares de dichas marcas.

GASPA S.R.L MACCHINE se compromete a proporcionar un servicio de calidad e información exacta. No obstante, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable y sin perjuicio del respeto de todos los derechos imperativos de los consumidores previstos por la normativa europea y nacional, se aplican las siguientes limitaciones.

GASPA MACCHINE no garantiza que el sitio web sea accesible de forma ininterrumpida y libre de errores en todo momento. El sitio podría no estar disponible temporalmente por mantenimiento técnico, actualizaciones o debido a eventos fuera del control de GASPA MACCHINE (interrupciones de red, ataques informáticos, desastres naturales). GASPA MACCHINE no se hace responsable de las pérdidas que pudieran derivarse de la indisponibilidad temporal del sitio.

La maquinaria agrícola y de construcción vendida por GASPA MACCHINE está destinada al uso profesional o semiprofesional por parte de operadores cualificados. GASPA MACCHINE no se hace responsable de los daños a personas, animales, cosas o terceros causados por un uso inadecuado, no profesional o no conforme a las instrucciones de uso y a las normativas de seguridad aplicables a las máquinas adquiridas. El comprador es responsable de garantizar que los operadores de las máquinas estén debidamente formados y en posesión de las habilitaciones exigidas por la ley.

Sin perjuicio de los derechos imperativos previstos por la garantía legal de conformidad en virtud del D.Lgs. 170/2021 y de la Directiva UE 2019/771, para las máquinas usadas vendidas "en el estado en que se encuentran" cuyas condiciones hayan sido expresamente descritas en la ficha de producto, la responsabilidad de GASPA MACCHINE se limita a los defectos no declarados y no detectables en el momento de la inspección previa a la venta, dentro de los límites previstos por el art. 1490 del Código Civil italiano y por las normativas equivalentes en los países de residencia del comprador. Los derechos de los consumidores particulares en virtud del Código del Consumo siguen siendo plenamente aplicables en cualquier caso y no están limitados por esta cláusula.

Los contratos de venta celebrados a través del sitio gaspa-macchine.com entre GASPA S.R.L MACCHINE y sus clientes se rigen por la ley italiana. Las principales normativas italianas y europeas aplicables a la actividad comercial de GASPA MACCHINE son las siguientes:

• Código Civil italiano (R.D. 262/1942) – regula los contratos de venta, la responsabilidad por vicios y las obligaciones de las partes.
• D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo) – protege a los consumidores en las ventas a distancia, regula el derecho de desistimiento (14 días) y la garantía legal de conformidad.
• D.Lgs. 170/2021 – transpone en Italia la Directiva UE 2019/771 sobre la venta de bienes de consumo, actualizando las normas sobre la garantía legal.
• D.Lgs. 70/2003 – regula el comercio electrónico en Italia, transponiendo la Directiva UE 2000/31/CE.
• D.Lgs. 196/2003 y D.Lgs. 101/2018 (Código de Privacidad) – regulan el tratamiento de datos personales de conformidad con el RGPD.
• D.Lgs. 28/2010 – regula la mediación civil y comercial en Italia como instrumento de resolución alternativa de litigios (ADR).

• Reglamento UE 2016/679 (RGPD) – protección de los datos personales de los usuarios de la Unión Europea.
• Directiva UE 2019/771 – garantías legales sobre los bienes de consumo, válida en todos los países de la UE.
• Directiva UE 2011/83/UE – derechos de los consumidores en las ventas a distancia y fuera de los establecimientos comerciales.
• Reglamento UE 524/2013 (ODR) – plataforma europea para la resolución de litigios en línea de los consumidores.
• Directiva UE 93/13/CEE – cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.
• Reglamento UE 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales) – responsabilidad de los prestadores de servicios intermediarios en línea.

GASPA MACCHINE respeta plenamente el marco normativo europeo de protección de los consumidores. A continuación se detallan los principales derechos que corresponden a los consumidores particulares (personas físicas que compran fuera de una actividad profesional) que realizan compras en nuestro sitio.

En virtud de la Directiva UE 2011/83/UE, transpuesta en Italia con el D.Lgs. 206/2005 (arts. 52–58), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega de la máquina, sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario:

• Enviar una comunicación por escrito de desistimiento a info@gaspa-macchine.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
• Devolver la máquina en las mismas condiciones en que fue recibida, sin usos adicionales más allá de la inspección normal.
• Asumir los gastos de devolución de la máquina, salvo acuerdo previo por escrito con GASPA MACCHINE.

El reembolso del precio pagado se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la máquina devuelta (o de la prueba de su envío). Para el procedimiento completo, consulte la página Devoluciones y reembolsos y la página Política de cancelación.

Cada máquina vendida por GASPA MACCHINE está cubierta por la garantía legal de conformidad en virtud de la Directiva UE 2019/771 y del D.Lgs. 170/2021. La garantía legal prevé:

• Duración: mínimo 2 años desde la fecha de entrega para las máquinas nuevas; para las máquinas usadas, GASPA MACCHINE puede reducir la garantía a 1 año, previo acuerdo por escrito con el consumidor.
• Remedios disponibles: reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en este orden de preferencia según la normativa aplicable.
• Presunción de defecto preexistente: los defectos que se manifiesten en los 12 meses siguientes a la entrega se presumen preexistentes a la misma; la carga de la prueba en contrario corresponde a GASPA MACCHINE.

Para más detalles sobre la garantía legal y comercial, consulte la página Política de garantía y protecciones.

Antes de la celebración del contrato de compra, GASPA MACCHINE facilita a los consumidores toda la información precontractual obligatoria prevista por el art. 49 del D.Lgs. 206/2005, incluyendo: las características principales del producto, el precio total (incluyendo IVA y gastos de envío), las modalidades de pago, los plazos de entrega, las condiciones de desistimiento y el procedimiento para presentar una reclamación.

Además de los derechos europeos mínimos garantizados por la Directiva UE 2019/771, cada país al que GASPA MACCHINE realiza envíos puede prever normas nacionales más favorables para el consumidor. A continuación se detallan las principales disposiciones específicas para cada país.

Los compradores residentes en España se benefician de una protección reforzada en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), modificado para transponer la Directiva UE 2019/771. Para los bienes nuevos, la garantía legal se amplía a 3 años desde la entrega, con presunción de preexistencia del defecto durante los primeros 24 meses. Para los bienes usados, los plazos se reducen pero siguen siendo superiores a los de otros países de la UE. Los compradores españoles pueden recurrir al sistema arbitral de consumo (Sistema Arbitral de Consumo) de forma gratuita o a coste reducido.

Al ser Suiza un país extracomunitario, las Directivas europeas no se aplican directamente a los consumidores suizos. No obstante, la garantía legal suiza por vicios y defectos, prevista en los arts. 197–210 del Código de las Obligaciones (CO), garantiza una protección equivalente a la europea con una duración de 2 años desde la entrega. Para las controversias, los consumidores suizos pueden dirigirse al Konsumentenforum kf o a la Secretaría de Estado de Economía (SECO).

La maquinaria agrícola y de construcción vendida por GASPA MACCHINE debe cumplir con las normativas técnicas europeas aplicables a su tipo de uso. A continuación se detallan los principales requisitos de conformidad que afectan a las máquinas presentes en nuestro catálogo.

Las máquinas nuevas vendidas por GASPA MACCHINE cuentan con el marcado CE, que acredita el cumplimiento de los requisitos esenciales de salud y seguridad establecidos por la Directiva de Máquinas 2006/42/CE (en proceso de revisión con el nuevo Reglamento UE de Máquinas 2023/1230). El marcado CE garantiza que la máquina ha sido diseñada, fabricada y verificada respetando las normas técnicas armonizadas europeas aplicables.

Las máquinas equipadas con motores de combustión interna están sujetas a las normativas europeas sobre emisiones para uso no vial. Las máquinas nuevas cumplen con los estándares Stage V (Reglamento UE 2016/1628) para motores no viales. Para las máquinas usadas, la conformidad con los estándares de emisiones vigentes en el momento de su comercialización está documentada en la ficha técnica original del fabricante. GASPA MACCHINE especifica en las fichas de producto la clase de emisiones de cada máquina.

GASPA MACCHINE es sensible a las cuestiones ambientales. Las máquinas vendidas están sujetas a las normativas europeas sobre el fin del ciclo de vida de los equipos (Directiva 2000/53/CE para vehículos al final de su vida útil), sobre la gestión de residuos eléctricos y electrónicos y sobre fluidos peligrosos. Para más información sobre nuestra política ambiental, consulte la página Sostenibilidad y política ambiental.

Cada máquina vendida por GASPA MACCHINE va acompañada de la documentación técnica disponible, que puede incluir el manual de uso y mantenimiento original del fabricante, el libro de mantenimiento con el historial de las intervenciones realizadas, la declaración de conformidad CE (para las máquinas nuevas), los documentos de matriculación (cuando proceda) y los informes de las inspecciones previas a la venta realizadas por GASPA MACCHINE. Para información sobre la documentación específica de cada máquina, consulte la página Historial y documentación del mantenimiento.

GASPA MACCHINE se compromete a cumplir plenamente con las normativas europeas y nacionales en materia de comunicaciones comerciales, publicidad en línea y transparencia hacia los consumidores.

Todas las comunicaciones comerciales difundidas por GASPA MACCHINE –a través del sitio web, las campañas publicitarias en línea, el boletín de noticias y los perfiles sociales– son claramente identificables como tales y cumplen con las disposiciones del D.Lgs. 70/2003 (art. 8) y del D.Lgs. 206/2005 sobre prácticas comerciales desleales. GASPA MACCHINE no utiliza prácticas publicitarias engañosas, agresivas u ocultas.

Las posibles reseñas o valoraciones de los productos publicadas en el sitio gaspa-macchine.com provienen de compradores verificados que han adquirido efectivamente la máquina. GASPA MACCHINE no publica reseñas falsas o manipuladas y no incentiva a los clientes a dejar reseñas positivas a cambio de ventajas comerciales, de conformidad con la Directiva UE 2019/2161 (Omnibus), transpuesta en Italia con el D.Lgs. 26/2023.

En caso de promociones con precio reducido, GASPA MACCHINE respeta la obligación de indicar el precio anterior más bajo aplicado en los últimos 30 días, en virtud del art. 17-bis del D.Lgs. 206/2005 (introducido por la Directiva UE 2019/2161). Las promociones están claramente identificadas, con la fecha de inicio y la duración indicadas. Nunca se indican precios de referencia inflados artificialmente.

En virtud de la Directiva UE 2019/2161, los compradores deben ser informados de los parámetros que determinan el posicionamiento de los productos en los resultados de búsqueda. El posicionamiento de los productos en gaspa-macchine.com está determinado por: disponibilidad en stock, relevancia del producto respecto a la búsqueda del usuario, precio y fecha de actualización de la ficha de producto. GASPA MACCHINE no acepta pagos de terceros para influir en la clasificación de los productos.

GASPA MACCHINE adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad del sitio web y de las transacciones comerciales efectuadas por los usuarios, de conformidad con el art. 32 del Reglamento RGPD y las mejores prácticas de seguridad informática del sector e-commerce.

El sitio gaspa-macchine.com utiliza exclusivamente el protocolo HTTPS con cifrado TLS para todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores del sitio. Esto garantiza que los datos personales, las credenciales de acceso y la información de pago introducida en el sitio se transmitan de forma cifrada y no puedan ser interceptados por terceros.

GASPA MACCHINE acepta los métodos de pago indicados en la página dedicada Métodos de Pago. Todos los pagos online se gestionan a través de procesadores de pago certificados PCI-DSS, que garantizan la seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito y de los demás instrumentos de pago electrónico. GASPA MACCHINE nunca almacena los datos completos de las tarjetas de crédito en sus propios sistemas.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y de los clientes de GASPA MACCHINE está regulado por la Política de Privacidad, disponible en la página Política de Privacidad, redactada de conformidad con el Reglamento RGPD (UE 2016/679) y el Código de Privacidad italiano (D.Lgs. 196/2003, modificado por el D.Lgs. 101/2018). El responsable del tratamiento es GASPA S.R.L MACCHINE

El sitio gaspa-macchine.com utiliza cookies técnicas, analíticas y, previo consentimiento del usuario, cookies de elaboración de perfiles de terceros, de conformidad con la normativa italiana (D.Lgs. 196/2003, art. 122 y Resolución de la Autoridad Garante de Privacidad n.º 231/2014) y las directrices europeas en materia de cookies. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las modalidades para gestionar las preferencias está disponible en la Política de Privacidad.

GASPA MACCHINE está comprometida con hacer el sitio web accesible al mayor número posible de usuarios, incluidos aquellos con discapacidad, de conformidad con las directrices WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) y las disposiciones de la Directiva UE 2016/2102 sobre accesibilidad de los sitios web.

El sitio gaspa-macchine.com está diseñado con un diseño responsive que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, garantizando una experiencia de navegación óptima en ordenadores de sobremesa, tabletas y teléfonos inteligentes. La compatibilidad se verifica regularmente en los principales navegadores modernos (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge).

El sitio gaspa-macchine.com está redactado íntegramente en lengua italiana, que es el idioma oficial de la actividad comercial de GASPA S.R.L MACCHINE y el idioma en el que se redactan los contratos de venta. Para los compradores de otros países que no comprendan el italiano, se recomienda utilizar una herramienta de traducción automática del navegador o contactar con nuestro equipo en info@gaspa-macchine.com para recibir asistencia en su propio idioma.

De conformidad con el Reglamento UE 2022/2065 (Digital Services Act) y el futuro Reglamento UE sobre Datos (Data Act), GASPA MACCHINE se compromete a garantizar la interoperabilidad de los datos de los usuarios y la portabilidad de la información relativa a los pedidos y a las transacciones comerciales. Los usuarios registrados pueden solicitar la exportación de sus propios datos en formato legible por máquina contactando con nuestro equipo en info@gaspa-macchine.com.

GASPA S.R.L MACCHINE se reserva el derecho de modificar, actualizar o integrar las presentes Notas Legales en cualquier momento, sin obligación de preaviso, con el fin de reflejar modificaciones normativas, cambios en la actividad comercial o actualizaciones de las políticas internas. Las modificaciones entran en vigor desde la fecha de publicación de la versión actualizada en el sitio.

En caso de modificaciones sustanciales que incidan en los derechos de los consumidores o en los términos del contrato de compra, GASPA MACCHINE se compromete a comunicarlo a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio, con un preaviso adecuado antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Para los pedidos ya concluidos, continúa aplicándose la versión de las Notas Legales vigente en el momento de la conclusión del contrato.

La presente versión de las Notas Legales es la versión actualizada al 12 de junio de 2026. Las versiones anteriores pueden solicitarse contactando con nuestro equipo en info@gaspa-macchine.com. Recomendamos a los usuarios consultar regularmente esta página para mantenerse actualizados sobre las posibles modificaciones.

En caso de controversia relativa a una compra efectuada en gaspa-macchine.com o al uso del sitio web, GASPA MACCHINE invita al usuario a contactarnos en primer lugar directamente para encontrar una solución amistosa y rápida. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de cualquier problema.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, se ruega contactar con nuestro equipo en la dirección info@gaspa-macchine.com, describiendo detalladamente el problema encontrado, el número de pedido y la solución deseada. GASPA MACCHINE se compromete a responder en un plazo de 5 días laborables y a proponer una solución equitativa y transparente.

Si no es posible alcanzar un acuerdo directo con GASPA MACCHINE, los consumidores tienen derecho a valerse de los siguientes procedimientos de resolución alternativa de controversias:

• Plataforma ODR Europea: para controversias online relativas a compras transfronterizas, accesible en la dirección ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma permite a los consumidores resolver las controversias de forma sencilla, rápida y gratuita.
• Mediación de conformidad con el D.Lgs. 28/2010: procedimiento voluntario de mediación civil y comercial gestionado por organismos acreditados ante el Ministerio de Justicia italiano.
• Organismos ADR nacionales: cada país en el que GASPA MACCHINE efectúa entregas dispone de organismos acreditados para la resolución alternativa de controversias de los consumidores (véase la Sección 10 para las referencias específicas por país).
• Conciliación paritaria: GASPA MACCHINE está disponible para participar en procedimientos de conciliación paritaria con las asociaciones de consumidores reconocidas a nivel nacional y europeo.

Para las controversias que no puedan resolverse por vía amistosa o alternativa, el fuero territorialmente competente es el Tribunal de Sassari, sede legal de GASPA S.R.L MACCHINE, salvo las siguientes excepciones obligatorias:

• Consumidores italianos: de conformidad con el art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, el consumidor italiano tiene derecho a elegir el fuero de su propio lugar de residencia o domicilio como fuero competente para las controversias con el vendedor.
• Consumidores de otros países de la UE: de conformidad con el Reglamento UE 1215/2012 (Bruselas I bis), los consumidores residentes en un país de la UE distinto de Italia pueden demandar al vendedor ante el tribunal de su país de residencia, o bien ante el tribunal del país en el que el vendedor tiene su sede.
• Consumidores suizos: la jurisdicción se determina con arreglo al Convenio de Lugano de 2007, que prevé disposiciones similares a las del Reglamento Bruselas I bis para las relaciones entre la UE y Suiza.

Los contratos de venta concluidos a través de gaspa-macchine.com se rigen por la ley italiana. No obstante, de conformidad con el Reglamento UE 593/2008 (Roma I), a los consumidores residentes en la Unión Europea se les aplican siempre las disposiciones imperativas de protección del consumidor previstas por la ley de su país de residencia, cuando estas sean más favorables respecto a la ley italiana. Por tanto, la elección de la ley italiana no puede privar al consumidor europeo de los derechos irrenunciables garantizados por su propia ley nacional.